產(chǎn)品研習(xí)社由發(fā)起的深度研究各個(gè)方向產(chǎn)品的社群，深度研習(xí)你選的方向的產(chǎn)品，認(rèn)真分析這個(gè)方向的用戶需求（包括潛在需求），分析行業(yè)價(jià)值鏈，以提高自己對產(chǎn)品邏輯的理解和知識的儲備，做這個(gè)產(chǎn)品方向的達(dá)人。報(bào)名參與入口>>
一、產(chǎn)品簡介
1.1愛回收簡介 ?
????愛回收，電子產(chǎn)品回收及環(huán)保處理平臺，“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保”類型的公司，主要業(yè)務(wù)涵蓋電子產(chǎn)品回收與環(huán)保處理、手機(jī)維修、二手優(yōu)品的鑒定與售賣。
愛回收網(wǎng)，全國最大的O2O電子產(chǎn)品回收及以舊換新服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺。專注于手機(jī)、平板電腦、筆記本、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收服務(wù)，共計(jì)覆蓋9個(gè)品類、近8000個(gè)型號。
愛回收網(wǎng)采用當(dāng)下最熱的O2O商業(yè)模式，承諾徹底粉碎舊機(jī)內(nèi)的用戶信息，通過百萬回收商實(shí)時(shí)競價(jià)給到用戶全網(wǎng)最高價(jià)，并提供優(yōu)質(zhì)便捷的免費(fèi)上門回收服務(wù)與熱門商圈門店全覆蓋，致力于為用戶提供“安全、高價(jià)、便捷”的一站式手機(jī)回收服務(wù)。并與京東、1號店、三星等知名品牌合作，創(chuàng)新式地提出“以舊換新”服務(wù)，幫助用戶以更低的成本置換新機(jī)。
1.2 愛回收線上渠道現(xiàn)狀
愛回收在線上有網(wǎng)頁版，APP和微信多種登錄入口，現(xiàn)對其進(jìn)行簡略分析。
網(wǎng)頁版域名：?www.aihuishou.com，整站日均IP約12750，整站日均UV約86700，電商排名241位。SEO優(yōu)化方面百度權(quán)重為5，谷歌權(quán)重為4，出站鏈接51條，站內(nèi)鏈接385條，百度搜錄49萬6250，谷歌搜錄1萬6800。
愛回收APP蘋果版：iPhone排名211，ipad排名492，下載量預(yù)估每日985左右。
愛回收在蘋果商店一年排名趨勢
愛回收在蘋果商店一年下載量預(yù)估
愛回收APP安卓版：
愛回收在安卓市場1月19日排名
愛回收安卓版累計(jì)下載量
2、行業(yè)背景
2.1我國消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展概況
????近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)電子產(chǎn)品制造水平的提高、居民收入水平的增加，促使消費(fèi)電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相融合逐步成為趨勢，使用消費(fèi)電子產(chǎn)品逐步成為居民日常生活的一部分，消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售額也不斷提高。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)新興領(lǐng)域快速成長，整體產(chǎn)業(yè)始終保持活躍。
????手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器及其附屬產(chǎn)品仍然是消費(fèi)電子市場中增長最快的產(chǎn)品，同時(shí)平板電腦、智能電器、數(shù)字電視等產(chǎn)品也迅速走向成熟，成為消費(fèi)電子市場新的增長點(diǎn)。與此同時(shí)，中國消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)將逐步成長為規(guī)模大、自主配套能力成熟的產(chǎn)業(yè)，未來中國消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值與銷售額增長速度將保持穩(wěn)定。
2006-2015年我國消費(fèi)電子市場規(guī)模走勢圖
2.2 電子設(shè)備回收現(xiàn)狀
隨著物質(zhì)充裕和生活水平提高，人們手中出現(xiàn)了大量閑置物品，買賣二手物品成為了新的消費(fèi)形式。而二手交易市場魚龍混雜、定價(jià)缺乏依據(jù)，商品質(zhì)量和售后服務(wù)都難以得到保證，制約了二手物品消費(fèi)市場發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，2017年中國閑置市場規(guī)模保守估計(jì)將達(dá)4000億元。
