產(chǎn)品團隊成員一定都是自家產(chǎn)品的重度用戶，因為只有這樣，才能有如此敏銳的嗅覺去抓住痛點，從而在產(chǎn)品每次迭代后，帶給用戶一種共鳴感。為此，本文作者將對邏輯思維和得到這個團隊的產(chǎn)品進行了產(chǎn)品思考。

最近，羅輯思維的訂閱號，每天標志性的60秒語音推送，改成了圖文推送。

網(wǎng)上迅速出現(xiàn)了一篇文章《羅振宇堅持了1600天的事情放棄了》，有些吃瓜群眾在下面留言：

“羅胖說過要堅持10年的，自己打臉”

“重心都放到得到上面，這個訂閱號早就變成了講究”

好吧，我只能說對此吐槽的人壓根就不是羅輯思維的用戶。

其實，這是羅胖60秒的第二次迭代，最早的60秒是思考內(nèi)容+回復(fù)關(guān)鍵詞。

羅胖先花大部分時間講述對一個觀點的思考，最后留下一個“關(guān)鍵詞”，用戶回復(fù)后，可以收到當天推薦的文章。

但是這種方式有兩個問題：

1. 只想知道今天文章的發(fā)送“關(guān)鍵詞”，就得必須聽完前面的內(nèi)容。
2. 在聽的過程中，如果被干擾或開小差沒聽清“關(guān)鍵詞”，不得不重新再聽60秒。

于是，第一次迭代后，60秒就變成：關(guān)鍵詞+思考內(nèi)容。

上來就先說“關(guān)鍵詞”，完美解決上面兩個問題。

再看這次最新改版，羅輯思維又進一步把「60秒語音消息」包裝成語音配文字的圖文，同時和推薦文章一起以多圖文的形式，每天自動推送給用戶。

這個調(diào)整有幾點好處：

1. 當天的文章無需再回復(fù)關(guān)鍵詞查看，“關(guān)鍵詞”徹底被拿掉。
2. 不想聽語音的用戶，可以看文字精華，效率更高。
3. 正文的音頻支持鎖屏和后臺播放，而之前語音消息的模式均不支持。

所以，并不是放棄60秒，而是將它逐漸打磨成了一個結(jié)構(gòu)更加合理的小產(chǎn)品，體驗提升了好幾檔。

順便說說「得到」的迭代

得到在推出付費訂閱專欄后，我成了重度用戶，陸續(xù)訂了10來個。這意味著想要每天一個不落的看完，就必須把碎片時間充分利用起來。開車上下班自然就成了主要場景。

最早的操作是這樣的：聽完一個專欄后，必須退回到專欄首頁，找到下一個，進入專欄，再點擊播放；如此復(fù)雜的操作，還要同時兼顧開車，實在是不方便，并且非常危險。

后來「得到」在3月份的一次大改版中，新增了「今日學習」版塊，把用戶購買的所有專欄放在一起變成當天的學習任務(wù)，支持連續(xù)播放。解決了之前復(fù)雜切換的問題。

不過，美中不足的是，除了已購買的專欄，產(chǎn)品還主動在「今日學習」版塊中強制插入知識新聞和其他免費的內(nèi)容，導(dǎo)致在連續(xù)播放狀態(tài)下，要是遇到不感興趣的內(nèi)容，還是得手動切換；尤其對于我這種，優(yōu)先只想先把付費專欄聽完的用戶，形成了很大的干擾。

結(jié)果，在下個更新版本中，產(chǎn)品又貼心的加上了「配置」功能，支持自定義顯示在「今日學習」頁面的內(nèi)容，于是果斷將“知識新聞”關(guān)閉。

?雖然基于運營需要，系統(tǒng)還是會自動插入推薦內(nèi)容，但數(shù)量很少，不會形成強干擾。至此，「得到」在開車下的使用場景順了很多。

帶話給「得到」產(chǎn)品經(jīng)理

由于每天花在「得到」上面的時間不比微信少，也就養(yǎng)成了一個很“固執(zhí)”的順序習慣，即，什么時候，什么順序，聽什么內(nèi)容。

比如，在家吃早餐，聽《李翔商業(yè)內(nèi)參》。

開車上班依次是《硅谷來信》，《精英日課》，《5分鐘商學院》，《今天》

因此，急需一個排序功能，可調(diào)整專欄自動播放的順序。

希望「得到」的產(chǎn)品經(jīng)理能夠看到。

小結(jié)

總的來說，在使用產(chǎn)品的過程中，作為一名用戶所感知的痛點，羅輯思維的產(chǎn)品團隊大部分都可以同步感知到，并及時做出優(yōu)化，讓產(chǎn)品變的更加舒適。

更重要的是，以此可證明團隊成員一定都是自家產(chǎn)品的重度用戶，因為只有這樣，才能有如此敏銳的嗅覺去抓住痛點，從而在產(chǎn)品每次迭代后，帶給用戶一種共鳴感。

這很好地印證了那句話：

做產(chǎn)品，自己的狗糧自己得先吃。

作者：李哲，微信公眾號：secondthought

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