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熱搜江湖丨為什么鄭爽一年能有299天上微博熱搜?

來源: 2518

一年1/3的時間都在微博熱搜上是一種怎樣的體驗?

2016年度熱搜榜顯示,“鄭爽過去一年119次登上微博搜索榜,42次問鼎熱搜榜第一位,創(chuàng)造15億搜索熱度,霸屏138670分鐘?!?/p>

有網(wǎng)友在貼吧統(tǒng)計,鄭爽2016年全年熱搜共計229次,一月份13次,二月份33次,三月份33次,四月份11次,五月份15次,六月份4次,七月份16次,八月份19次,九月份32次,十月份16次,十一月份14次,十二月份23次……

上榜內容細微到鄭爽胖了、鄭爽瘦了、鄭爽哭了、鄭爽吃飯了、鄭爽唱歌了、鄭爽爸爸、鄭爽媽媽等。

這已經(jīng)成為一種微博現(xiàn)象,不僅能讓一個明星保持高熱度,還能讓一個八十線以外的普通人迅速為人所知。

換句話說,沒有哪家媒體、哪個平臺的議程設置能力可以超過微博,微博扮演著一種現(xiàn)代的“廣場”的角色,而實時熱搜幾乎是微博上的輿論風向標,在反映正在討論的議題的同時,更具備強烈的引導性。

微博熱搜榜產品報告稱,2016年每日用戶主動搜索2.5億次,引導1.35億搜索熱度,在搜索結果頁創(chuàng)造33億微博曝光機會;80%的用戶每月15天以上使用搜索獲取信息,每人日均搜索超過12次。

掌握了熱搜,就意味著掌握了輿論風向標,獲得直接的宣傳效果,也意味著中間可以存在各種變現(xiàn)空間。

1

在服務眾包平臺豬八戒網(wǎng)上,存在著大量提供微博推廣服務的代理服務商。一家叫做鴻商網(wǎng)絡的公司商品頁面顯示,該店可以提供微博話題榜、微博熱搜榜、微博話題討論等多種服務,三個月內完成了108筆交易,收入超過13萬。

該公司的報價是,微博話題榜前10名4000元,前3名8000元,只需要一個小時就可以操作完成,熱度能夠維持一個小時,也可以連續(xù)上榜,按次計費;微博熱搜榜的報價要比話題榜貴不少,前50名的報價高達3萬元,而且還不能保證時效。

記者致電咨詢,負責人員卻告訴記者,“現(xiàn)在熱搜已經(jīng)不能做了,新浪那邊管得太嚴了,行業(yè)里的人基本上都不做這個了?!?/p>

記者又咨詢了淘寶等各個平臺上二十多家做微博推廣生意的服務商,得到的回答基本上都是“微博熱搜現(xiàn)在做不了”。

一家服務商的工作人員推薦選擇微博話題榜,“微博熱搜多貴啊,好幾萬一次,還保證不了多長時間,每分鐘都會更新一次?!?/p>

“微博會干預,隨時會插手”是他們共同的擔憂,這要求他們刷得更加謹慎,刷得更加用心。

去年11月,微博公布了關于嚴厲打擊話題榜盜號刷榜行為的公告,“通過用戶舉報發(fā)現(xiàn)了一批通過違規(guī)手段刷話題閱讀數(shù),旨在沖擊熱門話題榜單的話題,其中甚至出現(xiàn)了使用被盜微博賬號發(fā)布相關話題內容的刷榜行為。為此,站方現(xiàn)將此類使用被盜微博賬號進行刷榜的話題及其主持人予以公布,并同時對主持人賬號實行禁言、禁關注措施?!?/p>

這些話題中,絕大部分是明星或娛樂綜藝節(jié)目、熱門網(wǎng)劇,例如李易峰、賈乃亮、陳偉霆、深海浩劫。還有一些產品推廣,如床墊等等。

值得注意的是,微博要求這些賬號如果還想繼續(xù)使用,需于當月底前,將刷榜所使用營銷公司渠道,以及產生相關服務費用的發(fā)票、溝通對話記錄等證據(jù)提供至站方郵箱以備核實,站方將酌情考慮解封事宜。

