從2015年被人們喻為社群元年之后，關于社群的概念已經(jīng)在北上廣深這樣的一線以上的城市，轟炸式的鋪開。而在2017年開始之后，隨著內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，視頻創(chuàng)業(yè)這一類關鍵詞的普及，越來越的人意識到內(nèi)容為王的社群，是掩蓋不住的趨勢。

關于社群運營的觀點論以及方法論，也在網(wǎng)絡上鋪天蓋地地傳散開來，前幾天在火車站附近的一家咖啡館就看到了一場講座，內(nèi)容是關于證券從業(yè)人員的社群的介紹，具體社群名字這里就不提了，可見，社群這一詞越來越多的被提及。

為何社群越來越備受矚目，運營社群到底有什么意義？

1.資源整合

我們每個人都是一個資源庫，但同時我們都有自己的需求，大多數(shù)時候我們的資源和需求都沒有被匹配甚至沒有被挖掘，而社群正好包含了3種渠道，分別是溝通的渠道、傳播的渠道和銷售的渠道，通過社群我們可以實現(xiàn)資源整合、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的打通和布局，甚至可以通過社群來碰撞出一些新的商業(yè)模式來。我們都有遇到過這樣的案例，不少的朋友玩社群，幾個人在一起做了一家公司，生意還不錯，這就是一個生態(tài)價值的體現(xiàn)。

2.同頻運營

這個時候我們實現(xiàn)的就是社群網(wǎng)的價值。

基于用戶的邏輯，大家都是朋友；基于產(chǎn)品的邏輯，所有人都是競爭對手。比如說我是做茶葉的，我另外一個朋友是做茶具的，似乎我們兩個合作是天然的產(chǎn)品互補。賣茶葉的時候可以賣茶具，賣茶具的時候也可以賣茶葉。但是時間一長，如果我們大家按著產(chǎn)品邏輯的價值，我也會做茶具，做茶具的那個朋友，未來也會做茶葉。結(jié)果我們兩個都做了，就又形成相互競爭的關系。

而基于共同的用戶來說，我們?nèi)魏稳硕际呛献鞯幕锇?。因為即使兩個同樣是做茶葉的人，我發(fā)現(xiàn)我的另外一個朋友他的茶葉毛利比我高，服務體系比我好。而我做自己茶葉和做他的茶葉相比較而言，可能做他的茶葉可能收入更高。

基于共同的客戶，基于長板理論優(yōu)勢互補，我更擅長運營用戶，我就會負責用戶。他更擅長產(chǎn)品，那他就發(fā)揮他的產(chǎn)品優(yōu)勢。所以每一個人其實都有自己的產(chǎn)品價值，產(chǎn)品的價值都是表現(xiàn)在是否能夠連接更多的用戶上。

3.用戶運營

社群可以讓我們以更低的成本，更高效競爭找到我們的用戶。同時還能以更低成本留住用戶。在互動的過程當中了解用戶的需求，給用戶提供反饋服務等等。很多人都在研究小米，有人就問小米的創(chuàng)始人黎萬強，說你小米成功的秘訣是什么？黎萬強說了參與感，第一秘訣是參與感，第二參與感，第三參與感。我個人怎么理解參與感，就說是只有參與了才有感覺，只有參與了才有感情，所以有了感情，用戶才能原諒和理解產(chǎn)品里面的一些不足。

中歐的李善雨（音）教授曾說過這樣一句話，他說基于思維的商業(yè)模式，也就是說基于產(chǎn)品盈利模式的路會越來越窄，最終將走向消亡。基于關系的這種商業(yè)模式會越來越好?；陉P系的這種商業(yè)模式其實就是指基于社群的商業(yè)模式。