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案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

來(lái)源: 2636

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有一個(gè)社區(qū)夢(mèng)。

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

社區(qū)是一個(gè)增加產(chǎn)品用戶黏性的好手段,但是很多產(chǎn)品在自己產(chǎn)品的第x(x>1)個(gè)tab頁(yè)加上了社區(qū)的功能,也做了相關(guān)的運(yùn)營(yíng),卻發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的黏性并沒(méi)有很明顯的提升,為什么呢?

筆者之前做傲游瀏覽器的社區(qū)運(yùn)營(yíng),主打方向是寄希望通過(guò)社區(qū)形成核心用戶粘性,從而形成粉絲文化,有些類(lèi)似于小米社區(qū)之于小米。

最近面試了一些公司,也投了一些社區(qū)運(yùn)營(yíng)崗,體驗(yàn)了不少他們的社區(qū)產(chǎn)品,感覺(jué)槽點(diǎn)很多,這里就舉幾個(gè)例子。

ps:我沒(méi)有在以下要說(shuō)的任何一家產(chǎn)品任職過(guò),只是以一個(gè)局外人的角色去分析,如果有說(shuō)錯(cuò),請(qǐng)隨意拍磚。

一、先簡(jiǎn)單的聊聊社區(qū)

1. 首先根據(jù)不同的社區(qū)定位可以分為以下幾種:

純社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品:知乎、豆瓣、貼吧等

優(yōu)點(diǎn):一旦形成品牌的話,流量大,用戶黏性大,品牌認(rèn)知度高。缺點(diǎn):變現(xiàn)不易。

為主產(chǎn)品服務(wù)的社區(qū):小米社區(qū)、好未來(lái)的家長(zhǎng)幫等

優(yōu)點(diǎn):目標(biāo)用戶十分精準(zhǔn),容易挖掘新用戶,黏性也還可以,并不直接為變現(xiàn)負(fù)責(zé),主打粉絲經(jīng)濟(jì)。缺點(diǎn):與主產(chǎn)品特別戚戚相關(guān),主產(chǎn)品一旦用戶流失,此類(lèi)社區(qū)用戶也必然流失。

產(chǎn)品內(nèi)做個(gè)社區(qū):淘寶的微淘、拉勾網(wǎng)的言職等。

優(yōu)點(diǎn):目標(biāo)明確,提高用戶黏性,為主產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化起到幫助作用。缺點(diǎn):處于一個(gè)很尷尬的定位,并不是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只是一個(gè)偏小妾的角色。2. 其次社區(qū)最核心的是什么?

內(nèi)容和人。

毋庸置疑的答案,首先內(nèi)容是構(gòu)成社區(qū)的基石,其次既然社區(qū)里帶了“社”這個(gè)字,就代表了它的社交屬性,人是你的社區(qū)產(chǎn)品形成良性發(fā)展的重要因素。無(wú)論你的社區(qū)產(chǎn)品是如何定位的,內(nèi)容和人都是最核心的兩個(gè)點(diǎn),你的一切產(chǎn)品功能,運(yùn)營(yíng)手段都是為了這兩個(gè)點(diǎn)負(fù)責(zé)的。

二、說(shuō)說(shuō)移動(dòng)端社區(qū)

傳統(tǒng)PC端社區(qū)基本上都脫胎于傳統(tǒng)的discuz系統(tǒng),那是影響了一代人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的產(chǎn)品。但是很多移動(dòng)端的產(chǎn)品經(jīng)理把PC端的那套照搬到了移動(dòng)端,尤其是上面提到的二、三類(lèi)產(chǎn)品。缺少移動(dòng)端的設(shè)計(jì)思路,這就是我今天主要講的事情。

1. 首先拿知乎做為第一類(lèi)產(chǎn)品的舉例說(shuō):

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

1)從知乎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)首頁(yè)和發(fā)現(xiàn)無(wú)疑是它最重要的版塊

