傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候往往會(huì)認(rèn)為開(kāi)發(fā)最核而忽略了產(chǎn)品的經(jīng)理的重要性，其實(shí)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理也是一個(gè)必不可少的角色。那么對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，為什么產(chǎn)品經(jīng)理是必不可少的？文章為你解讀。

一，你為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理

經(jīng)常有很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板向我咨詢(xún)?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)業(yè)務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)邏輯層面的咨詢(xún)還能夠理解，但有一部分咨詢(xún)，卻是因?yàn)楸或_了來(lái)倒苦水。因?yàn)椴欢?，所以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后，各種被騙各種吃虧，讓人聽(tīng)得真是無(wú)奈嘆息。

譬如有的老板因?yàn)檩p信人言，把產(chǎn)品外包，兩百萬(wàn)花下去，結(jié)果對(duì)方做的整套產(chǎn)品里，只有登錄和注冊(cè)這兩個(gè)功能基本可用，弄得老板連哭都沒(méi)地哭。譬如有的老板因?yàn)闆](méi)有找到合適的人員負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)度一拖再拖，最后耐心耗盡，只能放棄。譬如有的老板因?yàn)楣纠餂](méi)人懂技術(shù)，明明招的是開(kāi)發(fā)人員，卻只能空談項(xiàng)目，而沒(méi)法問(wèn)技術(shù)水平。結(jié)果對(duì)方怎么說(shuō)怎么信，招進(jìn)來(lái)才發(fā)現(xiàn)很多基本的功能都實(shí)現(xiàn)不了。譬如有的老板找人開(kāi)發(fā)，結(jié)果對(duì)方到網(wǎng)上下載一套成熟的模板，稍微改了下（就改了名字logo之類(lèi)，后來(lái)使用過(guò)程中老板發(fā)現(xiàn)還沒(méi)改完），然后要價(jià)三四十萬(wàn)。老板最開(kāi)始還以為買(mǎi)了便宜貨……

這樣的故事聽(tīng)得多了，給我的感覺(jué)就是：這騙錢(qián)也太容易了。于是我就覺(jué)得有必要把這事給大家理一下。具體說(shuō)清楚傳統(tǒng)行業(yè)的老板要想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)，要怎么做？招什么樣的人，哪些崗位不可或缺，必須得有。當(dāng)然此文是寫(xiě)給傳統(tǒng)行業(yè)里想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老板的，而不是寫(xiě)給互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看的。文章里談到的一切，在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看來(lái)，都是自然而然的事。但傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者，卻未必就知道了。

我的建議是，如果是想通過(guò)產(chǎn)品提供服務(wù)的話(huà)，則產(chǎn)品盡量不外包。這有三個(gè)原因：

第一，就是你不知道對(duì)方技術(shù)靠譜與否，人靠譜與否。

到時(shí)候邏輯隨便亂寫(xiě)，改都沒(méi)法改?；蛘哐诱`工期，功能細(xì)節(jié)上偷工減料等等各種毛病。除非你有個(gè)懂的人給你把關(guān)，否則外包就是自討苦吃。

第二，需求細(xì)節(jié)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)有變動(dòng)，而外包方一般不會(huì)改需求。

因?yàn)檫@會(huì)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期，他們肯定不接受，除非又加錢(qián)。對(duì)方這時(shí)候漫天要價(jià)，你將毫無(wú)辦法。

第三，后期沒(méi)法維護(hù)。

開(kāi)發(fā)完成就交付驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束就結(jié)束了。使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，外包方一般是不會(huì)管的，要管又是加錢(qián)的事。但任何產(chǎn)品，必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，才能發(fā)現(xiàn)大部分問(wèn)題。單純依靠測(cè)試，是不可能發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題的。經(jīng)常會(huì)有邏輯層面的隱藏bug，只能在使用過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)。這時(shí)候就算交錢(qián)給改，這個(gè)過(guò)程也很漫長(zhǎng)，用戶(hù)體驗(yàn)不好。