“酌情考慮解封事宜”當時被行業(yè)內質疑有貓膩。《北京日報》引用業(yè)內人士王中川的話,“微博熱門話題榜是微博商業(yè)化的一部分,幾乎所有上榜的文娛項目,理論上都應該是新浪微博的廣告客戶或合作伙伴?!?/b>

“新浪微博官方想要做真正的操盤手,就必須制定嚴格的游戲規(guī)則,首先就需要摸清究竟有哪些公司采用合理手段沖榜,哪些公司是黑水(盜微博賬號刷話題榜)的真正掌握者,以及可能存在的灰色地帶?!彼Q。

2

按圖索驥,有三類服務商向記者表示了能提供上熱搜的服務:一類是微博的廣告代理商;一類是公關公司,他們都稱和微博“有些聯(lián)系”;還有一類新媒體營銷公司,顯得有些謹慎,他稱“微博現(xiàn)在調整很大,監(jiān)管很嚴,看情況”。

在微博本身的團隊中,并沒有太多市場營銷人員,變現(xiàn)主要依靠用戶自助(購買信息流推廣)和57家廣告代理機構。

一位微博的廣告代理商給記者提供了三種方式,價格、位置、時長、方式皆有不同。

第一種方式是走正式的廣告,花30萬,出現(xiàn)在熱搜的第3位或者第5位。

“第3位是5個關鍵詞輪播,我建議選擇第5位,因為沒有那個‘薦’字,比較自然?!?/p>

他說的“薦”字是熱搜榜里部分關鍵詞的標識,這個字代表他們的狀態(tài)?!盁帷笔侵付虝r間內實時榜多次更新后,此詞依然在榜中,“新”是指新上榜,“薦”則代表廣告。

“所有熱搜、熱詞的廣告都有薦的標識,這個是有規(guī)定的。”微博方面曾表示。

一家新媒體營銷公司的價格比廣告代理商貴5萬,附贈一些小V廣場直發(fā)和維護,他認為,“有廣告標識沒關系,有關系的是怎么做輿論引導,加送一個熱門話題榜前十就很自然了?!?/p>

他們都覺得好處是并非所有人都能區(qū)分廣告,而且還可以留在熱搜榜上24小時。

第二種方式靠“刷”,廣告代理商刷實時熱搜,“前3名7萬,前5名6萬,前10名5萬,前20名4萬,前30名3萬,前50名2萬,按在榜期間的最高排名收費,不保證在榜多久?!?/p>

“一般上榜了都可以待好久的?!彼麄兊淖罱皯?zhàn)績”是將陳學東的熱搜從30多位一直刷到徘徊在10多位,并且承諾刷不上前50名就不收費。

新媒體營銷公司的開價與廣告代理商也差不多,“前50,2萬,1小時在榜。”

公關公司則認為廣告代理商比較貴,他們的開價是,“前10名8000,前5名12000”,有時還會有返現(xiàn)優(yōu)惠。

第三種方式則相對“隱晦”,是廣告代理商的“新生意”。他稱,“和新浪達成合作意向,前3名15.5萬,前5名14.5萬,前10名13.5萬,前20名12.5萬,前30名11.5萬,前50名10.5萬,只要熱搜詞不要過于商業(yè)性質就百分之百上榜?!?/p>

廣告代理商還提醒,“需要提前兩天預定,周末位置更緊張?!?/p>

3

一般來說,他們承諾的幾萬元幾千元上熱搜的時長不會超過一兩個小時,如果想得到更好的宣傳效果,許多客戶都希望和廣告一樣24小時在榜。

“明星大都做24小時的。”上述廣告代理商自稱接過不少生意,“包括謝娜、劉濤,還有之前楊冪的三生三世,不是跟楊冪的經(jīng)紀人對接,而是跟制片方,買熱門話題,大號轉發(fā),還有歡樂頌的熱門話題也花了很多錢。”

