運(yùn)營(yíng)個(gè)人公眾號(hào)已經(jīng)有 1 年時(shí)間了，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：一發(fā)文章就會(huì)掉粉。
一開(kāi)始，我覺(jué)得這是一種非典型現(xiàn)象，因?yàn)槲覍懙奈恼聜€(gè)人色彩很濃，如果一篇文章剛好某些讀者不喜歡，他取關(guān)可能是正常的。后來(lái)一問(wèn)身邊的朋友，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，不管是大號(hào)小號(hào)，不推送的時(shí)候，可能每天掉幾十到幾百個(gè)粉絲，一旦發(fā)文章，不管文章好壞，都先掉幾百到上千粉，然后如果文章傳播得不錯(cuò)，關(guān)注者會(huì)重新漲回來(lái)。
我沒(méi)有取關(guān)訂閱號(hào)的習(xí)慣，因?yàn)槲谊P(guān)注的訂閱號(hào)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到微信的上限（據(jù)說(shuō)是 1000 個(gè)），RSS 閱讀器流行那些年，我更是從來(lái)沒(méi)有退訂過(guò)任何一個(gè) RSS 源，因?yàn)楫?dāng)我覺(jué)得某個(gè)博客某篇文章我不喜歡時(shí)，我會(huì)選擇跳過(guò)，等待它下一篇對(duì)我有啟發(fā)的文章 — 因?yàn)?，我肯定是因?yàn)樗敖o過(guò)我啟發(fā)，我才關(guān)注的，我不會(huì)因?yàn)橐黄獌善獙?duì)我沒(méi)有多大啟發(fā)的文章，就退訂了這個(gè)博客。
我試著去思考，為什么有那么多人，會(huì)平時(shí)沒(méi)事就取關(guān)訂閱號(hào)，尤其是在訂閱號(hào)不推送的時(shí)候，理論上，這些人應(yīng)該不會(huì)特意打開(kāi)訂閱清單，挨個(gè)去看，然后選擇性取關(guān)。
讓我想通這種取關(guān)行為是這么一件事：
我的一個(gè)微信號(hào)，有將近 5000 個(gè)好友，幾乎每一天，我都會(huì)收到至少 1 個(gè)好友群發(fā)「清理僵尸好友」的消息。微信通信錄的上線是 5000 人，有一次和微信的高層聊天，他告訴我，他們的數(shù)據(jù)顯示，有 4800-5000 個(gè)好友數(shù)量的人在整個(gè)微信用戶里只有幾萬(wàn)人，相對(duì)于日活 8 億用戶的微信，這幾萬(wàn)人幾乎可以忽略不計(jì)。
給我群發(fā)「清理僵尸好友」的人，想必沒(méi)多少人是這幾萬(wàn)分之一，那么，他們?yōu)槭裁丛谕ㄐ配洓](méi)有達(dá)到上限時(shí)，就主動(dòng)去清理所謂的僵尸好友？
我聯(lián)想到一個(gè)詞：潔癖。
我有一個(gè)潔癖，我家里的辦公桌，平時(shí)可能堆放的東西比較多，但一旦我開(kāi)始工作，我會(huì)把桌子清理干凈，一張大大的桌子，只放上電腦和鼠標(biāo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，尤其是寫作時(shí)，我需要足夠的「空間感」，這是我的潔癖。
很明顯，我不清理桌面，我依然可以工作，依然可以寫作，我完全可以忽略桌面上堆放的物品，專注到電腦屏幕上。但我的潔癖，讓我每次工作前，都清理一遍桌面。
我的電腦桌面也是如此，每次一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，比如寫完一篇文章，我會(huì)把桌面的文章歸檔到相應(yīng)的目錄或刪掉，桌面絕對(duì)不留下「礙眼」的圖標(biāo)。這是此時(shí)我的電腦桌面：
這些清僵尸好友的人，大概也是有某種潔癖，明明通信錄可能只有幾百上千人，但一想著可能有人已經(jīng)刪了我，絕對(duì)不能讓他占我通信錄空間，于是心里就不舒服，想清一清僵尸。
同理，在公眾號(hào)沒(méi)有發(fā)文章時(shí)取關(guān)的人，也可能是有這樣的潔癖。
這種潔癖的來(lái)源可能是基因、性格，也有可能是信息焦慮。
所謂信息焦慮，用通俗的語(yǔ)言描述，就是一個(gè)人每天都強(qiáng)迫自己必須閱讀足夠數(shù)量的文章或書，一旦讀得不夠多，心里就會(huì)不踏實(shí)，覺(jué)得自己獲取的知識(shí)不夠多。
