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失而復得

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網(wǎng)絡尋人可以算是互聯(lián)網(wǎng)的一大功德，有關部門或家屬利用社交網(wǎng)絡的超級連接性，將失蹤人口信息發(fā)布至網(wǎng)絡，呼吁網(wǎng)民提供線索，通過轉(zhuǎn)發(fā)擴散至全國乃至全世界。相比傳統(tǒng)千里尋親的故事，在效率和效能上都能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

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截至8月16日16時，微博話題“#清洲幫尋人#”閱讀量已達14.7億，討論量超過189萬。除此之外，@公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺 等機構(gòu)賬號也在尋找失蹤親友和被拐賣的婦女兒童方面發(fā)揮著十分積極的作用。

注：圖片來自網(wǎng)絡

2017年年初，“東北爺爺在臺灣”的系列短視頻紅遍社交網(wǎng)絡，視頻里94歲患有阿爾茨海默癥的夏爺爺和80歲奶奶在日常生活中的恩愛細節(jié)打動了很多網(wǎng)友。在夏爺爺被問及“心中最美的時光”時，他答道“想東北”。

隨即有網(wǎng)友開始關注起這位“東北爺爺”的身世，進而開始了一系列的尋親活動，大海撈針的戲碼卻在1月29日真實上演，網(wǎng)友們的接力轉(zhuǎn)發(fā)幫助夏爺爺找到了自己的親生孫女。

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注：圖片來自網(wǎng)絡

懲惡揚善

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從“我爸是李剛”到“郭美美”，不少社會熱點事件始于網(wǎng)絡，或經(jīng)網(wǎng)絡引爆社會討論，大體來看，網(wǎng)絡輿論以揭露事實真相、追求公平正義為主流價值取向。隨著新型媒介技術的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民擅于借助社交平臺曝光各類社會不良現(xiàn)象，倒逼有關部門執(zhí)法，懲治相關責任人。

近日，南京南站小女孩被猥褻事件，引起了輿論的廣泛關注。8月12日，網(wǎng)友 @作家陳嵐 表示收到網(wǎng)友投訴稱，12日下午在南京南站候車室，一20歲左右男孩疑似當眾猥褻小女孩。一時之間，輿論沸騰，網(wǎng)友對男子的行為表現(xiàn)出極大的憤怒，微博迅速獲得10萬+轉(zhuǎn)發(fā)，相關部門立即介入，并于14日確定涉案嫌疑人。

注：圖片來自網(wǎng)絡

類似揭露官員腐敗、曝光校園暴力、反擊社會惡勢力的事件不勝枚舉，雖然網(wǎng)絡曝光、輿論倒逼等行為存在一定的權益侵害、秩序干擾等問題，但網(wǎng)民懲惡揚善的初衷是值得肯定的，網(wǎng)絡的覆蓋面和傳播性也能讓犯罪者無所遁形。

推動變革

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懲惡揚善的進步意義局限于對單個事件的影響，只有從行政立法、行為規(guī)范、行業(yè)律條等方面的完善才能惠及大眾。部分熱點事件揭露了某些社會痼疾，輿論主張和客觀環(huán)境均顯示出鏟除根源的緊迫性和必要性，因此在多方努力下，推動社會某一領域產(chǎn)生了重大的變革。

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大學生魏則西之死，將互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度置于輿論中心，并最終推動了百度對競價排名機制的整改。徐玉玉等人因電信詐騙而喪命，輿論對電信詐騙灰色產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)疑和追問，推動媒體記者的深入調(diào)查、有關部門的快速作為，在短時間內(nèi)抓獲了一個又一個詐騙團伙。有網(wǎng)民反映自那以后，電信詐騙的電話短信確實少了很多。

注：圖片來自網(wǎng)絡

網(wǎng)絡輿論的持續(xù)追問和求解是推動組織機構(gòu)作為的壓力，使用得當就是間接推動社會進步的強大力量。他們出于對受害者生命的憐惜，社會變革無疑令那些無辜生命價值最大化，另一方面，也是對社會沉珂的反抗，是自我解救的一種途徑。

勵志能量

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既然有對惡的曝光，就有對善的頌揚。輿論場同樣是善行善舉、勵志故事、精神楷模發(fā)揚光大的地方。一方面是媒體對社會主流價值觀的引導作用，一方面源于網(wǎng)民對真善美事跡的分享和學習。微博話題#感動中國#閱讀量超6.9億，討論量54.1萬。

2017年6月27日，清華大學給甘肅殘疾考生魏祥的回信《人生實苦，但請你足夠相信》刷爆朋友圈。團結(jié)湖參考《清華大學的“暖哭”回信，最有價值的是什么？》指出了清華大學回信中所說的“相信”是什么：相信制度能賦予的最大善意；相信人心之暖。媒體系列報道吸引了眾多網(wǎng)友的關注，也給公眾帶去了溫暖、勵志的正能量。

注：圖片來自網(wǎng)絡

通過清博輿情監(jiān)測系統(tǒng)（免費、每兩周迭代的輿情系統(tǒng)、近30000用戶的選擇，）監(jiān)測“清華回應考生請求”，限定時間段為6月26日0時至29日16時。不同于一般正面典型人物的宣傳新聞，此事更像是一場精彩的乒乓球雙打比賽，多種鼓舞能量混為一體推動話題持續(xù)高熱，網(wǎng)民正面情感占比高達66.29%。

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注：來自清博輿情系統(tǒng)

輿論普遍認為，第一，甘肅考生魏祥不僅是學霸更是精神楷模，不畏病魔、迎難而上、毅力驚人；第二，魏祥母親無私奉獻、堅忍不拔，功勛章有她的一半；第三，清華大學招辦高效務實、文采卓越、真誠動人；第四，清華大學兼?zhèn)涿ｏL范和人文情懷，充分彰顯“自強不息、厚德載物”的校訓。

眾志成城

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截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，如果百分之一的網(wǎng)民發(fā)出同一種聲音，可能就足以撼動國際輿論場。當前，互聯(lián)網(wǎng)成為社會全力守護的“第五疆域”，國力增強、媒體引導、年輕網(wǎng)民的濃厚愛國情結(jié)等眾多因素下，網(wǎng)絡輿論在原則問題上越來越容易達成共識。

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無論是2016年的南海仲裁案，還是2017年的中印邊境問題，主流媒體的發(fā)聲，讓民眾看見了國家的態(tài)度，更堅定了維護主權的決心和信念。簡單明了的圖片、振聾發(fā)聵的口號，激奮人心，在輿論場中形成了一波高潮。

注：圖片來自網(wǎng)絡

網(wǎng)民、意見領袖、媒體熱情回應，參與轉(zhuǎn)發(fā)、表明態(tài)度，立場高度統(tǒng)一，表達了民心之所向，以輿論之力震懾了他人的“非分之想”。同時，每一次的輿論共識都能讓網(wǎng)民深刻感受到強大的民族凝聚力和向心力，長此以往，也能間接促進輿論環(huán)境的和睦氛圍。

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