“任何東西有需求就會有市場,有市場就會有人去做,微博這么火,很多明星藝人都會想做的,楊冪那么紅,照樣買,照樣炒,就是這樣的一個生存方式。”

上述代理商透露,也有一些想紅的學生想做,但一聽到要價30萬就直接放棄了。

“30萬對于一個外宣來說都不叫預算,他們的起步是幾百萬。要知道直接跟微博買這個價位是40萬,你可以多打聽幾家?!彼f。

據(jù)《揚子晚報》報道稱,在一些電影的宣傳費用中,互聯(lián)網(wǎng)投放占比超過四成,其中微博營銷占比很大,話題、熱搜次數(shù)已經(jīng)成為一項必備的采購項目。

微博方面也曾公開過一些“宣傳效果”,賀歲檔上映的《西游伏妖篇》上榜10個詞,上榜11次,累計產生了4700多萬的搜索熱度,電視劇《三生三世十里桃花》自播出以來有68個熱詞上榜93次,產生了7.1億多的搜索熱度。

有意思的是,“買榜”不僅包括讓自己上榜,相應地還能讓一些詞不上榜?!坝忻餍琴I斷屏蔽,比如一個詞,明星不想要搜索出來,他就可以買斷,搜這個詞就沒有結果?!?/p>

相比前面提到的廣告代理商,公關公司上熱搜的報價低一些,一家公關公司在去年底幫客戶做過24小時的熱搜報價是20萬,但現(xiàn)在也比較困難了。

“因為之前聯(lián)系的(微博)那個人走了,收錢了也不保證能上,現(xiàn)在都是做1到2個小時的(熱搜)?!边@家公關公司的工作人員表示。

他還建議采取一種折中的方式,“做幾個1到2個小時的熱搜,連著上幾個小時,效果差不多”,“24小時的也要先上1小時榜,1小時后還在榜上,就會轉24小時榜”。

而相比前兩者,營銷公司則顯得有些謹慎,一直強調“微博內部調整很大,24小時的現(xiàn)在不做了”。

4

無論做1到2個小時,還是做24小時,代理商們都建議先想好策劃和熱搜詞。

“你的微博名、熱搜詞,百度百科做了嗎?”廣告代理商認為如果是想“走紅”,各種配套要完整,“先把百度百科做了,我們這邊收費是1200。”

公關公司也要求,“先策劃內容和話題,然后約定一個大概的時間,申請話題,預熱話題,最好有大V協(xié)助推,搭配幾個好點的微博?!?/p>

“要上熱搜榜,需要讓熱門話題下榜,因為規(guī)定是兩邊不能同時出現(xiàn)?!?/p>

“不能有商業(yè)性質,商業(yè)性質容易被微博系統(tǒng)黑掉,我們負責刷,微博那邊會給資源讓我們推。”

通常,一單“生意”能給他帶來一千多元的收入。

廣告代理商則是不擔心被微博方面發(fā)現(xiàn),“(刷)沒有什么問題,熱搜只存在上或者不上,不存在被禁,除非涉及政治和黃色、暴力?!?/p>

今年3月,實時熱搜榜的規(guī)則發(fā)生了一些改變,從過去的每10分鐘更新一次提升到每1分鐘更新一次。更新速度加快,短時間內搜索量非常高、上升趨勢非??斓脑~都有可能進榜,相應地也會出現(xiàn)某個詞忽然降低排名甚至下榜。

為了防止惡意刷榜行為,微博存在自己的監(jiān)測機制。“我們不會對外透露監(jiān)測機制,一旦公開就會有人根據(jù)你的機制研究新的刷榜方式?!蔽⒉┓矫娣Q。

