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1.產(chǎn)品定位
簡書是一款致力于為寫作者打造最優(yōu)秀的寫作軟件，為閱讀者打造最優(yōu)秀的閱讀社區(qū)，集寫作與閱讀于一體的產(chǎn)品。
1.1.slogon
2015年之前：找回文字的力量
2015年至今：交流故事，溝通想法
app store：天下好文，盡在簡書
從slogon地替換不難看出，簡書的產(chǎn)品定位從原先的側重于創(chuàng)作，慢慢地開始往創(chuàng)作者與閱讀者兩端用戶的互動溝通上轉型，試圖打造一個大型的優(yōu)質UGC內容生產(chǎn)互動平臺。
1.2.目標用戶
根據(jù)內容的“生產(chǎn)—消費”這條路徑，簡書的目標用戶可以分為三類。
創(chuàng)作者：有內容生產(chǎn)需求的用戶。包括把寫作當成個人興趣的用戶、從事文字行業(yè)的職業(yè)作家以及自由職業(yè)者。這類用戶可以說是簡書最核心的用戶，因為簡書上的內容需要有他們生產(chǎn)，沒有創(chuàng)作者貢獻內容，簡書也將沒有存在的價值。
閱讀者：有閱讀興趣的人，他們希望在簡書上看到感興趣的優(yōu)質內容，產(chǎn)生思想的碰撞。這類人是內容的消費者，是他們是創(chuàng)作者生產(chǎn)的內容有了存在的意義，也使創(chuàng)作者有了進一步創(chuàng)作的動力。毫無疑問，這類用戶的占比必將是最大的。
編輯者：內容從生產(chǎn)到消費，中間必然需要進行一系列的篩選及歸類，這樣才能精準的達到目標用戶群。而簡書將這中間過程的一部分權力，開放給了用戶。除了簡書的官方專題，用戶可以自行建立專題并收羅文章。這一功能地開放一是滿足了這一部分喜歡進行內容編輯整理的用戶，其次減輕了簡書運營人員地負擔，更能讓其他用戶在簡書上有更多的專題可以選擇。
1.3.解決痛點
其實從簡書的目標用戶群，我們已經(jīng)不難看出這款產(chǎn)品希望解決的用戶痛點到底是什么。
對于創(chuàng)作者，他解決了他們渴望創(chuàng)作、發(fā)表自己的想法并獲得他人認可的需求；
對于閱讀者，他解決了他們希望獲得優(yōu)質有深度的內容，升華思想，提升內涵的需求；
而至于專題編輯作為簡書衍生出來的一個模塊，我想簡書在產(chǎn)品形成初期應該也沒想過后期會形成一批專門的編輯者用戶吧。這類用戶的數(shù)量必將遠遠少于閱讀者，而重要性也必然不能和創(chuàng)作者相提并論。這類用戶群，暫時應該不會引起簡書的過度重視，大家權當了解即可。
2.產(chǎn)品階段
普遍意義上上來說，一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期可以分為導入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。
而這四個階段，必然伴隨著產(chǎn)品的迭代更新以及運營精耕細作。接下來，我們就從簡書產(chǎn)品的迭代更新史以及用戶的規(guī)模增長史來聊聊簡書當下的產(chǎn)品階段。
2.1.用戶規(guī)模
簡書安卓端下載總量（數(shù)據(jù)來自站酷）
說明：1.由于ios app store的下載數(shù)據(jù)難以獲取，故上圖數(shù)據(jù)僅為安卓端的總下載量數(shù)據(jù)
2.折線圖中數(shù)據(jù)下降情況，均有該時間點部分應用平臺數(shù)據(jù)缺失導致
3.最終的總量數(shù)據(jù)無應用平臺缺失
由上圖我們可以看到，截止到2016/12/5，簡書的安卓端下載量為773萬+，按這個用戶規(guī)模來看，簡書目前的產(chǎn)品生命周期應當處于成長期。
對于成長期的產(chǎn)品，一般來說產(chǎn)品的著眼點會相對多的關注渠道覆蓋，盡可能地將產(chǎn)品推向用戶，被用戶所熟知，進而吸引更多的用戶使用產(chǎn)品。
而在渠道覆蓋這一過程中，ASO（應用市場優(yōu)化）必然是主要的一種手段。而ASO除了各種關鍵字搜索優(yōu)化，過硬的產(chǎn)品體驗必然是吸引用戶的基礎。那么接下來，我們就從迭代史來看看，在產(chǎn)品生命周期中簡書是如何慢慢調整自己的成長軌跡，去更好的匹配用戶需求，解決用戶痛點的。
2.2.迭代更新
簡書ios版本迭代更新表（資料來自appstore）
說明：1.選取2015年和2016年兩年的相關版本數(shù)據(jù)
