
因心臟病創(chuàng)立誠品書店,連續(xù)虧損15年
從臺(tái)北工專畢業(yè)后,吳清友進(jìn)入專賣觀光飯店餐廚設(shè)備的誠建公司做業(yè)務(wù)員,31歲時(shí)便收購了該公司的全部股權(quán)。隨后他又投資了房地產(chǎn)和證券公司。在掙得人生第一桶金后,吳清友在臺(tái)灣陽明山買了一塊地準(zhǔn)備蓋房子。當(dāng)時(shí),一位風(fēng)水先生告訴他:“吳先生,你要賺錢,那房子要朝南;你要健康,那房子要朝北;但如果你希望讓生命積累一點(diǎn)智慧,那你的房子要朝東?!?/span> 吳清友選擇讓房子面向東方。 1988年,吳清友因?yàn)橄忍煨孕呐K擴(kuò)大癥病發(fā),進(jìn)行了第一次開胸心臟手術(shù),5個(gè)小時(shí)的手術(shù)中,心臟一度停止跳動(dòng),經(jīng)過大量輸血搶救,才從鬼門關(guān)走出來。與死神擦肩而過,他下定決心,選擇喜歡而且有意義的而非賺錢的行業(yè)。從小就喜歡看書的他,覺得書店的事業(yè)符合理想,于是就創(chuàng)立了誠品書店。 “誠品”的英文名是Eslite,為古希臘文“精英”之意。在成立之初,誠品專賣藝術(shù)與建筑類書籍,書籍來源偏向進(jìn)口和外文雜志,購書環(huán)境精致而講求品味。1999年,誠品敦南店首開24小時(shí)營業(yè),結(jié)合書店與商場,成功經(jīng)營出特殊的誠品書店文化,并且力爭每一家誠品分店都有自己的特色和風(fēng)格。不僅如此,書店還逐漸擴(kuò)張到出版、畫廊和策展等諸多行業(yè),成為臺(tái)灣地區(qū)著名的文化產(chǎn)業(yè)坐標(biāo)和訪臺(tái)游客的必去景點(diǎn)。 創(chuàng)辦誠品時(shí),吳清友準(zhǔn)備了一筆錢,打算賠5到8年,沒想到誠品書店一虧損就是15年。吳清友為此不但在外募資,而且還賣家產(chǎn)投資誠品,為家人不解,但他從沒有想過放棄,而是說,“誠品賠錢的15年,是我一生中最豐富的時(shí)間……我至少看到了自己對(duì)生命態(tài)度的誠懇?!薄拔也幌胱鎏菀椎氖虑?,而是要做自己認(rèn)為是有興趣、有意義,或者做一些從來沒有人用這種方式做的事情?!?/b> 誠品終于在2006年扭虧為盈。這時(shí)候,書店的收入主要在三部分:賣書、商場、餐飲,而商場才是營利的主要來源,賣書金額僅占三成。 2012年,誠品在香港銅鑼灣的希慎廣場成立分店,總面積超過4萬平方英尺,成為了當(dāng)時(shí)香港最大、書種最齊全的書店。2015年,大陸首家旗艦店在蘇州開業(yè)。有人曾問臺(tái)灣作家楊照,誠品成功的秘訣是什么?楊照回答說,“誠品的成功,就是從未想過成功?!?/span>退居幕后,用減法看人生
2004年,吳清友女兒吳旻潔從英國畢業(yè),隨即進(jìn)入集團(tuán),2007年底成為執(zhí)行副總。2014年誠品25歲時(shí),吳清友將公司交給吳旻潔,自己不再干涉。但此舉引起了一些誠品員工的不滿?!皡菚F潔較為務(wù)實(shí)導(dǎo)向,以積極作風(fēng)貫徹父親對(duì)于復(fù)合式文創(chuàng)通路的想法,但這卻讓許多堅(jiān)持理想的老臣感到不甚舒服!”一位誠品老臣表示。 吳旻潔接棒后,誠品書店極速改變。她積極調(diào)整經(jīng)營體制,結(jié)束部分營運(yùn)較弱的分店,經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向百貨與書店合一的復(fù)合型商場。但吳旻潔的一些做法也引起了不少批評(píng),因換執(zhí)行倉促的會(huì)員卡風(fēng)波導(dǎo)致會(huì)員流失嚴(yán)重,又因強(qiáng)硬要求出版商買回庫存書的交易條件而引起出版界的震撼,并一度引發(fā)媒體關(guān)于“誠品風(fēng)格變得更商業(yè)了”的議論。
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