3月28日，微信小程序新增了6項(xiàng)功能，在面向個(gè)人開發(fā)者開放注冊(cè)的同時(shí)，公眾號(hào)和小程序之間又新增三種連接方式，兼容了線下二維碼。此外，APP分享可用小程序打開。
騰訊公關(guān)部告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，微信近期還將推出“小程序第三方平臺(tái)”和“附近的小程序”新功能，可以降低小程序的開發(fā)門檻，幫助線下商戶更直接地觸達(dá)用戶，讓小程序融入更多生活場(chǎng)景。對(duì)于上述調(diào)整，騰訊公關(guān)部表示，是基于小程序開發(fā)者的需要，以便提供更好的服務(wù)。有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，小程序上線近3個(gè)月以來的諸多調(diào)整，可以窺見其調(diào)整方向還是想要融入更多線下場(chǎng)景增加用戶的使用量，但無論情況發(fā)生任何變化，小程序的工具屬性都不會(huì)發(fā)生變化。
現(xiàn)象：入口擴(kuò)張
3月23日，微信宣布了6項(xiàng)小程序的功能調(diào)整。其中，三個(gè)功能都與微信公眾號(hào)相關(guān)，公眾號(hào)可以把自己關(guān)聯(lián)的小程序放在自定義菜單中，通過微信公眾號(hào)模板可打開相關(guān)小程序，在公眾號(hào)綁定小程序時(shí)也可給粉絲推送消息。從中可以看出，微信團(tuán)隊(duì)正在不斷拓寬小程序的入口。
值得注意的是，在微信小程序上線之初，微信之父張小龍卻是另外一番闡述：“小程序在微信沒有入口，也不能推送消息，與微信公眾號(hào)是彼此獨(dú)立的?！币子^終端入口分析師趙子明表示，小程序的調(diào)整方向與上線之初的態(tài)度已經(jīng)有所背離。主要原因在于開發(fā)者的實(shí)際需求和微信團(tuán)隊(duì)的定位存在偏差。
第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢推出的《2017年中國(guó)網(wǎng)民針對(duì)微信小程序使用與開發(fā)狀況調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，微信小程序發(fā)布一個(gè)月后，應(yīng)用開發(fā)者關(guān)注度明顯提升至94.9%，而選擇繼續(xù)開發(fā)小程序的應(yīng)用開發(fā)者僅占到9.2%，更有35.2%應(yīng)用開發(fā)者對(duì)小程序感到失望、意在放棄。
《報(bào)告》認(rèn)為，這主要是由于小程序沒有集中入口、無法關(guān)聯(lián)搜索等限制，導(dǎo)致微信小程序用戶在流程體驗(yàn)上略顯失望。而是否繼續(xù)使用微信小程序來推廣產(chǎn)品，對(duì)于開發(fā)商來說，是一個(gè)艱難的決定，未來微信小程序在場(chǎng)景適配方面可以有更好的產(chǎn)品變革。
騰訊方面卻認(rèn)為，上述調(diào)整并不存在矛盾。騰訊公關(guān)部向記者表示，“小程序與公眾號(hào)確實(shí)是獨(dú)立的，但是很多公眾號(hào)和小程序都是一家企業(yè)開發(fā)的，所以他們之間存在關(guān)聯(lián)是正常的，我們只是提供了一個(gè)方式，讓這種關(guān)聯(lián)可以更密切，以滿足開發(fā)者和用戶的需求?！?/span>
微信公開課講師黃天晴則表示，小程序和公眾號(hào)并不是對(duì)立面，重要的是可以轉(zhuǎn)化。
“現(xiàn)在小程序跟公眾號(hào)的結(jié)合更加緊密了，用小程序之后雖然是用完即走。但是有一些功能是可以在它的公眾號(hào)里完成用戶管理和粉絲運(yùn)營(yíng)，通過社群關(guān)系激活小程序。”黃天晴說，“后續(xù)我們會(huì)更多創(chuàng)造公眾號(hào)與小程序之間的聯(lián)系，包括更多的一些消息能力，我們也會(huì)去做更多的嘗試，使公眾號(hào)和小程序之間的聯(lián)系更加緊密。”
目標(biāo)：場(chǎng)景營(yíng)造
“微信當(dāng)前的目標(biāo)還是很明確的，就是要融入更多的生活、消費(fèi)場(chǎng)景中，或者營(yíng)造這一場(chǎng)景，唯有如此才能使小程序的作用得以更充分地發(fā)揮?！壁w子明認(rèn)為，公眾號(hào)與小程序關(guān)聯(lián)綁定的做法，實(shí)質(zhì)是“資訊+應(yīng)用”的組合方式，較此前，在場(chǎng)景觸達(dá)方面會(huì)有較大的提升。
