7月25日，我看到“騰訊某GM|工具類產(chǎn)品，未來(lái)發(fā)展的出路有哪些？”這個(gè)問(wèn)題覺得很有意思，下面是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，希望有更多道友能參與進(jìn)來(lái)分享。

我對(duì)這個(gè)問(wèn)題很感興趣，最近花了不少時(shí)間在思考，希望能跟大家分享一下我的想法。

拋磚引玉，還請(qǐng)大家多多指教！

PS：非常感謝// @麥兜子🍀的建議。

因?yàn)樵钠^長(zhǎng)，我把它拆成三篇，閱讀體驗(yàn)會(huì)好一些。

長(zhǎng)文 | 從發(fā)展軌跡、社會(huì)變遷和人口數(shù)據(jù)變化來(lái)看工具類產(chǎn)品的發(fā)展出路有哪些（1）

長(zhǎng)文 | 從發(fā)展軌跡、社會(huì)變遷和人口數(shù)據(jù)變化來(lái)看工具類產(chǎn)品的發(fā)展出路有哪些（2）

長(zhǎng)文 | 從發(fā)展軌跡、社會(huì)變遷和人口數(shù)據(jù)變化來(lái)看工具類產(chǎn)品的發(fā)展出路有哪些（3）

現(xiàn)在工具類產(chǎn)品的常見出路是：1. 轉(zhuǎn)內(nèi)容 2. 轉(zhuǎn)服務(wù) 3. 轉(zhuǎn)社交；

那么未來(lái)的出路是什么？

我認(rèn)為尋找未來(lái)的出路可以分為兩個(gè)部分，第一部分是找到確定性的東西，我們可以稱之為硬趨勢(shì)。第二部分是找到不確定性的東西，我們可以稱之為軟趨勢(shì)。硬趨勢(shì)讓未來(lái)更清晰，軟趨勢(shì)讓我們有機(jī)會(huì)搶占先機(jī)。

第一部分從宏觀層面梳理一些未來(lái)的發(fā)展軌跡，第二部分我將比較具體地分享一些idea。

Part I：找到硬趨勢(shì)

我將從工具的發(fā)展軌跡、消費(fèi)社會(huì)的變遷、人口數(shù)據(jù)的重要變化三個(gè)方面切入。

（一）工具的發(fā)展軌跡

首先我們來(lái)推演一下工具的發(fā)展軌跡，看能不能從中找到什么規(guī)律。

第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：工具是什么？

這個(gè)問(wèn)題看似很無(wú)聊，但其實(shí)非常重要。分形學(xué)中有一個(gè)非常著名的“曼德勃羅集”，它描述了一個(gè)很深刻的道理：非常簡(jiǎn)單的初始規(guī)則可以自然地導(dǎo)致極復(fù)雜事物的發(fā)生。從中還可以提煉出一個(gè)數(shù)學(xué)公式：Zn+1=Zn^2+C，通過(guò)這個(gè)不斷自我迭代的公式，可以得出極其復(fù)雜的結(jié)果。因此，初始定義不同，則整個(gè)思路都會(huì)不同。

【注】推薦BBC紀(jì)錄片《神秘的混沌理論》

通常認(rèn)為，工具是“人類工作時(shí)使用的器具”，考古學(xué)給的定義是“具有物化形態(tài)、為達(dá)到或完成或促進(jìn)某一事件而打造的器物”，后來(lái)又引申為“達(dá)到、完成或促進(jìn)某一事物的手段”。

這個(gè)定義還可不可以再升維呢？這個(gè)器物、手段背后隱藏的是什么？

我回到我的基石假設(shè)開始推演：人不是全知全能的，所以人一定有認(rèn)知和能力的缺失。認(rèn)知和能力的缺失會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，為了彌補(bǔ)這個(gè)差距，我們需要借助外界的幫助來(lái)彌補(bǔ)我們認(rèn)知和能力的缺失。其中之一就是工具，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)工具是認(rèn)知和能力的集合。換個(gè)更精確的表述：工具是集成態(tài)知識(shí)的物化形態(tài)。 