學(xué)習(xí)當(dāng)然是好事，但一旦把自己放在這種強(qiáng)迫學(xué)習(xí)的狀態(tài)里，就容易出現(xiàn)焦慮和煩躁，當(dāng)煩躁到達(dá)臨界點(diǎn)，大多數(shù)人會(huì)想方設(shè)法減少煩躁帶來(lái)的焦慮，也就是逃避，這時(shí)就出現(xiàn)了「取關(guān)」。
這就好比，你每天給自己規(guī)定要看 1 小時(shí)新聞，這些新聞分別來(lái)自 A、B、C 三個(gè)媒體，你是一個(gè)嚴(yán)格律己的人，你知道 A、B、C 這三個(gè)媒體每天更新的文章數(shù)量你剛好 1 小時(shí)能看完，突然有一天，C 的更新量變成了原來(lái)的兩倍，你可能會(huì)變得煩躁，因?yàn)?1 個(gè)小時(shí)你根本看不完這三個(gè)媒體，大多數(shù)情況下條件反射的做法都是「逃避」，這時(shí)，要么 C 被退訂，要么 C 就從原先被整篇閱讀，變成只被閱讀標(biāo)題。
我也曾經(jīng)有過(guò)這樣的信息焦慮，幾年前，我在 Google Reader 上訂閱的 RSS 源超過(guò) 1000 個(gè)，每天更新量自然是 1000+ 的，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得如果我某一天不看新聞，我肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)些什么，從而與世界脫軌。但一旦因?yàn)楣ぷ髟颍瑢?dǎo)致一兩天沒(méi)看，積累了無(wú)數(shù)個(gè) 1000+ 后，我會(huì)逃避追溯，干脆點(diǎn)擊「標(biāo)記所有為已讀」。
后來(lái)，當(dāng) 1000+ 出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多了，我就放棄了這種對(duì)信息的強(qiáng)迫需求，尤其是在微信里。如果一件事的影響力足夠大，它一定會(huì)出現(xiàn)在我的朋友圈，我不用擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)大事。而我也不會(huì)像以前那樣，強(qiáng)迫自己一定要去消除訂閱號(hào)的未讀數(shù)，而是有空的時(shí)候才去看一眼，錯(cuò)過(guò)了，意味著這件事可能對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要。
我們也可以用信息焦慮的理論去理解一發(fā)文章就會(huì)掉粉中的其中一部分粉絲，本來(lái) A 用戶每天看的文章就很多，突然很久不更新的公眾號(hào)更新了一篇，如果 A 是有信息焦慮的人，很有可能他會(huì)認(rèn)為這個(gè)公眾號(hào)耽誤了他獲取其它「日?！剐畔⒌臅r(shí)間，從而取關(guān)。
在這個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的年代，信息焦慮可能是個(gè)普遍的現(xiàn)象，我的做法可能可以供大家參考：
1、設(shè)置一個(gè)必讀目錄，比如在 RSS 閱讀器里設(shè)置一個(gè)目錄，無(wú)論多忙，每天都要看這些訂閱源，同理，微信里也可以給自己置頂必讀的公眾號(hào)。
2、必讀目錄（必讀公眾號(hào)）的訂閱源不宜太多，太多了，會(huì)煩躁，太少會(huì)看得不過(guò)癮，我的必讀目錄每天大約為我提供 10-20 篇文章。
3、對(duì)自己說(shuō)，重要的事，你的朋友、你的同事、你的朋友圈肯定會(huì)告訴你，別擔(dān)心錯(cuò)過(guò)。
4、如果錯(cuò)過(guò)了，說(shuō)明現(xiàn)在不需要，當(dāng)你需要時(shí)，通過(guò) Google 找到他們。
5、有空時(shí)，才打開(kāi)新聞 app 看新聞，沒(méi)空時(shí)，可以不看，別強(qiáng)迫自己一定要看，除非是工作需要。
6、給自己限定一個(gè)讀書的時(shí)間，碎片化的文章讀多了，需要讀系統(tǒng)性的書鞏固核心思維。/7、學(xué)會(huì)一本書只看需要的部分，并舍棄不那么需要的部分。
希望這個(gè)方法對(duì)大家有用。
一發(fā)文就掉粉，不發(fā)文也掉粉，區(qū)別只是數(shù)量多少。這是每個(gè)公眾號(hào)都有的現(xiàn)象，可以稱之為公眾號(hào)掉粉第一定律，不是我發(fā)明的，我只是嘗試按我的思路去尋找它的根本原因。
作者：Jason Ng
來(lái)源：可能吧（ID:knbknb）
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