愛奇藝頭條不一樣的頭條，帶你發(fā)現(xiàn)不一樣的用戶體驗。
一、體驗環(huán)境
體驗產品：愛奇藝頭條安卓手機版 體驗版本：v1.8.20 設備型號：oppo R9 操作系統(tǒng)：android 5.1 體驗日期：2017/8/23 二、產品簡介 愛奇藝頭條是愛奇藝為用戶精心打造的一款影視、明星周邊短視頻APP，內容豐富，更新快，真正做到集熱劇視頻、熱點、八卦、資訊于一身，注重互動與體驗，是用戶充盈碎片時間的優(yōu)先選擇。 Slogan：愛奇藝頭條不止是頭條 定位：使用人群：喜歡看影視、明星周邊短視頻的80、90后的愛奇藝用戶 主要功能：觀看短視頻資訊 產品特色：海量內容、個性推薦、八卦資訊、多元呈現(xiàn) 三、用戶分析 3.1用戶群體 愛奇藝頭條是以PGC為主的資訊平臺，平臺內的主要角色主要分為兩大類 一般用戶： 主要以觀看為主,可以對資訊內容進行投票、評論、點贊。 PGC內容的制作者： 制作視頻、文章、圖集，為平臺提供內容。PGC內容的制作者不在愛奇藝頭條直接發(fā)布。3.2用戶特征
(數(shù)據來自百度指數(shù))
(數(shù)據來自百度指數(shù))
愛奇藝頭條是愛奇藝中的一款產品，愛奇藝頭條的用戶大多數(shù)是來自愛奇藝自身的轉化。而愛奇藝主要是一二線城市年輕化的用戶較多。
從愛奇藝頭條中發(fā)現(xiàn)，頭條內容看的人比較多，進行主動反饋的人比較少。 分原因可能如下： 1.用戶比較懶 2.對內容不感興趣，不愿意進行反饋 3.進行反饋得不到足夠的“酬賞” 從而推測特征：愛奇藝用戶、生活節(jié)奏較快、一二線城市、年輕化用戶3.3使用場景
在有wifi的情況下利用碎片時間（坐地鐵、公司午休、在家）觀看頭條，獲取資訊的同時進行精神上的放松。3.4需求分析
主線需求:利用碎片時間，獲取最新娛樂資訊，從而打發(fā)時間同時滿足用戶八卦心理需求。 支線需求：發(fā)現(xiàn)最新最熱的影視。 基礎型功能：挖掘數(shù)據為用戶精準推薦最新資訊 期望型功能：根據喜好對頭條號進行關注、各種影視榜給用戶進行推薦 興奮型功能：點贊多元化，視頻投票、視頻自動播放、垂直式彈幕 四、市場現(xiàn)狀及分析4.1市場現(xiàn)狀
(數(shù)據來自ASO100)
(數(shù)據來自ASO100)
(數(shù)據來自ASO114)
愛奇藝頭條2016年11月上線至今安卓下載量2650W，蘋果預估下載量270W。蘋果總榜排名174位、新聞類第4位，用戶增長速度有上升的趨勢，其主要的優(yōu)勢源于愛奇藝擁有大量的用戶積累、平臺擁有專屬的視頻頻道、及良好的用戶體驗。
4.2評分及用戶評價
(數(shù)據來自ASO114)
評分方面在所有版本評分是5星，給出5星的用戶大部分用戶表示體驗好、更新速度快、推薦內容精準。給出1星的用戶主要認為對在愛奇藝資訊引流下載的標題黨不滿、不能適應愛奇藝單獨獨立出視頻頭條的產品。有部分用戶渴望投稿但無從入手。
4.3競爭對手
其主要競爭對手為今日頭條，今日頭條是一款基于數(shù)據挖掘進行精準推薦的新聞資訊類平臺。同樣愛奇藝頭條擁有獨特的數(shù)據挖掘推薦方式，但愛奇藝頭條的用戶人群、資訊內容更加細化。 今日頭條： 以都市白領作為目標人群。 切入的是各個類型資訊，偏向于文章報道。 愛奇藝頭條： 以擁有觀看愛奇藝視頻基礎的偏向年輕化群體。 切入的更多是娛樂方向的頭條資訊，更偏向于短視頻。 今日頭條借著更早進入市場的先機，需求切合了更大量人群，優(yōu)質的資訊內容及體驗，取得了優(yōu)勢。4.4商業(yè)模式