 第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：集成態(tài)知識(shí)的特點(diǎn)（可以跳過(guò)）

從“集成態(tài)知識(shí)”這個(gè)角度切入，可以對(duì)工具進(jìn)行更為深入的分析。

知識(shí)附著在不同的事物上會(huì)形成不同的知識(shí)形態(tài)。大家一般都知道兩種，第一種是附著在人類大腦中的知識(shí)，我們暫且稱之為“記憶態(tài)知識(shí)”；第二種是附著在語(yǔ)言文字上的知識(shí)，我們暫且稱之為“記述態(tài)知識(shí)”。還有一種是隱藏在工具中的“集成態(tài)知識(shí)”。

記憶態(tài)知識(shí)的缺點(diǎn)是模糊性，而且不能夠通過(guò)生物遺傳進(jìn)行知識(shí)傳遞和積累，我們沒有辦法一出生就繼承父母的知識(shí)，而必須從頭開始學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。而且一個(gè)人死了之后，他腦中的知識(shí)也隨之消失了。這也解釋了為什么人類文明早期的進(jìn)程如此緩慢，因?yàn)橹R(shí)的積累和傳遞極其不方便。

記述態(tài)知識(shí)克服了記憶態(tài)知識(shí)在知識(shí)傳遞和積累上的缺點(diǎn)，語(yǔ)言文字的出現(xiàn)讓知識(shí)得以顯性化，更為直觀，更能廣泛地進(jìn)行傳播，使得人類知識(shí)積累和傳遞的速度加快，加速了人類文明的進(jìn)程。但它的問(wèn)題是不完全準(zhǔn)確、可靠，還需要實(shí)踐來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，而且語(yǔ)言文字是在人類誕生很久以后才出現(xiàn)的，在那之前人類積累與傳遞知識(shí)的方式是工具。

隱藏在工具中的“集成態(tài)知識(shí)”可以說(shuō)很好地彌補(bǔ)了上述兩種知識(shí)形態(tài)的缺點(diǎn)。

首先，集成態(tài)知識(shí)具有相對(duì)的正確性和確定性（相對(duì)指的是在一定時(shí)空范圍內(nèi)）。為了滿足人類工具的實(shí)用性需要，人類在打造工具時(shí)會(huì)不斷修正、不斷剔除不符合相應(yīng)需要的、不正確的知識(shí)。

【例】用于切割食物的石刀，必須要有鋒利的刀刃，重量反倒是次要的，因此在不斷改進(jìn)的過(guò)程中進(jìn)化出輕盈、鋒利的金屬刀具，而不是特別厚，特別鈍的刀刃。而制造石斧是為了砍伐樹木和砸碎獸骨，除了鋒利的刀刃外，還需要有足夠的重量和易于揮動(dòng)的手柄以產(chǎn)生足夠的慣性力。

其次，集成態(tài)知識(shí)具有物化形態(tài)和專門化的特點(diǎn)。工具中的集成態(tài)知識(shí)通過(guò)工具特定的結(jié)構(gòu)形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。換句話說(shuō)，為什么這個(gè)東西要做成這個(gè)樣子，本身就是集成態(tài)知識(shí)的一種儲(chǔ)存形式和表現(xiàn)形式。

【例】刀具千變?nèi)f化，始終不變的是它特殊的斜刃形態(tài)結(jié)構(gòu)。隨著時(shí)代的發(fā)展，“形態(tài)結(jié)構(gòu)”也變得更加廣義。比如我們不同類型的APP中對(duì)應(yīng)不同的視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯，也都體現(xiàn)了“形態(tài)結(jié)構(gòu)”。

專門化很好理解，刀具中有與切割相關(guān)的知識(shí)，杠桿中有與杠桿相關(guān)的知識(shí)。假設(shè)全知全能是一個(gè)全集，那么每一個(gè)工具就是其中的一個(gè)子集。

