來源丨APP干貨鋪子

Push 就好像一把屠龍寶刀，需要功力深厚的武林高手才能發(fā)揮出極致的作用。 否則一旦讓用戶失去興趣，App用戶必定出軌。對于如何用好Push, 給大家分享7個小技巧。

1.細分消息推送的對象，不隨意Push 全量。

根據(jù)不同用戶的地理位置，活躍程度，在網(wǎng)情況，手機機型等進行標簽化的精準推送，防止向用戶推送不適合或者無效的信息，要實現(xiàn)這一點，就要基于用戶行為的大數(shù)據(jù)分析建立用戶模型。

一方面開發(fā)者可以在自己的APP 中，基于用戶行為數(shù)據(jù)篩選用戶分群，可將分群后的用戶進行定向推送，更聚焦在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率薄弱的環(huán)節(jié)，另一方面，專業(yè)的大數(shù)據(jù)服務(wù)商可基于自身數(shù)據(jù)庫為開發(fā)者提供更多有價值的信息，并通過更智能的算法，提供精準的用戶畫像。

2.推送用戶感興趣的內(nèi)容。

篩選了你認為感興趣的用戶，第二步就是推送用戶感興趣的內(nèi)容。如何推送用戶感興趣的內(nèi)容？我們可以從興趣的心理學角度分析一下。

物質(zhì)興趣：你可以用一些紅包、獎勵等來刺激用戶。

精神興趣：用戶對于 數(shù)字、免費 、 限量、永久 有特殊的感情。疑問句比陳述句更容易引起用戶注意。

直接興趣：不斷注重從推送內(nèi)容上推陳出新，才是抓住用戶的根本。

間接興趣：可以用目標刺激用戶，提高間接興趣。比如，“還有一關(guān)，你就能打敗全國 90% 玩家?！笔遣皇橇⒖烫崞鹉銢_關(guān)的興趣呢？研究顯示，適當運用 emoji 表情 和標點符號運用也可以引起用戶興趣。同時還可以采用 富媒體 的推送方式。

3.尊重用戶，不推送讓用戶不適的內(nèi)容。

尊重用戶第一步就是把選擇的主動權(quán)還給用戶，用戶對于一條推送的心理反映往往有兩方面。

消息推送的前提是用戶充分信任 APP 才給了授權(quán)，就像郵件訂閱一樣，用戶有取消訂閱的權(quán)利，否則就會屏蔽你的郵件來源。

如果你收到一條推送“為啥宮頸炎老不好？”會有什么感覺，如果換成“關(guān) 愛女性健康從宮頸開始”是不是不同了。盡量從正面給客戶推送信息才能更好的促進打開。另外，還要尊重用戶的閱讀習慣，推送內(nèi)容盡量簡短明了。

4.根據(jù)使用頻次決定消息推送的頻率。

一般來說，工具型 APP 用戶可能每天只打開一次，而社交型 APP 用戶每天會打開 20 次以上，這就是產(chǎn)品類型決定的使用頻次差別。

因此，社交型 APP 可以推送得頻繁些，工具型 APP 按照使用場景和使用頻次進行推送，通常每天不可以超過一條。僅僅按照應(yīng)用類型推送不能完全確保合理的推送頻率?？蛻羰欠裨诰W(wǎng)？活躍程度如何？都對推送頻率 有重要影響，例如極光推送就自帶用戶心跳功能，以提升推送的到到達率。

5.對Push一樣進行A-B Test和灰度上線。

做應(yīng)用開發(fā)的人一定不陌生這兩個概念，A-B測試和灰度上線。在推送領(lǐng)域，這一點依然重要，當我們發(fā)送一條廣播消息時，我們并不確定這條消息的質(zhì)量是好是壞，打開率如何，那么我們不妨先推送一小部分用戶，看看打開率、留存率，然后再做進一步的推送。

6.合理安排推送的時間，避免騷擾用戶。

合理安排時間一方面是時效性，不要像用戶推送已經(jīng)過期的信息或者活動；另一方案是時間上的合理安排。

例如，例如天氣類 APP 最好的推送時機就是早上，以便用戶及及時了解一天的天氣情況，游戲類APP 一般打開的高峰期是上下班途中、午飯前、睡前。搶票軟件給給用戶發(fā)搶票日歷最好提前一天。千萬別在大半夜P ush 消息， 70% 的用戶卸載都是由于不合理推送造成打擾用戶的結(jié)果。

設(shè)置防打擾時段可以有效避免對用戶的干擾，但推送最重要的意義是是吸引用戶打開，因此定時推送 功能 非常重要。

7.細分消息推送的對象，不隨意Push 全量。

從 APP 廠商的角度，一切消息推送皆以用戶打開 APP 為目的，那么用戶打開時進入的是不是用戶想要看到的界面？

有很多 APP 推送的是活動信息，但點開進入的是 APP 首頁，用戶還要花精力去尋找活動頁面入口在哪兒，這就是不友好的用戶體驗，在一定程度上挫傷了用戶點開消息的熱情。

看來APP的推送功能的開發(fā)和運營還真是一門難度很大的技術(shù)活。
總結(jié)

push的策略就是，每條消息都是有價值的。

只有合理的運用好push，才能讓它發(fā)揮出最大的價值，如何發(fā)送一條好的推送消息時仍要記住這些小貼士：

1. 細分消息推送的對象，這樣才能做到所及其所需

2. 個性化消息內(nèi)容，以確保用戶收到的是對他們相關(guān)的、有價值的通知

3. 成功的通知策略根據(jù)用戶的情況來確認發(fā)消息的時間；設(shè)置防打擾時段是有效避免干擾用戶的好辦法，但如果要做到按照用戶使用的活躍時間進行推送，最關(guān)鍵的是定時推送功能。

4. 發(fā)送消息前，你應(yīng)該確定一個目標，跟蹤必要的指標，來確認是次溝通是否有效果的;

5. 多樣化你的消息方式，推送通知無法解決所有的問題;

6. 推送展現(xiàn)內(nèi)容多樣化，不單單是文本push，也可以是具有視覺感的富媒體

我希望這篇文章對如何優(yōu)化你的推送通知，有一點一點小的幫助。
 

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