既然不外包，那怎么辦呢？這個(gè)就要分析業(yè)務(wù)的需求了。對(duì)于那些能夠通過(guò)微信展開(kāi)的業(yè)務(wù)，盡量通過(guò)微信去承載，開(kāi)發(fā)成本低，傳播成本也低，用戶(hù)使用成本也低。如果非要自己開(kāi)發(fā)app的話(huà)，那么自己組建團(tuán)隊(duì)就是必須的。本文的建議主要面向那些想自己組建團(tuán)隊(duì)的老板。這樣的老板目前給我的感覺(jué)，是越來(lái)越多了。也不曉得是不是因?yàn)槊襟w大力鼓吹互聯(lián)網(wǎng)+，結(jié)果這把火把傳統(tǒng)行業(yè)的人也燒得焦慮了。

雖然人們常說(shuō)早期員工都要老板自己面試，但專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，老板自己其實(shí)是面試不了的。傳統(tǒng)行業(yè)的老板，本來(lái)就不懂產(chǎn)品和技術(shù)，所以就只能面試人品，怎么面試專(zhuān)業(yè)技能？所以，我的建議，是老板花所有精力，找到這兩個(gè)職位的人：產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)。這兩個(gè)職位，缺一不可。這兩個(gè)職位如果找到靠譜的人，那么后面的事，包括招聘與技能面試等，交給他們，比老板自己操作，靠譜得多。他們會(huì)根據(jù)老板的需求，或業(yè)務(wù)的需要，去確定產(chǎn)品功能與表現(xiàn)，并據(jù)此確定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。換句話(huà)說(shuō)，老板負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員對(duì)接。所以，怎么樣去找到這兩個(gè)職位的人，是產(chǎn)品能否成功上線(xiàn)并正常運(yùn)行的核心因素。

一般情況下，老板們是能夠準(zhǔn)確描述自己所需要的功能的，或者能夠準(zhǔn)確描述自己的業(yè)務(wù)。但僅此而已。老板很難將功能和業(yè)務(wù)需要變成需求，并將其產(chǎn)品化。這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理出馬，與老板各種溝通，來(lái)分析老板的需要，或公司的業(yè)務(wù)，從而設(shè)計(jì)產(chǎn)品表現(xiàn)，并給出原型圖。開(kāi)發(fā)人員只有拿到原型圖，知道了每個(gè)頁(yè)面的功能，才能定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口，才能開(kāi)發(fā)。而設(shè)計(jì)師也只有拿到原型圖，知道了產(chǎn)品的交互細(xì)節(jié)，才能做設(shè)計(jì)。

而且老板的需求經(jīng)常很發(fā)散，會(huì)想到不同的點(diǎn)。如果都一股腦兒全開(kāi)發(fā)出來(lái)，那就累死開(kāi)發(fā)人員了。所以這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理幫助梳理核心功能和輔助功能，合理分配每個(gè)版本的功能迭代，逐步完善功能，優(yōu)化交互與體驗(yàn)。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，老板說(shuō)我要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能：用戶(hù)在線(xiàn)上進(jìn)行交易了，就對(duì)交易雙方進(jìn)行激勵(lì)。這就是老板提的需求，只用一句話(huà)就描述完了。但要將其產(chǎn)品化，那方案就多了去了：譬如物質(zhì)激勵(lì)層面，可以有返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，可以有優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，可以有積分獎(jiǎng)勵(lì)，等等。不同的獎(jiǎng)勵(lì)方案，將會(huì)涉及到不同的延伸功能，及與產(chǎn)品其他功能的聯(lián)動(dòng)等等。其效果也不一樣。

譬如積分激勵(lì)，就涉及到積分的賦值與價(jià)值體系。都有哪些行為可獲得積分？積分可用在內(nèi)部消費(fèi)嗎？還是可與第三方打通共用？或者可用來(lái)兌換嗎？官方可從積分消耗里抽成以獲取收益嗎？等等?；蛘邩s譽(yù)激勵(lì)層面，也可以有多種激勵(lì)方式。這些就是產(chǎn)品經(jīng)理要做的事，去分析老板的需要，給出最優(yōu)的產(chǎn)品方案，最大程度的實(shí)現(xiàn)老板的目標(biāo)，和用戶(hù)的價(jià)值。并和開(kāi)發(fā)人員對(duì)接，優(yōu)化產(chǎn)品，最低成本的將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)。