最后，積累與傳承是集成態(tài)知識(shí)的重要特征。工具能夠很好地傳承人類的知識(shí)，從原始石刀到現(xiàn)代化刀具，不斷積累、傳承了刀具的特殊結(jié)構(gòu)形態(tài)、金屬刀具的成分、配比、加工工藝等知識(shí)。

【例】我們今天考古，我們可以通過(guò)觀察殘存工具的形態(tài)結(jié)構(gòu)，來(lái)推測(cè)當(dāng)時(shí)古人的知識(shí)水平和技術(shù)水平。尤其是在語(yǔ)言文字出現(xiàn)以前，人類知識(shí)的傳遞和積累是通過(guò)工具來(lái)進(jìn)行的。

第三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：工具的演化

如果工具是“集成態(tài)知識(shí)的物化形態(tài)”，那么工具的演化實(shí)際上是“隱藏在其中的集成態(tài)知識(shí)的演化”。PS：推到這里的時(shí)候，我無(wú)意中翻到了北航何立民教授的《知識(shí)學(xué)原理》，其中講到“知識(shí)的演化過(guò)程”，給了我很大啟發(fā)。

在集成態(tài)知識(shí)不斷積累、傳承的過(guò)程中，人類工具出現(xiàn)了三個(gè)變革階段，分別是從感性知識(shí)到理性知識(shí)集成（歐洲文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動(dòng)），從泛性知識(shí)到歸一化內(nèi)核知識(shí)集成（工業(yè)革命），從內(nèi)核知識(shí)集成到內(nèi)核知識(shí)行為集成（第三次科技革命），分別對(duì)應(yīng)了原始工具、手工工具、機(jī)械化工具、智能化工具的演進(jìn)。

為了縮減篇幅，遠(yuǎn)的我就不說(shuō)了，就說(shuō)說(shuō)“從內(nèi)核知識(shí)集成到內(nèi)核知識(shí)行為集成”。工業(yè)革命是將動(dòng)力機(jī)械內(nèi)核（蒸汽動(dòng)力內(nèi)核、內(nèi)燃動(dòng)力內(nèi)核、電動(dòng)力內(nèi)核）普遍嵌入各個(gè)工具、物件的革命，用現(xiàn)在的話來(lái)講叫“動(dòng)力內(nèi)核+”。人類很大一部分體力勞動(dòng)被眾多的機(jī)械工具所替代。

半導(dǎo)體集成電路誕生后，開始了人類工具中的知識(shí)行為集成。此前，人類工具中只有知識(shí)，沒有知識(shí)行為能力，知識(shí)行為只能在使用工具中產(chǎn)生。但智能化工具開啟了知識(shí)行為能力的集成，人類的一部分甚至一大部分腦力勞動(dòng)將逐漸被智能化工具替代。

【例】人們用算盤進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，用秤砣稱量物品重量，其中的數(shù)值計(jì)算與稱量、計(jì)價(jià)等知識(shí)行為需要由人類來(lái)完成。而如今的計(jì)算器、電子秤則不同，人們只要敲入計(jì)算要求后，計(jì)算器便會(huì)獨(dú)立完成相應(yīng)的數(shù)值計(jì)算，這就表明知識(shí)行為已經(jīng)嵌入到工具中了。

智能化工具還是一個(gè)與信息流相關(guān)的工具，它的一個(gè)重要任務(wù)就是信息提取、信息處理、輸出正確的知識(shí)行為。所以它首先出現(xiàn)在IT產(chǎn)業(yè)，之后向其他產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散，形成新一輪的工具升級(jí)浪潮。

現(xiàn)在的工具開始逐漸嵌入具有知識(shí)行為能力的微處理器智力內(nèi)核，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”、“工業(yè)4.0”、“智能硬件”、“AI+”實(shí)際上都是在表述把智力內(nèi)核普遍嵌入的過(guò)程。所謂“AI對(duì)人類就業(yè)的巨大沖擊”，可以解釋成人類知識(shí)行為向智能化工具轉(zhuǎn)移的過(guò)程，智能化工具替代人類一部分腦力勞動(dòng)的過(guò)程。

