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優(yōu)秀的社區(qū)產(chǎn)品都在偷偷記錄用戶的行為

來源: 2517

作者:范子龍(艾瑞克自留地)

微信公眾號:范子龍的私信(ID:ahey1314),個人微信:iseric

一、內(nèi)容平臺的鼻祖:BBS

《大連金州不相信眼淚》推紅了兩個人,一個是老榕,一個是老沉。

前者是中國第一批互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物之一, 8848 的創(chuàng)始人以及B2C電子商務(wù)的早期探索者王峻濤。

后者是人稱中國第一網(wǎng)編的陳彤,可以說一手制定了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)編標(biāo)準(zhǔn),他后來去了小米,最后又去了一點資訊出任總裁兼鳳凰網(wǎng)聯(lián)席總裁,并代表小米出任一點資訊的董事。

那個時候新浪還不叫新浪,叫四通利方,也不是一個門戶網(wǎng)站,而是一個社區(qū),而老沉就是這個社區(qū)的一名普通編輯。

正如《傳道書》里說的那樣:

“以往發(fā)生的事,將來還會發(fā)生,先前做過的事,將來也必再做,日光之下本就沒有新鮮事?!?/blockquote>

我從《大連金州》里看到了很多眼下正在發(fā)生的事,只是那個時候囿于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模,很多東西并不被人所看到,而現(xiàn)在這些東西卻成指數(shù)級爆炸。

老榕說,在 1997 年之前,沒人想過一個人會因為一篇帖子而“一舉成名天下知”。

根據(jù) 1997 年 10 月首次中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示,那個時候全國網(wǎng)民加起來也才 62 萬,還不如現(xiàn)在隨便一個網(wǎng)紅的粉絲多。

但是當(dāng)時那 62 萬幾乎可以算是中國互聯(lián)網(wǎng)最具有話語權(quán)的一群人了,如今活躍的大佬們都身在其中。

所以即使是只有 62 萬網(wǎng)民,也不妨礙老榕和老沉紅遍大江南北,在中國互聯(lián)網(wǎng)史上留下濃墨重彩的一記。

老榕也為了那個時候的“網(wǎng)絡(luò)紅人”,他和老沉一起無意中趕了一次“熱點”。

1997 年 10 月 31 日,中國隊在大連金州 2 比 3 輸給了卡塔爾隊,足球界一片唉聲之下,一篇“爆文”橫空出世,主流媒體紛紛轉(zhuǎn)載。

8 年后老沉撰寫的《新浪之道》中有一句話,我覺得可以修改下應(yīng)用到今天:

“此事使人們第一次感受到了內(nèi)容和熱點結(jié)合的力量。”

從內(nèi)容創(chuàng)作者的角度來說,老榕是幸運的,我想如果放到今天,老榕的貼子可能會淹沒在海量的借勢熱文當(dāng)中,很難再形成當(dāng)初的影響力,當(dāng)然也可能像王五四一樣憑借優(yōu)質(zhì)的社交圈而引爆這篇文章。

如果那個時候有新媒體的話,《大連金州不相信眼淚》的標(biāo)題至少該是這樣的:

《而立男子咬牙買下三張機票,在大連下了飛機之后卻哭成了狗,他對兒子說了這些話》;

而這個事件爆發(fā)之后,至少會有這樣的文章出來:

《大連金州輸球之后,這個男人用一篇文章弄癱了四通利方的服務(wù)器,小編看完之后驚呆了!》

《主流媒體紛紛請求轉(zhuǎn)載,他在弄癱四通利方服務(wù)器的文章里,究竟寫了什么!》

這個事件里有幾個關(guān)鍵詞,和眼下的情況是何其的相似:網(wǎng)絡(luò)紅人、內(nèi)容、平臺和熱點。

《大連金州》無意間借了一個全民熱點,而且競爭者幾乎沒有,有人本來勸老榕把這篇文章投給報社,但是老榕覺得報社編審很麻煩,于是把文章發(fā)表到了四通利方的體育沙龍。

從內(nèi)容運營的角度來說,老榕至少干對了這么幾件事:

1、生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;

2、趕上了一個熱點;

3、 48 個小時內(nèi)出稿,保證了時效性;

4、選擇了一個雖然人不多,但是用戶優(yōu)質(zhì)的社區(qū)。

從形式上來說和眼下新媒體的套路沒有本質(zhì)區(qū)別,只不過那個時候沒有微信公眾號,也沒有微博,更沒有層出不窮的“各種號”,有得只有論壇。

千禧年之后誕生了兩款產(chǎn)品,對于互聯(lián)網(wǎng)來說也算是有劃時代意義的:

一款是戴志康大學(xué)時開發(fā)的Discuz!,另一款是王學(xué)集、林耀納開發(fā)的PHPWIND(前身ofstar)。

比較有意思的一件事是,后來Discuz!賣給了騰訊,PHPWIND賣給了阿里。

兩巨頭都想通過連接中小站點穩(wěn)固自己互聯(lián)網(wǎng)霸主的地位,結(jié)果沒幾年個人網(wǎng)站的地位一落千丈,風(fēng)口迅速吹過去了,終結(jié)個人網(wǎng)站風(fēng)口的是社交網(wǎng)絡(luò)的興起所帶的話語權(quán)解放。