二，一個(gè)實(shí)際的案例，告訴你產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)做些什么事

很多老板不理解，覺(jué)得我有程序員了啊，干嘛還要產(chǎn)品經(jīng)理。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這個(gè)不是問(wèn)題。相當(dāng)于在地產(chǎn)行業(yè)，沒(méi)人會(huì)問(wèn)為什么有了建筑公司，還要開(kāi)發(fā)公司干嘛？但傳統(tǒng)行業(yè)的老板們常常不理解，覺(jué)得不需要產(chǎn)品經(jīng)理：交給程序員就好了嘛？問(wèn)題是，如果真交給程序員，老板直接和程序員對(duì)接的話(huà)，那就會(huì)把老板累死，而把程序員氣死了。

因?yàn)槲沂钱a(chǎn)品出身，所以在這個(gè)部分，我就給出一個(gè)常見(jiàn)的案例——產(chǎn)品的注冊(cè)頁(yè)面，來(lái)詳細(xì)的描述一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和思考細(xì)節(jié)，從而展示為什么老板們必須要產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位。為什么這個(gè)職位對(duì)老板們來(lái)說(shuō)，它絕對(duì)不可或缺？因?yàn)楫a(chǎn)品有很多體驗(yàn)與細(xì)節(jié)，這些是老板們絕對(duì)想不到的。但沒(méi)有這些細(xì)節(jié)，產(chǎn)品將會(huì)非常粗糙甚至漏洞百出，沒(méi)法使用。那你的錢(qián)就真的就是白花了。做好一款產(chǎn)品，別說(shuō)體驗(yàn)優(yōu)秀，哪怕讓其基本可用，都絕對(duì)不是老板們所想的，我說(shuō)了需求，然后程序員就開(kāi)始開(kāi)發(fā)那么簡(jiǎn)單。

很多產(chǎn)品都要求用戶(hù)注冊(cè)。一個(gè)簡(jiǎn)單的注冊(cè)頁(yè)面，可能用戶(hù)停留時(shí)間都不超過(guò)2、30秒，看起來(lái)簡(jiǎn)單之極。但就是這么個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面，簡(jiǎn)單到老板幾乎不會(huì)去考慮，其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要考慮的則有很多。

第一個(gè)要考慮的，是我們的產(chǎn)品要不要用戶(hù)注冊(cè)呢？這涉及到追問(wèn)注冊(cè)的意義。

這就是老板們一般不會(huì)去想，但產(chǎn)品經(jīng)理卻必須想得非常清楚的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樽?cè)是一個(gè)產(chǎn)品里非?；A(chǔ)性的功能。在傳統(tǒng)行業(yè)，老板們開(kāi)個(gè)店，消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)了東西就走人了，哪去找注冊(cè)這個(gè)事？但互聯(lián)網(wǎng)，如果沒(méi)有注冊(cè)這個(gè)事，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值的傷害，往往是無(wú)形卻異常巨大的。當(dāng)初百度的總裁李彥宏親自站臺(tái)，搞輕應(yīng)用，結(jié)果僅僅兩三年，就無(wú)聲無(wú)影了。導(dǎo)致這個(gè)巨大的失敗的一個(gè)非常核心的原因，就是百度沒(méi)有成熟的賬號(hào)體系。而賬號(hào)體系，就是建立于注冊(cè)的基礎(chǔ)之上。沒(méi)有注冊(cè)，就沒(méi)有用戶(hù)關(guān)系管理，沒(méi)有用戶(hù)行為記錄……用戶(hù)價(jià)值模型的建構(gòu)就無(wú)從談起。

在通常情況下，注冊(cè)至少會(huì)起到四個(gè)作用。

• 一是起到門(mén)禁的作用。用戶(hù)注冊(cè)后，成為用戶(hù)體系的一員，享受產(chǎn)品為自己的用戶(hù)提供的各種待遇。非注冊(cè)用戶(hù)則沒(méi)有這些待遇。這就類(lèi)似于門(mén)禁，將注冊(cè)用戶(hù)和非注冊(cè)用戶(hù)區(qū)分開(kāi)了。
• 二是起到區(qū)分的作用。每個(gè)用戶(hù)有不同的ID，以便與其他注冊(cè)用戶(hù)做區(qū)分。
• 三是構(gòu)建用戶(hù)關(guān)系鏈條，包括用戶(hù)間的關(guān)系，及用戶(hù)與服務(wù)方的關(guān)系兩個(gè)維度。
• 四是基于用戶(hù)的行為，構(gòu)建用戶(hù)價(jià)值模型。

