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2月25日丨對(duì)話運(yùn)營(yíng)官-北京運(yùn)營(yíng)大會(huì)(第一期)

來(lái)源:愛盈利 8422

文源:愛盈利運(yùn)營(yíng)小咖秀與Boss直聘主辦【對(duì)話運(yùn)營(yíng)官-北京運(yùn)營(yíng)大會(huì)(第一期)】圓桌論壇

本文為運(yùn)營(yíng)小咖秀原創(chuàng),嚴(yán)禁任何形式的轉(zhuǎn)載、部分轉(zhuǎn)載;違者必究!

七人組封面

波波:大家好!歡迎大家來(lái)到我們的圓桌論壇環(huán)節(jié),我先來(lái)介紹一下本期對(duì)話運(yùn)營(yíng)官的嘉賓,他們分別是:墨跡天氣產(chǎn)品總監(jiān)-李騰飛,清博大數(shù)據(jù)副總裁-張丹峰,卡卡健康運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-王昭,移動(dòng)筆記創(chuàng)始人-周榮華,幫推客COO-趙子源,以及人人都是運(yùn)營(yíng)聯(lián)合創(chuàng)始人-高振旭,掌聲歡迎!

波波:探探當(dāng)年好像功能反約炮,還有短時(shí)間內(nèi),怎么能獲得的千萬(wàn)用戶,已經(jīng)在社交軟件這么強(qiáng)大的對(duì)手面前,怎么做到的?

王昭:我先說(shuō)一下反約炮這個(gè)事,因?yàn)橹坝袆e的相關(guān)的社交軟件,都是打出來(lái)這個(gè)名聲,探探當(dāng)時(shí)怎么想的呢?我要建立一個(gè)比較健康的社區(qū),男性用戶在探探里邊對(duì)女性用戶說(shuō),連續(xù)說(shuō)三次約,或者說(shuō)相關(guān)字眼,探探官方就自動(dòng)把他從你的用戶里邊屏蔽掉。在一些粗片審核當(dāng)中,探探里面也是做得非常好,把一些圖片,在你上傳的第一分鐘的時(shí)候,我就會(huì)告訴你這張圖片可不可以放到社區(qū)里,不行的話,探探小助手就會(huì)告訴你不能上傳這個(gè)圖片。

波波:探探這么短時(shí)間內(nèi)怎么獲得這么大量的用戶,比如說(shuō)你能幾句話總結(jié)一下嗎?

王昭:除了反約炮這一點(diǎn),還有就是效率,效率其實(shí)所有的APP里面都應(yīng)該有這一點(diǎn),因?yàn)槟憧匆粡堈掌瑏?lái)約一個(gè)人聊天,和看一段三分鐘的視頻約人聊天,和你去用文字來(lái)進(jìn)行跟人聊天,十多分鐘的這種情況,完全就是看效率,所以探探剛開始的時(shí)候,從顏值這邊開始入手,打造一分鐘你能匹配千個(gè)人,甚至萬(wàn)個(gè)人的效率。

波波:剛才我講了,一個(gè)幫用戶節(jié)省時(shí)間,一個(gè)幫用戶消耗時(shí)間,你要節(jié)省時(shí)間做到極致,感謝王總的分享。

 

4

 

波波:我下來(lái)介紹一下嘉賓,我相信大家都聽過(guò)人人都是運(yùn)營(yíng)的聯(lián)合創(chuàng)始人高總。

高振旭:人人都是運(yùn)營(yíng)的話,是做整個(gè)的一個(gè)所有的運(yùn)營(yíng)人的這樣的一個(gè)社區(qū),整個(gè)的話,他現(xiàn)在有一個(gè)項(xiàng)目是做人人都是運(yùn)營(yíng)的百萬(wàn)星球球主的招募,想招更多的人來(lái)操作這樣的社群,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)在去年的時(shí)候,可能是社群這樣的一個(gè)元年,在14年的時(shí)候是新媒體的元年,今年的時(shí)候有可能是線下的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的這樣的元年,社群可能會(huì)把新媒體社群,線上社群線下社群,還有活動(dòng)等等,這些方式搭建在一起的,因?yàn)榻衲晡壹沂菛|北的,我回到東北的時(shí)候,我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多實(shí)體機(jī)構(gòu),可能面臨的狀況和消費(fèi)的狀況已經(jīng)變了,但是他們會(huì)有新的方式,就是價(jià)值屬性交互為導(dǎo)入的,這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),有更多人要學(xué)會(huì)社群該怎么操作,社群要怎么玩,而且像凱書講故事等等,他們的社群的搭建的方式以及運(yùn)營(yíng)的方式都不同,但是他們會(huì)有一個(gè)固定的方式,所以人人都是運(yùn)營(yíng)是搭建告訴所有的這樣的運(yùn)營(yíng)人,或者企業(yè),來(lái)幫助你們?nèi)绾未罱ㄗ约旱纳缛旱耐娣ǖ摹?

