移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展帶來(lái)市場(chǎng)的飽和,用戶增加的速度不斷降低,很多行業(yè)的流量和獲客都受到很大的沖擊,這個(gè)時(shí)候有人提出有效的SEM投放持續(xù)獲得低成本的用戶,通過(guò)這種低成本的方式增加用戶。
一、回歸本源,探尋用戶特點(diǎn)
1)拆分各渠道的用戶投資行為,發(fā)現(xiàn)規(guī)律,了解用戶:
①,PC 端呈現(xiàn)M走勢(shì),10點(diǎn),16點(diǎn)注冊(cè)高峰。
②,移動(dòng)端呈現(xiàn)W走勢(shì),1:00,21:00-23:00為晚間注冊(cè)高峰。
①,PC端,新增理財(cái)人趨勢(shì)波動(dòng)較大在10:00-11:00,15點(diǎn)、20點(diǎn)小高峰。
②,移動(dòng)端,新增理財(cái)人波動(dòng)較小,10:00-11:00,13點(diǎn),15點(diǎn),21點(diǎn)小高峰。
①、每天10點(diǎn)發(fā)標(biāo),新手散標(biāo)隨機(jī)。
②、pc 14點(diǎn)、20-21點(diǎn)小高峰;app、wap從十點(diǎn)后,隨著時(shí)間的推移,呈下降趨勢(shì),wap在21點(diǎn)現(xiàn)小高峰,app在22點(diǎn)現(xiàn)小高峰。
①,wap、app當(dāng)日注冊(cè)理財(cái)占比較高,pc相對(duì)較低39%
②,前7日新增理財(cái)人占比:wap80%>app77%>pc72%
Tips:用戶行為習(xí)慣偏向移動(dòng)端,pc&wap流量形成互補(bǔ)趨勢(shì);7天的黃金時(shí)間,通過(guò)新人專享收益,新人紅包,專享活動(dòng)提升用戶“占便宜”感覺(jué)進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化;制定喚醒策略:短信以1/3/7天間隔、采取不同文案覆蓋不同用戶。
2)各渠道地域分布:一線城市為主,二三線等城市開(kāi)始發(fā)力:
①,pc 54%集中在一線城市,其次是app、wap
②,人均理財(cái)金額:pc>app>wap
Tips:一線城市用戶趨于飽和,擴(kuò)充目標(biāo)用戶,需要往二三線城市下沉滲透,把握二三線用戶如何獲取信息,更關(guān)注收益,安全,品牌。
3)人群屬性畫(huà)像:80后主力人群,其中男性用戶高于女性,而移動(dòng)端女用戶(人數(shù),理財(cái)金額)增加趨勢(shì):
①,pc,pp新增理財(cái)人、理財(cái)金額男性占比高于女性
②,人均理財(cái)金額:pc 男>女;wap 女>男
①,新增理財(cái)人80后占比最高
②,隨著年齡增大,人均理財(cái)金額增加
Tips:聚焦你的核心用戶,教育你的潛在用戶,與運(yùn)營(yíng)部門(mén)配合制定分人群策略。通過(guò)人群屬性以及投資金額,制定復(fù)投紅包喚醒機(jī)制。促進(jìn)核心用戶復(fù)投。同時(shí)誘導(dǎo)核心用戶以老帶新。
二、了解渠道,提升關(guān)鍵性KPI
細(xì)分轉(zhuǎn)換詞屬性:迅速擴(kuò)充整個(gè)盤(pán)子,提升理財(cái)人
1)百度+360有轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞類(lèi)型&屬性
整體趨勢(shì):
當(dāng)月理財(cái)人數(shù)分布:通用>品牌>競(jìng)品;品牌詞屬于穩(wěn)定轉(zhuǎn)化類(lèi)關(guān)鍵詞,控制成本優(yōu)化排名。通用詞和競(jìng)品詞屬于擴(kuò)展轉(zhuǎn)化類(lèi)詞,精準(zhǔn)投放、長(zhǎng)尾致勝。
關(guān)鍵詞屬性:有轉(zhuǎn)化詞字符數(shù)2-15區(qū)間,說(shuō)明用戶搜索習(xí)慣,關(guān)鍵詞上線可以篩掉過(guò)長(zhǎng)詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞。
通用詞:發(fā)現(xiàn)除核心大流量詞直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化,目標(biāo)客戶通過(guò)搜索特定詞根(如排行類(lèi),可靠嗎等)最終決定是否投資。
拆分渠道:
百度Top10關(guān)鍵詞消費(fèi)占整體消費(fèi)47%,cpc除理財(cái)外均在10以上屬于比較高的水平,說(shuō)明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、單個(gè)關(guān)鍵詞消費(fèi)對(duì)整體影響較大;p2p相關(guān)關(guān)鍵詞理財(cái)cpa在3-6k之間在搜索端屬于較低水平,對(duì)于百度用戶人群來(lái)講說(shuō)明相關(guān)性越大越有利于轉(zhuǎn)化。
360Top10關(guān)鍵詞消費(fèi)占整體消費(fèi)26%,相比百度較分散,行業(yè)通用詞cpc均超過(guò)10元,360渠道通用詞相對(duì)其他詞競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2)創(chuàng)意手段提升CTR
創(chuàng)意:下圖展示分別為普通,黃金展位-導(dǎo)航,黃金展位-圖片導(dǎo)航版
現(xiàn)狀:搜索引擎廣告位眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈
突破點(diǎn):吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊
①標(biāo)題,描述一,盡量嵌套通配符(變體字,變形字,部分飄紅);
②特殊符號(hào)使用有利于提升Ctr(「 」,[ ]等);
③新樣式結(jié)合;
④利用人群標(biāo)簽提升共鳴,如男性安全、風(fēng)控,托管;女性促銷(xiāo)、紅包
Tips:20%的關(guān)鍵詞,帶來(lái)80%的轉(zhuǎn)化,通過(guò)研究20%的關(guān)鍵詞的特點(diǎn)和屬性,擴(kuò)展相同類(lèi)型的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,提升轉(zhuǎn)化。
三、優(yōu)化-重要事情說(shuō)三遍
合理的優(yōu)化規(guī)則-讓搜索引擎更加有效
1)賬戶搭建規(guī)則
① 計(jì)劃:四大類(lèi)劃分品牌、產(chǎn)品、通用,競(jìng)品(同梯隊(duì)競(jìng)品單獨(dú)建計(jì)劃)
② 單元:(品類(lèi)+品牌)-屬性或時(shí)間
③ 關(guān)鍵詞:按品類(lèi),詞根,字符分組
④ 創(chuàng)意:通順,飄紅,單組2-3條創(chuàng)意
2)拓展關(guān)鍵詞規(guī)則
3)投放策略:不同場(chǎng)景,采取不同的建議
①,標(biāo)地充足,優(yōu)化投資CPA。
(點(diǎn)擊查看大圖)
②,標(biāo)地不充足,優(yōu)化注冊(cè)CPA
(點(diǎn)擊查看大圖)
PS:本文涉及數(shù)據(jù)均做倍數(shù)處理
以上就是所謂的復(fù)盤(pán)操作,把之前走過(guò)的路再走一遍,多思考為什么這么做,下一步怎么做,反復(fù)總結(jié),才能贏得紅利。
本文作者@一顆橡果的思考 青瓜傳媒
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