佛靠金裝人要衣裝，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人員混跡江湖，怎么可以少了這些工（裝）作（B）事半功倍的利器。下面就根據(jù)運(yùn)營中的主要工作內(nèi)容，分享一些常用的工具和網(wǎng)站，它們涵蓋運(yùn)營工作的方方面面，希望對從事產(chǎn)品運(yùn)營工作的朋友有所幫助。
從H5制作工具到監(jiān)測工具，從辦公協(xié)作工具到GIF動(dòng)圖制作網(wǎng)站，從素材查找工具到免費(fèi)運(yùn)營推廣工具...無論大牛還是小白，總有一款能滿足你的需要。
1. H5頁面制作工具
易企秀
H5頁面是目前非常流行的傳播工具，這些精美H5頁面究竟是怎么做出來的呢？
使用易企秀，你也可以輕松制作基于H5手機(jī)幻燈片頁面。它有多種動(dòng)態(tài)模板，能實(shí)現(xiàn)文本和圖片的滑動(dòng)、隱現(xiàn)、放大縮小等動(dòng)態(tài)效果。易企秀還與主流社會(huì)化媒體打通，方便了內(nèi)容的分享與傳播。
易企秀還有統(tǒng)計(jì)功能，你可以隨時(shí)了解H5頁面的傳播效果。企業(yè)宣傳、收集反饋、微信增粉和網(wǎng)站導(dǎo)流等工作都能在易企秀上輕松完成。使用易企秀都是免費(fèi)的，普通帳號也可免費(fèi)升級至企業(yè)帳號。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.eqxiu.com/
2. 團(tuán)隊(duì)文檔協(xié)作工具
WPS云文檔
WPS云文檔是一個(gè)企業(yè)文檔的存儲(chǔ)、共享與協(xié)作平臺(tái)，支持多人同時(shí)在同一個(gè)文檔里編輯。不管你在任何地點(diǎn)、任何設(shè)備上，只要打開網(wǎng)頁就能使用。除了支持多人同時(shí)在一個(gè)文檔內(nèi)編輯外，WPS云文檔還支持文檔內(nèi)評論、歷史版本還原和一鍵分享等眾多便捷功能。
運(yùn)營人員可以在同一個(gè)文檔里協(xié)作撰寫、討論和校對運(yùn)營方案，也可以將其作為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的云端會(huì)議白板。此外，你還能將運(yùn)營文案一鍵分享給他人。在WPS云文檔里，文檔實(shí)時(shí)保存在云端。WPS云文檔還高度兼容WPS Office，可一鍵將Office文檔存入云端，也可用Office直接編輯存儲(chǔ)在云端的文檔，修改文檔后無需再反復(fù)上傳下載。
產(chǎn)品官網(wǎng)：https://drive.wps.cn/landing.html
3. 網(wǎng)站分析工具
百度統(tǒng)計(jì)
百度統(tǒng)計(jì)是百度推出的一款免費(fèi)的網(wǎng)站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、來源分析、網(wǎng)站分析等多種統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。
百度統(tǒng)計(jì)能夠告訴網(wǎng)站運(yùn)營人員訪客是如何找到網(wǎng)站的，在網(wǎng)站上做了什么。有了這些信息，可以幫助網(wǎng)站運(yùn)營人員改善訪客在用戶的網(wǎng)站上的使用體驗(yàn)，不斷改善網(wǎng)站推廣方式。此外，百度統(tǒng)計(jì)還提供了幾十種圖形化報(bào)告，全程跟蹤訪客的行為路徑。
類似的還有CNZZ，它的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)跟蹤，在頁面添加統(tǒng)計(jì)代碼后，運(yùn)營人員可以通過它快速了解網(wǎng)站的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)、包括PV、IP、獨(dú)立訪客、來訪次數(shù)、搜索關(guān)鍵詞、地域分布、用戶屬性等多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://#baidu.com/web/welcome/login
4.表單和聯(lián)系人管理工具
麥客CRM
麥客CRM是一款免費(fèi)用來對用戶信息進(jìn)行收集管理以及拓展新用戶的輕態(tài)表單工具。你可以在麥客CRM里設(shè)計(jì)表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進(jìn)行客戶管理。
運(yùn)營人員常常需要在微信公眾號發(fā)起活動(dòng)，與用戶進(jìn)行各種類型的互動(dòng)。麥客表單就很適用于進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、用戶調(diào)研、吐槽反饋、微信下單、投票調(diào)查等各種場景，生成的表單鏈接可以直接添加到微信菜單欄或者進(jìn)行朋友圈丶微博的轉(zhuǎn)發(fā)和分享，方便傳播。
用麥客收集到的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表。相較其他在線表單制作工具而言，麥客能夠?qū)⒈韱问占降男畔⑴c客戶的“聯(lián)系人信息”打通，非常有利于有效數(shù)據(jù)的沉淀。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.mikecrm.com/
5. 互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計(jì)分析工具
百度指數(shù)
百度指數(shù)是一款互聯(lián)網(wǎng)趨勢統(tǒng)計(jì)分析工具。你可以通過它快速查看某個(gè)關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模有多大，一段時(shí)間內(nèi)的漲跌態(tài)勢，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民的特征，以及他們同時(shí)還搜了哪些相關(guān)的詞等等。產(chǎn)品運(yùn)營人員可以利用它來優(yōu)化數(shù)字營銷，如在做SEO時(shí)選擇關(guān)鍵詞等。同時(shí)還可以利用它做競品追蹤、受眾分析、傳播效果查詢等。
類似的還有百度風(fēng)云榜，對于發(fā)現(xiàn)和挖掘互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值的信息、資訊很有幫助，可以算是“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)”吧。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://index.baidu.com/