波波:我聽說(shuō)高總對(duì)網(wǎng)紅這個(gè)事有比較深刻的認(rèn)識(shí),你聊聊網(wǎng)紅怎么玩,或者網(wǎng)紅什么特點(diǎn)?

高振旭:去年的時(shí)候,網(wǎng)紅的這個(gè)事特別火,清博這頭會(huì)比我更了解一點(diǎn),我從運(yùn)營(yíng)人的角度去談一下,因?yàn)槭怯凶鰯?shù)據(jù)分析的,有做別的,是不一樣的。那在去年的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人做新媒體的打開率,文章的打開率已經(jīng)下降了,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè),不管是埃特,還是說(shuō)什么活動(dòng),都會(huì)請(qǐng)一些網(wǎng)紅過(guò)來(lái),讓網(wǎng)紅做直播,但是你發(fā)現(xiàn)讓網(wǎng)紅做直播的時(shí)候,他有了一定的轉(zhuǎn)化率,但是他身后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他缺少的一些運(yùn)營(yíng)的一些機(jī)制,因?yàn)槲艺J(rèn)為網(wǎng)紅更多的是塑造內(nèi)容IP,以及和你的簡(jiǎn)單的一些交互,更多是一些流水的一些流量,其實(shí)他后面如果要轉(zhuǎn)化的話,就是用多渠道的,不管是微博、微信,社群,多渠道的引到你交互的場(chǎng)景之后,再去轉(zhuǎn)化,因?yàn)樗械倪@種,因?yàn)榻裉斓闹黝}就是一個(gè)獲客,還有引流的一個(gè)方式,在這里的時(shí)候,他前端做引流了,到后端的時(shí)候,大家一定要把整套的一個(gè)目的去想清楚之后,你再去找這樣的網(wǎng)紅來(lái)塑造什么樣的IP,就是網(wǎng)紅,每一個(gè)網(wǎng)紅有自己不同的IP屬性,在IP的時(shí)候,你要看你的精準(zhǔn)的人群是什么,你再去找這樣的IP,所以就是做一個(gè)簡(jiǎn)單的這樣的分享。

 

波波:剩下就是三位剛才分享過(guò)的嘉賓了,我就不做介紹了,我現(xiàn)在有個(gè)個(gè)人請(qǐng)求,我先問(wèn)一下張總,你覺得比如我們要做內(nèi)容,你推薦哪些平臺(tái),你覺得這些平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)比較大,這塊以大數(shù)據(jù)的方式來(lái)推薦一下。

張丹峰:其實(shí)應(yīng)該不放棄任何平臺(tái),我們?yōu)楹芏嗥脚_(tái)做服務(wù)的時(shí)候,新浪有看點(diǎn)平臺(tái),騰訊有自己的企鵝號(hào),百度有自己的百加號(hào),我們之所以幫大家去做這樣的工作,我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)平臺(tái)都有自己的受眾,比如說(shuō)百度受眾人群是基于端,每一個(gè)平臺(tái)的受眾人群對(duì)于大家來(lái)說(shuō),他都有轉(zhuǎn)化價(jià)值,所以我們認(rèn)為,我們可以提供工具,幫大家實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)容的分發(fā),但是如果真的有好的運(yùn)營(yíng)條件的話,建議大家通過(guò)不同的品牌,去制作不同的對(duì)應(yīng)的受眾人群的內(nèi)容,這樣比如我們以符合二次元的品牌,你用傳統(tǒng)的新聞稿的形式做內(nèi)容,肯定沒流量,所以對(duì)于不同的流量群體,如果說(shuō)要再精煉的非得選平臺(tái),我們就一定要選什么呢,就是這個(gè)平臺(tái)的主流受眾群體和自己品牌的調(diào)性是相符的,這樣做就好很多。

波波:我們現(xiàn)在再具體一下,比如說(shuō)我們現(xiàn)在想做一個(gè)視頻內(nèi)容,或者音頻內(nèi)容,你覺得你能以個(gè)人的方式推薦哪個(gè)你認(rèn)為比較好的。

張丹峰:這些問(wèn)題比較基于你的運(yùn)營(yíng)的能力,因?yàn)槿绻怯心芰Φ脑挘鲆曨l當(dāng)然比音頻好,因?yàn)橐纛l它的應(yīng)用環(huán)境很有限,我們自己拿出手機(jī)來(lái),你點(diǎn)哪個(gè),因?yàn)橄襁@種音頻。

波波:直接來(lái)一個(gè)視頻的,現(xiàn)在比如說(shuō)流量在上升比較大的,且比較大家現(xiàn)在適合,泛泛而談你推薦哪個(gè)?