大V和網(wǎng)紅迎來了自己的盛世,再然后就是自媒體和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。

2010 年 7 月 15 日,CNNIC發(fā)布了《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,有一個數(shù)據(jù)比較有意思,那就是截止報告統(tǒng)計時間,中國的網(wǎng)站減少了 44 萬個。

而就是在這個時期,社交網(wǎng)絡(luò)強勢崛起。

2007 年 5 月,王興成立了飯否網(wǎng);

2007 年 8 月,坐擁4. 1 億用戶的騰訊上線了滔滔;

2009 年 7 月開始,飯否滔滔停止運營,嘰歪、Follow5、 9911 開始進入人們的視野;

2009 年 8 月成立的新浪微博以摧枯拉朽之勢橫掃互聯(lián)網(wǎng),成為那個時候的獨角獸,無數(shù)草根大號開始強勢崛起;

2012 年 8 月 18 日,微信公眾號上線。

同時大量新媒體科技平臺,比如虎嗅、 36 氪、鈦媒體、創(chuàng)業(yè)邦、投資界、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等眾包內(nèi)容平臺也紛紛成立上線,科技媒體及運營領(lǐng)域的作者以自媒體的身份登上舞臺。

層出不窮的社交產(chǎn)品和內(nèi)容平臺紛紛上線,讓人們將BBS拋在了腦后,尤其是天涯、貓撲、西祠胡同等最近幾年的遭遇,讓很多人都覺得都在說論壇的時代已經(jīng)過去。

我認(rèn)為這是一種誤讀,論壇其實越活越好了,BBS作為論壇的主流形式已經(jīng)告別輝煌,但是論壇的核心價值卻不斷創(chuàng)新重生。

二、內(nèi)容平臺的進化

論壇的全稱叫電子布告欄(BBS:Bulletin Board System),我們可以把它理解為古時代的官府張貼的告示或者小區(qū)里的布告欄,在完成線下功能的基礎(chǔ)之上,集成互動和用戶自由發(fā)文的功能。

而這些其實在線下已經(jīng)有了。

BBS將線下布告欄的功能進行了整合,增加了社區(qū)運營效率的提升,并將社區(qū)的邊界無限拓寬。

上面這段有點難懂,我做了張表,我們來對比下線下社區(qū)和論壇的功能:

優(yōu)秀的社區(qū)產(chǎn)品都在偷偷記錄用戶的行為

從我上面做的這張表可以看到,最原始的論壇就是將線下的這些動作通過代碼在線上進行了集成,從而提高了效率和拓寬了社區(qū)的邊界,從而達(dá)到影響更多人的目的。

后來的個人空間、實名社交、微博、微信、公眾號以及內(nèi)容平臺都是從這些基礎(chǔ)功能演變而來,是官方給予用戶權(quán)利的一次次下放和收緊。

1、個人空間

代表:QQ空間、 51 空間、網(wǎng)易博客、新浪博客、輕博、網(wǎng)易LOFTER、點點等

上表可以看到一個很明顯的東西,論壇社區(qū)和線下社區(qū)都是中心化的廣場,是一個中央集權(quán)性質(zhì)平臺,用戶可以發(fā)表意見,但是官方可以選擇聽也可以選擇不聽。

論壇社區(qū)比線上下社區(qū)好的地方在于,給予了用戶更多的話語權(quán),但是一旦違背平臺的意志,同樣會被和諧掉。

表格的最后一欄是垃圾,線下是牛皮癬,線上是機器貼。

中心化的平臺流量空前集中,這就導(dǎo)致了官方必須要強化管理,弱化用戶的權(quán)利,否則會導(dǎo)致整個平臺的崩潰。

個人空間的出現(xiàn)則解決了這個問題,中心化的平臺消失不見了,轉(zhuǎn)而用戶成為了整個平臺的主體。

個人空間把原來論壇里用戶的個人中心變成了主頁(后來Discuz!等論壇系統(tǒng)的個人中心也增加了博客化的皮膚),將主頁變成了平臺的主要展示形式,直接砍掉了中心化的廣場(部分平臺如新浪將優(yōu)質(zhì)信息集合成了門戶的專門頻道)。

早期的 51 空間、QQ空間都是如此(私信則是單獨做成了IM),沒有了中心化廣場提供的流量,用戶之間的關(guān)系從論壇的底層浮到了最上層,好友數(shù)量的價值就凸顯了出現(xiàn),后來逐漸演變成了粉絲關(guān)注量。

那一時期韓寒和徐靜蕾成為最亮眼的兩個博主,兩人的博客點擊量先后破億。

同時崛起了很多其它的草根大號,新浪甚至專門弄了個草根博客榜,acosta的博客長期占據(jù)榜首的位置,也是第一個過千萬的草根博客。

彼時新浪博客的影響力不亞于現(xiàn)在的微信公眾號,可惜因為各種原因最終衰落下去了。

博客是個人價值前置的另一種社區(qū),是平臺弱化后的另一種論壇,很多公眾號大V可以說就是直接從博客以及其它社區(qū)平臺上平移過來了。

比如石榴婆報告,最早的時候就是在博客上更新的,而咪蒙最早的時候也是近百萬粉絲的微博大號。

在新的趨勢出現(xiàn)之后,他們及時的將自己的影響力過渡到了公眾號上,保存并放大了自己的影響力。


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