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產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的商業(yè)化思維

來源:唐韌 2541

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產(chǎn)品經(jīng)理具備商業(yè)化思維是加分項。

 

每個產(chǎn)品都有自己的生命周期,大致分為啟動期、成長期、成熟期、衰退期。在不同的生命周期階段,產(chǎn)品的聚焦點,或者說產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點是略有不同的,處于啟動期的產(chǎn)品更重要的是明確產(chǎn)品定位、挖掘用戶價值,成長期的產(chǎn)品重在提升運營效率、擴(kuò)大用戶群體,成熟期的產(chǎn)品維持用戶體驗的產(chǎn)品需要考慮商業(yè)變現(xiàn),衰退期的產(chǎn)品需要考慮新的突破點延遲衰退期的到來。這些不同的產(chǎn)品生命周期階段中,核心關(guān)鍵詞是“用戶價值”和“商業(yè)變現(xiàn)”,而且優(yōu)雅的商業(yè)變現(xiàn)是以不傷害用戶體驗為前提的。

很多產(chǎn)品經(jīng)理都是天生的理想主義和完美主義者,他們希望打造出用戶喜愛的產(chǎn)品,這種追求是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在。一個好的產(chǎn)品一定是具備用戶價值的,能解決用戶的問題,能創(chuàng)造超出用戶預(yù)期的體驗,這是一個產(chǎn)品的真正價值體現(xiàn)。

但是,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常都是以公司為單位的組織創(chuàng)造的,公司的存在就是為了獲利,在為用戶創(chuàng)造價值的同時,需要通過盈利來確保公司能持續(xù)發(fā)展。除了一些開源或公益類產(chǎn)品是為了理想或者社會價值做貢獻(xiàn),大部分產(chǎn)品都是需要創(chuàng)造商業(yè)價值從而為公司帶來盈利的。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)盛行的環(huán)境下,也有很多產(chǎn)品是靠前期投資人的資本在做用戶獲取和業(yè)務(wù)拓展,在一定用戶基數(shù)和活躍度的情況下考慮商業(yè)變現(xiàn)。所以,除了用戶價值外,一個好的產(chǎn)品經(jīng)理一定會考慮產(chǎn)品本身所能具備的商業(yè)價值,產(chǎn)品經(jīng)理需要具備立足于產(chǎn)品的商業(yè)化思維。

結(jié)合產(chǎn)品的商業(yè)化思維是一種基于產(chǎn)品的再創(chuàng)造思維,簡單說就是一個已經(jīng)具備用戶價值和用戶體量的產(chǎn)品,從中挖掘出可產(chǎn)生商業(yè)盈利的切入點。舉個簡單的例子,視頻類網(wǎng)站通過在視頻開始前插播十幾秒的廣告向廣告主收費,因為視頻網(wǎng)站的用戶流量大,就像電視里播放的廣告占用用戶時間一樣,廣告主愿意為了用戶時間投放廣告,視頻類網(wǎng)站就可以從廣告費中賺取收入。與此同時,廣告對于普通用戶來說不是一種最好的體驗,因為大部分用戶是為了視頻內(nèi)容來的,所以視頻網(wǎng)站推出會員制,繳納會員費可以免廣告,這是從用戶身上獲得會員費收入,用戶繳納會員會后可獲得更好的視頻體驗,用戶還可以獲取一些會員專享的增值服務(wù),比如優(yōu)先觀看熱門劇集等特權(quán)。

上面這個例子其實就是一種商業(yè)思維在產(chǎn)品中的體現(xiàn),就目前互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)來看,主要的商業(yè)變現(xiàn)手法主要是廣告、會員、增值服務(wù)幾種,例如搜索引擎是典型的通過廣告變現(xiàn)的模式,視頻類或者知識分享類產(chǎn)品都是通過會員制來收取用戶費用,電商平臺類產(chǎn)品通過向賣家提供推廣增值服務(wù)來向賣家收取一定的增值服務(wù)費。這些例子都是以用戶價值為基礎(chǔ)而衍生出來的商業(yè)模式,前提一定是具備用戶價值的產(chǎn)品,如果用戶對產(chǎn)品沒有產(chǎn)生依賴價值或者產(chǎn)品沒有為用戶解決問題,過早的引入商業(yè)的東西無疑是非常傷害用戶體驗的。