張丹峰:我覺得視頻還不錯(cuò),或者今日頭條。

 

3

 

波波:我下面問(wèn)周總,貪吃蛇這個(gè)東西我比較感興趣,因?yàn)槲乙苍谒伎?,你們?cè)谟@塊,你們是怎么思考?

周榮華:貪吃蛇的盈利的方式,走的方向應(yīng)該是QQ的方向,他這種游戲的話,競(jìng)技的一個(gè)游戲,后面是做賽制的方向。

波波:現(xiàn)在的版本,你們要不斷的在進(jìn)行向一些方向的靠攏?

周榮華:人和人之間的一個(gè)打來(lái)打去,會(huì)有一些新的變化,聯(lián)合機(jī)器的話,還是沒有那么聰明,但是人和人,象棋為什么傳了千年,所以每個(gè)人對(duì)戰(zhàn)的時(shí)候,都會(huì)有不同的棋局,這個(gè)時(shí)候做賽制的時(shí)候,他會(huì)產(chǎn)生新的盈利方式。

波波:比如說(shuō)以后做了人人對(duì)戰(zhàn)之后,我們的盈利點(diǎn)是聚焦在什么地方,比如我讓他去打怪升級(jí)穿裝備,還是快速獲取什么能力,到底我們最終盈利點(diǎn)傾向于哪兒?

周榮華:游戲總體來(lái)看,一般還是傾向于付費(fèi),我們這個(gè)數(shù)據(jù)是這樣的,我們有一款游戲是這樣的,大概游戲六個(gè)億,但是六個(gè)億的用戶,核心用戶只有五千個(gè)人,所以基本上游戲里面用戶,基本上屬于引領(lǐng)整個(gè),所以不花錢的,花小錢的,都是在裝逼,我們做游戲的思路,大家要裝逼了,要制造好這個(gè)氛圍,如果他有很多錢,他在一個(gè)沙漠撒錢,撒很多錢一點(diǎn)感覺都沒有,比如找到一個(gè)人在地鐵站撒錢,他就很有那種成就感。

波波:咱們這個(gè)程序最終可能也是傾向于專業(yè)平臺(tái)會(huì)有專業(yè)的。

周榮華:所有游戲里面都有JS在工作,JS的工作就是服務(wù)大家,因?yàn)槲覀冇螒蜻\(yùn)營(yíng)的里面,他里面,你們JS能不能搞專業(yè)的,其實(shí)我們就是托,其實(shí)他們不在我們服務(wù)器里面,你找一個(gè)托,看我花錢的能力比你托的能力強(qiáng)不強(qiáng),他已經(jīng)是寂寞到這個(gè)程度了,你自己做一款產(chǎn)品,如果你自己不玩,你怎么指望別人去用,如果你玩這個(gè)游戲,我在后臺(tái)給你配最好的裝備,最好的道具,你還打不過(guò)一個(gè)花錢的,就是這樣一個(gè)點(diǎn),我們經(jīng)常在討論,中國(guó)游戲花五千萬(wàn)以上的到底有多少。

波波:所以用戶不怕挫敗。

周榮華:大家最擔(dān)心的是什么,比如他充了十萬(wàn)塊錢,還打不過(guò)一個(gè)不花錢的,這就是你的運(yùn)營(yíng)沒做好,玩游戲的時(shí)候,先注冊(cè)一個(gè)小號(hào),因?yàn)閬?lái)的時(shí)候早晚不一樣,一旦游戲好玩,進(jìn)新服務(wù)器,開局充五千到一萬(wàn),把這個(gè)錢花到最大的,所以你說(shuō)賬號(hào)里面的那個(gè),他用常用賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)候,他可能不愿意去賣,比如一個(gè)號(hào)碼花了十萬(wàn)塊錢,可能賣幾千塊錢,為什么這個(gè)賬號(hào)要留這樣的東西,包括我們做充值通道的時(shí)候。

 

波波:李總,因?yàn)槟銈円呀?jīng)很牛了,假設(shè)如果在現(xiàn)今你們墨跡天氣開始做,比如沒有幾千萬(wàn)的日活,你重新做一個(gè)天氣類產(chǎn)品,你應(yīng)該怎么做,在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代?

