有時(shí)候用戶卸載你的app,原因真的很簡(jiǎn)單,就是一些細(xì)節(jié),今天展示給大家最常見的4個(gè)讓用戶反感的細(xì)節(jié):
1、最反感的就是每次打開app,都有登錄墻,讓你重新輸入一遍
研究表明,在使用app任何功能之前,就要求用戶先注冊(cè)登錄是最早流失大部分(潛在)用戶的原因。
現(xiàn)在信息量爆照,可供用戶選擇的,多的不能再多,憑什么讓用戶每次都輸入一次了才能進(jìn)入你的app了?用戶一不高興,就卸載了。
用戶使用時(shí)需要省時(shí)省力,一開始就要注冊(cè)是很不方便的,你的用戶是否需要登錄值得認(rèn)真考慮。
人們不會(huì)輕易給出他們的全名和電子郵箱,因此盡量減化用戶要填的信息,或者告訴用戶必須提供這些個(gè)人信息的原因。
好的做法:先讓用戶自由地體驗(yàn)app的部分功能,將注冊(cè)登錄過程推后。用戶在注冊(cè)之前想先體驗(yàn)下這個(gè)app,登錄墻是用戶體驗(yàn)需要越過的一座“墻”。
最近看到網(wǎng)友說網(wǎng)易的嚴(yán)選,根本沒有其他電商平臺(tái)需要要的注冊(cè),就這一點(diǎn),對(duì)嚴(yán)選刮目相看。
2、搜索后刪除了用戶的查詢
這一點(diǎn)在手機(jī)上,也很讓用戶痛恨,你想啊,手機(jī)就那么大,輸入字很不方便了。有時(shí)候搜索東西時(shí),兩樣?xùn)|西有關(guān)聯(lián),我回去再搜索上一個(gè)的結(jié)果,然而卻發(fā)現(xiàn)沒有記錄了,需要再輸入一遍,真心讓人累。
3、在注冊(cè)/登錄時(shí)隱藏密碼,現(xiàn)在十有八九的app是這樣設(shè)置的
在注冊(cè)/登錄時(shí)隱藏密碼,這是pc時(shí)代的做法,可惜大部分app的設(shè)置還是沿襲了這一做法。在提交之前,始終向用戶提供查看他們輸入的內(nèi)容的選擇。這樣一個(gè)小小的變化可以帶來不同的體驗(yàn)。輸入的密碼沒有隱藏,用戶犯的錯(cuò)誤更少,感覺更自信,也更不愿放棄你的app。
4、搜索時(shí)沒有默認(rèn)值
有一個(gè)萬變不離其宗的原則就是讓用戶省心,盡可能的讓用戶省心,用戶搜索的時(shí)候有默認(rèn)值,會(huì)給用戶不一樣的體驗(yàn):
到了現(xiàn)在,移動(dòng)用戶比以往任何時(shí)候都更加苛刻。大部分人都生活在快快快,焦慮的狀態(tài),大家都要快速,無縫,直觀和個(gè)性化的應(yīng)用程序。如果他們沒有得到他們想要的,他們會(huì)立馬放棄你的app,尋求其他的替代品。
另一方面,app開發(fā)大部分有來自領(lǐng)導(dǎo)給予的壓力,快快快開發(fā)出app,這種急于求成通常會(huì)導(dǎo)致app的UX有太多需要改進(jìn)的空間。
怎么辦了,希望你能遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。哈哈,當(dāng)然也可以選擇常州app開發(fā)咖咻來幫你開發(fā)。
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