2.因安卓各應用市場版本發(fā)布時間有差異不便于統(tǒng)一整理，故選取appstore上的版本更新信息
3.內容經(jīng)過整理，剔除了無明顯改動的迭代版本，剔除了對分析無用的更新描述
4.優(yōu)化閱讀者體驗的功能更新以紅色標記，優(yōu)化創(chuàng)作者體驗的功能更新以藍色標記
大家可以明顯看到，各次更新的主要內容基本都是圍繞改善目標用戶的體驗展開，而其中對創(chuàng)作者的功能優(yōu)化頻次及內容均略重于對閱讀者功能的優(yōu)化。對于創(chuàng)作者的用戶體驗主要側重于生產(chǎn)內容（創(chuàng)作需求）以及投稿功能（知名度受認可需求），其次是物質需求（打賞），而對于閱讀者的用戶體驗則是側重于內容推薦、閱讀體驗、評論互動這三點。
3.產(chǎn)品功能
簡書產(chǎn)品框架圖（ios版本）
從上圖大家可以大致了解簡書的產(chǎn)品框架圖。從框架圖來看，簡書app的主要功能可以分為以下5類。
1.寫作與投稿（to 創(chuàng)作者）
2.閱讀（to 閱讀者）
3.互動：評論、簡信溝通 、打賞、喜歡
4.分享：轉發(fā)
5.專題管理（to 編輯者）
而對于簡書這種UGC產(chǎn)品，to創(chuàng)作者端的內容生產(chǎn)功能主要會放在web端。而app更多的是to閱讀者的瀏覽推薦功能，以及to創(chuàng)作者的投稿和文章互動消息功能。而兩者相比，則是內容推送和閱讀略重一籌。
4.產(chǎn)品運營手段
大家都知道，一般來說運營手段可以大致分為內容運營、用戶運營和活動運營。對于簡書這類UGC產(chǎn)品，內容運營的重要性我想已經(jīng)不需要我多說了吧。那么接下里，我們就來具體說說簡書在這個三個方面所下的功夫。將之前我們先明確一點，雖說這三塊運營手段各有不同，但是在實際的操作過程中其實是你中有我，我中有你，畢竟用戶至上是運營的不二法則，任何手段都離不開對用戶的運營。所以，看下面內容的時候，也就無需糾結類似“明明這個手段是為了刺激用戶的活躍應該是用戶運營，怎么能算內容運營呢”這種問題了。
4.1內容運營
像一開始說的，簡書的內容運營可以分為上游的創(chuàng)作者生產(chǎn)內容以及下游的閱讀者消費內容。而對于創(chuàng)作這一塊，更多的會側重于如何去刺激用戶生產(chǎn)內容的用戶運營，所以這一塊在接下來的用戶運營中進行詳敘。至于內容運營，我們主要講講如何將內容更好的傳遞至下游進行閱讀。
其實要想將內容更好地傳遞至下游，被盡量多的用戶消費，方法說簡單也非常簡單，那就是精準推送，用戶收到了自己感興趣的內容，自然就回閱讀，而精準推送的群體只要足夠大，內容的消費量也就必然隨之水漲船高。而簡書內容運營的難點，恰恰就是如何做到精準的推送。
簡書對此采取的策略，我將之分為兩類，定制型和推薦型。
而這兩種策略的實施都離不開產(chǎn)品本身多樣的各類專題運營。簡書的專題可以分為官方和民間兩種。官方容易理解：就是簡書自己創(chuàng)建的一些專題，類似想法、@產(chǎn)品這些。民間：就是用戶自己也可以創(chuàng)建專題，并且收納其他人的文章進入專題。這種專題運營方式雖監(jiān)管不力會導致專題種類雜多，拉低整體質量，但若簡書能夠存優(yōu)汰劣，則必然能更方便閱讀者進行選擇。畢竟專題，本身就是一種文章的分類。
4.1.1.定制型
顧名思義，就是為用戶量身定制的，主要通過兩個手段進行：
1.定制熱門功能：在“發(fā)現(xiàn)”模塊中，用戶可以選擇自己感興趣的熱門話題，并開啟個性化推薦。簡書會自動為用戶推送相關內容。
2.關注功能：用戶關注自己感興趣的專題或簡友。簡書設有專門的“關注”模塊，通過更新專題及簡友文章進行內容推送。
4.1.2.推薦型
推薦型的內容推送，就沒有定制型那么的精準了。它更多的是按產(chǎn)品自身的邏輯篩選出一部分優(yōu)質內容，供用戶選擇，這一功能主要在“發(fā)現(xiàn)”模塊中實現(xiàn)。
1.banner推薦：“發(fā)現(xiàn)”模塊頂端大圖欄，設置9個滾動banner，分別推送9篇文章，曝光度極高。
2.分類板塊推薦：“發(fā)現(xiàn)”模塊大圖欄下方設置11個分類板塊引導按鈕，分別是：小說精選、攝影游記、漫畫手繪、簽約作者、新上榜、7日熱門、30日熱門、日報、專題精選、有獎活動、簡書出版，供用戶進行選擇。