6. 移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工具
友盟
友盟是一款移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。它可以幫助移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營人員統(tǒng)計(jì)和分析流量來源、產(chǎn)品留存數(shù)據(jù)、用戶屬性和行為數(shù)據(jù)等，以便產(chǎn)品開發(fā)者和運(yùn)營人員利用數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣策略的決策。
產(chǎn)品官網(wǎng)：http://m.umeng.com/
7. 在線圖形設(shè)計(jì)工具
創(chuàng)客貼
創(chuàng)客貼是一款簡單易用的線上圖形設(shè)計(jì)工具，平臺(tái)上提供了豐富的圖片丶模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作就可以輕松設(shè)計(jì)出精美的海報(bào)丶PPT丶邀請函丶信息圖和名片等各類圖片。
創(chuàng)客貼解決了大多數(shù)人設(shè)計(jì)圖片的痛點(diǎn)，讓不會(huì)使用專業(yè)制圖軟件的運(yùn)營人員也能快速制作出自己想要的圖片。你可以將作品直接分享給他人，也可以將作品導(dǎo)出為PNG丶PDF等格式的件。
產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.chuangkit.com/
8. GIF圖制作工具
GifCam
我們經(jīng)常會(huì)在微博丶微信和論壇等平臺(tái)上看到一些非常有趣的GIF圖。這些動(dòng)態(tài)圖片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以輕松制作出這樣的動(dòng)畫。
GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動(dòng)畫制作工具，錄制后的動(dòng)畫可以逐幀編輯。它的使用非常簡單，譬如想要將某一小段視頻錄制成Gif圖片，你只需將其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區(qū)域,然后按下錄制按鈕即開始錄制。
它就像一個(gè)攝像機(jī)一樣能將“取景框”拍攝下來并保存成GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者將視頻一些搞笑經(jīng)典片段制作成動(dòng)畫圖片。
9. 微信排版工具
秀米
現(xiàn)在微信公眾號越來越多，獲取用戶的難度也越來越大。要想讓自己的公眾號從數(shù)百萬個(gè)公眾號里脫穎而出，借助一些公眾號運(yùn)營輔助工具非常必要。
秀米是一款基于微信公眾平臺(tái)的圖文編輯和排版工具，它比微信自帶的編輯器多了很多排版功能和美化工具，同時(shí)也自帶了很多系統(tǒng)模板，包括標(biāo)題、正文、圖片、卡片、標(biāo)題卡片模板等等。
它的使用方法非常簡單，在秀米上將內(nèi)容編輯排版之后，將內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到公眾號后臺(tái)即可，讓你推送的微信圖文消息瞬間變得高大上起來。
10. 圖片素材網(wǎng)站
昵圖網(wǎng)
在日常運(yùn)營中，經(jīng)常需要在網(wǎng)上找一些圖片拿來使用。昵圖網(wǎng)是一個(gè)圖片素材共享平臺(tái)，里面的圖片資源非常豐富，用百度搜索圖片，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多都來自昵圖網(wǎng)。
昵圖網(wǎng)的使用規(guī)則是這樣的：你可以通過上傳自己的圖片來換取積分，你分享的圖片一旦被采納，會(huì)獲得共享分，如果被別人下載，你還可以獲得共享分，你可以用共享分去下載別人的圖片。共享分越多，可以下載的圖片就越多。
花瓣網(wǎng)
作為一個(gè)專業(yè)的圖片搜索和設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，花瓣網(wǎng)上擁有眾多優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)師群體，也是用戶收藏、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)圖片的分享平臺(tái)。據(jù)官方數(shù)據(jù)，花瓣網(wǎng)目前擁有超過16億張優(yōu)質(zhì)圖片資源庫，能滿足用戶收藏、發(fā)現(xiàn)和分享一切喜歡的事物的需求，也能為運(yùn)營設(shè)計(jì)人員在工作中提供內(nèi)容參考和設(shè)計(jì)靈感。花瓣美思是花瓣的主打產(chǎn)品，平臺(tái)上聚集了眾多能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)作品的行業(yè)內(nèi)頂尖設(shè)計(jì)師，它基本能滿足你所有與設(shè)計(jì)有關(guān)的需求。
11. 數(shù)據(jù)可視化制作工具
數(shù)據(jù)觀
數(shù)據(jù)觀主要輔助制作可視化圖表，上傳數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成圖表，當(dāng)然這些功能Excel都可以實(shí)現(xiàn)，但畢竟Excel沒有這么漂亮。
它最值得推薦的是它零編碼操作，在做熱點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、各種表格的時(shí)候甚至比Excel還簡單，最重要的是，每次做完后，呈現(xiàn)的效果都像“數(shù)據(jù)工程師”做的，而不是一個(gè)“做表的”。
上門為大家推薦的12類工具都是運(yùn)營工作中最常用的，大家可根據(jù)實(shí)際工作需求選擇最適合自己的工具，一般情況下，熟練掌握4—6種，基本上hold住日常運(yùn)營是沒有問題的了，另外還可以提升自己的運(yùn)營質(zhì)量，讓運(yùn)營從此得心應(yīng)手。
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