首頁(yè):其實(shí)就是對(duì)人的處理。用戶關(guān)注的用戶的動(dòng)態(tài)。這個(gè)tab頁(yè),其實(shí)就是在加強(qiáng)通過(guò)人這個(gè)點(diǎn)對(duì)內(nèi)容的分發(fā),類(lèi)似于新浪微博的timeline,這里就不做深入的討論。但是有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是首頁(yè)優(yōu)先于發(fā)現(xiàn)版塊,可以看出知乎對(duì)于人的角色的看重,通過(guò)社交關(guān)系的建立,去對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)。發(fā)現(xiàn):其實(shí)就是對(duì)內(nèi)容的處理。無(wú)非也就是通過(guò)建立用戶模型以及數(shù)據(jù)模型,篩選你可能感興趣的內(nèi)容,篩選對(duì)產(chǎn)品有價(jià)值的內(nèi)容。(模型的建立可以參考我另外一篇文章:以知乎為例,談?wù)動(dòng)脩裟P偷慕ⅲ?/p>

2)知乎對(duì)于內(nèi)容的設(shè)計(jì)

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

在知乎的搜索話題結(jié)果頁(yè)面分為:

索引:就相當(dāng)于一本書(shū)的目錄,將社區(qū)內(nèi)雜亂的內(nèi)容形成系統(tǒng)化的內(nèi)容。動(dòng)態(tài):動(dòng)態(tài)模塊我不太清楚是按照什么排序的,或者可能是有潛力的內(nèi)容?精華:按照話題的點(diǎn)贊數(shù)量?jī)?yōu)先排序,就相當(dāng)于社區(qū)的精品貼,但是知乎做了更好的排序。全部問(wèn)題:根據(jù)最后的發(fā)布時(shí)間,全部都是最新的問(wèn)題。活躍回答者:就是相關(guān)話題下的kol們。

在知乎的問(wèn)題內(nèi)容頁(yè)默認(rèn)排序規(guī)則是:

按照用戶點(diǎn)贊數(shù)去排序,將內(nèi)容的優(yōu)先展示權(quán)利交給用戶去決定。(這里不做多說(shuō))

3)知乎對(duì)人的設(shè)計(jì)

除了上文提到的知乎首頁(yè)、活躍回答者還有個(gè)人信息頁(yè)。

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

由于知乎的用戶大體可以分為內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)化內(nèi)容,轉(zhuǎn)化為關(guān)注,是一個(gè)很自然而然的用戶行為。知乎所需要做的是推薦給你感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,你的關(guān)注行為就是一個(gè)自然而然的行為。

其次知乎做的比較克制的一點(diǎn)是:知乎沒(méi)有用戶成長(zhǎng)體系什么的。內(nèi)容生產(chǎn)者獲得的點(diǎn)贊數(shù),獲得的粉絲數(shù),其實(shí)就代表著他在知乎的影響力,知乎頂多針對(duì)一些頭部用戶做一些身份上的認(rèn)證。完全不需要什么等級(jí)之類(lèi)的。

4)對(duì)于知乎的總結(jié)

知乎算是第一類(lèi)移動(dòng)端的社區(qū)產(chǎn)品的代表作。

由于社區(qū)的用戶量級(jí)一旦上去之后,大量的內(nèi)容開(kāi)始出現(xiàn),然而官方是無(wú)力保證內(nèi)容質(zhì)量的。從而造成大量的水化內(nèi)容充斥著整個(gè)社區(qū),導(dǎo)致用戶對(duì)內(nèi)容的檢索行為,是十分消耗用戶成本的。

于是通過(guò)對(duì)內(nèi)容的各種梳理引導(dǎo),用戶可以根據(jù)自己的喜好去檢索內(nèi)容,盡量將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容第一呈現(xiàn)給用戶,形成社區(qū)的良性風(fēng)格。

但是現(xiàn)在知乎飽受用戶詬病的一點(diǎn)是,經(jīng)常有耍機(jī)靈似的回答,卻比專(zhuān)業(yè)性回答獲得的點(diǎn)贊數(shù)高,排名考前。雖然知乎可以推脫給這是用戶選擇的結(jié)果,但是對(duì)于優(yōu)秀回答者的用戶流失,這是不可避免的一點(diǎn)。

