還記得7月8日，微信公眾平臺發(fā)布的【公眾號數(shù)據(jù)助手】小程序的時(shí)候，只提供了“用戶分析”和“圖文分析”兩大功能。于是公眾號運(yùn)營者們紛紛表示，為什么沒有管理回復(fù)留言的功能呢？

時(shí)至今日，微信公眾平臺終于將【公眾號數(shù)據(jù)助手】官方小程序升級為【公眾號平臺助手】（因?yàn)槿思也恢箍梢钥磾?shù)據(jù)啦~），在原有的功能上，又支持公眾號管理員及運(yùn)營者在手機(jī)端更方便及時(shí)地回復(fù)用戶消息、管理留言和贊賞、查看通知。

以前，一打開【公眾號數(shù)據(jù)助手】小程序，選擇綁定的公眾號之后，看到的就是用戶分析的界面，而現(xiàn)在小程序不僅名字變了，連界面也變成了下面這樣：

多了消息、留言、通知的功能頁，而如果公眾號開通了贊賞功能的話，在這個(gè)界面中也會(huì)多出一個(gè)贊賞的選項(xiàng)。

而之前的數(shù)據(jù)分析功能，則在底部的導(dǎo)航欄中的「數(shù)據(jù)」中，具體功能和操作都不變。詳細(xì)內(nèi)容可以查看文章《官方上線的這款小程序，讓手機(jī)端也能查看公眾號數(shù)據(jù)》。

從此，公眾號運(yùn)營者們除了可以在公眾號“微信公眾平臺”和“公眾平臺安全助手”中查看和回復(fù)留言外，還能使用升級過后的小程序【公眾號平臺助手】，我們來看看小程序中的幾個(gè)新功能怎么用吧！

回復(fù)用戶消息

在【公眾號平臺助手】小程序中的消息不會(huì)顯示具體的數(shù)目，只是用一個(gè)紅點(diǎn)點(diǎn)提示用戶有發(fā)送消息了。這一點(diǎn)讓小編覺得輕松很多，以前每次用手機(jī)查看消息的時(shí)候，一看到上百條提示就會(huì)頓時(shí)覺得壓力好大。這種感覺就像是打開QQ，看到QQ群右邊的“99+”提示一樣。

點(diǎn)進(jìn)去可以查看用戶的所有消息。小編發(fā)現(xiàn)小程序中少了在“公眾平臺安全助手”公眾號中“僅看收藏消息”的功能，這就使得那些已經(jīng)收藏的重要消息沒辦法查看，例如尋求合作。

點(diǎn)開每一個(gè)消息都能看到用戶給自己公眾號發(fā)送的所有消息，也能看到公眾號的回復(fù)情況。

圖片來自微信公眾平臺

而如果在小程序中回復(fù)消息，和用戶的對話就會(huì)出現(xiàn)在功能頁的“最近對話”中。這個(gè)是小程序特有的新功能，有助于運(yùn)營者快速找到重點(diǎn)聯(lián)系對象。

留言管理

對于小編們來說，看到越多的留言就會(huì)越開心，所以，在小程序中，留言數(shù)量是以具體數(shù)字來顯示的，我想即使是看到999+的留言，小編們也會(huì)覺得是甜蜜的負(fù)擔(dān)吧！在此給小程序的貼心點(diǎn)666+個(gè)贊。

點(diǎn)開留言界面，其實(shí)與在公眾號中打開的界面排版差不多的樣子。但是小編發(fā)現(xiàn)，在【公眾號平臺助手】小程序中，8月21日之后的文章留言都不見了，只有在打開小程序看到21日之后所發(fā)的文章的新留言，才會(huì)顯示，目前還不知道是什么原因。

而在單條文章的留言界面，運(yùn)營者不僅可以將用戶留言移入精選，還能回復(fù)留言，以及將留言置頂，這個(gè)也是小程序才有的功能。除此之外，長按自己的回復(fù)能夠進(jìn)行刪除操作。

但是可能是小編一直在公眾號中查看這些內(nèi)容，所以對于小程序中的界面就會(huì)覺得有點(diǎn)花，不太習(xí)慣，你們更喜歡小程序中的樣式還是公眾號中的呢？

開通了贊賞功能的公眾號，可查看每篇文章的贊賞。每一篇文章都會(huì)顯示一共收到多少贊賞金額，又是幾筆贊賞。

圖片來自微信公眾平臺

點(diǎn)開文章可以看到具體的贊賞用戶，運(yùn)營者還可以回復(fù)贊賞的用戶，讓你能夠及時(shí)感謝各位金主爸爸。

查看通知

依然是小程序特有的新功能，各種有關(guān)于公眾號的系統(tǒng)通知在小程序中也能及時(shí)接收查看了。

看了這四個(gè)新功能，你們打算給微信多少個(gè)贊呢？

所以，到目前為止，小程序【公眾號平臺助手】完成了數(shù)據(jù)分析以及信息管理回復(fù)的功能，比公眾號“微信公眾平臺”和“公眾平臺安全助手”功能更加強(qiáng)大，登錄使用都更加方便。

而按照這個(gè)趨勢下去，小編猜想小程序【公眾號平臺助手】的下一個(gè)功能有可能是支持“文章群發(fā)”，甚至是“定時(shí)群發(fā)”，如果真的是這樣的話，小程序【公眾號平臺助手】的功能就可以完全替代公眾號了。