李騰飛:我們內(nèi)部也有項(xiàng)目是類似這種,我們還是從用戶價(jià)值點(diǎn)出發(fā),會(huì)選一個(gè)小眾的點(diǎn),這是必須的,如果還是天氣,是用戶群,在功能點(diǎn)上,我們會(huì)選一個(gè)一二點(diǎn)點(diǎn),我們重點(diǎn)要打的一個(gè)核心服務(wù),如果是這樣的話,我們前期這個(gè)點(diǎn)出來(lái)的時(shí)候,我們嘗試一下投放市場(chǎng),在這種局面下留存到了什么程度,能不能達(dá)到市面均值,如果達(dá)到了,我們才重點(diǎn)推廣。

 

6

 

波波:我們找一些問(wèn)題來(lái)問(wèn),我可能會(huì)問(wèn)幾個(gè)人,其他人有補(bǔ)充的可以來(lái)回答,有推廣的,有新媒體運(yùn)營(yíng),我挑一個(gè)新媒體的,有一個(gè)人說(shuō)了,去年他說(shuō)微信活躍八億了,公眾號(hào)數(shù)量也破了一千多萬(wàn),留存率現(xiàn)在打開率卻到了50%以下,有的不到3%,微信的社群數(shù)量也比較多,但是活躍率比較低,這種情況下,怎么通過(guò)微信拉新比較靠譜,甚至還是說(shuō)微信還值得做嗎,是不是該去做別的東西了,或者說(shuō)是不是該去做個(gè)小程序?

趙子源:這個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)講也算是比較適合,因?yàn)槲覀冎饕亲鑫⑿帕髁扛劢z這塊的,其實(shí)張總也說(shuō)了,這個(gè)論調(diào)16年就已經(jīng)開始了,但是話說(shuō)回來(lái),你如果縱觀中國(guó)市場(chǎng),哪個(gè)APP它的使用時(shí)長(zhǎng),還有哪個(gè)地方的用戶,還會(huì)有這么多,所以說(shuō)你不論是做哪個(gè)行業(yè),基本上微信是避不開的,所以說(shuō)做基本上還是必須,只不過(guò)你在做之前,你一定要判斷一下你拿這個(gè)東西的作用是什么,比如很多企業(yè)拿微信,他是服務(wù)于已有的客戶,他的來(lái)源并不是完全來(lái)源于微信,他是用微信和客戶進(jìn)行很好的交流,但是有一些輕量級(jí)的,比如說(shuō)李總說(shuō)的那個(gè),我做一個(gè)產(chǎn)品要去試,有很多產(chǎn)品在公眾號(hào)上可以完全實(shí)現(xiàn),這樣他去試用,到底看他這個(gè),他用公眾號(hào)完全可以去嘗試這個(gè)東西,這樣的話這個(gè)東西必須是第一步,完全超越了APP去嘗試的,但是在拉新的層面上來(lái)講,現(xiàn)在有很多,我不知道在座各位,團(tuán)隊(duì)是什么情況,但是我碰到多數(shù)情況下是,公司其實(shí)沒有幾個(gè)人有真正新媒體的團(tuán)隊(duì),老板就說(shuō)隨便招幾個(gè)人去做,實(shí)際上這個(gè),我說(shuō)一個(gè)比較常規(guī)的做法,至少2.5個(gè)人,因?yàn)?7年是正規(guī)軍之間開始廝殺了,之前的那些野戰(zhàn)軍基本上該掛掛掉了,起碼你得有2.5人一個(gè)是文案,專門選題寫東西的,一個(gè)是運(yùn)營(yíng),專門負(fù)責(zé)分發(fā)的,再加上半個(gè)設(shè)計(jì),去把你的東西調(diào)好看,前面也跳到了多平臺(tái)分發(fā)這塊,微信它的是很好的閉環(huán)的環(huán)境,從我接觸到你的內(nèi)容,到你營(yíng)造的場(chǎng)景,到我產(chǎn)生了購(gòu)買的需求,到付費(fèi),這是一個(gè)完整的場(chǎng)景,但是它的痛點(diǎn)在于微信是離散的系統(tǒng),他不可能是我跟你完全沒關(guān)系,你很難觸達(dá)到我,你可能通過(guò)前面,張總提到的場(chǎng)景,我非常認(rèn)同你們前面列的東西,基本上很多東西很接地氣。

波波:還值不值得做,或者有哪些方法可以做?

趙子源:我覺得值得做,如果要做必須有小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),你很清晰的做這個(gè)東西干嘛,引過(guò)來(lái)了之后,這個(gè)東西如果真在你公眾號(hào)上沒有用,比如直接引到社群里,因?yàn)檫@是一個(gè)直接溝通的場(chǎng)景,任何新媒體的傳播,是輔助銷售,而不能完成銷售。

波波:你覺得未來(lái)是什么狀況?

趙子源:朋友圈是用來(lái)傳播和背書的,它能增大你的信任度,但是社群是真正交互和承擔(dān)的場(chǎng)景。

波波:最后微信運(yùn)營(yíng)的結(jié)果是你落了很多社群?

