很多時(shí)候完成最重要的事,就像推倒第一塊多米諾骨牌,接著,剩下的問題都會(huì)迎刃而解。
前段時(shí)間,看到一篇文章《最重要的事情,只有一件》非常有感觸,文章主要講述的是,大部分人都在無目的,無效率的做著事情,究其原因就是沒有找到當(dāng)下最關(guān)鍵,最為重要的事情去針對(duì)性突破。很多時(shí)候完成最重要的事,就像推倒第一塊多米諾骨牌,接著,剩下的問題都會(huì)迎刃而解。雖然每個(gè)骨牌很小,但每個(gè)骨牌能推動(dòng)比它大一倍的骨牌。一旦傳遞下去,只要碰一個(gè)小骨牌,整個(gè)多米諾骨牌都會(huì)被推動(dòng)。
對(duì)于這“一件”二字我們需要辯證的理解,其含義并不是從直觀感受上理解的就是單個(gè)維度的數(shù)量為“1”,而是要我們不論在生活中還是在工作上都應(yīng)該抓住事物的主要矛盾及關(guān)鍵點(diǎn),然后制定方案逐一突破攻克。很多事情是很復(fù)雜的,沒有想象中那么簡(jiǎn)單,這時(shí)候就要我們用清晰理性的大腦逐一分析,揪出所有的關(guān)鍵點(diǎn),然后根據(jù)當(dāng)下具體情況衡量資源,排出優(yōu)先級(jí),最后形成決策并付諸行動(dòng)。
上面對(duì)于文章觀點(diǎn)的引用其實(shí)是想引出接下來我思考過的干貨——產(chǎn)品經(jīng)理的八大核心工作。平日中,產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容看似繁雜,但只要理清脈絡(luò),做好時(shí)間管理,一切便會(huì)變得井井有條。既然是脈絡(luò),那即是核心關(guān)鍵點(diǎn),具體有哪些呢?
一.市場(chǎng)調(diào)研與需求分析
具體如何市場(chǎng)調(diào)研,需求分析之類的我想大家看的文章足夠多,就不必多講,而我要做的就是把這一塊內(nèi)容的核心關(guān)鍵點(diǎn)抽象出來,以后碰到任何這一塊工作都能明確到底要達(dá)到什么目的,從哪些具體維度思考。以下所有的產(chǎn)品經(jīng)理核心工作內(nèi)容我都會(huì)以這種思路寫作。
- 目標(biāo)用戶是誰?性別,年齡,教育背景,學(xué)生or白領(lǐng)等……
- 用戶特征是什么?
- 需求痛點(diǎn)是什么?
- 市場(chǎng)容量怎么樣?
二.提出差異化解決方案
經(jīng)過上一步對(duì)于市場(chǎng)和用戶進(jìn)行深入分析后,我們對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品會(huì)有較全面的了解,但現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)基本上個(gè)個(gè)類別的產(chǎn)品都有了,并且出現(xiàn)了同質(zhì)化非常嚴(yán)重的局面,因此,差異化就顯得非常重要,有沒有差異化很大層面會(huì)決定產(chǎn)品是否能在殘酷的市場(chǎng)崛起,是否能活下去,是否又成長(zhǎng)空間……那差異化具體有哪些方面呢?
- 是否有更好的內(nèi)容??jī)?nèi)容包括文字,圖片,視頻等形式。
- 是否有更好的體驗(yàn)?比如操作是否流暢,頁面是否符合用戶審美等等……
- 對(duì)于同一個(gè)用戶需求,是否有更好的解決方案滿足?
三.市場(chǎng)渠道分析
都說“酒香不怕巷子深”,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來就徹底顛覆了這個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)在的時(shí)代再也不是你好大家就能知道你好的時(shí)代,更多的是要借助互聯(lián)網(wǎng)的推廣把用戶量做大。因此市場(chǎng)渠道的選擇是非常重要的,通過市場(chǎng)渠道的傳播,用戶可感知產(chǎn)品所帶來的價(jià)值,而只有用戶感知到價(jià)值才會(huì)對(duì)產(chǎn)品買單。那市場(chǎng)渠道到底分析些什么?
