《王者榮耀》近日上線首個(gè)原創(chuàng)英雄“鎧”，圍繞新英雄的運(yùn)營活動，值得關(guān)注。和以往推出的新英雄相比，“鎧”具備了非常強(qiáng)的話題性。作為《王者榮耀》首個(gè)沒有原型的角色，“鎧”的故事背景、人物關(guān)系等本身就能提供足夠的新鮮感。而為了這個(gè)英雄，《王者榮耀》也借機(jī)推出了限時(shí)活動，并且成功地刷了一波屏。
從百度指數(shù)上，“鎧”自登陸體驗(yàn)服之后保持緩慢增長，在兌換活動開啟后迅速攀升，在7月15日（周六）達(dá)到最高點(diǎn)。對比之前所有未上線的新英雄，恐怕都沒有“鎧”帶來的傳播效果要好。
上線前“鎧”的百度指數(shù)曲線
這是怎樣的一場活動？
新英雄未出先火，運(yùn)營活動功不可沒
如果你近期加入了《王者榮耀》相關(guān)的微信、QQ群，或許面對這個(gè)場景應(yīng)該不會陌生。
簡單來說，由于游戲開啟了新英雄印記收集活動，玩家只要集齊全部7張印記，即可兌換新英雄“鎧”。當(dāng)重復(fù)抽到同一類印記時(shí)，玩家可以把多余的資源分享到微信、QQ群，贈送給好友。
一場運(yùn)營活動能帶來如此效果，大概與兩件事情有關(guān)：1.活動的獎勵對大眾玩家有致命的吸引力；2.活動的形式產(chǎn)生了極強(qiáng)的自傳播效果。
分別來說，首先，英雄是MOBA游戲的核心。每當(dāng)推出新英雄都會帶來一次用戶活躍度的高峰。考慮到《王者榮耀》大多數(shù)新英雄都必須要消耗金幣或點(diǎn)券才能購買，“鎧”作為首個(gè)“上線即可免費(fèi)獲得”的英雄自然也收獲了極高的人氣。
另一方面，這場活動的本質(zhì)是收集，而每個(gè)玩家可以將自己收集的碎片進(jìn)行分享，這為活動的傳播打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而“單賬號只能兌換一次”的活動規(guī)則加速了閑置資源在玩家間的流動，玩家收集欲望一旦得到滿足，更愿意將多余的印記贈送給未集齊的好友，這才有了刷屏現(xiàn)象的發(fā)生。
而在以微信群為首的熟人社交之外，陌生人社交也隨處可見，不少玩家跑到微信游戲圈內(nèi)的帖子下留言，希望拿到更多的印記：
陌生人社交的特點(diǎn)在于，絕大多數(shù)的需求將以“一對一”的方式精準(zhǔn)解決，而且雙方同時(shí)在線，流程極短。不過與之共存的，就是其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)。葡萄君發(fā)現(xiàn)，隨著召喚印記截止日期臨近，有玩家甚至用現(xiàn)金交易的方式公開售賣自己多余的稀有印記，要價(jià)基本不超過10元，和新英雄上架直售價(jià)格388點(diǎn)券（38.8元）相比倒還是很劃算。
?