愛奇藝頭條為北京奇藝世紀科技有限公司的產品，暫時并未發(fā)生融資。目前其主要收入方式為廣告營收。五、產品分析
5.1產品結構圖
5.2功能流程圖
從愛奇藝頭條的主要功能流程圖中看出，用戶操作成本低，且觀看過程中不斷精準推送并自動播放相同屬性的視頻。用戶在操作過程中容易形成一個閉環(huán)，讓用戶更容易沉迷在頭條中。
用《上癮》解讀看資訊這一過程：觸發(fā)明顯—行為簡單（下滑、自動播放）—動機合理（對該類型資訊感興趣）—多變的酬賞（獵物酬賞、獲得信息）—投入（花時間看下一個視頻）從而形成了一個上癮的過程。
5.3功能體驗分析
推薦
視頻
我
六、如果我是PM
6.1問題一：用戶參與度低
愛奇藝頭條的資訊普遍存在閱讀量雖然高，但參與點贊、評論、投票少。 分析： 1.PGC內容制作方不會給用戶作出回饋。 2.資訊流動快，用戶即使作出反饋也很難發(fā)現(xiàn)自己的存在感。 3.平臺給用戶提供了投票、點贊、評論的反饋形式，并在點贊方面雖然給用戶帶來更多的個性展示，但同時在操作步驟上提高了門檻。 4.在體驗速度快的情況下，沒有足夠的酬賞，用戶會懶得投入反饋。 如果我是PM： 需要找到合適的互動形式，提高用戶的參與感。 1.鼓勵用戶做出反饋，PGC制作者可以選出頭條評論，給予用戶愛奇藝會員碎片作獎勵。 2.針對專題給用戶提供UGC專區(qū)，以視頻為話題，讓用戶自行生產UGC內容。6.2問題二：特色不夠顯著，活在愛奇藝的陰影之下
從評論中看出，用戶對于在愛奇藝看新聞資訊需要下載一個愛奇藝頭條，存在疑慮。愛奇藝頭條的內容不夠精彩。 分析： 1.部分用戶認為愛奇藝是看視頻的，愛奇藝頭條也是看視頻。看一些花邊視頻不必要下載單獨下載一個愛奇藝視頻。 2.部分影視花邊視頻，愛奇藝平臺比愛奇藝頭條還要多很多。 3.用戶的反饋量和資訊內容質量成正比，用戶對資訊的反饋普遍處于低下數(shù)值 如果我是PM 1.推出近期熱播影視清單，用戶根據喜好進行關注推送，加強平臺的個性推薦特色。 2.提高PGC內容的質量審核門檻。6.3問題三：切入人群少，對于精準的人群沒有很好的利用
大部分的愛奇藝頭條用戶源于愛奇藝平臺，作為一個普通的愛奇藝頭條用戶，單純的只是在看資訊。 分析 1.平臺的引流渠道限制了用戶的屬性，在愛奇藝平臺通過一些標題黨的資訊進行引入。 2.即使人群是精準的愛奇藝影視愛好者，普通用戶在這里只能作為廣告流量變現(xiàn)的使用。 3.愛奇藝頭條的用戶沒有進一步可轉化的角色，用戶的ARUP值低或用戶投入程度低 如果我是PM 1.與愛奇藝合作售賣（或根據活動、任務等獲得）專屬周邊會員卡（不是按月算，而是按劇的數(shù)量算），由于目前大部分用戶不愿意只為了一部劇而購買愛奇藝會員。七、總結
愛奇藝頭條在數(shù)據挖掘精準推薦和操作體驗做得相當出色，讓我學習了不少。個人認為唯獨不足的是與用戶之間的互動不夠及平臺內容覆蓋不夠全面不夠吸引。在新聞類資訊的紅海當中要打敗今日頭條等的巨頭實屬不易，但只要利用好用戶體驗好的武器，愛奇藝頭條必定能站穩(wěn)住腳拿下娛樂資訊的天下。 愛盈利（aiyingli.com）移動互聯(lián)網最具影響力的盈利指導網站。定位于服務移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者，移動盈利指導。我們的目標是讓盈利目標清晰可見！降低門檻，讓缺乏經驗、資金有限的個人和團隊獲得經驗和機會，提高熱情，激發(fā)產品。【轉載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權，請及時聯(lián)系我們刪除及進行處理：[email protected]