趙子源:社群和朋友圈是為了增大一次觸達(dá),你觸達(dá)完了以后,跟他直接交互。

波波:你更看重社群是未來(lái)的成長(zhǎng)。

趙子源:我是通過(guò)朋友圈搗鼓到社群。

 

8


波波:王總,你怎么從做社交到健康了。

王昭:首先我剛開始做社交網(wǎng),后來(lái)做運(yùn)營(yíng),大家也都知道天天吃那些比較垃圾的外賣,也不太經(jīng)常動(dòng)地方,所以慢慢身體就變胖了,胖了之后,我在想通過(guò)運(yùn)動(dòng),或者節(jié)食減肥,但是都不見效果,就想現(xiàn)在所有的減肥產(chǎn)品都不適用我,我就想做一個(gè)適用我的減肥產(chǎn)品。

波波:你們覺得還運(yùn)營(yíng)微信嗎,打算怎么入手,你也是朋友圈傳播,社群留下溝通的這種形式嗎?

王昭:運(yùn)營(yíng),都有,其實(shí)做運(yùn)營(yíng),就像做社交一樣,男性用戶他也不可能只針對(duì)一個(gè)女性聊天,他肯定是用不同的套路聊不同的妹,聊完了之后,看哪個(gè)妹給他回復(fù)。


波波:看來(lái)大家都覺得要做了。其他嘉賓有說(shuō)的嗎?

周榮華:我們也做過(guò)一個(gè),這塊做過(guò),肯定還值得去做,但是堅(jiān)持的內(nèi)容方向,現(xiàn)在我觀察,我以前總結(jié),微信朋友圈獲得的粉絲,第一是投放廣告,第二你就拼命寫十萬(wàn)加的文章,但是我一個(gè)大學(xué)同學(xué)在做一個(gè)親子類的公眾號(hào),過(guò)去15個(gè)月做了十萬(wàn)粉絲,最近十天就做了五十萬(wàn)粉絲,建了五千個(gè)群,每個(gè)群一百個(gè)用戶,為什么只建一百個(gè)群,因?yàn)檫^(guò)一百人之后,需要拉人,拉人成本是非常高,另外還有很多用戶沒有綁定銀行卡和實(shí)名認(rèn)證,這樣的人是拉不進(jìn)去的,所以造成這個(gè)流程會(huì)斷掉。

波波:這么多群你是怎么管理的?是你們自己的群控。

周榮華:第三方的群控來(lái)管理的,包括自動(dòng)加群,你怎么樣去判斷他已經(jīng)加了一百人了,切換到下一個(gè)群,因?yàn)榇蠹抑廊河行谥挥衅咛?,怎么做這細(xì)節(jié)點(diǎn),這還是要做的。

高振旭:對(duì)于剛才這個(gè)話題,第一是你在做新媒體的,不管你是文案,形式,內(nèi)容,還有視頻等等,都可以用剛才咱們清博這頭的老總說(shuō)的這些的套路,我覺得都是非常適用的,但是對(duì)于社群這塊,其實(shí)我想說(shuō)一下,不管是朋友圈,還是說(shuō)兩維一端,他所有都是信息載體的發(fā)布平臺(tái),他不是用戶存載平臺(tái),對(duì)于用戶存載平臺(tái),就是QQ、微信等等,這屬于線上為用戶存載的地方,就拿微信來(lái)說(shuō),微信群到了一百人是一個(gè)坎,但是這個(gè)時(shí)候更多人不知道有更多管理工具,有一個(gè)叫做小優(yōu)管家,對(duì)于一百人之后可以自動(dòng)拉下來(lái),可以減少人工成本,因?yàn)橹拔覀冇猩习賯€(gè)群,對(duì)于這群的人力成本太大,只能是群長(zhǎng)管理工具來(lái)幫你管理,后面有很多的UGC的信息,人工不夠的時(shí)候怎么辦,也是需要有這種的機(jī)器,或者是技術(shù),能幫你實(shí)現(xiàn)相關(guān)的這種交互,這種問(wèn)答等等的后端的問(wèn)題。

周榮華:機(jī)器人發(fā)邀請(qǐng)的時(shí)候,一次只能發(fā)五十個(gè)邀請(qǐng),如果短時(shí)間發(fā)的話,騰訊會(huì)封你的機(jī)器人,你選擇機(jī)器人平臺(tái)的時(shí)候,要注意一下有沒有這種。

高振旭:做所有的社群的管理,我們會(huì)整理出來(lái)一套,我會(huì)提供給運(yùn)營(yíng)小咖秀,讓官方發(fā)一下。

波波:周總推薦一個(gè)。

周榮華:我們沒有找到更好的,我們找到一個(gè)半人工的方式,完全交給機(jī)器人是不可能的一個(gè)事情,機(jī)器人封了之后,都不知道機(jī)器人什么被封了,不讓你干的事情盡量不要干,在他的規(guī)則之下,合理利用他的規(guī)則。

波波:微信這個(gè),現(xiàn)在還是紅利期,因?yàn)槲⑿抛罱K會(huì)看著這些工具,最優(yōu)秀的功能會(huì)植入群的功能,相當(dāng)于產(chǎn)品自運(yùn)營(yíng),或者用戶自運(yùn)營(yíng)了,這些就是最高境界了。

 

7


我們給現(xiàn)場(chǎng)的朋友一個(gè)提問(wèn)的機(jī)會(huì)吧。

提問(wèn)者:作為一個(gè)之前沒有過(guò)公眾號(hào),沒有過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)者,想要做一個(gè)關(guān)于新媒體的廣告平臺(tái),他需要先拉一些廣告主,還是先找一些媒體人?其次如何分析一個(gè)新媒體賬號(hào)的一個(gè)價(jià)值?

