所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話。
不管你是文案，還是家庭主婦，或是公司老板，學(xué)會(huì)說(shuō)話都是一門(mén)必修課。因?yàn)闀?huì)說(shuō)話，不僅會(huì)讓你工作順心生活愉悅，還能賣(mài)出更多產(chǎn)品。
我們來(lái)看看，情感高的人是怎么寫(xiě)文案的。
01
不會(huì)直來(lái)直去，而是投其所好。
比如你是賣(mài)衣服的，衣服只剩最后一件了。
“抱歉，這件襯衫只剩最后一件了?！?/p>
這樣說(shuō)，顧客會(huì)這樣想。是被人挑剩下的吧，肯定有很多人試穿過(guò)。
而情商高的店員，會(huì)換一種說(shuō)法。
“這種襯衫賣(mài)得特別好，這是最后一件了。”
這種的說(shuō)法就是投其所好，給顧客一種全新的印象。這么流行，我也想買(mǎi)。最后一件了，不買(mǎi)就沒(méi)了。
我們希望消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這個(gè)目的不能直接說(shuō)出來(lái)，而是揣摩消費(fèi)者的心理，讓他們看到他們想看到的。
比如你是賣(mài)面膜的，網(wǎng)上的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)不太好。
“我們是新店，剛剛起步賣(mài)?！?/p>
這么一來(lái)，顧客一下子減少了購(gòu)買(mǎi)欲望。心想，新店沒(méi)保障，肯定有不少問(wèn)題。
而情商高的文案，會(huì)換一種說(shuō)法。
“這是最新研發(fā)的新款面膜，剛剛上市。”
這樣的文案給人感覺(jué)完全不一樣。最新研發(fā)，效果應(yīng)該更好。剛剛上市，買(mǎi)了還有優(yōu)越感。
寫(xiě)文案不是直來(lái)直去，而是投其所好。獲取讀者的好感，從而達(dá)到自己的預(yù)期。
02
不會(huì)發(fā)號(hào)施令，而是給予選擇。
比如打掃衛(wèi)生。想讓家人幫忙時(shí)，很多人會(huì)這樣說(shuō)。
“去把垃圾扔了?！?/p>
可結(jié)果呢？就得看對(duì)方當(dāng)時(shí)的心情了。得到的回答很可能是“我現(xiàn)在很累”，或是“我正在看電視呢”。在這種時(shí)候，不妨試試下面的說(shuō)法。
“扔垃圾和打掃浴室，你選哪個(gè)？”
這樣一說(shuō)，對(duì)方就會(huì)從中選擇一種，而一般人自然會(huì)選擇更輕松的扔垃圾。同樣的道理，寫(xiě)文案也是這樣。
比如你是賣(mài)面膜。你想讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，很多人會(huì)這樣說(shuō)。
“臉就是女人的生命力，快珍愛(ài)生命吧?！?/p>
寫(xiě)得是很好，但是消費(fèi)者不一定會(huì)買(mǎi)賬。有的人會(huì)說(shuō)“我命強(qiáng)硬著呢”，或者“我皮膚好著呢”。
在這種時(shí)候，不妨試試下面的說(shuō)法。
“早睡和敷面膜，你選哪個(gè)？”
如果你是一個(gè)習(xí)慣晚睡的人，或者某一天晚睡了，那么你只好敷面膜了。因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在人來(lái)說(shuō)，早睡是一件很難的事情，而敷面膜就變得簡(jiǎn)單了。
自由選擇，是由消費(fèi)者自主選擇決定的，對(duì)方會(huì)由一種自主意識(shí)，減少了被迫的感覺(jué)。是的，沒(méi)有人愿意被迫做任何事，除非有把刀架脖子上。
03
不會(huì)忽視感受，而是認(rèn)可對(duì)方。
比如妻子在擦窗子，這時(shí)候要請(qǐng)丈夫幫忙。
“你來(lái)幫忙擦擦窗戶?！?/p>
對(duì)于從來(lái)不做家務(wù)事的丈夫來(lái)說(shuō)，心里肯定是不情愿的。要么找借口忙其他的，要么就算擦窗戶也是心里不愉快的。