希望知乎可以參考電商的角度,通過(guò)更多的維度去制定回答排名的產(chǎn)品機(jī)制。

其次kol目前如果處于流失狀態(tài),如何去不斷的挖掘新的kol,形成社區(qū)的良好的生態(tài)環(huán)境,需要對(duì)中層的活躍用戶形成更多的推薦。

其次大部分知乎用戶可能關(guān)注數(shù)量在30個(gè)人左右(這個(gè)數(shù)據(jù)我完全自己瞎猜的),一旦用戶關(guān)注量到達(dá)這個(gè)量級(jí)以后,如何去吸引用戶關(guān)注更多的人,都是需要知乎去尋找的產(chǎn)品方向。

5)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)貼吧

知乎其實(shí)是屬于一個(gè)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化類(lèi)型的產(chǎn)品,而貼吧是屬于一個(gè)內(nèi)容偏水化類(lèi)型的產(chǎn)品,而豆瓣是介于兩者之間的一個(gè)產(chǎn)品。上面說(shuō)完了知乎,這里再簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)貼吧。

由于貼吧的內(nèi)容的水化,所以時(shí)間線的內(nèi)容排序無(wú)疑是適用于貼吧,人們只需要知道現(xiàn)在其他人在討論些什么,我參與進(jìn)去就好了。其次貼吧里面對(duì)人這個(gè)角色無(wú)疑是弱化了,雖然貼吧可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)排名前幾的社交產(chǎn)品,但是水化內(nèi)容從而引發(fā)關(guān)注并不是一個(gè)自然而然的用戶行為。并且貼吧用戶由于太過(guò)分散,官方無(wú)法做到對(duì)于人的具體化展示,只能是通過(guò)用戶等級(jí)強(qiáng)化用戶在某個(gè)貼吧的影響力。貼吧是在走一條最適合自己產(chǎn)品定位的路,但是這條路也束縛住了貼吧的發(fā)展。

無(wú)論如何,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一定要符合用戶的定位,走出一條最適合自己的路。

2. 拿小米社區(qū)做為第二類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品說(shuō)說(shuō):

黎萬(wàn)強(qiáng)的那本《參與感》有一段話:

在今天,開(kāi)源的論壇程序在功能上和玩法其實(shí)已經(jīng)非常完善,甚至可以說(shuō)是過(guò)剩:用戶等級(jí)、用戶積分、虛擬貨幣、勛章、論壇任務(wù)、投票、抽獎(jiǎng)……單純的從功能上來(lái)說(shuō),小米論壇四年多來(lái)的發(fā)展,做的大多數(shù)事情也沒(méi)有超過(guò)這些范疇,但是短短近四年時(shí)間里,小米論壇已經(jīng)擁有注冊(cè)用戶2000萬(wàn),總發(fā)帖量超過(guò)2億條。從域名到版面,從頻道到內(nèi)容,和我們MIUI每周更新一樣,小米論壇也在不斷地創(chuàng)新和試錯(cuò)之中,不斷改進(jìn)。

超過(guò)2000萬(wàn)用戶的論壇,如何構(gòu)建用戶關(guān)系時(shí)最關(guān)鍵的,應(yīng)該是金字塔形,主要是讓用戶去幫助和管理用戶,官方團(tuán)隊(duì)反而要在背后輔助論壇的核心用戶團(tuán)隊(duì)。

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

1) 小米社區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì):

首頁(yè):分為熱門(mén)、活動(dòng)、眾測(cè)、商城等。其實(shí)也就是對(duì)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推薦化閱讀,主要是官方的內(nèi)容與活動(dòng)以及部分ugc的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。版塊:與傳統(tǒng)的discuz的導(dǎo)航其實(shí)一摸一樣,根據(jù)不同的內(nèi)容分類(lèi)進(jìn)行導(dǎo)航。攝影館:這個(gè)應(yīng)該是小米的一個(gè)活動(dòng)版塊?我并不是小米論壇的用戶,所以不太清楚。估計(jì)是有大型活動(dòng)的時(shí)候,可以任意替換。

