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一 份 讓 你 免 于 掉 隊(duì) 的 餐 飲 數(shù) 據(jù) 報(bào) 告。
第 1403 期
有的已不需要排隊(duì),且第二個(gè)半價(jià);
有的淪為拍照道具,沒(méi)什么回頭客;
……
當(dāng)“蛋糕界的愛馬仕”爆紅上海灘時(shí),你可曾注意過(guò),鮑師傅、光之乳酪、仰望包腳布……那些曾經(jīng)的“排隊(duì)神店”,如今活得怎么樣?“紅不過(guò)兩年”,是不是網(wǎng)紅店無(wú)法打破的魔咒?
今天,內(nèi)參君就帶你看看。
■餐飲老板內(nèi)參 王菁發(fā)自上海
01
Lady M:如今僅限堂食,不愿被稱“網(wǎng)紅”
開業(yè)時(shí)間:2017年9月3日
首店地址:上海國(guó)金中心商場(chǎng)
排隊(duì)盛況:開業(yè)不到72小時(shí),由于排隊(duì)人數(shù)過(guò)多,Lady M上海店出于安全考慮暫停營(yíng)業(yè)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友反映,排隊(duì)人群中很多是黃牛。(相關(guān)閱讀:一個(gè)蛋糕賣1999還得排隊(duì)6小時(shí),爆紅上海灘的Lady M到底憑啥?)
國(guó)金中心商場(chǎng)與2號(hào)線陸家嘴站連通,9月8日中午,內(nèi)參君前去探店時(shí),一出地鐵,就看見了一個(gè)迂回的“方陣”,走近一看果然是等待品嘗lady M的隊(duì)伍。為了這塊“蛋糕界的愛馬仕”,估計(jì)排隊(duì)人數(shù)超過(guò)百人,維持秩序的人員稱等待時(shí)間在一小時(shí)左右。
因排隊(duì)人數(shù)太多,閉店后重開的Lady M出臺(tái)規(guī)定,稱在線上預(yù)定系統(tǒng)更新完畢之前,不提供外帶服務(wù),當(dāng)天限定500人堂吃,每人限購(gòu)3片,不允許任何形式的打包帶走。
透過(guò)偶爾打開的后廚大門,可以看到Lady M的創(chuàng)始人Ken Romaniszy大廚坐鎮(zhèn)店內(nèi)。一位負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)參君介紹,店內(nèi)有20張桌子,目前的接待能力確實(shí)有限。對(duì)于為何出臺(tái)僅限堂吃的規(guī)定,他沒(méi)有正面回答。
面對(duì)登陸上海之后的火爆場(chǎng)面,該負(fù)責(zé)人表示在意料之中,并透露將于2個(gè)月后將在上海新天地開設(shè)第二家門店。在交談中,他表示不愿意將Lady M歸為“網(wǎng)紅”,“我們是一家有著十幾年沉淀的老店?!?/p>
02 鮑師傅:高調(diào)打假,無(wú)黃牛接招 開業(yè)時(shí)間:2017年2月 首店地址:上海人民廣場(chǎng) 排隊(duì)盛況:在北京已有不小名氣的鮑師傅,開業(yè)后立刻在滬上人氣爆棚,一則“上海人民廣場(chǎng)鮑師傅糕點(diǎn)店排隊(duì)7小時(shí),黃牛高價(jià)倒賣排號(hào)”的消息更是將其推上風(fēng)口浪尖。
今年6月9日,鮑師傅糕點(diǎn)在上海門店柜臺(tái)外張貼告示,聲稱三個(gè)月內(nèi)如果有人能拿出鮑師傅糕點(diǎn)人民廣場(chǎng)店雇傭黃牛排隊(duì)的有效法律證據(jù),將把上海所有鮑師傅糕點(diǎn)店免費(fèi)贈(zèng)送。
值得玩味的是,此前5月份,有媒體指出,鮑師傅排隊(duì)人數(shù)下降,人氣流失。
內(nèi)參君在9月8日的午飯時(shí)間來(lái)到鮑師傅人民廣場(chǎng)店,看到門前排隊(duì)人數(shù)在15人左右,柜臺(tái)前有兩個(gè)收貨窗口,但是只開放了一個(gè),排到下單處需要20分鐘時(shí)間。
當(dāng)天正好是告示內(nèi)提出搜集“雇人排隊(duì)證據(jù)”的三個(gè)月之限,但是店長(zhǎng)表示,并沒(méi)有人前來(lái)聯(lián)系門店表示自己持有相關(guān)證據(jù)。
03
光之乳酪:已不需要排隊(duì),且第二個(gè)半價(jià)
開業(yè)時(shí)間:2016年12月
首店地址:上海來(lái)福士
排隊(duì)盛況:這家據(jù)說(shuō)“在香港排隊(duì)排到癡呆”的芝士軟面包登陸上海時(shí),一度和喜茶、鮑師傅一起,被稱為人民廣場(chǎng)地區(qū)排隊(duì)“三雄”。
光之乳酪在上海及全國(guó)高速擴(kuò)張,模仿者也及時(shí)出現(xiàn),分散了光之乳酪的人氣。作為一款面包,這款產(chǎn)品最大的問(wèn)題可能是“太頂飽”,當(dāng)消費(fèi)者身處選擇極其豐富的商場(chǎng),對(duì)于一款“一吃就飽”的小吃,他們的購(gòu)買意愿會(huì)有所下降。
日前在來(lái)福士商場(chǎng),內(nèi)參君看到光之乳酪柜臺(tái)并不需要排隊(duì),為了促銷還推出了第二個(gè)面包半價(jià)的優(yōu)惠。
04
仰望包角布:被質(zhì)疑誘導(dǎo)排隊(duì),人氣漸失