商業(yè)化思維也可以成為流量變現(xiàn)思維,互聯(lián)網(wǎng)生意本質(zhì)上是一個流量生意,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中,客戶群往往是通過線下的渠道關(guān)系或銷售關(guān)系去建立和維護(hù)的,傳統(tǒng)生意能觸及的用戶群和市場面是有限的,所以傳統(tǒng)生意從小做大往往會有一定的時間周期,因為建立渠道和客戶關(guān)系觸及用戶的過程是通過一天天的業(yè)務(wù)開展或者銷售動作的進(jìn)行而完成的。通過傳統(tǒng)方式積累流量的過程往往時間和成本比較高,但通過這種方式建立的流量穩(wěn)固性比較高。

互聯(lián)網(wǎng)的特點是去中心化,每個節(jié)點都是中心,而且是無限的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),并且不受時間和地域的限制。這種結(jié)構(gòu)的特點是擴(kuò)展性比較強,簡單說,一個信息通過互聯(lián)網(wǎng)可以一夜之間在全國甚至全世界傳播,而通過傳統(tǒng)方式需要的時間可能是互聯(lián)網(wǎng)的N倍,效率的提升是幾何級的。所以,通過一個有用戶價值的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以突破時間和地域限制快速組織流量。

例如微信基于通訊工具把用戶的熟人關(guān)系網(wǎng)搬到線上,最近比較火的知識付費能讓一個優(yōu)秀作者生產(chǎn)的內(nèi)容在很短的時間被受眾群認(rèn)可并產(chǎn)生大量收入,電商將買賣關(guān)系遷移到線上,實現(xiàn)突破時間和地域限制的商品交易。在上述例子中,都是將大量的用戶流量聚集在平臺,然后基于這些海量流量進(jìn)行商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計,例如微信的朋友圈廣告和公眾號廣告、淘寶的直通車還有騰訊的廣點通都是基于平臺流量設(shè)計的商業(yè)化廣告產(chǎn)品。

產(chǎn)品商業(yè)化是將產(chǎn)品資源重新組織和設(shè)計的過程,這里的資源包括了用戶資源、產(chǎn)品資源、市場資源等,用戶資源具體說是基于產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群,用戶群越精準(zhǔn),商業(yè)價值越大,例如十萬的媽媽人群價值就比十萬的女性人群價值要高出很多,因為前者是精準(zhǔn)人群,廣告變現(xiàn)能力更強。產(chǎn)品資源是圍繞產(chǎn)品特點可利用的商業(yè)化場景,例如視頻類產(chǎn)品在每個視頻播放前的十幾秒、類似今日頭條的信息流產(chǎn)品中穿插的推廣內(nèi)容,這些都是利用產(chǎn)品本身的特點而設(shè)計的商業(yè)化產(chǎn)品。市場資源通常是指產(chǎn)品所涉及的業(yè)務(wù)所在的市場領(lǐng)域,通過資源重組能提高行業(yè)效率或者降低行業(yè)成本。以谷歌和百度為例的搜索引擎,提高了廣告行業(yè)的投放效率,降低了廣告主的推廣成本,因為傳統(tǒng)廣告投放方式效率低且成本高,通過搜索引擎投放廣告能大大提高廣告主的效果收益,也能有效控制廣告成本。

產(chǎn)品經(jīng)理具備商業(yè)化思維是加分項。如果一個產(chǎn)品到最后無法產(chǎn)生商業(yè)價值,那注定還是不成功的,對商業(yè)模式的了解和學(xué)習(xí)可以融入平時的產(chǎn)品工作中去,去了解競品或者不同行業(yè)的產(chǎn)品是如何進(jìn)行商業(yè)化的,從中吸取一些商業(yè)化思維的靈感?,F(xiàn)在也有很多公司專門設(shè)置了一個產(chǎn)品崗位叫做“商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理”,職責(zé)就是基于核心產(chǎn)品設(shè)計商業(yè)化策略,讓產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。而且隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的逐漸成熟,基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)化模式也會越來越豐富。

總之,商業(yè)化是出路,但這都是以產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值為依托的。

#專欄作家#

唐韌(Ryan),《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,微信公眾號:唐韌,國內(nèi)早期移動開發(fā)者,轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理,目前在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

愛盈利-運營小咖秀 始終堅持研究分享移動互聯(lián)網(wǎng)App運營推廣經(jīng)驗、策略、全案、渠道等純干貨知識內(nèi)容;是廣大App運營從業(yè)者的知識啟蒙、成長指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺;

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