當(dāng)然其實(shí)注冊(cè)這個(gè)行為，有著更為復(fù)雜的社會(huì)學(xué)背景。這涉及到產(chǎn)品社會(huì)學(xué)的知識(shí)。一方面，一個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)是一個(gè)小型的獨(dú)立的社會(huì)體系。個(gè)體需要在這個(gè)全新的社會(huì)結(jié)構(gòu)里被標(biāo)識(shí)，并定位。另一方面，就是沒(méi)有名字的對(duì)象，是無(wú)價(jià)值的對(duì)象。所以要想產(chǎn)生價(jià)值，名字是首先需要明確的。所以古代皇帝最喜歡干的一件事，就是給喜歡的大臣賜名。而我們普通人，也會(huì)給自己喜歡的人或動(dòng)物或物體等取一個(gè)名字。產(chǎn)品里給用戶(hù)賦名，即便是用戶(hù)自己取的，這對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。具體的分析這里不展開(kāi)，反正給對(duì)象賦名，其意義非常重大。但老板們提功能需求時(shí)，卻一般都不會(huì)考慮到這個(gè)基礎(chǔ)性的功能點(diǎn)。

問(wèn)題是，雖然用戶(hù)賦名很重要，但如果產(chǎn)品非得注冊(cè)才能使用，用戶(hù)的首次使用成本就有些高。所以產(chǎn)品經(jīng)理就需要思考，注冊(cè)是不是必須的？ 一般情況下，如果是內(nèi)容型的產(chǎn)品，那么越是精準(zhǔn)的、細(xì)分的內(nèi)容，或獨(dú)家的內(nèi)容，用戶(hù)需求越精準(zhǔn)。用戶(hù)越接受注冊(cè)。而如果是大眾型的內(nèi)容，用戶(hù)就越不愿意注冊(cè)：一是此類(lèi)內(nèi)容獲取的渠道有很多，二是這類(lèi)內(nèi)容的可替代性強(qiáng)。

而如果是工具型的產(chǎn)品，就看業(yè)務(wù)邏輯，是否有延伸。譬如便簽、計(jì)算器、相機(jī)等等這類(lèi)產(chǎn)品，基本不需要注冊(cè)。但如果引入了云服務(wù)，譬如云端存儲(chǔ)便簽或照片，那就需要注冊(cè)了?；蛘哂衅渌虡I(yè)模式延伸，譬如很多產(chǎn)品提供增值收費(fèi)功能，那也需要注冊(cè)了。 而如果是社交型、交易型（譬如電商等等產(chǎn)品）、業(yè)務(wù)型（譬如找工作找資源等等產(chǎn)品）等產(chǎn)品、那就都必須注冊(cè)，否則沒(méi)法區(qū)分不同對(duì)象的行為。所以這就需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)或老板提的需求去分析，要不要注冊(cè)。

第二個(gè)要考慮的，是即便需要注冊(cè)，那還有個(gè)注冊(cè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題：先注冊(cè)后使用，用戶(hù)首次使用成本高，這是窄入口。

先體驗(yàn)后注冊(cè)，用戶(hù)首次使用成本低，這是寬入口。當(dāng)然寬入口更優(yōu)于窄入口，所以很多新聞、資訊類(lèi)軟件不是一開(kāi)始就要注冊(cè)，而是你想?yún)⑴c互動(dòng)時(shí)（譬如點(diǎn)贊、評(píng)論等）才需要注冊(cè)。但如果產(chǎn)品功能基于用戶(hù)ID才能展開(kāi)，最典型的譬如社交類(lèi)產(chǎn)品，那就必須先注冊(cè)，否則沒(méi)法使用。