3.熱門專題：“發(fā)現(xiàn)”模塊設熱門專題推薦（設有“換一批”按鈕可進行更換），點擊可進入專題頁面看到相應文章，也可選擇是否關注。
4.熱門文章推薦，定制熱門后，會有精準性推送，未定制則系統(tǒng)自行推送。
4.2.用戶運營
我們這次僅從“促活”（促進用戶活躍）這一層面的用戶運營進行分析。我將簡書的“促活”分為促進用戶常規(guī)使用（閱讀、互動等）和刺激創(chuàng)作者生產(chǎn)內容這兩個維度。至于簡書的積分體系適用于所有的簡書用戶，也是用戶運營的一個重要手段，由于普適性不在單獨列入下面的分析之中。
4.2.1.促進常規(guī)使用
1.大量的優(yōu)質內容產(chǎn)出，讓用戶有東西可看
2.精準推薦，滿足用戶的每次閱讀
3.用戶之間的互動：評論、評論分享、簡信溝通。值得一提的是，每位簡書新用戶，都會收到一份以簡書的創(chuàng)始人簡叔的名義發(fā)的簡信，其中會有簡書的使用方法及相關介紹。用這種形式做新用戶引導，其精神層面的作用已經(jīng)遠遠超過了引導功能本身。
4.核心變現(xiàn)用戶社群運營——簡書大學堂，付費學習型社群
4.2.2.刺激創(chuàng)作者生產(chǎn)內容
對于UGC產(chǎn)品，要想創(chuàng)作者持續(xù)的生產(chǎn)內容，并且不離開，必須要提高創(chuàng)作者的流失成本。當他在產(chǎn)品上產(chǎn)生的內容越多，積累的粉絲量越大，那么他就越不容易離開。所以，如何做好這類用戶的運營，刺激他們產(chǎn)生更多的內容非常重要。簡書在這方面下的心血也確實多于閱讀者端。
1.良好的創(chuàng)作體驗
—1.1支持markdown和富文本寫作
—1.2默認保存功能，避免忘記保存，導致文章白寫的情況發(fā)生
2.完善的投稿功能
—2.1一篇文章可投稿5次，加大知名度
—2.2投稿專題推薦及大量的投稿專題選擇
—2.3投稿進度查詢
3.打賞功能，有一定的經(jīng)濟刺激，受認可的意義遠勝金額大小
4.喜歡功能，受認可感
5.評論、簡信功能互動
6.有望和簡書出版合作，實現(xiàn)出書夢想
7.簡書簽約作者制度
8.創(chuàng)作者社群運營，加強與產(chǎn)品的粘性，提供創(chuàng)作者交流平臺。該功能不確定是否每個專題都有，但筆者當初向簡書官方的“想法“專題投文被通過后即被邀請入群。
4.3活動運營
簡書有專門的的活動運營版塊，但隱藏的入口較深。在“發(fā)現(xiàn)”模塊下的，分類版塊推薦11個引導按鈕倒數(shù)第二個“有獎活動”中。
活動有聯(lián)合活動及自有平臺活動兩種。
4.3.1聯(lián)合活動
和其他平臺合作，關注其他平臺公眾號送書之類，給用戶的福利型活動，這種聯(lián)合活動，一般對方平臺也會給 簡書互推，如果有的話，應該算是個“拉新”活動。
4.3.2自有平臺活動
也就是簡書本身的活動。一般用戶通過發(fā)表評論和小篇幅文章或段子的形式進行參與。
或許簡書本身不是很在意活動運營這一塊，他們更多的是把活動當做和用戶間的互動。所以活動形式和文案都相對簡單隨性。
5.產(chǎn)品盈利模式
大家都知道，所有不以盈利為目的產(chǎn)品模式都是耍流氓，簡書也不例外，一直在探索自己的變現(xiàn)盈利模式。就我發(fā)現(xiàn)的盈利途徑有以下4種。
1.抽傭：創(chuàng)作者對打賞金額進行提現(xiàn)的時候，簡書會抽取5%的手續(xù)費；
2.付費社群：簡書大學堂。付費型學習社群。當前幾個社群的年費在360和399兩個檔位；
3.積分商城：以“積分+付費”的模式進行定價做電商，估計也能接些廣告盈利。
4.簡書出版社：這個項目我覺得既然出版書了，應該會有抽傭的形式進行盈利吧
這次，我們就簡書的產(chǎn)品定位、現(xiàn)處階段、產(chǎn)品功能、運營手段以及盈利模式這5個維度，進行了討論。就我而言，簡書實現(xiàn)了想當個作家，進行寫作的心愿。雖說我目前發(fā)表的多少產(chǎn)品運營方面的文章，但個人更希望能在簡書上發(fā)表些 隨筆感悟，人生思考。
或許，我的這種想法也是在無形之中對簡書產(chǎn)品的一種定位吧。相比與專業(yè)的知識分享，這更像是一個交流人生感悟、哲學思考的平臺。
作者：糖澀爾
來源：互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課（zaoduke）
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