我們先來看看個創(chuàng)意短片：《甲方的要求》
你有沒有這方面的經(jīng)歷呢？ 1.甲方自己不知道自己想要什么，但是你給他的，他絕對不要。 2.他需要他負責的這個工作中必須有自己的想法的體現(xiàn)，好跟他老板顯擺自己很用心。 3.老子花錢了，你不給老子滿意的作品老子不給你結尾款。 4.他們的腦洞比設計師大，一會一個想法！ 5.而且這些想法，完全的天馬行空，不知所云。 6.還覺得自己想法巨牛逼，你做不出來是你的失誤，是你無能。 7.就像衣服，總得挑來挑去，多看看，也許能發(fā)現(xiàn)更好的設計方案呢。 8.他們就會讓設計無休止的給他們提供設計方案。 9.你要是按他的要求做了N多設計稿，最后不滿意，他還得說：“你是專業(yè)的，你就不能專業(yè)點?" 10.最后他們會不厭其煩的告訴你，還是第一稿好，就用第一稿吧。 其實甲方的苦，你們不懂！ 若你是待過廣告公司、公關公司之類的服務端，相信都遇過善變的客戶。 上一秒才說好、下一秒?yún)s不要，為了配合客戶，你也只能改到好，忍氣吞聲之余，只能私底下抱怨，客戶怎么那么難搞？ 有個前輩曾經(jīng)對我說：“客戶永遠不知道自己要的是什么。” 也有人說：“客戶就是不太懂，才會找我們服務，不能什么事都聽客戶，要用專業(yè)說服。” 不管怎么說，有不少人認為是因為品牌端不懂、不了解、不專業(yè)，不知道怎么做才是最好，所以才會這么善變，然而，真的是這樣嗎？ 其實，很多身處品牌端的營銷窗口，都待過廣告代理商、公關公司、媒體公司等服務端，甚至，有些窗口反而是因為待過服務端才會被挖角進入品牌端。 除此之外，品牌端也看過很多提案，服務端在玩什么把戲，其實品牌端也看得一清二楚，所以，品牌端并沒有像你想像中無知。 那么， 為什么身處品牌端的客戶會這么善變呢？ 在正常的情況下，客戶會推翻自己先前的決定，大概都是以下這幾個原因： 1/ 內(nèi)部搞不定? 完成提案之后，經(jīng)過窗口的指示，你做了一些調(diào)整，窗口看完之后也回復OK，結果交出去之后，客戶竟然回復你需要翻盤大改。 會發(fā)生這種狀況的原因，多半是因為客戶更高層級的主管（或老板）看到東西之后，開始下指導棋，覺得該進行修正或調(diào)整。 站在服務端的角度，當然不會看到后面發(fā)生的事，自然就會以為客戶出爾反爾！ 2/完成結果不滿意 另一種可能是，客戶根本就不滿意此次成品，所以在想辦法挽救，也許這會讓人有疑問，之前提案都通過了，有什么好改的？ 不過，有時候客戶真的沒那么多想像力，可以從提案或分鏡圖就看出這個點子好不好，其實，就算是服務端也不一定會有，不然怎么會提案時看起來很棒，成品卻是個笑話。 3/ 想看看別的可能性 當然還有其他的原因，比較常見的，就是希望有更特別的東西。 有些窗口就是“想來點不一樣的，但又不要跟目標距離太遠”的東西，這話聽起來很矛盾，但對品牌端的窗口而言，的確這是他們的心聲。 畢竟在這個市場上，營銷方式大同小異，自然會想看更有創(chuàng)意的做法，不過有效的方式其實就是那幾個套路，所以才會?？吹胶芏嗳耸褂猛瑯拥恼惺?。 透過上述分析，相信你可能會更清楚客戶端的想法，下次若是被客戶推翻提案，也別再怪他們反反復復，也許他們有你不明白的苦衷。 甲方難搞？其實他們也有苦衷的！
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