其實(shí)小米社區(qū)的產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有什么太多可分析的,就是把傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)端社區(qū)那套搬到了移動(dòng)端上去,稍微熟悉點(diǎn)傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)端社區(qū)的人都明白。其他具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就不一一舉例了,主要分析下小米為什么這么做。

2)小米社區(qū)移動(dòng)端為什么這么做:

小米社區(qū)因?yàn)楸旧砭褪且粋€(gè)從網(wǎng)頁(yè)端社區(qū)產(chǎn)品發(fā)展到移動(dòng)端的產(chǎn)品,所以用戶習(xí)慣十分重要,而且網(wǎng)頁(yè)端的社區(qū)其實(shí)對(duì)于用戶玩法已經(jīng)很豐富了,照搬到移動(dòng)端完全沒(méi)問(wèn)題。小米社區(qū)的目標(biāo)不是為了購(gòu)買(mǎi)行為的轉(zhuǎn)化,更多的是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)。這樣的定位首先就保證了小米社區(qū)的PM可以很好的克制,一切都是為了用戶體驗(yàn)出發(fā)。從首頁(yè)里面商城版塊放在第四個(gè)就可以看出來(lái)。用戶只需要一個(gè)小米社區(qū),用戶來(lái)小米社區(qū)就是為了和官方,和其他米粉交流。

3)小米社區(qū)的缺點(diǎn):

一直都有一個(gè)疑問(wèn),社區(qū)對(duì)于內(nèi)容的分類(lèi)、推薦等處理都十分成熟,但是,對(duì)于社交關(guān)系的建立,往往都做的一般般。一般都是從內(nèi)容到關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品邏輯,很少有直接推薦關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品邏輯。直接推薦關(guān)注人的這個(gè)產(chǎn)品邏輯更多的在微博、nice這類(lèi)app上。這類(lèi)產(chǎn)品的最大作用其實(shí)一般來(lái)源于用戶反饋相關(guān),產(chǎn)品內(nèi)部最多的內(nèi)容也是用戶反饋相關(guān)的內(nèi)容。接下來(lái)一點(diǎn)就是如何從大量的無(wú)互動(dòng)性的內(nèi)容中,尋找到自己的內(nèi)容風(fēng)格,形成用戶產(chǎn)出的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,從而形成互動(dòng)性。對(duì)小米這類(lèi)社區(qū)最關(guān)鍵的就是對(duì)人的培養(yǎng),也就是對(duì)kol的培養(yǎng),鼓勵(lì)用戶產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,必然要做的一點(diǎn)是對(duì)kol群體放大的示范性效應(yīng),從而源源不斷的引導(dǎo)活躍用戶群體向?qū)I(yè)用戶群體轉(zhuǎn)化。

4)再簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)第二類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品的家長(zhǎng)幫:

家長(zhǎng)幫是好未來(lái)旗下一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品線,是針對(duì)家長(zhǎng)的教育信息與資源共享平臺(tái),致力于為家長(zhǎng)提供最實(shí)用的信息服務(wù)與最便利的交流社區(qū)。

它與小米社區(qū)不同的一點(diǎn)是,家長(zhǎng)幫是一個(gè)更加獨(dú)立的產(chǎn)品線,并不為好未來(lái)的其他產(chǎn)品提供直接服務(wù)。

然而它轉(zhuǎn)型到移動(dòng)端以后,貌似卻放棄了純社區(qū)這個(gè)定位。

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

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首頁(yè)是根據(jù)用戶屬性(例如孩子多大了)做的家長(zhǎng)頭條(類(lèi)似于垂直化的今日頭條),以及社區(qū)的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容推薦。

升學(xué)就是根據(jù)不同家長(zhǎng)用戶屬性劃分的社區(qū)版塊的導(dǎo)航。學(xué)堂是一個(gè)付費(fèi)知識(shí)的頁(yè)面,與社區(qū)并無(wú)太大關(guān)聯(lián)。廣場(chǎng)又是一個(gè)話題性質(zhì)的社區(qū),適用于所有的家長(zhǎng)。