開業(yè)時(shí)間:2016年上半年
首店地址:上海來(lái)福士廣場(chǎng)負(fù)一樓
排隊(duì)盛況:門店一度在檔口貼出告示,稱排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)5小時(shí),為緩解排隊(duì)每人限購(gòu)兩個(gè)。
煎餅果子在上海,有一個(gè)有趣的名字叫做“包腳布”,據(jù)說(shuō)由于外層雞蛋餅形似舊時(shí)婦女裹腳的布而得名。仰望包角布主推添加小龍蝦、牛油果、芝士等高端食材的升級(jí)版煎餅果子,最貴的小龍蝦包角布每個(gè)售價(jià)達(dá)38元,立刻成為話題門店。
但很快,大眾點(diǎn)評(píng)上出現(xiàn)大量質(zhì)疑,網(wǎng)友稱店家有故意降低出餐效率導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的嫌疑:“店內(nèi)有兩臺(tái)煎餅機(jī),卻只開一臺(tái)?!?b>“一個(gè)煎餅五分鐘,比路邊攤慢得多。”“看著排隊(duì)人不多,下單之后卻告訴我至少要等兩個(gè)小時(shí),還不許退單。”
仰望包角布陸續(xù)在上海開出近十家門分店,但這股“包角布”熱潮在今年初逐漸平息,內(nèi)參君在上海來(lái)福士廣場(chǎng)的仰望包角布柜臺(tái)前,發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)無(wú)人排隊(duì)。
05
烏云冰淇淋:更像“拍照道具”,回頭客很少
開業(yè)時(shí)間:2016年4月
首店地址:上海凱德龍之夢(mèng)虹口店
排隊(duì)盛況:開業(yè)初期排隊(duì)時(shí)間在一小時(shí)左右。
REMICONE烏云冰淇淋頭頂“韓國(guó)國(guó)民十大甜品”之名進(jìn)駐上海,極具創(chuàng)意的棉花糖形態(tài),給冰淇淋界帶來(lái)了一股“清流”,成為“自拍必備”。
全國(guó)各地爭(zhēng)相引進(jìn)這種創(chuàng)意產(chǎn)品,但是他們很快發(fā)現(xiàn),烏云冰淇淋很少有回頭客。雖然外觀萌萌噠,但是口味和其它冰淇淋相比并無(wú)突出之處,還有不少網(wǎng)友評(píng)價(jià)“實(shí)在太甜了”,相當(dāng)于三十多元錢買一個(gè)拍照道具。
目前在上海,烏云冰淇淋的柜臺(tái)前已經(jīng)門廳冷落,全國(guó)各地的分店和模仿店也大批關(guān)門。
|總結(jié)|
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可以看出,以上這些“網(wǎng)紅店”,受到消費(fèi)者專寵的時(shí)間鮮有超過(guò)兩年的。它們“保鮮時(shí)間”為何如此短?
1.流量是把雙刃劍
喜茶、光之乳酪、仰望包角布、一籠小確幸、彼得家牧場(chǎng)……相當(dāng)多你所知道的“網(wǎng)紅店”,都是從“上海來(lái)福士廣場(chǎng)”走出來(lái)的。
位于人民廣場(chǎng)的來(lái)福士,受到地理位置和商場(chǎng)定位的雙重加持,是一個(gè)罕見的同時(shí)受到本地市民和外地游客喜愛的商場(chǎng),客流量始終笑傲江湖,而流量本就是網(wǎng)紅店的命脈。
這里永遠(yuǎn)不缺野心勃勃的新晉網(wǎng)紅等待入場(chǎng),而顧客"喜新厭舊"的本性也在這里發(fā)揮得淋漓盡致。
網(wǎng)紅們得寵快,失寵更快。
2.產(chǎn)品新穎,卻容易復(fù)制
光之乳酪的COO阿派宣稱,有一套自己的“網(wǎng)紅打造秘籍”:時(shí)刻關(guān)注外網(wǎng)流行趨勢(shì),強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)兼?zhèn)渫昝赖呐浜夏芰?,讓產(chǎn)品一經(jīng)推出就引爆話題是信手拈來(lái)的事。
但對(duì)于模仿者來(lái)說(shuō),復(fù)制一個(gè)外觀相似的產(chǎn)品同樣信手拈來(lái)。當(dāng)大量雷同產(chǎn)品充斥市場(chǎng),會(huì)拉低消費(fèi)者對(duì)于該單品的整體評(píng)價(jià)。
3.走得太快,管理沒(méi)跟上
被幸運(yùn)之神眷顧的網(wǎng)紅餐廳,有些沒(méi)能始終兼顧產(chǎn)品和管理的不斷升級(jí)。
近有因食物中毒事件遭到查處的“一籠小確幸”,遠(yuǎn)有因使用過(guò)期面粉,事發(fā)之后老板潛逃的“Farine面包店”——當(dāng)觸碰了食品安全這條紅線,網(wǎng)紅的身份常常會(huì)令事態(tài)擴(kuò)大化。
被風(fēng)吹得太高時(shí),底褲更容易走光。
不過(guò),很多時(shí)候,網(wǎng)紅店因?yàn)檫^(guò)氣而被遺忘,對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)并不見得有多悲壯:他們已經(jīng)在風(fēng)口起來(lái)的時(shí)候撈夠了金。
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