移動互聯(lián)的不發(fā)展,各種提升App用戶留存率的最有效方法有哪些,這是不少做App開發(fā)者以及維護者,所需要考慮的,因為用戶稍有不滿,就有可能卸載掉App。
App與用戶之間一般都會經(jīng)過四個階段,從初期的相遇到相知,再到中期的相戀以及后期的相離。App不定期的更新,適當(dāng)?shù)奶砑右恍┕δ芸梢哉f是增加用戶留存最好的方式,有些開發(fā)者經(jīng)常將時間花費在App規(guī)劃上線一個大功能,并且寄希望能夠?qū)α舸嬗休^大的提升,但結(jié)果卻差強人意,反而一些用戶提升體驗的小功能,對留存有超出預(yù)期的提升。
App在功能設(shè)計上都一定要能夠做到簡單,易于用戶操作。很多的開發(fā)者和企業(yè)家在開發(fā)App時經(jīng)常把應(yīng)用弄得過于復(fù)雜,恨不得塞一大堆功能到應(yīng)用那里,卻忽視用戶并非專家,他們最愛傻瓜式的東西,所以把應(yīng)用做簡單、做精美、專注幾個特點,就夠了。
當(dāng)用戶提出問題后客服人員要第一時間進行妥善、詳細(xì)的解答,并通過推送消息的方式反饋給指定用戶,并注重去解決!
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