波波:你做了一個(gè)平臺(tái)是新媒體平臺(tái),你是先做哪一端,先做客戶端還是先做流量端?

趙子源:為啥乙方總是叫甲方爸爸,你找廣告主,廣告主在你手里邊,資源就會(huì)向你透露,從另外一個(gè)角度,我們當(dāng)時(shí)啟動(dòng)的時(shí)候,我們是一個(gè)工具的啟動(dòng),我們是把它兩者轉(zhuǎn)化為同一個(gè),也就是說(shuō)你可以互推,這是不同的啟動(dòng)方式,要看你的強(qiáng)度在哪兒,如果你是資源者,我建議是找廣告主,這些人自動(dòng)會(huì)向你透露。

提問(wèn)者:我覺得運(yùn)營(yíng),所謂運(yùn)營(yíng)的手段套路,說(shuō)實(shí)話,真的是只有做運(yùn)營(yíng)的人員才真正關(guān)心,老板想看到的就是你做得運(yùn)營(yíng)能不能帶來(lái)立竿見影的效果對(duì)銷量,現(xiàn)在因?yàn)殡娚态F(xiàn)在在普遍對(duì)低價(jià)抵制的情況下,線上線下開始失調(diào),如果在這種情況下,你在線上通過(guò)運(yùn)營(yíng)的手段,不能對(duì)銷量帶來(lái)短期的立竿見影的效果下,對(duì)線上怎么定位,僅僅是引流曝光嗎,或者說(shuō)我們有沒有什么方法是線上能夠在短期內(nèi)達(dá)到這樣的效果的?就是銷量短期內(nèi)爆發(fā)。

張丹峰:剛剛我們也有嘉賓說(shuō)了,新媒體的傳播方式絕對(duì)不是幫你解決銷售問(wèn)題,是輔助你銷售,甲方如果給你一千萬(wàn),你能不能贈(zèng)送一個(gè)億,要是能的話,我干嘛找你,但是他不是完全沒辦法解決,他有辦法解決,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)比如電商平臺(tái),他不是說(shuō)我們一定要以低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)真的沒有用,我們新媒體傳播最廣的是個(gè)人IP,個(gè)人IP人格魅力,其實(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)化率,你可以通過(guò)很多的不同行業(yè)去看電商未來(lái)的發(fā)展道路,你比如說(shuō)文化電商,北京就有一個(gè)很好的例子,卡瑪文化,他們拉著電商平臺(tái)做電商的結(jié)合,做PUGC的聚集,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,您所從事的電商領(lǐng)域都可以通過(guò)這種方式來(lái),用內(nèi)容去給你的產(chǎn)品加基因,讓他的粉絲,內(nèi)容制作者的粉絲,成為你的流量,并且加上他這個(gè)運(yùn)營(yíng)者背書能力,提高粉絲的轉(zhuǎn)化率,這是內(nèi)容發(fā)展的一個(gè)方向,這個(gè)可以解決。