工具的連接

工具長(zhǎng)期處于離散狀態(tài)，相互之間沒有什么關(guān)聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，開始了工具之間的連接。

隨著智力化內(nèi)核的普遍嵌入，物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人類工具將從孤立走向全面聯(lián)合。智能化工具的連接，將涌現(xiàn)出人類的公共知識(shí)平臺(tái)和全能化工具。

【例】電影《她》中的AI操作系統(tǒng)

第四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：人類與工具的關(guān)系

工具中的集成態(tài)知識(shí)來(lái)源于人類個(gè)體的記憶態(tài)知識(shí)。在人類個(gè)體知識(shí)不斷向工具轉(zhuǎn)移的過(guò)程中（創(chuàng)造工具、使用工具、改進(jìn)工具的過(guò)程），工具會(huì)不斷過(guò)濾人類知識(shí)、將不準(zhǔn)確、不完善的記憶態(tài)知識(shí)轉(zhuǎn)化成準(zhǔn)確、可靠的集成態(tài)知識(shí)，并積累下來(lái)。我們可以想象：人類個(gè)體知識(shí)就像無(wú)數(shù)條小溪，最終匯集到一個(gè)個(gè)工具上，形成湖泊、大海。每個(gè)人類個(gè)體都為工具的創(chuàng)新、完善做出貢獻(xiàn)，工具變成了人類的公共知識(shí)寶庫(kù)。 

從上述過(guò)程中，我們可以看到一個(gè)“人+工具”的動(dòng)態(tài)演化結(jié)構(gòu)。我嘗試推演一下在這樣的動(dòng)態(tài)過(guò)程下會(huì)發(fā)生什么：

知識(shí)力量的重心向工具偏移

早期的人類工具中沒有獨(dú)立的知識(shí)行為力量，工具不會(huì)自己動(dòng)，“人+工具”的知識(shí)力量體現(xiàn)在人類個(gè)體使用工具的過(guò)程中。機(jī)械化工具第一次將“人+工具”的知識(shí)力量中的體力勞動(dòng)部分地轉(zhuǎn)移到工具中。而智能化工具則進(jìn)一步將“人+工具”的知識(shí)力量中的腦力勞動(dòng)部分轉(zhuǎn)移到工具中。

為什么知識(shí)力量的重心在不斷向工具那一端偏移呢？因?yàn)槿祟悅€(gè)體的知識(shí)力量被局限在一個(gè)非常有限的生命周期里，是一個(gè)非常有限的知識(shí)力量。而人類工具就像一個(gè)永遠(yuǎn)不滿足的大海綿，不斷吸收人類集體的公共知識(shí)力量。人類工具中積累了人類幾百萬(wàn)年（從直立人開始算起）的知識(shí)力量，那些創(chuàng)造知識(shí)與工具的人類群體早已死去，但他們的知識(shí)力量依然保存在現(xiàn)代工具當(dāng)中。

隨著人類工具集成越來(lái)越多的人類知識(shí)和知識(shí)行為能力，它們會(huì)逐漸成為遠(yuǎn)超人類個(gè)體知識(shí)的公共知識(shí)載體。屆時(shí)，人類在改造世界的過(guò)程中，工具可以脫離人類個(gè)體，但人類個(gè)體無(wú)限地依賴工具。目前，眾多的實(shí)例證明，智能化工具在特定領(lǐng)域已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人類個(gè)體的知識(shí)水平，甚至超越了創(chuàng)造他們的人類個(gè)體的知識(shí)水平。因?yàn)檫@些創(chuàng)造者并不僅僅是運(yùn)用自己頭腦中有限的知識(shí)，還整合了人類群體的公共知識(shí)。比如說(shuō)，Alpha Go的創(chuàng)造者Deep Mind的任何一個(gè)員工都很難下贏它吧。