對比支付寶的“集五?！?，
“鎧”做對了什么？
這次運(yùn)營活動令葡萄君想到連續(xù)兩年春節(jié)時(shí)，支付寶舉行的“集五福”活動?！凹甯！边B續(xù)兩年刷爆了春節(jié)期間親朋好友的社交圈，但活動在推出之時(shí)便褒貶不一，甚至引起了部分KOL的不滿。
雖然形式有可比性，不過此次“鎧”的運(yùn)營活動，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上做的更好。
首先，活動門檻更低。為期6天的活動中，《王者榮耀》將這7個(gè)印記的掉率公示了出來，可以看到每個(gè)印記的掉率隨時(shí)間變動，并非一成不變。好處在于，每個(gè)印記都有大概率掉落的專屬時(shí)段，只要玩家每天保持活躍，積累足夠多的召喚次數(shù)，集齊全套印記基本不成問題。值得一提的是，7月15日首次召喚必得印記“鎧”，而在其余幾天的掉率分別為0%、0%、0%、7.5%、7.5%，可見掉率極低。因此，7月15日成為玩家活躍的巔峰時(shí)段，前文提到的百度指數(shù)曲線也就不難理解了。
其次，它的覆蓋人群更集中，能在圈內(nèi)造成病毒傳播。不難發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“鎧”的所有話題一旦在王者榮耀主題群中出現(xiàn)，都會伴隨著群內(nèi)的一系列互動，比如“我還差xx印記，求支援”等等，類似的反饋還會掀起群內(nèi)下一波分享浪潮。關(guān)鍵之處在于，它所覆蓋的領(lǐng)域非常垂直，這決定了它不會成為一種“干擾信息”，相反，玩家在可見的投入產(chǎn)出比的前提下，更愿意主動分享、索取。
最后，獎勵能滿足多數(shù)玩家需求。在《王者榮耀》這次運(yùn)營活動中，玩家得到的反饋既不是現(xiàn)金獎勵，也不是金幣、鉆石為首的道具獎勵，而是永久英雄。換言之，免費(fèi)玩家享受到了與付費(fèi)玩家相同的待遇，這種體驗(yàn)在《王者榮耀》歷史英雄更新中并不常見。一方面，玩家的核心需求得到了滿足，另一方面，官方也借此積累了更好的口碑。反觀“集五福”時(shí)，獎勵與預(yù)期不符，是影響口碑的重要原因。
值得一提的是，在上述運(yùn)營活動之外，官方還發(fā)起H5營銷，用游戲推動話題宣傳，為玩家建立認(rèn)知。或許不少人最初對長城守衛(wèi)軍的概念還比較陌生，對其中為什么會有鎧，露娜，李白，花木蘭等角色感到詫異。期間官方通過自制小游戲的方式，為其故事背景和角色羈絆做了鋪墊，也順帶解決了這些疑問。
具體而言，玩家被任命為指揮官，并挑選兩個(gè)角色一起在長城守夜。不同的羈絆會引發(fā)不同的劇情，從而影響最終的配合度。在輕松的氛圍中，游戲交待了七個(gè)英雄之間的關(guān)系，如鎧是露娜的兄長，長城守衛(wèi)軍花木蘭曾救過鎧一命等等。
通過這個(gè)小游戲，玩家能大致了解到“鎧”的身世、故事，從而建立認(rèn)知。對于官方而言，將一個(gè)沒有歷史背景的純原創(chuàng)角色灌輸?shù)酵婕胰后w中意味著要付出極高的成本，趣味性的引導(dǎo)就顯得尤為重要。
反思：運(yùn)營活動還能怎么玩？
值得肯定的是，通過這次運(yùn)營活動，玩家不僅接觸到了“鎧”，還認(rèn)識了蘇烈、百里守約、百里玄策等未來即將上線的新角色。或許，官方正在試圖加大新角色的預(yù)熱力度，尤其對于“鎧”這樣的原創(chuàng)英雄，前期足夠的曝光將打下牢固的基礎(chǔ)，從而有助于保證角色具備更長的生命力。
此外，這次活動或許能為《王者榮耀》DAU再次提高一個(gè)量級。和“集五福”設(shè)置每天掃碼上限不同，玩家的游戲行為決定了當(dāng)日的兌換次數(shù)（MVP、三殺均可多抽一次），這也從側(cè)面促使玩家多去對戰(zhàn)，多去開黑。
總之，新英雄“鎧”的走紅能夠證明，游戲中的運(yùn)營活動還有很多可探索的空間。尤其在市場競爭激烈的當(dāng)下，前期更充分的準(zhǔn)備將為版本之后的長線發(fā)展節(jié)省大量的運(yùn)營成本。隨著市場逐漸成熟、玩家群體需求得以提升，下一個(gè)運(yùn)營活動該怎么玩，或許值得更多廠商花費(fèi)一番心思去探索。
本文來源于公眾號游戲葡萄，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明來源。
【轉(zhuǎn)載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請及時(shí)聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理：[email protected]