但業(yè)內“刷榜”的技術也不容小覷,人工刷的方式早已經(jīng)被淘汰,現(xiàn)在比較多地用機器刷。

“插件、外掛工具,批量錄入,讓幾個賬號同時刷,發(fā)不同的話題?!焙芏酄I銷公司會批量注冊大量微博賬號,批量關注,利用機器模仿其他微博賬號的內容、時長,甚至圖片和語氣。一旦到一定量級,就會被微博的算法推到最前面。

《揚子晚報》還曾曝出過盜取微博賬號的兩種來源,第一種是通過同名賬號密碼的方式撞開“社工庫”,以獲得成千上萬的賬戶信息;第二種是以釣魚網(wǎng)站的方式,竊取授權登錄第三方平臺的微博賬號。這些“黑號”可以找一級或者二級代理商賣出去,根據(jù)帶粉絲數(shù)量多少,從一元五個,到幾百元一個的賬號都有。

遺憾的是,微博在年報中也有風險預警,以現(xiàn)階段的技術還無法完全解決“僵尸粉”問題。

只不過,不好的地方是靠機器刷比較容易被拆穿,各種重復、奇怪、生硬、難以理解的詞匯和句子。因此,刷之前需要準備大量比較真實的微博內容,先頂?shù)阶钋懊妗?/p>

“我們一般做的話,也是先刷到四十多名,然后繼續(xù)往上(刷)?!睆V告代理商稱。

刷上實時熱搜,有了引導搜索,明星或者具有吸引力、爭議性的關鍵詞就特別容易吸引點擊,進而繼續(xù)停留在熱搜前列,例如此前的“麗水最美小三”。

微博方面統(tǒng)計,去年熱搜榜的內容集中在四個方面:34%是娛樂類新聞資訊,如明星動態(tài)、圈內八卦;27%是非娛樂類新聞資訊,如時事新聞、社會事件、財經(jīng)新聞、體育新聞;25%是新生事物,如數(shù)碼新品、美妝潮流、網(wǎng)紅新詞、熱議段子;13%是影視綜藝,如熱門電影、熱播電視劇、火爆綜藝。

5

明星在這方面尤其具有優(yōu)勢,不僅自帶吸引力,還有“自來水”。

很意外的一點是,多方消息告訴記者,鄭爽的熱搜體質并非來自她自己長期買熱搜。

據(jù)記者了解,鄭爽的團隊在去年已經(jīng)解散,離開后服務李一桐、景甜,其宣傳能力及今年來的宣傳效果可見一斑。后來再有深交所問詢長城影視重組事宜,曾牽出過她的一名經(jīng)紀人祁亞萍。

微博方面也否認和鄭爽有合作關系,“她和微博沒什么合作,我們活動也沒請過她?!?/p>

對此,鄭爽自己的解釋是,“我身邊的工作人員就是我的化妝師、服裝師、弟弟以及小伙伴們,加一起也就5個人。我們真的不會花錢去買熱搜啥的。”

“但即使她自己不買熱搜,她參與的制片方、廣告商也會買?!睆氖滤嚾诵麄鞯娜耸客嘎叮@些往往是微博的“大客戶”。

“還有鄭爽的粉絲特別給力,特別愛她?!蔽⒉┑膹V告代理商認為說她的榜單不是買的外界可能不信,“她們粉絲自己刷上去的,張藝興也是?!?/p>

“她有炒作,但現(xiàn)在更多的是負面,一個明星不會自己弄負面,除非今天做負面,明天轉正面,你看她的消息全是負面?!彼麖娬{。

在百度貼吧鄭爽吧中,每天的簽到帖里,能看到粉絲們?yōu)猷嵥诟鱾€平臺上刷榜,包括超級話題、微博搜索、百度貼吧、尋藝、百度搜索、百度送花、百度圖片點贊、豆瓣、網(wǎng)播等,并附上鏈接和攻略。

