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談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

來源:網(wǎng)絡(luò) 2596

iPhone8 會被罵,但依然會火。

官定9月12日iPhone8現(xiàn)身。從iPhone6 到iPhone7 ,穿過一片罵聲,再到一片罵聲。屏幕太大、側(cè)邊太圓好丑、沒發(fā)現(xiàn)“酷”、不值…… 我在換6s的時候,同樣如此,“一致的價格,好像三星、華為更強(qiáng)”。

可是,最后我還是選擇了iPhone,理由就是感覺。

一個產(chǎn)品的競爭力,或者說盈利能力,和人民群眾的評價沒有正向關(guān)系。

比如這個iPhone8,全面的分析,可以從4P理論入手。假如你正好是品牌官、產(chǎn)品經(jīng)理,到下面的內(nèi)容,你會共鳴。

iPhone 年年迎面罵聲,卻依然穩(wěn)步前進(jìn)?

諾基亞 和iPhone都是封閉系統(tǒng),諾基亞領(lǐng)先智能機(jī)10年,死了。iPhone作為后來者為什么沒死?

如果說iPhone因?yàn)榭萍紝?shí)力而成為“連勝將軍”,為何三星卻不行?

中國居民人均收入排行世界73(2016年),但iPhone在中國的銷量超過美國,全球第一,why?

華為大有本土優(yōu)勢,但不管從銷售量、還是利潤額均不及蘋果?

“酷”與“驚艷”,用戶說了算:

這件事情,確實(shí)是用戶說了算,很多時候自己奮力創(chuàng)作,最后用戶并不買賬,那它就算不“酷”了。

用戶從自我認(rèn)知角度去審視一個產(chǎn)品,超出/不及 某個自我認(rèn)知限值,那就是怪、亂、不夠“酷”。當(dāng)然,像蘋果這類有能力引領(lǐng)用戶的企業(yè)除外。

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

比如,iPhone6剛出來時,這次iPhone8 的預(yù)測款型。“什么?變厚了?4S般的玻璃背面?”

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

 

蘋果、三星、華為、小米公司在智能產(chǎn)品方面的3力圖

 

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

 

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

 

第一P -從產(chǎn)品看:

雖然在喬布斯在世時,蘋果公司推出了不少“大作”,但在“庫克時期”,沒有驚人作品,且在專利覆蓋面和數(shù)量上也低于三星、華為,險勝小米。

iPhone在前一代中推出 “新”攝像頭、3D touch、IOS10、防水功能,似乎有點(diǎn)雞肋?而防水功能早在索尼手機(jī)中就已研發(fā)出來。

如果說蘋果有完美的交互體驗(yàn),那價格在5000+的手機(jī)中,三星很差嗎?三星實(shí)則研發(fā)出了更多的功能。例如下面這支iPhone7的宣傳片,與其他規(guī)模以上公司的智能機(jī)只是大同小異。

【視頻】https://v.qq.com/x/page/x032785pexx.html

現(xiàn)在的iPhone并沒有那么多驚人作品,但近幾年,iPhone不會走下坡路,一是品牌慣性,二是,iPhone的UI 不至于差到像當(dāng)年的諾基亞。

第二P -價格:

無話可說,以成本角度來評價,蘋果的價格一向高得離譜。但偉大的公司是不需要用“成本定價法”的。

第三P -渠道:

相比三星,蘋果有產(chǎn)品定位更精準(zhǔn),有更精確的用戶群,而這,在巨頭公司里便限制了它們的進(jìn)一步擴(kuò)展。但像三星這一類的手機(jī),沒有精準(zhǔn)的用戶定位,高低價產(chǎn)品都有。導(dǎo)致iPhone近年從來沒有超越過三星的市場占有率。

 

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

 

蘋果在國際市場掉進(jìn)了“自己的陷阱”,而跑到中國來,又遇到渠道劣勢,對比華為集團(tuán),蘋果公司在中國有先天的渠道劣勢。搞不好哪天像Google 、Facebook一樣,走人。

對于華為的渠道優(yōu)勢,另一個佐證,“任正非說:‘29年來不上市,未來也堅(jiān)決不上市‘”。

第四P -促銷策略:

用4P理論這個全角度模型來分析產(chǎn)品,在前3P中的iPhone完全占不了第一的優(yōu)勢,而結(jié)果Q1(2017年第一季度)的凈利潤額占全球第一。理由只有一個出口,促銷策略。

https://v.qq.com/x/page/c0529nj4rsb.html

iPhone7 的某一TVC

“企業(yè)通過公共關(guān)系和推廣等各種方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以最終達(dá)擴(kuò)大利潤額為目標(biāo)。”

促銷策略,服務(wù)于品牌,不管是品牌的溢價、忠誠度、粘度都需要靠促銷策略的有效執(zhí)行來維持。因此,究竟是多么強(qiáng)大的品牌?能用1個P撬翻別人3個P?