波波:張總說(shuō)的很對(duì),我們有的客戶就做內(nèi)容電商的,他是把一件很好的產(chǎn)品錄成小視頻,這個(gè)視頻性會(huì)很很廣,用這個(gè)視頻帶量,看了這個(gè)視頻可以下單,類似這樣的視頻之前有過(guò)很多,比如說(shuō)攪拌機(jī),他為了突出這個(gè)攪拌機(jī)很牛逼,他拿一個(gè)蘋果手機(jī),一個(gè)三星手機(jī)都定配的,這個(gè)視頻傳播的很廣,類似這樣的,這個(gè)品牌價(jià)值傳播出去了,正好買攪拌機(jī)需求的人可能會(huì)買吧,比如說(shuō)之前的一些網(wǎng)紅在賣紅酒,但是你們發(fā)現(xiàn)一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)紅里只有三個(gè)人賣出紅酒去,能賣出去產(chǎn)品的內(nèi)容肯定是少數(shù)的內(nèi)容,比如邏輯思維他可以賣書賣得很好,他運(yùn)營(yíng)得很細(xì),運(yùn)營(yíng)不是我花多少錢就拿回什么東西來(lái),你可能做不出什么邏輯思維,他必須在這個(gè)行業(yè)有很深的造詣?wù)鞣@批人,這樣再做引流和變現(xiàn),會(huì)是比較好的結(jié)果。從流量這塊我覺得也不是沒有機(jī)會(huì),流量只要你有錢也可以,比如說(shuō)我瞬間就買斷這個(gè)流量,怎么買斷,也是需求,比如什么熱點(diǎn),你就把這些東西的所有東西買下來(lái),比如說(shuō)去年旅游那個(gè)事,去哪兒都是馬爾代夫這個(gè)事,這個(gè)事件營(yíng)銷,如果他做這個(gè)事件營(yíng)銷的同時(shí),比如百度搜馬爾代夫旅游這個(gè)詞被我買了呢,這個(gè)錢花的值不值,你花錢不是什么時(shí)間都要買這個(gè)關(guān)鍵詞,在這個(gè)關(guān)鍵詞最有價(jià)值的時(shí)候去買才好,如果你沒有能力很多錢去砸渠道的時(shí)候,你可以選擇蹭量,有品牌級(jí)蹭量,有事件級(jí)蹭量等,比如每天做到幾千個(gè),這些就是你的套路得來(lái)的,這個(gè)也能幫你的產(chǎn)品逐漸走向成功。


提問(wèn)者:我運(yùn)營(yíng)了一些東西,比如說(shuō)現(xiàn)在手里有很大量的流量,如何挑選爆看產(chǎn)品?現(xiàn)在手里有很大量的流量,怎么選爆款產(chǎn)品?清博這個(gè)數(shù)據(jù)未來(lái)服務(wù)企業(yè)的,Boss直聘,剛開始有個(gè)宣傳片,老總說(shuō)了一句話,別人在挖金礦這個(gè)廣告,我手上有大量的流量,如何挑選爆款?之前做了一點(diǎn)點(diǎn)淘寶客,質(zhì)量質(zhì)量也可以,因?yàn)槲矣幸粋€(gè)中國(guó)企業(yè)家的一個(gè),用清博測(cè)了一下,還行。

張丹峰:首先我們要有了流量之后,我們?cè)趺慈グ阉儸F(xiàn),其實(shí)是解決這個(gè)問(wèn)題,第一,我們要如何把你的流量剖析開,我們看看你的流量在哪個(gè)方面真的有用,因?yàn)槲也恢滥鷷?huì)聚流量的平臺(tái)是什么,他一般是以平臺(tái)來(lái)承載這個(gè)流量,首先我們把這個(gè)平臺(tái)的一些用戶屬性分析出來(lái),就像我們剛剛說(shuō)的年齡層,地域,消費(fèi)能力,性別標(biāo)簽,我們都可以有很多屬性標(biāo)簽畫出來(lái),你就好找了,如果讓他們做電商,這塊我要挑選的電商的產(chǎn)品,爆品是最符合你粉絲需求的,他并不是說(shuō)在世界上銷售有多火,如果我所有的粉絲都是三歲的小娃娃,我去給他賣PC端的電腦可能很難賣,但是我去給他賣兒童玩具就很好賣,爆品是最符合你粉絲受眾的。第二,你找到這個(gè)流量之后,你應(yīng)該賣他什么產(chǎn)品之后,你怎么把自己的流量口和產(chǎn)品口形成對(duì)接,他們?yōu)槭裁磿?huì)在你的,這個(gè)流量為什么會(huì)在你的這個(gè)平臺(tái)上,說(shuō)明你在他的應(yīng)用場(chǎng)景上有痛點(diǎn)的,圍繞痛點(diǎn)包裝你的產(chǎn)品,所帶來(lái)的價(jià)值轉(zhuǎn)化率,比你直接推產(chǎn)品一定要好,這是一個(gè)可以考慮的方向。

 

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波波:我們請(qǐng)每位嘉賓再說(shuō)兩句。

趙子源:因?yàn)樵谧际亲鲞\(yùn)營(yíng)的,有一點(diǎn)誤區(qū),是當(dāng)時(shí)我從芬達(dá)這個(gè)產(chǎn)品上,跟他們交流得出來(lái)的,當(dāng)時(shí)他其中有一個(gè)功能呵呵一下,那實(shí)際上是不贊成,但是問(wèn)題是,這個(gè)詞是咱們互聯(lián)網(wǎng)人用的,后來(lái)他們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多答主答得特別好,得了好多呵呵,因?yàn)榈紫露€城市他們不是特別了解互聯(lián)網(wǎng)的感覺,后來(lái)他們還是改成贊了,有一個(gè)點(diǎn)需要表達(dá),咱們做運(yùn)營(yíng),一定不要限于,我周圍的人全是互聯(lián)網(wǎng)人,所以你就覺得你的世界就是互聯(lián)網(wǎng)的世界了,實(shí)際上真正的用戶不在互聯(lián)網(wǎng)這塊,我們覺得特別好的產(chǎn)品,不一定是個(gè)好產(chǎn)品,只要你能意識(shí)到這點(diǎn),我們能突破很多自己的瓶頸。