換一種高明的說(shuō)法，丈夫態(tài)度就不一樣了。
“你長(zhǎng)得高，可以把窗戶擦得更亮。”
這就是認(rèn)可別人，夸別人長(zhǎng)得高，這也是馬斯洛層次需求里的“尊重需求”。一個(gè)人得到了認(rèn)可，就很容易接受別人的請(qǐng)求或建議。寫(xiě)文案賣(mài)產(chǎn)品也是如此。
比如你是賣(mài)面膜的。
“歲月催人老，買(mǎi)塊面膜好不好。”
不好。這種話，消費(fèi)者聽(tīng)得耳朵都起繭子了。不敷面膜會(huì)不會(huì)成為黃臉婆，我不知道。但有件事可以肯定，老敷面膜都快成敗家婆了。
而情商高的人寫(xiě)文案會(huì)認(rèn)可別人，會(huì)這樣寫(xiě)。
“你敷多少面膜，就有多熱愛(ài)生活?！?/p>
敷面膜這種行為被認(rèn)可被贊譽(yù)了，不再是臭美，而是熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。為自己熱愛(ài)的生活，喜歡的臉蛋，花點(diǎn)錢(qián)也在所不辭。
04
不會(huì)漫不經(jīng)心，而是非你不可。
比如你要朋友一起去喝酒。
“晚上去喝酒嗎？”
對(duì)方可能說(shuō)，今天有點(diǎn)事不想去了，順便能找出一堆理由推卻。當(dāng)對(duì)方推卻的時(shí)候，如果你這樣說(shuō)，效果完全不一樣。
“你不來(lái)喝酒不熱鬧沒(méi)意思啊，你一定要來(lái)啊?！?/p>
一般人都喜歡“非你不可”，突出唯一性，這就是優(yōu)越感。如果有個(gè)人對(duì)你說(shuō)“非你不嫁”或“非你不娶”，不管怎么樣你都會(huì)高興好幾天。
比如賣(mài)面膜。
“我們讓你容顏永駐?！?/p>
這種話特別無(wú)感，有點(diǎn)自吹自擂的味道，不走心。自然，消費(fèi)者也會(huì)為之動(dòng)心。
而情商高的人，會(huì)營(yíng)造一種非你不可的感覺(jué)。
“能夠讓你容顏永駐的人，只有你哦?！?/p>
只有你是特別的，這件事只有你一個(gè)人能辦到。要變美，只能全拜托你了，我們只是提供一些輔助作用。這不僅有很強(qiáng)的自我相關(guān)性，還讓讀者充滿優(yōu)越感，一種自我蛻變。
05
不會(huì)不痛不癢，而是直擊痛點(diǎn)。
比如丈夫每次上完廁所，都不合上馬桶蓋。
“上完廁所要合上馬桶蓋?！?/p>
丈夫聽(tīng)完，不情愿合上了馬桶蓋。然后，第二天還是不合上。最后妻子，想到了一個(gè)很好的說(shuō)法。
“聽(tīng)說(shuō)不合上馬桶蓋會(huì)失去財(cái)運(yùn)的。”
丈夫聽(tīng)完，沒(méi)有什么表情?？墒?，后來(lái)每次都自動(dòng)合上馬桶蓋。雖然丈夫不信迷信，但他還是有“避免失去財(cái)運(yùn)”的意識(shí)。
一旦牽涉到自己的利益，避免失去的風(fēng)險(xiǎn)，身體就會(huì)變得實(shí)誠(chéng)了。比如勸人多喝熱水，就可以這樣說(shuō)。涼水喝多了可能導(dǎo)致不孕不育。
比如賣(mài)面膜。
“親愛(ài)的，來(lái)敷片面膜吧。”
消費(fèi)者心想，我為什么要敷，我不喜歡敷面膜啊。重心不在敷面膜本身，而在這件事會(huì)帶來(lái)或失去什么。
所以，情感高的文案會(huì)這樣寫(xiě)。
“不敷面膜，就容易碰一鼻子灰?！?/p>
找工作，很容易被篩掉。談戀愛(ài)，被人嫌棄皮膚差。去到哪，就碰一鼻子灰。
其實(shí)要讓一件事變得簡(jiǎn)單，只需要搞定一個(gè)加減法。你做了就會(huì)得到什么好處，這是加法。你不做可能會(huì)遇到困難或者失去什么，這就是減法。而且，減法的效果通常大于加法。
會(huì)說(shuō)話，就是情商高。能寫(xiě)好文案，談好戀愛(ài)，過(guò)好日子。
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