- 目標(biāo)用戶在哪里?
- 目標(biāo)用戶是怎么使用產(chǎn)品的,在什么情況下使用?
- 對(duì)于目標(biāo)用戶來講,哪些渠道傳播的效率高,這些渠道花費(fèi)的成本如何?
四.財(cái)務(wù)分析
想打造出一款好的產(chǎn)品是非常耗費(fèi)資金的,所以進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)分析是完全有必要的,老板最終能不能拍板給產(chǎn)品經(jīng)理資源,很大程度會(huì)受資金的影響。當(dāng)然我這里所說的財(cái)務(wù)分析,不是說作為產(chǎn)品經(jīng)理需要像財(cái)務(wù)經(jīng)理一樣把帳算的那么專業(yè),但大致主要的一些財(cái)務(wù)內(nèi)容是需要描述清楚的。
- 計(jì)算收入及投入成本。
- 確定盈虧平衡點(diǎn)。
- 制定靠譜的定價(jià)策略。
五.需求管理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司都流行小步快走,敏捷開發(fā)的方式,即通過快速試錯(cuò)調(diào)整,敏捷迭代開發(fā)的方式打造產(chǎn)品,所以需求管理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上非常重要的,具體有以下內(nèi)容。
- 路線圖規(guī)劃(roadmap)。制定路線圖說的直白點(diǎn)就是要清晰現(xiàn)階段干什么,未來干什么。
- 需求管理。需求獲取,需求評(píng)估,評(píng)估需求的優(yōu)先級(jí),需求池的管理,輸出產(chǎn)品需求文檔,需求變更,需求評(píng)審,需求驗(yàn)收。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。原型圖,流程圖等
六.項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位屬于跨部門工作的類型,所以需要承擔(dān)項(xiàng)目管理的的工作也是必然。而項(xiàng)目管理的本質(zhì)就是讓團(tuán)隊(duì)在工作中能最大程度的高效,從而確保任務(wù)能夠按照既定的計(jì)劃保質(zhì)保量完成。
七.基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品迭代
當(dāng)我們想說服他人的時(shí)候講事實(shí)擺數(shù)據(jù)是最好的法寶,而對(duì)于產(chǎn)品而言亦是如此。數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品的影響是極為深刻的,從數(shù)據(jù)中我們可以看到用戶的行為,可以洞察用戶的心理……這一切都可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理在迭代的時(shí)候做出最佳的決策,從而讓產(chǎn)品越來越好。
八.建立產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品做的好的時(shí)候,馬上就會(huì)涌現(xiàn)出一批模仿者,這個(gè)時(shí)候模仿者已經(jīng)把用戶,市場(chǎng)等因素研究等非常清楚了,于是它們就如土匪般半路殺出來,來干嘛?搶一杯羹!所以當(dāng)產(chǎn)品處于初期階段時(shí),就要思考如何構(gòu)建產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)壁壘,競(jìng)爭(zhēng)壁壘可以從以下幾點(diǎn)思考:
- 技術(shù)的創(chuàng)新。
- 產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新。
- 流程創(chuàng)新。
- 商業(yè)模式的創(chuàng)新。
- 快速大規(guī)模積累用戶,占領(lǐng)用戶心智。
我一直認(rèn)為,產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)非常注重思考和分析的崗位,它決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)中方向,方向錯(cuò)了遲早要走向死胡同。而在思考產(chǎn)品走向的過程,我們需要接觸海量信息,信息這么多,就要求產(chǎn)品經(jīng)理能主要核心的東西,思考的多的人會(huì)懂得其實(shí)很多內(nèi)容都是具有關(guān)聯(lián)性的,而意識(shí)到關(guān)聯(lián)性就可以很大程度減少信息繁多的干擾,化繁為簡(jiǎn)。最后我想說的是:要相信,現(xiàn)象即規(guī)律,掌握規(guī)律便可推演現(xiàn)象及趨勢(shì),從而在具象和抽象之間切換自如!
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