第三個(gè)要考慮的，是用戶(hù)注冊(cè)時(shí)，在輸入框里所要填寫(xiě)的用于登錄的賬號(hào)信息。

是只能填手機(jī)號(hào)？還是可以填寫(xiě)郵箱？還是系統(tǒng)自動(dòng)賦予？譬如QQ，就是系統(tǒng)賦予的賬號(hào)。不過(guò)這種一般比較少見(jiàn)，因?yàn)橛脩?hù)的使用成本非常高。而密碼呢？有字符數(shù)要求嗎？有特殊符號(hào)要求嗎？有組合要求以便提高密碼復(fù)雜度嗎？等等。而如果填寫(xiě)錯(cuò)誤或未填寫(xiě)，產(chǎn)品交互又是什么？是不能點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕？還是切換焦點(diǎn)時(shí)提示？還是點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕時(shí)提示填寫(xiě)錯(cuò)誤？

第四個(gè)要考慮的，是用戶(hù)名與頭像、性別。

用戶(hù)名是否允許重復(fù)？可以填哪些數(shù)值類(lèi)型？是否允許特殊字符？最大長(zhǎng)度是多少…… 現(xiàn)在很多產(chǎn)品，不允許重名，所以用戶(hù)只能把昵稱(chēng)填得稀奇古怪的。這就是產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有深刻理解名字的價(jià)值的原因所導(dǎo)致的。前面說(shuō)過(guò)，給用戶(hù)賦名非常重要。用戶(hù)給自己或他人賦名，這具有神圣的儀式感。但禁止重名，破壞了儀式感的神圣性，讓名字的價(jià)值大打折扣甚至不再有價(jià)值。但另一方面，如果允許重名，卻又不便于傳播與檢索。所以很多產(chǎn)品就禁止重名。這就是產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)沖突的問(wèn)題時(shí)，所做出的取舍。這也是老板們不會(huì)考慮，但產(chǎn)品經(jīng)理不得不認(rèn)真思考的問(wèn)題。

至于頭像，可以不添加嗎？還是必須添加？只能從手機(jī)里選取嗎？還是可以拍照？圖片有什么大小、形狀方面的要求嗎？等等。性別呢？注冊(cè)時(shí)必填嗎？還是可以以后再填？未填的用戶(hù)，給默認(rèn)性別嗎？因?yàn)檫@個(gè)數(shù)值常常是與產(chǎn)品的其他功能相關(guān)聯(lián)的，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要做細(xì)致的分析思考。

第五個(gè)要考慮的，是只需要填登錄賬號(hào)、用戶(hù)名和密碼？還是需要填其他更多信息？還是用戶(hù)名都先不用不填，系統(tǒng)賦予一個(gè)默認(rèn)值？是在同一個(gè)頁(yè)面完成，還是多個(gè)頁(yè)面分步完成？ 要不要在注冊(cè)時(shí)獲取更多信息，也有很多考慮。

這既涉及到用戶(hù)隱私，又涉及到用戶(hù)體驗(yàn)，還涉及到產(chǎn)品的價(jià)值主張。

一般情況下，資源型或業(yè)務(wù)型的產(chǎn)品，都會(huì)要求用戶(hù)提供更多信息。產(chǎn)品需要根據(jù)用戶(hù)提供的信息，來(lái)做有針對(duì)性的資源匹配或信息推送。而且用戶(hù)是因?yàn)橘Y源或業(yè)務(wù)而來(lái)的，目的很明確，預(yù)期也很明確。這時(shí)候，對(duì)平臺(tái)的信息收集行為的接受度更高。譬如拉勾等找工作類(lèi)軟件，都會(huì)要求用戶(hù)先填寫(xiě)職業(yè)信息和職業(yè)訴求。

而如果用戶(hù)是以瀏覽信息為主，并不構(gòu)成更多層次的消費(fèi)行為，那么要求用戶(hù)填寫(xiě)更多信息，就會(huì)構(gòu)成用戶(hù)的使用障礙，導(dǎo)致用戶(hù)放棄。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的使用目的越明確，或產(chǎn)品提供的價(jià)值越具有稀缺性，則越容易收集用戶(hù)的信息。