王昭:卡卡健康完全是針對(duì)于線下所有的向健身的,想通過(guò)吃來(lái)減肥的人,三個(gè)月以后,我完全就不一樣了,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品可以告訴你,你吃一個(gè)饅頭含多少卡路里,你吃一個(gè)東西產(chǎn)生多少卡路里,你本身特別簡(jiǎn)單的方式,算出你身高,還有你本身的體重,告訴你每天你要吃多少東西能瘦,吃多少東西能胖,這是我利用兩個(gè)人來(lái)檢驗(yàn)出來(lái)的結(jié)果。

高振旭:到了今年之后,可能社群會(huì)真的變得專業(yè)化和細(xì)致化,如果大家想對(duì)社群工具的所有的這類的工具,和運(yùn)營(yíng)方式,和社群可以和APP相加,可以和新媒體相加,他可以和很多的場(chǎng)景相加之后,出來(lái)的很多套的這樣的運(yùn)營(yíng)的方式,如果想了解的,想溝通的,可以和我來(lái)溝通。

張丹峰:關(guān)于微信已經(jīng)有八億的活躍用戶,我們還要不要做,如果連八億的活躍平臺(tái)的你都覺得沒價(jià)值,這個(gè)世界上很難再找一個(gè)平臺(tái)覺得有價(jià)值,微信公眾號(hào)現(xiàn)在超過(guò)了兩千兩百萬(wàn),我們發(fā)現(xiàn)有80%的公眾號(hào)真的沒有找到自己的定位,我們一定不要盲從,我們還是就是用數(shù)據(jù)說(shuō)話,我的用戶到底他們關(guān)注的是什么,我的市場(chǎng)前景到底在哪里,我的市場(chǎng)定位在哪里,我的品牌調(diào)性在哪里,我覺得大家在眼觀外界的時(shí)候,真的剖析或自己的用戶屬性,剖析好自己的產(chǎn)品屬性,剖析好自己的運(yùn)營(yíng)屬性之后,這樣未來(lái)的發(fā)展道路將不會(huì)被這些問(wèn)題所困擾。

周榮華:做自己喜歡的事情,順便把錢賺了,你看好兩個(gè)前提,一個(gè)前,一個(gè)錢,當(dāng)時(shí)我畢業(yè)的時(shí)候特別喜歡歷史,但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西只能是歷史老師考古,歷史老師考古肯定不賺錢,我就想怎么樣把這個(gè)事情。第二個(gè)興趣就是游戲,游戲這個(gè)行業(yè)是PC的開路先鋒和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開路先鋒,包括后面VR和AR的爆發(fā),如果在游戲這種產(chǎn)品都不能賺錢,其他的都別想了,如果一個(gè)領(lǐng)域里面游戲都不賺錢,其他的都不用想了,游戲沒有什么想象空間,但是它就是賺錢,看到騰訊和網(wǎng)易賺錢,但是一定會(huì)有機(jī)會(huì),而且游戲的所有的運(yùn)營(yíng)手段,都是在所有互聯(lián)網(wǎng)里面無(wú)所不用其極的手段,可以研究一下游戲運(yùn)營(yíng)的一些手段,包括怎么獲取流量,包括在百度貼吧里面,甚至導(dǎo)客導(dǎo)量的,如果有興趣想知道或者了解游戲運(yùn)營(yíng),包括怎么陪好你的客戶,把他的錢甘愿掏出來(lái),可以一起來(lái)交流和學(xué)習(xí)。

李騰飛:無(wú)論是做產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng),都是長(zhǎng)線的事情,但這種長(zhǎng)線的過(guò)程中,我希望每個(gè)人都時(shí)刻關(guān)注用戶的變化,在每一個(gè)大現(xiàn)象和小現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品,類似于快手,或者二次元,都有客觀存在的用戶需求,我希望大家持續(xù)保持自己的熱情,包括對(duì)運(yùn)營(yíng)的熱情。


波波:回到主題,今天我不知道大家聽明白沒有,聽了這么多分享和觀點(diǎn),每個(gè)人都有不同的感受和思考,回到這個(gè)主題,開場(chǎng)還是說(shuō)最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代,具體一兩年后,大家會(huì)有什么產(chǎn)品,或個(gè)人會(huì)有什么成長(zhǎng),都看這一兩年的時(shí)間,我們希望跟大家多交流,多共同進(jìn)步,一起把中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng),和整個(gè)中國(guó)的整體的大的形勢(shì)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),感謝大家今天的到來(lái),謝謝。

評(píng)論

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