以二手手機(jī)舉例，回收用戶意識不高、低頻的狀況仍是行業(yè)難題。宏觀來看，二手手機(jī)回收潛在市場不小，但培育不夠。市場上手機(jī)保有量為9億，2015年國內(nèi)智能手機(jī)銷售總量超過4.3億臺，用戶平均換機(jī)周期大約在15-18個(gè)月左右，每年中國產(chǎn)生的閑置手機(jī)在3億臺左右，擁有超過2部二手手機(jī)的用戶超過20%，手機(jī)回收市場的體量在千億規(guī)模，通過機(jī)構(gòu)渠道回收的手機(jī)仍在2%左右。
3、產(chǎn)品層
3.1 用戶分析
3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.3 功能流程分析
3.4 功能LIST
功能模塊 | 功能點(diǎn) | 子功能 |
常規(guī)功能 | 登陸 | 手機(jī)號快捷登陸 |
賬號密碼登錄 | ||
搜索 | 自定義機(jī)型 | |
熱門搜索 | ||
定位 | 輸入框 | |
熱門城市 | ||
城市列表 | ||
首頁展示 | 按不同分類引導(dǎo)用戶選擇 | 關(guān)聯(lián)app頁面跳轉(zhuǎn) |
按類別提示 | ||
限時(shí)高價(jià)回收 | ||
熱門回收機(jī)型 | ||
回收模塊 | 機(jī)型評估 | 類別選擇 |
功能檢測 | ||
價(jià)格展示 | 評估價(jià)格 | |
重新詢價(jià) | ||
價(jià)格趨勢 | ||
回收車 | 加入回收車 | |
立即回收 | ||
回收車商品列表 | ||
回收車商品刪除 | ||
訂單模塊 |
| 收款人信息 |
| 優(yōu)惠券 | |
| 清單 | |
門店回收 | 門店定位 | |
當(dāng)面回收 | 上門地址 | |
地鐵地址 | ||
時(shí)間選擇 | ||
快遞回收 | 開機(jī)密碼和icloud賬號 | |
| 收款方式選擇 | |
訂單功能 | 訂單列表 | |
訂單詳情 | ||
取消訂單 | ||
聯(lián)系客服 | ||
訂單評價(jià) | ||
支付模塊 | 錢包功能 | 當(dāng)前賬戶總額 |
可用余額 | ||
鎖定金額 | ||
可用余額交易明細(xì) | ||
常見問題 | ||
提現(xiàn) | ||
銀行卡功能 | 添加銀行卡 | |
實(shí)名認(rèn)證 | ||
銀行卡信息 | ||
刪除銀行卡 | ||
賬戶管理模塊 | 手機(jī)號驗(yàn)證 | |
登陸密碼驗(yàn)證 | ||
登陸密碼 | ||
提現(xiàn)密碼 |
4、邏輯層
4.1 功能邏輯
用戶需求 | 解決方案 | 功能模塊 | 對應(yīng)或關(guān)聯(lián)的功能點(diǎn) |
查看哪些數(shù)碼產(chǎn)品可以回收 | 通過首頁不同的分類進(jìn)行展示 | 展示模塊 | 按類別提示 |
限時(shí)高價(jià)回收 | |||
熱門回收機(jī)型 | |||
常規(guī)模塊 | 搜索功能 | ||
詢價(jià) | 回答問題對設(shè)備進(jìn)行檢測估價(jià) | 回收模塊 | 設(shè)備檢測 |
對價(jià)格有顧慮 | 給出價(jià)格趨勢，推出限時(shí)高價(jià)回收 | 回收模塊 | 價(jià)格趨勢 |
首頁展示 | 限時(shí)高價(jià)回收 | ||
回收模塊 | 回收價(jià)倒計(jì)時(shí) | ||
有其他相關(guān)需求 | 首頁展示給出引導(dǎo)按鈕 | 首頁展示 | 買二手 |
換新機(jī) | |||
修手機(jī) | |||
打算暫時(shí)先不回收或者有多件設(shè)備需要回收 | 可以添加進(jìn)回收車 | 回收模塊 | 加入回收車 |
需要查看回收車設(shè)備列表或選擇設(shè)備進(jìn)行結(jié)算 | 回收車列表和商品選擇框 | 回收模塊 | 回收車列表 |
結(jié)算時(shí)忘記注冊 | 選擇訪客模式 | 常規(guī)模塊 | 訪客登陸 |
有回收需求 | 提供不同的回收方式 | 訂單模塊 | 門店回收 |
當(dāng)面回收 | |||
快遞回收 | |||
有不同結(jié)算需求 | 提供不同的結(jié)算方式 | 訂單模塊 | 愛回收錢包收款 |
微信收款 | |||
現(xiàn)金收款 | |||
網(wǎng)銀收款 | |||
需要查看自己訂單 | 有訂單列表和訂單詳情 | 訂單模塊 | 訂單列表 |
訂單詳情 | |||
下單之后后悔 | 可以取消訂單 | 訂單模塊 | 取消訂單 |
想對服務(wù)有評價(jià) | 可以評價(jià)訂單 | 訂單模塊 | 評價(jià)訂單 |
需要修改賬戶信息 | 提供密碼手機(jī)的修改 | 賬戶管理模塊 | 手機(jī)號更換 |
登陸密碼修改 | |||
提現(xiàn)密碼修改 |
4.2 展示邏輯
元素 | 展示 | 推薦 |
商品 | 首頁限時(shí)高價(jià)回收，熱門機(jī)型回收 | 首頁給出推薦機(jī)型 |
商品分類 | 首頁三大板塊 | 首頁展示 |
專題 | 家電回收、年會獎(jiǎng)品回收，享換機(jī) | banner廣告 |
? | 享換機(jī) | 活動頁 |
評論 | 用戶評論 | 首頁最下方 |
系統(tǒng)事件 | 訂單詳情 | 無推薦 |
4.3商業(yè)邏輯
