如果產品精神從一開始就是虛弱的，投再多的錢，人，技術都沒有用?！獜堉緰|

之前思考過精神產品和功能產品的區(qū)別，精神產品能夠調動起用戶情感上的某些共鳴，比起產品的功能更容易形成競爭壁壘，這個精神是對外，對用戶而言。

這周看到張志東（騰訊創(chuàng)始人之一）的一個觀：產品精神。

在產品從0到0.1的時候，團隊必須想清楚產品存在的邏輯，這個精神是對內，對團隊而言。

從一個教訓說起

2015年，帶隊伍做過一個產品，基于微信生態(tài)的第三方服務平臺，為線下小商家提供微信營銷的一攬子解決方案。

堅持了一年時間，結果死的很慘！除了跟大多數產品掛掉的理由一樣，錯過窗口期、競爭對手太強、市場和運營能力弱、缺少資本助力……

還有個最根本的原因：大部分小商家沒有微信運營能力，粉絲都吸不了幾個，產品功能再強大，也產生不了價值。而我們的優(yōu)勢在于技術，對于用戶在運營上的痛點無能為力，痛點打不準，就算用戶來了也留不住。

現在想想，其實早在決定開干之前，團隊都沒有認清自身優(yōu)勢和市場需求的匹配度，導致對所提供的服務價值沒有完全形成共識。

加上掉進產品功能為王的思維陷阱，從一開始就高舉高打，投入大量人力和時間成本，閉門打造了一個龐大且復雜的產品，直接跳過了產品0到0.1的驗證階段。

這些都導致「產品精神」從起步就處于不健康的狀態(tài)，后面只是越病越重而已。

出招之前，先把脈

公司正在推進一個產品，目標是希望在某個垂直行業(yè)，利用上下游客戶資源和積累的品牌效應，提供高效的商品供需對接服務。

這一次，在規(guī)劃具體的產品需求和開發(fā)計劃之前，嘗試把節(jié)奏放慢一點，從「產品精神」的角度出發(fā)，思考幾件事情。

第一，在沒有風口，沒有剛需的理論假設下，跳出技術和功能層面去思考：我們提供的服務是什么？用戶是誰？服務對用戶的價值以及用戶為什么要選你？

?這點很重要，目的是為了幫助團隊盡可能擺脫干擾因素，從事情本質出發(fā)，一針見血的識別產品價值，并以此凝聚大家的共識。

比如，如果我們要做一對一的買手平臺，前期的關注點應該是用戶滿意度和成交率，而不是追求平臺的GMV。

第二，不要認為搭一個線上平臺，灌很多品牌，用戶就會上來，找到想要的商品，從而完成精準對接。

相反這一定是件特別特別重運營的事情，從服務開始到結束，都要靠人工重度參與。

所以，哪怕產品0.1的形態(tài)只有電話+人工，團隊也可以將業(yè)務先跑起來，進行快速驗證和試錯。在這個過程中，通過用戶的反饋去判斷原有關于產品價值的共識是否正確，是否需要重新定義和調整。

第三，互聯網只是一個工具，是在保證「產品精神」健康的基礎上提升服務效率和用戶體驗，并不能起決定性的作用。

切記，在“互聯網+”后面的才是主業(yè)，但是有太多的失敗產品，搞錯了主次，為了“互聯網”反而忘記了自己的立足之本。

最后

打球有手感，做產品也有手感。

產品經理的手穩(wěn)不穩(wěn)，除了靠經驗和專業(yè)知識的積累以外，還體現在對產品節(jié)奏的控制感，尤其要克制住看見“釘子”，就波不及待下錘子的沖動。

出招之前，多想想產品背后回歸本質的一些東西。

正如張志東所說：

如果產品精神從一開始就是虛弱的，投再多的錢，人，技術都沒有用。

作者：李哲，微信公眾號：secondthought

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