5年前，沒有多少人知道什么是新聞客戶端；5年后，同樣也沒有多少人清楚中國到底有多少款新聞客戶端。

于是就有人問了：造這么多客戶端出來，給誰看呢？

看似難回答，其實也好回答。

答：過去生產(chǎn)了那么多報紙，又給誰看呢？

又問：那么多客戶端沒人知道也沒人用，豈不是浪費嗎？

答：又有哪張報紙一出來就天下皆聞，人人訂閱呢？

傳播媒介發(fā)生了質的飛越，傳統(tǒng)媒體作為內(nèi)容生產(chǎn)者不可能靠因循守舊就能輕易地跨過這道坎，照貓畫虎的結果也只能是假模假樣，徒有其表，所以出現(xiàn)蜂擁而上、重復低效的局面一點兒都不奇怪。

怎么破？唯改革者進，唯創(chuàng)新者強，唯改革創(chuàng)新者勝。

新華社客戶端新聞頁面截圖

新華社銳意改革，高招頻出

互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有誰能包打天下，善于改革創(chuàng)新者和善于借力打力者方能爭得屬于自己的最大空間。

以筆者長期觀察的媒體巨艦新華社為例，它雖然位高權重，資源稟賦得天獨厚，上接天氣，下接地氣，擁有著全國最多的記者，點多面廣的采集網(wǎng)絡，名頭響亮的大報大刊，但在新媒體融合發(fā)展的事業(yè)上，也不敢有絲毫懈怠，更不要說閉門造車，故步自封了。

相反，筆者看到是刀刃向內(nèi)，銳意改革，對外則是，優(yōu)勢共享，共建共榮。真真是有大局，有魄力，有擔當，有毅力。要不說呢，這么多傳統(tǒng)媒體做的客戶端，筆者只服新華社。

據(jù)筆者觀察，新華社是最早一批推出新聞客戶端的傳統(tǒng)主流媒體，早在2014年6月就上線了名為“新華社發(fā)布”的客戶端1.0版，一年后2.0版果斷完成了一次從頭到腳面的革新，所有編輯部先“下水”試水溫，變從面向媒體發(fā)稿，改為直接面向用戶發(fā)稿，增強編輯的用戶意識。

如此還不夠，去年2月，新華社敏銳地將客戶端3.0版的創(chuàng)新重點放到了新聞生產(chǎn)的源頭——3000余名遍布全球的記者，把他們拉“下水”，直面用戶。

為此，新華社創(chuàng)造性地提出了“現(xiàn)場新聞”這種新的理念，記者只需一款手機便可以通過新華社客戶端將事件現(xiàn)場同步搬到了用戶眼前，采集端多元化的采集能力得到了釋放，編輯端全媒化的加工力得到了提升，大大改善了新媒體產(chǎn)品的時度效，增強了傳播力。

這種全息化、直播態(tài)的新聞樣式，甫一亮相便技驚四座，迅速成為業(yè)界競相追逐模仿的典范。

果斷開放“現(xiàn)場云”，做好服務

現(xiàn)場云簡介

步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。正是因為新華社客戶端的每一次大版本升級都是真抓實干，走在前列，所以業(yè)界對于新華社客戶端4.0版怎么改甚為關注。

4.0版仍然聚焦新聞主業(yè)，在原有的“現(xiàn)場新聞”基礎上深耕細作，內(nèi)外兼修，推出更具人性化、智能化的“現(xiàn)場新聞”2.0版，將其區(qū)分為“視頻直播現(xiàn)場”和“多媒即時現(xiàn)場”兩種樣式，“視頻直播現(xiàn)場”主打視頻慢直播，突出交互性，強調(diào)“用戶陪伴感”。

直播中，既支持編輯多機位切換視角進行導播，也支持用戶自主選擇視角進行單線程跟蹤。“多媒即時現(xiàn)場”更強調(diào)運用文、圖、視頻、VR、H5等多種形式的報道來展示新聞全貌。