這些粉絲們還在吧內自我檢討,“大家不要懶,平時沒事的時候多養(yǎng)養(yǎng)號,到時候就可以給小姐姐的作品打分了,你看孤芳剛播的時候,鐘(漢良)的粉絲控場能力我們真的應該學習,分數(shù)真的很高真的要重視啊”,“一個月以后,7月份,鄭爽的電影就來了,所以大家現(xiàn)在都要開始養(yǎng)號了”。

也有不少粉絲在幫明星刷榜的同時找到了規(guī)律。

SNH48成員趙嘉敏的粉絲就發(fā)現(xiàn),卡在某個流量少的時間點集合一個話題,就能迅速上頭條,他號召,“凌晨4、5點的時候,微博話題熱搜幾乎都是停止的,只要有大約幾十個人同時刷一個話題,帶上趙嘉敏Solo這個話題就能上頭條?!?/p>

還有的認為已經(jīng)出現(xiàn)慣性思維,“比鄭爽有錢的明星很多,比鄭爽團隊能干的也很多,為什么沒有出現(xiàn)第二個鄭爽,還是已經(jīng)有慣性思維,你看到也忍不住點一下,看看又是什么?!?/p>

見怪不怪,明星幾乎都會刷熱搜。一位從事藝人宣傳的人士告訴記者,通過微博話題等產品進行營銷早就是行業(yè)常態(tài),“太透明了,大家都知道是怎么回事。”

6

相比現(xiàn)在,早些年的熱搜沒有這么火,2013年的熱搜榜截圖上也看不到廣告位。

那時新浪CEO曹國偉總結過微博可能存在的六大商業(yè)模式:互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數(shù)字內容收費。

試錯之后,社交媒體最終成為了微博發(fā)展的方向。微博CEO王高飛認為,即使“微博還達不到微信的水平,但是至少對于政務、媒體、公眾人物等需要進行公共發(fā)聲的社會角色而言,我們希望隨著用戶不斷向三四線城市下沉之后,微博能夠承擔信息傳播基礎設施這樣一個角色”。

按他的計劃,將微博用戶規(guī)模、覆蓋面擴張到一定程度后,平臺效應就會開始展現(xiàn)。也就是,一邊擴大規(guī)模,一邊擴大廣告變現(xiàn)。

過去一年,微博二度崛起,總營收及廣告營銷收入的同比增長區(qū)間保持在40%到70%,凈利潤則是保持三位數(shù)的同比增長。

本質上,現(xiàn)在微博的商業(yè)系統(tǒng)是為推廣內容服務。曹國偉在采訪中稱,“包括網(wǎng)紅在內的垂直領域作者如果希望在微博上獲得更多收入,不但要在內容創(chuàng)作上投入精力,也需要借助微博的廣告產品體系,以獲得更好的傳播效果?!?/p>

他說的廣告產品體系除了上文提到的關鍵詞、熱門話題,還有信息流推廣廣告,(打折期間)用戶自助通過粉絲頭條推廣自己的博文和賬號,100元可以讓博文出現(xiàn)在5000人的信息流里,時長3小時,11元可以讓自己的賬號出現(xiàn)在1000人的信息流里;以及展示廣告,例如開機廣告、橫幅廣告等。

通常,他們會將上述廣告方式打包出售給品牌客戶,例如500萬可以選擇幾種廣告方式自助搭配。

這些廣告占據(jù)了微博收入的八九成,信息流推廣廣告占比一半左右,展示廣告占比1/3。

微博CFO余正鈞跟分析師提到,活動類廣告(即通過關鍵詞或者“#”來進行投放)的市場需求也在變得越來越大,尤其是與一些電視臺的合作。

王高飛稱此為“購買事件營銷、話題營銷”,“今年微博品牌客戶數(shù)量和收入增長都很快,因為中國每天能覆蓋1億用戶的媒介平臺數(shù)量并不多?!?/p>

他還預計,今年微博的利潤率可能會達到百度的水平。目前這個最新數(shù)據(jù)是33%,而百度(搜索)的最新數(shù)據(jù)是53.6%。

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