產(chǎn)品 | 贏利點(diǎn) | 盈利依托 |
買二手（口袋優(yōu)品） | 低價(jià)回收二手手機(jī)和賣出二手手機(jī)中間的差價(jià) | 愛回收低價(jià)回收手機(jī) |
換新機(jī)（享換機(jī)） | 通過合約的形式，由用戶選擇購買還是租賃，第一購買可以在銷售上盈利，第二租賃可以提前鎖定二手手機(jī) | 享換機(jī)app |
修手機(jī)（愛維修） | 大量二手手機(jī)的替換部件，以及批量的成本優(yōu)勢，以及本來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展 | 愛維修app |
回收手機(jī)（愛回收） | 回收手機(jī)，支持其它業(yè)務(wù) | 與其它業(yè)務(wù)共享商業(yè)閉環(huán) |
商業(yè)邏輯圖
5、戰(zhàn)略層
5.1 產(chǎn)品定位與產(chǎn)品發(fā)展
產(chǎn)品定位：
????中國專業(yè)的電子產(chǎn)品回收平臺，為您提供手機(jī)回收、筆記本回收、微單、單反數(shù)碼相機(jī)回收、鏡頭回收、psp游戲機(jī)等二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品回收業(yè)務(wù)，權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，高價(jià)上門回收.
產(chǎn)品發(fā)展：
2011年愛回收成立
2012年年初獲得晨興資本的200萬美元A輪投資
2014年7月獲得世界銀行旗下投資機(jī)構(gòu)IFC與晨興資本的1000萬美元B輪聯(lián)合投資
2015年8月由天圖資本領(lǐng)投，京東集團(tuán)與景林資本跟投獲得6000萬美元C輪融資，之前的投資方晨興資本與IFC亦有跟投
2016年12月21日由凱輝基金和達(dá)晨創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投，天圖資本、京東集團(tuán)、晨興創(chuàng)投、景林投資、前海母基金等新老股東均參與跟投，其中天圖資本再次超額跟投，完成4億人民幣D輪融資
?
5.2 ?產(chǎn)品／公司SWOT分析?
? | 優(yōu)勢S 1、自建線上線下渠道，打通流通環(huán)節(jié) 2、多個(gè)產(chǎn)品形成商業(yè)閉環(huán) 3、與京東、騰訊、小米、三星、大疆等平臺和品牌達(dá)成深度合作 | 劣勢W 1、消費(fèi)者回收理念不強(qiáng) 2、二手產(chǎn)品難標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)導(dǎo)致的消費(fèi)者體驗(yàn)不佳 3、數(shù)碼產(chǎn)品貶值曲線造成的銷售壓力和庫存壓力 |
機(jī)會O 1、對比發(fā)達(dá)國家的手機(jī)回收率，我國任有較大的增長空間 2、隨著新機(jī)銷售量減緩，手機(jī)回收和以舊換新會贏得廠方重視 3、目前手機(jī)回收市場還是集中在一、二線城市，三線城市還有很大的發(fā)展空間 | SO戰(zhàn)略 1、掌握流量優(yōu)勢，與廠商、電商、運(yùn)營商，在以舊換新等方面開展深度合作 2、利于品牌優(yōu)勢，下沉渠道，像三線城下滲透 ? | WO戰(zhàn)略 1、通過線下門店和線上的營銷，培養(yǎng)客戶意識 2、利用下線門店，專職客服等減少用戶價(jià)格認(rèn)知誤差 3、擴(kuò)大渠道，加速回收的設(shè)備周轉(zhuǎn) |
威脅T 1、其它類似產(chǎn)品如：回收寶的直接競爭關(guān)系 2、閑魚、58趕集等二手平臺的間接競爭關(guān)系 3、傳統(tǒng)線下渠道回收渠道的擠壓 | ST戰(zhàn)略 1、加強(qiáng)與各方合作，強(qiáng)化品牌，利用資本優(yōu)勢，打造壁壘 2、突出數(shù)碼產(chǎn)品優(yōu)勢，以專業(yè)取勝 3、利用自身品牌優(yōu)勢，與傳統(tǒng)渠道合作 | WT戰(zhàn)略 1、利用競爭廠家宣傳，共同培育市場 2、明確定價(jià)原則，主打價(jià)格透明，以及公司誠信 3、選擇合適的區(qū)域強(qiáng)者合作，為自身提供優(yōu)勢 |
5.3 未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
機(jī)遇
1、國家扶持綠色產(chǎn)業(yè)，愛回收的產(chǎn)業(yè)定位，通過回收二手設(shè)備變廢為寶，減少電子垃圾的污染，只要發(fā)展得當(dāng)，在政策上不存在問題，甚至?xí)玫秸疹櫋?/font>
2、在大型商鋪有衰弱趨勢的影響下，必然會導(dǎo)致商鋪地產(chǎn)資金的下調(diào)，而愛回收占地面積小，靠線上從線下引流的模式，如果愛回收抓住這個(gè)紅利，對其線下擴(kuò)張有一定優(yōu)勢。
3、由于有京東等大型電商的投資，在今后的合作與業(yè)務(wù)上必然有一定便利性，可以借助這些良性資源，促進(jìn)自身發(fā)展。
?
