又到了考驗(yàn)運(yùn)營的年代了。
最近，移動(dòng)應(yīng)用跟蹤與歸因分析平臺AppsFlyer對App互動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，從全球范圍來看，盡管App的總體留存率每年都有增長，但如何留住用戶仍是一大挑戰(zhàn)。
AppsFlyer對9大領(lǐng)域進(jìn)行了研究，其中包括旅游領(lǐng)域。這項(xiàng)研究對操作系統(tǒng)——iOS和安卓系統(tǒng)、有機(jī)用戶（指直接從應(yīng)用商城下載App的用戶）和非有機(jī)用戶（指通過營銷渠道進(jìn)行互動(dòng)后下載App的用戶）進(jìn)行了區(qū)分。
這項(xiàng)研究在對全球旅游App的留存率進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，在從安卓應(yīng)用商城下載旅游App后的第二天，僅23.9%的用戶仍在使用這款A(yù)pp，而15.9%的用戶選擇接收旅游品牌的營銷短信。
研究發(fā)現(xiàn)，在下載App后的一個(gè)月里，仍在使用這款A(yù)pp的有機(jī)用戶僅為3.5%，非有機(jī)用戶更低，僅為2.7%。
iOS用戶的日互動(dòng)率稍高于安卓用戶。
旅游領(lǐng)域不同操作系統(tǒng)間的差別在所研究的9大領(lǐng)域中最為明顯，尤其是在用戶通過App購買產(chǎn)品時(shí)：
“盡管50%的安卓用戶安裝了App，其中38%為參與用戶，但在通過App購物時(shí)，情況就完全發(fā)生了變化。比起安卓用戶，iOS的參與用戶成為買家的可能性要高出2.5倍，安裝了App的用戶成為買家的可能性也要高出40%。”
這項(xiàng)研究還按區(qū)域進(jìn)行了分析，找出了互動(dòng)率方面的不同。從30天的留存率來看，東南亞的iOS有機(jī)用戶的App留存率最高，為5.1%；印度次大陸的安卓非有機(jī)用戶的App留存率最低，僅為1.1%。
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