就像我們知道的那樣,蘋果的品牌力量確實(shí)大,大到可以像大陸以“中國”冠頭的企業(yè)那么強(qiáng)。

最重要原因,它占據(jù)了某項(xiàng)獨(dú)特資源,你看“中石油”、“中石化”“國家電網(wǎng)”,他們占據(jù)了能源資源,屬于獨(dú)特資源吧。“中國工商銀行”、“中國建設(shè)銀行”擁有了國家授予“吸收公眾存款”的權(quán)利,資源夠獨(dú)特吧。

各大奢侈品牌能夠站在高位,銷售利潤率超50%的產(chǎn)品,也是占據(jù)了獨(dú)特資源——劃分階層的標(biāo)志。對,人本身確實(shí)沒有階層,但有了加以體現(xiàn),階層就有了。

而人們實(shí)際上是非常向往,著迷“上層”,不管你從什么角度思考。而你著實(shí)厲害了,沒有一個人知道,有卵用?沒有“上層”的感覺。

比如,幾千年前,我們沒有名牌包包,也沒有名牌車,但是“上層”需求至始至終存在,然后怎么辦呢?“我如此威武,卻沒有人知道”。

那么好了,建立個部落制度,我當(dāng)酋長,我擁有XX權(quán)利,我擁有優(yōu)先交配權(quán),姓氏按我的標(biāo)準(zhǔn)往下延。

原始部落是落后的,除了睡覺、吃、交配、跑路好像就沒有更多的事了。時間往現(xiàn)代拉,人的思想越發(fā)豐富、被使用的物體也多了起來。

那我要體現(xiàn)“上層”,或者“年輕”、“足夠帥”、“足夠有錢”等等,需要一個乃至許多個標(biāo)志來體現(xiàn)。

這個標(biāo)志就是品牌,時至今日,品牌不僅僅用作產(chǎn)品識別,更重要是一種標(biāo)志體現(xiàn)。

并且,這個標(biāo)志必須是能為消費(fèi)者/用戶提供獨(dú)特資源的。

如上文所述,“中石油”、“中石化”··· 他們這個品牌標(biāo)志,就意味著,它能給你石油石化資源,而除了這幾家公司,其他地方你買不到。

“中國工商銀行”、“中國建設(shè)銀行”··· 他們的品牌標(biāo)志,意味著,你想更安全、正規(guī)的存錢,除了我們這幾家公司有這個功能資源外,其他地方?jīng)]有。

蘋果公司,同樣有類似的獨(dú)特資源,像奢侈品一樣,也像“原始部落”。奢侈品的獨(dú)特資源——劃分階層功能。其他產(chǎn)品即便更美更炫,并沒有劃分階層的功能。

iPhone 的獨(dú)特資源,就是體現(xiàn)這樣一個形象——新都市精英明星形象。在智能機(jī)界,除了iPhone,沒有第二家公司有這個功能資源。

假如,Alice是一位香港的金融分析師,在主流年輕人的圈子里生活 ,她極少用手機(jī)看電影,也不玩游戲。沒有高性能和高清屏幕的需求,Alice同樣會有極大的概率,在選擇手機(jī)上,優(yōu)選iPhone 。

因?yàn)椋琲Phone的用戶群,或者說蘋果公司本身,都有明白,“Apple”最大的功能與價值是劃出一種特別形象——新都市精英明星形象。

而那些不快,諸如:電量不耐用、不能下載App Store以外的軟件、系統(tǒng)太封閉不夠“燒”,都不致命,除非來了一個“Pear”,它能更精準(zhǔn)強(qiáng)勁的劃分這種特別形象。

各偶像片,偶像明星,1分錢不收,均用iPhone,并且還要在微博下面顯示品牌、電影中露標(biāo)。唯一的原因:為新都市精英明星形象加持。

最后,看一張“打臉圖表”,擁有政府授權(quán)資源的我國各銀行,沒有一家進(jìn)世界前10強(qiáng)。被超市、汽車公司、科技公司完美碾壓。

 

談?wù)?P理論中的“品牌”:iPhone 年年迎面罵聲,為何依然穩(wěn)步前進(jìn)?

 

《財富》世界500強(qiáng)排行榜(2017年7月20日更新版)

總結(jié)

橫向比較,你會發(fā)現(xiàn)在蘋果與三星、華為、小米對比中,無論是產(chǎn)品研發(fā)、還是價格和渠道,iPhone均沒有最佳優(yōu)勢,但它卻是“盈利王”。2017年Q1凈利潤額72997百萬人民幣,居全球同類公司榜首。居世界500強(qiáng)第九位(2017年7月)。

這就是蘋果的品牌力量。力量有多大?你可以參考大陸名稱以“中國”開頭的企業(yè)。甚至蘋果可以碾壓它們。

所以,這幾年乃至往后幾年,即使iPhone 9 10 11均沒有“多創(chuàng)新”、“多酷”。它憑借價值標(biāo)志獨(dú)特資源,輔以品牌慣性,照樣能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,直到出現(xiàn)另一個規(guī)模以上的品牌與之抗衡為止。

部分參考資料來源:

  • SooPAT專利檢索平臺
  • IDC: Smartphone Vendor Market Share, 2017 Q1
  • 雪球網(wǎng)綜合損益表

題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議

 

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