第六個(gè)要考慮的，是要不要驗(yàn)證注冊(cè)行為，以避免機(jī)器注冊(cè)的情況。

如何驗(yàn)證？短信？郵件？還是驗(yàn)證碼？早年常用郵箱驗(yàn)證和驗(yàn)證碼驗(yàn)證，目前更多的是短信驗(yàn)證。

第七個(gè)要考慮的，是要不要邀請(qǐng)碼？

一般情況下，為了激勵(lì)用戶(hù)傳播產(chǎn)品，或保證用戶(hù)的質(zhì)量，通常都會(huì)在注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)邀請(qǐng)碼。

第八個(gè)要考慮的，是要不要采用第三方社交賬號(hào)登錄的方式。

第三方帳號(hào)登錄的意義至少有三個(gè)，一是借助用戶(hù)自己的社交網(wǎng)絡(luò)，可快速分享傳播。二是用戶(hù)操作簡(jiǎn)便快捷，體驗(yàn)好。三是用戶(hù)接受度高。 所以如果是內(nèi)容型的產(chǎn)品，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的內(nèi)容的價(jià)值都在分享中放大，所以最好可以允許甚至鼓勵(lì)第三方賬號(hào)登錄，這樣便于用戶(hù)快速將內(nèi)容分享到自己的社交網(wǎng)絡(luò)里。而對(duì)于工具型或資源型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就沒(méi)那么強(qiáng)烈的分享需求。這時(shí)候要考慮的，就是要不要打造自己的帳號(hào)體系與用戶(hù)體驗(yàn)之間的權(quán)衡。

第九個(gè)要考慮的，是登錄入口。

如果是一個(gè)老用戶(hù)換新手機(jī)，重新下載產(chǎn)品，那這時(shí)候當(dāng)然不能再讓他注冊(cè)。所以一般在注冊(cè)頁(yè)面，也會(huì)提供登錄入口?，F(xiàn)在有很多產(chǎn)品，為了方便用戶(hù)，將登錄和注冊(cè)融為一體，通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼注冊(cè)或登錄。既保證了安全，又提高了用戶(hù)體驗(yàn)。

第十個(gè)要考慮的，是用戶(hù)協(xié)議。

用戶(hù)協(xié)議的價(jià)值，是描述產(chǎn)品所提供的服務(wù)及禁止事項(xiàng)等，目的就是一個(gè)：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與損失。盡量把風(fēng)險(xiǎn)與損失都轉(zhuǎn)嫁給用戶(hù)，這是絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)協(xié)議里的核心議題。這么做說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不厚道，但這里面確實(shí)也有很多的不得已。不過(guò)這也確實(shí)算是行業(yè)弊病吧。

那么用戶(hù)協(xié)議的內(nèi)容是什么？這個(gè)就需要由產(chǎn)品經(jīng)理清楚的描述產(chǎn)品的各種功能，所涉及到的各種數(shù)據(jù)與信息。然后律師會(huì)據(jù)此給出對(duì)應(yīng)的協(xié)議，用以規(guī)避產(chǎn)品可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然以上并不是全部，還有很多細(xì)節(jié)需要思考。譬如如果用戶(hù)在線(xiàn)上的身份和線(xiàn)下的身份能夠?qū)?yīng)時(shí)，那么昵稱(chēng)和真實(shí)姓名的關(guān)系如何處理等等。

所以再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍：當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理把這些問(wèn)題都想清楚了，才能給出具有完整的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和字段、交互的原型圖。開(kāi)發(fā)人員據(jù)此原型圖的功能描述，才能定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和接口，才能做開(kāi)發(fā)。而設(shè)計(jì)人員據(jù)此原型圖，才能設(shè)計(jì)出不同的交互下的設(shè)計(jì)稿。而這一切，都是老板所不會(huì)去做也無(wú)法去做的。但對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有這些基礎(chǔ)的功能與交互細(xì)節(jié)，產(chǎn)品就不完整，甚至有可能都沒(méi)法使用。這就是為什么老板需要一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的原因：

• 老板提想法、找方向，定業(yè)務(wù)，并告知產(chǎn)品經(jīng)理；
• 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)理清業(yè)務(wù)邏輯，將其產(chǎn)品化，并告知開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)師；
• 開(kāi)發(fā)人員根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的原型圖和設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)稿，最終開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品。