根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),我無(wú)法感受到家長(zhǎng)幫app的核心產(chǎn)品模塊是什么了。

既要做家長(zhǎng)頭條,但是家長(zhǎng)頭條貌似也是從其他平臺(tái)抓取過(guò)來(lái)的內(nèi)容,而不是社區(qū)原創(chuàng)的內(nèi)容。升學(xué)可以理解為他之前的社區(qū)產(chǎn)品,但是這樣設(shè)計(jì)下來(lái),無(wú)法有效的對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行推薦。而廣場(chǎng)可能是為了培養(yǎng)用戶發(fā)言習(xí)慣的一個(gè)產(chǎn)品模塊,但是本身又與升學(xué)模塊定位有點(diǎn)重合。并且家長(zhǎng)用戶由于細(xì)分化太嚴(yán)重,不易由普通性話題引發(fā)廣泛討論。

總之家長(zhǎng)幫的移動(dòng)端無(wú)法單純的定義為社區(qū)了,社區(qū)可能只是他們吸引流量的版塊,重點(diǎn)要發(fā)展的是家長(zhǎng)頭條和學(xué)堂?但是對(duì)于社區(qū)的權(quán)重下降,必然會(huì)導(dǎo)致的是部分核心用戶的流失。核心產(chǎn)品功能一旦在產(chǎn)品不占主導(dǎo)位置以后,用戶會(huì)為了新的產(chǎn)品功能買(mǎi)賬么?

3. 以拉勾的言職說(shuō)說(shuō)第三類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品:

言職是拉勾app里面的第三個(gè)tab頁(yè),主要做的方向就是職場(chǎng)問(wèn)答社區(qū)。

這類(lèi)產(chǎn)品的定位首先很尷尬,它不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,只是產(chǎn)品的一個(gè)入口,希望通過(guò)社區(qū)提高用戶的黏性。而找工作又是一個(gè)十分低頻的用戶行為,拉勾做言職其實(shí)就是為了提升用戶打開(kāi)頻率,但是app本身又不會(huì)傾斜資源給這類(lèi)產(chǎn)品,雖然也在做,但是有點(diǎn)自生自滅的意思。

1)言職目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

案例解讀:三類(lèi)移動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品解析

banner位置是職場(chǎng)類(lèi)話題和言職課堂,鼓勵(lì)用戶參與,并且有專(zhuān)業(yè)內(nèi)容想吸引用戶看。內(nèi)容的設(shè)置排序不太清楚他們是按照什么排序的,貌似是通過(guò)自己的關(guān)注版塊列表?進(jìn)行的針對(duì)化推薦?但是有一點(diǎn)很尷尬的是,今天明明是5月31日,為什么給我顯示了6月6號(hào)的帖子???一臉懵逼狀態(tài)……大家都在關(guān)注,其實(shí)就是推薦版塊,但是放在了言職的差不多第三屏的位置。不明白這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的邏輯。而第三幅圖的具體導(dǎo)航版塊可以看到,它的話題量真的很少,言職是2016年8月23日上線的,運(yùn)營(yíng)了快一年了,關(guān)注量很大,但是才這么點(diǎn)話題量,真心說(shuō)不過(guò)去吧。

2)言職的產(chǎn)品定位

該社區(qū)以幫助職場(chǎng)人士深入了解公司為目的,用戶可以在社區(qū)頁(yè)面點(diǎn)評(píng)自己接觸過(guò)的公司,還可以跟大家分享自己的職場(chǎng)體驗(yàn)與思考。(來(lái)自拉勾的pr稿)

我們可以從這段話里面看出來(lái),拉勾其實(shí)就是想做一個(gè)職場(chǎng)垂直化的知乎。

但是知乎、微博這類(lèi)產(chǎn)品在產(chǎn)品初期都是運(yùn)用了名人策略,通過(guò)邀請(qǐng)kol的方式,沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引普通用戶圍觀,然后通過(guò)平臺(tái)擴(kuò)大kol的影響力,形成示范性效應(yīng),從而吸引源源不斷的普通用戶為平臺(tái)產(chǎn)出內(nèi)容,最終形成了一個(gè)良好的社區(qū)生態(tài)。