新華社客戶端現(xiàn)場新聞案例

同時，“現(xiàn)場新聞”2.0版將充分發(fā)揮新華社“中央廚房”優(yōu)勢，在尊重傳播規(guī)律的基礎上，通過整合資源、提升技術、優(yōu)化流程，強化“在線加工”環(huán)節(jié)，打通了碎片化采集與用戶消化之間的最后一公里。

依靠視頻在線剪輯工具，實現(xiàn)“視頻直播現(xiàn)場”同步邊播邊剪，分段渲染分段輸出，避免將高光時刻淹沒在長直播中。

依靠多媒在線編輯工具，實現(xiàn)“多媒即時現(xiàn)場”同步邊發(fā)布邊聚合，突破碎片化信息進程式組合邏輯，快速生成圍繞新聞點展開的融媒體一體化稿件，頁面上實現(xiàn)無痕拼接、實時更新，用戶就像在閱讀一篇正在寫作中的深度報道一樣，讓新聞的“深度”和“速度”可以兼得。

今年2月19日，新華社正式宣布開放“現(xiàn)場新聞”云服務（簡稱“現(xiàn)場云”），與媒體機構和黨政機關共享成熟的“現(xiàn)場新聞”直播態(tài)產(chǎn)品，助其爬坡過坎，讓更多人實實在在地分享到新華社改革的成果。

俗話說得好，獨樂樂不如眾樂樂！筆者認為，開放“現(xiàn)場云”之舉是業(yè)界的福音。

通過大數(shù)據(jù)處理突出智能化

新華社客戶端VR體驗

眾所周知，智能化一直是傳統(tǒng)媒體創(chuàng)建的新聞客戶端的痛，效益優(yōu)勢之明顯令人垂涎，但難度門檻之高，又令人生畏。令人慨嘆的是，這一次又是新聞界的老大哥新華社站了出來，據(jù)筆者掌握的可靠消息，新華社客戶端4.0版就將發(fā)力智能化。

要做智能化，首先數(shù)據(jù)量得大，據(jù)悉，4.0版依托新華社牽頭建設的“全媒平臺”和社外媒體資源庫，增加稿件抓取數(shù)量，大幅提高視頻、圖片類稿件比例。

數(shù)據(jù)上來后，就得看數(shù)據(jù)的處理能力。筆者了解到的是，4.0版運用大數(shù)據(jù)、人工智能、語音語義識別等技術，推出新華社專屬的“智能分發(fā)引擎”和“機器人對話”功能。

“智能分發(fā)引擎”可以依據(jù)用戶的不同閱讀習慣，通過匹配稿件標簽和用戶標簽，實現(xiàn)稿件的個性化、分眾化分發(fā)。與市場上現(xiàn)有的商業(yè)化智能分發(fā)類資訊類客戶端不同，新華社客戶端在模型算法中突出導向原則，將編輯的價值觀和經(jīng)驗與現(xiàn)代計算機技術完美結合，彰顯主流價值觀。

“機器人對話”功能可以高效、精準地識別用戶的語音，分析自然語言，以人聲和全媒體形態(tài)向用戶反饋新聞信息內(nèi)容，提供輕松獨特的閱讀體驗。

難能可貴的是，針對首頁千端一面的痛點，新華社想到了在首屏上應用智能化。4.0版充分挖掘用戶打開客戶端后的“第一眼”的視覺沖擊力，探索開發(fā)“界面引擎”，用靈活、大膽的頁面語言去凸顯當天的重點熱點議題，達到“一眼勝千言”的效果。

總體來看，新華社是“吃了秤砣鐵了心”，一心一意要打造“網(wǎng)上通訊社”。近三年來，從1.0版的先行先試、 2.0版的內(nèi)部資源打通，到3.0版的“在線生產(chǎn)”“源頭創(chuàng)新”，再到4.0版的智能化換擋提速，新華社客戶端始終能夠堅持改革創(chuàng)新，以舍我其誰的使命感和緊迫感，將媒體融合水平推向新高度。（作者為新媒體觀察家）

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