社群的存在聚集了一批擁有相同愛好，相同目標(biāo)，甚至于相同利益的人群。然而，當(dāng)這一批人聚成一個團(tuán)體的時候，社群僅僅發(fā)揮了它存在的作用。而社群運(yùn)營的成功與否，才決定這個社群價值能否得以實(shí)現(xiàn)。



在分析社群運(yùn)營之前，我們先引入另一個新的概念——“流量池”。所謂“流量池”也就是流量的蓄積的容器，這是由“引銷學(xué)”網(wǎng)絡(luò)成交率倍增體系提出的一個新概念，主要是為了防止有效流量流走而設(shè)置的數(shù)據(jù)庫。

我們不妨把“流量池”的概念引申進(jìn)社群運(yùn)營之中，把社群流量池當(dāng)成社群流量積蓄的容器，也就是社群成員的聚集點(diǎn)。那么池子里的水從哪里流入，又如何防止溢出來，這就相當(dāng)于做社群運(yùn)營的時候，我們考慮的如何拉新，留存和激活的問題了。

一、社群流量池中的流量拉新從哪里來

社群作為一個流量的容器，它的存在必然是基于有相同需求的人群而建立。早期的社群運(yùn)營可能是以興趣愛好，或者某些利益點(diǎn)而建立起來。建立起來的這第一批成員，就是流量池中的原動力，也就是社群中的種子用戶。當(dāng)池子擴(kuò)展到一定程度，種子用戶就開始發(fā)揮作用，通過提升社群輸出的價值，去吸引更多的流量加入。

二、社群流量池中的流量如何保持活躍度

正如現(xiàn)在許多的QQ群，微信群漸漸淪落成早安群，廣告群一樣，當(dāng)社群流量池中的池水沒有活躍度的時候，社群的意義也就得不到體現(xiàn)。保持池水的流動，才是一個好社群該有的常態(tài)。 

保持活躍度從以下3點(diǎn)入手：

一是群規(guī)制度。將一些制度內(nèi)容規(guī)范化，對群內(nèi)成員進(jìn)行一定的約束，可以給這個社群池締造一個良好的環(huán)境。打個比方，如果一個群內(nèi)天天有人發(fā)廣告和垃圾信息，群內(nèi)的其他成員或許不會表示異議，但是長期以往，群內(nèi)其他成員對于這個社群的認(rèn)可度就會下降，更別說活躍度。

二是群組任務(wù)。把池子里面的水激活，就像鯰魚一樣。讓群成員活躍起來的最好方式就是讓他們投身其中，在基于群成員共同的愛好或者利益點(diǎn)上，發(fā)布一些群組任務(wù)，讓群內(nèi)成員一起參與社群的建設(shè)，可以加強(qiáng)他們對這個社群的參與感。借用打游戲的任務(wù)機(jī)制，可以讓成員進(jìn)一步提升對社群的認(rèn)同。實(shí)際上，在完成群組任務(wù)挑戰(zhàn)的同時，也是對社群做一次傳播。

三是群員分工。社群的本質(zhì)在于連接，群員的分工配合在一定程度上加強(qiáng)了群員與群員之間的連接。正如一個樂隊需要擅長不同的樂器成員一樣，一個社群也需要不同成員的分工協(xié)作。對于群內(nèi)成員來說，這樣的分工可以讓他們有機(jī)會發(fā)揮出自身價值，并且在一定程度上獲得其他人的認(rèn)可，加強(qiáng)自身身份認(rèn)同感；而對于一個社群來說，這樣的分工可以最大優(yōu)勢地發(fā)揮出群成員的優(yōu)勢，集結(jié)眾人智慧，推動社群發(fā)展。

流量池的概念提出是基于留住有效流量，而社群的運(yùn)營過程實(shí)際上也是在不斷篩選出同頻的社群成員，形成具有相同信仰的社群文化，從而實(shí)現(xiàn)社群的商業(yè)化。