但是言職的定位卻很尷尬,拉勾想要做這樣一個(gè)垂直化社區(qū),吸引用戶不找工作的時(shí)候也來(lái)拉勾交流下職場(chǎng)相關(guān)的事情,但是拉勾又不愿傾斜資源去做這件事,感覺(jué)言職就是不死不活的狀態(tài)。

食之無(wú)味,棄之可惜。

3)第三類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品的通病

言職其實(shí)代表了很多產(chǎn)品經(jīng)理的社區(qū)夢(mèng)。希望通過(guò)社區(qū)增加用戶黏性,然而發(fā)現(xiàn)社區(qū)并不是做出來(lái)以后就能良性的發(fā)展,寄希望于生產(chǎn)出一部分基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不斷扔出點(diǎn)話題,做點(diǎn)活動(dòng)就能吸引用戶來(lái),最終卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)是殘酷的。

馬斯洛的需求理論其實(shí)用在社區(qū)很合適:人的最高層次需求是自我實(shí)現(xiàn)需求。

社區(qū)其實(shí)就是滿足普通人在某方面的自我實(shí)現(xiàn)需求。

你的產(chǎn)品如何能夠滿足kol的示范性效應(yīng),如何滿足普通用戶的自我實(shí)現(xiàn)需求,打造好基礎(chǔ)內(nèi)容以后,就是去打造人了。至于如何打造,不同的社區(qū)產(chǎn)品有不同的方法,但是核心都是滿足用戶的需求。

而你可能說(shuō)起第三類(lèi)產(chǎn)品還有一個(gè)淘寶的微淘呢,微淘難道不成功嘛?

答:微淘當(dāng)然成功,內(nèi)容轉(zhuǎn)消費(fèi)是一個(gè)非常合理的產(chǎn)品邏輯,但是微淘上發(fā)布的內(nèi)容,難道90%不都是商家么?

三、關(guān)于社區(qū)的一個(gè)總結(jié)

在文章的剛開(kāi)始就說(shuō)到了,社區(qū)最核心的兩個(gè)點(diǎn)是:內(nèi)容和人。

內(nèi)容分為專(zhuān)業(yè)內(nèi)容、普通內(nèi)容、水化內(nèi)容。如何做好內(nèi)容的分發(fā),就代表了如何將你社區(qū)的內(nèi)容展現(xiàn)給最合適的人,也是形成社區(qū)內(nèi)容的風(fēng)格。

人分為內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者。如何去激勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者去生產(chǎn)更多的內(nèi)容,如何去吸引更多的內(nèi)容消費(fèi)者源源不斷來(lái)到你們的社區(qū),增加你內(nèi)容的曝光度。

不要為了做社區(qū)而做社區(qū),@純銀v 之前做蟬游記的時(shí)候保持的一個(gè)觀點(diǎn)是:低頻無(wú)社區(qū)。我這里不敢斷言低頻是否無(wú)社區(qū),但是一旦做社區(qū),一定要思考好完整的社區(qū)定位、對(duì)于產(chǎn)品的作用,用戶邏輯、內(nèi)容邏輯等。

ps:

我之前只是一個(gè)社區(qū)的運(yùn)營(yíng),并不是社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理,更多的是從運(yùn)營(yíng)的角度去分析社區(qū)產(chǎn)品,所以有磚隨便拍。我這里基本上只討論的是純社區(qū)產(chǎn)品,keep那種當(dāng)然也可以說(shuō)成是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,但是keep的發(fā)展道路其實(shí)也是聚集一批健身用戶,然后培養(yǎng)kol形成我這里有很多健身達(dá)人,然后形成系統(tǒng)性的健身內(nèi)容,從而轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為等。當(dāng)然我說(shuō)的太過(guò)于簡(jiǎn)單了,但是路線大體是這個(gè)路線。

作者:命里,4年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),主要偏向于to c端的產(chǎn)品。坐標(biāo)帝都,目前離職待業(yè),求活。

文章作者系 @命里


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評(píng)論

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