挑戰(zhàn)
1、未來主要的挑戰(zhàn)還是在于培養(yǎng)市場，使人們養(yǎng)成出售二手電子設(shè)備的意識。
2、電子設(shè)備受更新?lián)Q代影響較大，如何更好的利用好價(jià)格差，衍生產(chǎn)業(yè)鏈還有一定的進(jìn)步空間。
3、二手設(shè)備回收還是屬于門檻較低的產(chǎn)業(yè)，在大量企業(yè)參與競爭的情況下，如何形成自己的壁壘，打造自身生態(tài)，塑造品牌還需要努力。
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6、小結(jié)
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6.1產(chǎn)品亮點(diǎn)
1、把握時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候切入市場，以點(diǎn)帶面，通過二手設(shè)備回收逐步擴(kuò)展生態(tài)，打造自身產(chǎn)業(yè)鏈。
2、注重線上與線下的結(jié)合，不盲目跟風(fēng)穩(wěn)定發(fā)展，在O2O受到質(zhì)疑的時(shí)候成為一股清流
3、APP功能比較專注，各司其職，找準(zhǔn)自身定位，把自身功能做好。
4、首頁目的明確，通過不同的劃分引導(dǎo)用戶選擇。
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6.2待改進(jìn)點(diǎn)
1、雖說把愛回收劃分為電商，但是感覺它更偏向一個(gè)工具性產(chǎn)品。并且它與其它旗下APP結(jié)合生硬，只有首頁的三個(gè)跳轉(zhuǎn)按鈕和活動入口，在從這個(gè)些入口跳轉(zhuǎn)過去后，不能直接顯示登陸。
2、在檢測自己設(shè)備的情況下，有兩點(diǎn)感覺不太好：1、出售自己手機(jī)的檢測模塊，如不小心點(diǎn)錯(cuò)無法修改，需重新檢測。2、出售自己手機(jī)檢測模塊，沒有文案提示，如果沒有打開wifi或者wifi沒有鏈接有效網(wǎng)絡(luò)，則提示wifi有問題
3、用戶評論位置太靠下，感覺是隨機(jī)展示，大部分評論意義不大，不能吸引用戶
版本
6.3啟示
1、一個(gè)企業(yè)一定要選好自身定位，看過太多企業(yè)在不斷調(diào)整方向過程中，消耗自身資源，而愛回收在開始就確定了二手回收這一定位，不斷深耕發(fā)展自身優(yōu)勢。
2、注重線上與線下的結(jié)合，二手回收以現(xiàn)在的情況大多數(shù)人還是更加相信線下渠道，愛回收可以注意到這一點(diǎn)，利用線下門店增加品牌曝光度，又利用線上為線下引流，從而良性發(fā)展。
3、發(fā)展自身倉儲一體中心，這樣雖然在初期資金壓力大，但是更利于以后的發(fā)展，并且可以更好的把控質(zhì)量。
本次報(bào)告由以下同學(xué)完成：
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海外掃貨神器，洋碼頭的機(jī)遇和挑戰(zhàn)｜產(chǎn)品研習(xí)社
全民直播時(shí)代，“映客APP”的直播與社交｜產(chǎn)品研習(xí)社
聊一聊顏值最高的美妝社區(qū)——網(wǎng)易美學(xué)｜產(chǎn)品研習(xí)社
記錄生活，發(fā)現(xiàn)美好，網(wǎng)易LOFTER 的圖片社交之路｜產(chǎn)品研習(xí)社
打破傳統(tǒng)海淘營銷瓶頸，小紅書如何玩轉(zhuǎn)社區(qū)電商｜產(chǎn)品研習(xí)社
物盡其用，獵趣的二手交易之路｜產(chǎn)品研習(xí)社
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拒絕閑置，低碳生活——閑魚的轉(zhuǎn)賣和轉(zhuǎn)身｜產(chǎn)品研習(xí)社