未來(lái)將是每個(gè)領(lǐng)域的少數(shù)精英負(fù)責(zé)純知識(shí)的創(chuàng)新（現(xiàn)在已經(jīng)是了），與科技公司合作轉(zhuǎn)化成公共知識(shí)平臺(tái)，大多數(shù)人在公共知識(shí)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的個(gè)體知識(shí)做整合創(chuàng)新。

【猜想】人類與工具的融合

從原始工具、手工工具、機(jī)械化工具到智能化工具，人類改造外部世界的能力節(jié)節(jié)攀登，幾乎重塑了整個(gè)自然世界。但人類個(gè)體的自然能力卻沒有多大變化，我們還是如此脆弱，會(huì)得各種各樣的疾病，會(huì)衰老、死亡，如果沒有工具，把我們?nèi)拥絽擦掷?，我們馬上就會(huì)被動(dòng)物們干掉。我們有提高人類個(gè)體自然生存能力的需要，就像水循環(huán)一樣，我們需要工具這片人類知識(shí)的汪洋大海反哺我們這一條條涓涓細(xì)流。

隨著醫(yī)療技術(shù)、生物工程、基因工程技術(shù)的發(fā)展，人類將從改造外部世界開始轉(zhuǎn)向改造人類自己，運(yùn)用各種各樣的生物工具提升人類個(gè)體的能力未來(lái)除了虛擬化的人工智能、實(shí)體化的機(jī)器人，還會(huì)有半人半機(jī)的非自然人出現(xiàn)。

同時(shí)，工具中大量的存量知識(shí)能否通過(guò)腦機(jī)接口的技術(shù)反哺給人類，實(shí)現(xiàn)人類學(xué)習(xí)方式的革命（教育革命），大大縮短存量知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，花更多時(shí)間進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。

【小結(jié)】

1. 重新定義：工具是認(rèn)知和能力的集合；是集成態(tài)知識(shí)的物化形態(tài)。

2. 集成態(tài)知識(shí)的特點(diǎn)：相對(duì)的正確性和確定性；物化形態(tài)和專門化；積累與傳承。從這個(gè)角度來(lái)看，工具是人類知識(shí)積累與傳承的一種方式（另一種是語(yǔ)言和文字）。

3. 工具的演化：從形態(tài)結(jié)構(gòu)的變化來(lái)看，工具的演化可以分為原始工具、手工工具、機(jī)械化工具、智能化工具，與前面三種純硬件形態(tài)的工具不同，智能化工具有軟、硬件兩種呈現(xiàn)形態(tài)；從集成態(tài)知識(shí)的變化來(lái)看，工具的演化可以分為泛性知識(shí)集成，內(nèi)核知識(shí)集成，內(nèi)核知識(shí)行為集成。微處理器智力內(nèi)核誕生于IT產(chǎn)業(yè)，目前人們正通過(guò)在機(jī)械化工具里普遍嵌入智力內(nèi)核的方式，實(shí)現(xiàn)“智能革命”；從聯(lián)系的角度來(lái)看，工具的演化可以分為離散單機(jī)狀態(tài)、局域網(wǎng)多機(jī)狀態(tài)、物聯(lián)網(wǎng)集群狀態(tài)，最終將涌現(xiàn)出公共智力平臺(tái)（像電影中的全能人工智能助理）。

4. 人類與工具的關(guān)系：“人+工具”動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的重心不斷向工具偏移，工具越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越智能。人類越來(lái)越離不開工具，而工具則有可能脫離人類的控制。

未來(lái)將是每個(gè)領(lǐng)域的少數(shù)精英負(fù)責(zé)純知識(shí)的創(chuàng)新，與科技公司合作轉(zhuǎn)化成公共知識(shí)平臺(tái)，大多數(shù)人在公共知識(shí)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的個(gè)體知識(shí)做整合創(chuàng)新。

 【猜測(cè)】此外，人類會(huì)尋求動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)“人+工具”的平衡，推動(dòng)工具知識(shí)反哺人類個(gè)體知識(shí)，推動(dòng)工具力量反哺人類個(gè)體的自然力量。

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