“以摩拜單車為例，通過摩拜單車的公眾號(hào)，我們可以了解到摩拜單車的最新動(dòng)態(tài)、新款的單車何時(shí)上線以及在哪里發(fā)布、什么時(shí)候會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)等，公眾號(hào)與小程序相關(guān)聯(lián)，可以直接借由公眾號(hào)進(jìn)入小程序，來享受摩拜的服務(wù)?！壁w子明說，“包括微信即將開放的‘附近的小程序’，也是為了便于用戶在附近尋找到所需要的服務(wù)，身處當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，能夠更容易與目標(biāo)場(chǎng)景產(chǎn)生接觸。”
《報(bào)告》認(rèn)為，微信小程序自推出以來，在線上產(chǎn)品與線下服務(wù)結(jié)合方面還未達(dá)到完美銜接，導(dǎo)致線上服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)線下推廣，線下需求無法得到線上滿足，新的觸達(dá)場(chǎng)景建立受阻，未來騰訊在打造O2O生態(tài)模式、強(qiáng)化用戶入口方面還存在拓展空間。
此外，公眾號(hào)等新媒體是網(wǎng)民熟知微信小程序的主要渠道，其占比為65.1%，朋友推薦、電視報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體也是微信小程序的主要傳播方式之一，其占比分別為42.9%和38.7%。微信小程序用戶在手機(jī)網(wǎng)民中的覆蓋率達(dá)到62.9%，整體來看，小程序的實(shí)用性與使用場(chǎng)景有待擴(kuò)充。
“小程序的開發(fā)者應(yīng)該思考怎樣培養(yǎng)用戶習(xí)慣。同時(shí)，也需要在一些差異化的場(chǎng)景上滿足用戶?！秉S天晴說道，“我們?cè)谒伎?，未來可能?huì)增加多維度的發(fā)現(xiàn)渠道，可以讓用戶多樣化地發(fā)現(xiàn)對(duì)他有用的小程序，希望可以幫一些做得好的或質(zhì)量高的服務(wù)轉(zhuǎn)換它的能量?！?/span>
趙子明認(rèn)為，微信小程序上線三個(gè)月至今采取的多項(xiàng)調(diào)整，初衷圍繞著幫助商家營(yíng)造相關(guān)場(chǎng)景，而底限是不改變小程序的工具屬性。
“‘用完即走’是張小龍一直掛在嘴邊的話，這背后體現(xiàn)的是工具屬性。一方面，從技術(shù)上講，輕應(yīng)用難以承載電子商務(wù)、游戲等對(duì)承載能力要求較高的應(yīng)用，另一方面，長(zhǎng)時(shí)間停留在應(yīng)用上，對(duì)于微信本身也是不利的。”趙子明這樣說道。
對(duì)于“用完即走”，騰訊公關(guān)部引用張小龍?jiān)?016年12月28日的微信公開課上的發(fā)言向記者解釋：“任何一個(gè)工具都是幫助用戶提高它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任務(wù)，這是工具的目的和使命。微信也是一個(gè)工具，所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務(wù)。也就是說，用最短的時(shí)間去完成任務(wù)，也就是說一旦用戶完成了它的任務(wù)，它就應(yīng)該去做別的事情，而不是停留在產(chǎn)品里面?！?/span>
速途網(wǎng)絡(luò)研究院院長(zhǎng)丁道師表示，得益于工具屬性，小程序可以和很多服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，特別是線下服務(wù)在其中會(huì)受益良多。然而小程序不會(huì)成為一個(gè)平臺(tái)，不僅是技術(shù)方面的問題，也與小程序的本身屬性有關(guān)，此外也不排除競(jìng)爭(zhēng)合作及相關(guān)利益的因素。
“小程序在2017年很可能還會(huì)有諸多的調(diào)整，雖然未必能夠在一年乃至更短時(shí)間內(nèi)火熱起來，但是我依然看好微信與輕應(yīng)用的結(jié)合，也請(qǐng)用戶、相關(guān)企業(yè)給予這款產(chǎn)品一點(diǎn)耐心，就像當(dāng)時(shí)公眾號(hào)一樣?！倍〉缼熣f。
對(duì)于未來的調(diào)整思路，黃天晴表示，將進(jìn)一步降低開發(fā)門檻，并充實(shí)小程序的能力。
“未來可能有一些圖形化的編輯模式，通過簡(jiǎn)單配置一些事件，就可以獲得一個(gè)小程序，把技術(shù)開發(fā)這個(gè)事情變得更簡(jiǎn)單，使得有想法的人把精力聚焦在想法上，從而快速實(shí)現(xiàn)他們的想法?！秉S天晴說，“此外，小程序的能力會(huì)繼續(xù)充實(shí)，包括可能跟群結(jié)合、一些組建能力、AR或是圖像識(shí)別、聲音識(shí)別等，我們現(xiàn)在也在不斷調(diào)研?！?/span>
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