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APP運(yùn)營:揭秘?zé)狳c(diǎn)營銷的三大坑,新媒體運(yùn)營還不看過來?

來源:鄭本初 2633

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爆點(diǎn)事件是品牌公關(guān)人士最喜聞樂見的事,一旦出現(xiàn)爆點(diǎn)事件,不出一會(huì)熟悉的各大品牌就會(huì)迅速切入熱點(diǎn)、順勢(shì)炒作,一場(chǎng)營銷領(lǐng)域的全民狂歡就此拉開序幕。

借勢(shì)營銷在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已司空見慣,只要出現(xiàn)注意力聚焦事件,你的朋友圈都將被各種借勢(shì)小廣告占領(lǐng)。借勢(shì)營銷并無不妥,但有多少是真正做到“順勢(shì)而為”,有多少又在“自娛自樂”呢?

我們通常理解的借勢(shì)營銷往往局限于跟蹤熱點(diǎn)事件,不斷圍繞突發(fā)事件做品牌游擊戰(zhàn)。然而借勢(shì)的內(nèi)涵不止于此,總的來看可以分為兩大類:

熱點(diǎn)借勢(shì)——借助當(dāng)下熱點(diǎn)事件做話題延續(xù),借助熱點(diǎn)時(shí)效注意力輸出品牌價(jià)值;此類借勢(shì)營銷在品牌推廣中屬于不可控因素,如“世界那么大,我想去看看”、“友誼的小船說翻就翻”等爆紅新聞。

符號(hào)借勢(shì)——依靠熟知的品牌、文化符號(hào)等,借助大眾固有概念輸出品牌價(jià)值;此類借勢(shì)能夠較好規(guī)劃及預(yù)測(cè),通常會(huì)在品牌推廣執(zhí)行計(jì)劃中列出,如各節(jié)慶節(jié)點(diǎn)、文化習(xí)俗的時(shí)節(jié)性借勢(shì),又如各種勾搭大牌的“抱大腿”式營銷。

說了這么多,還是回到追熱點(diǎn)事件上。追熱點(diǎn)是現(xiàn)在新媒體運(yùn)營的必備技能,但下面不得不給熱點(diǎn)營銷的人潑點(diǎn)冷水了:

一、不要試圖制造熱點(diǎn)

追逐熱點(diǎn),意味著你的品牌永遠(yuǎn)在跟隨滯后,稍不留神就會(huì)落后于市場(chǎng)。作為品牌運(yùn)營者當(dāng)然都希望引領(lǐng)先機(jī),希望自己品牌成為引爆熱點(diǎn)的催化劑,通過后續(xù)不斷發(fā)酵升級(jí)帶來品牌曝光。事先左右輿論走向當(dāng)然最好不過,但在如今的媒體環(huán)境下,無論是媒介購買成本還是新用戶獲取成本都在不斷攀高,注意力碎片化程度之高讓許多事件傳播手段失靈,熱點(diǎn)持續(xù)時(shí)長已經(jīng)大不如前,造勢(shì)造熱點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通企業(yè)的預(yù)算支持及市場(chǎng)運(yùn)作水平。實(shí)際上,就算是柒眾媒上每篇文章10w+的微信大號(hào)基本上也還是在跟隨熱點(diǎn),難以造勢(shì)。

借勢(shì)營銷并不是比拼誰創(chuàng)造熱點(diǎn)原頭,比拼的是品牌如何在大勢(shì)下能夠發(fā)揮最大品牌價(jià)值,若是本末倒置,很可能費(fèi)力不討好的同時(shí)將品牌陷入自娛自樂的境地。

二、追熱點(diǎn)在短期沒有意義

熱點(diǎn)注定是短暫的,借勢(shì)營銷到底對(duì)銷售有沒有實(shí)際影響已經(jīng)被許多人質(zhì)疑過。追熱點(diǎn)其實(shí)就是大輿論環(huán)境下的集體自嗨,除了帶來短暫流量,要論什么深層次的營銷那是少之又少,試回想一下,去年的借勢(shì)營銷你還記得幾個(gè)?同時(shí),據(jù)許多企業(yè)的數(shù)據(jù)反饋,熱點(diǎn)營銷對(duì)銷售的促進(jìn)并不明顯。事實(shí)上,追熱點(diǎn)只是品牌推廣線的一環(huán),屬于一種品牌構(gòu)建行為,改善用戶關(guān)系、豐滿品牌形象,在短時(shí)間內(nèi)大多無法發(fā)揮任何作用,追熱點(diǎn)體現(xiàn)的更多是潛移默化的長期品牌價(jià)值。

三、亂玩只會(huì)玩壞自己的品牌

大家都知道,不是所有的熱點(diǎn)都適合自己的品牌去追,一味的追只會(huì)是作死自己的品牌,這點(diǎn)特別常見于災(zāi)難營銷上,尺度拿捏不好會(huì)反招消費(fèi)者的拋棄??偟膩碚f有三個(gè)維度來進(jìn)行權(quán)衡:

形象匹配:

即考慮熱點(diǎn)本身性質(zhì)是否與自身品牌形象、品牌理念相匹配。品牌推廣的內(nèi)容與社會(huì)熱點(diǎn)一結(jié)合,大眾一定會(huì)受到熱點(diǎn)事件先入為主的影響,戴有色眼鏡去看待你的品牌傳播。例如“世界那么大,我想去看看”讓幾乎所有旅行社都跟上熱點(diǎn),而教育機(jī)構(gòu)動(dòng)作就相對(duì)保守;又比如優(yōu)衣庫事件各大品牌都在追,反而杜蕾斯卻沒有追;再比如許多惡性社會(huì)事件,若是推廣上沒有找到非常好的結(jié)合點(diǎn),那還不如不追。

產(chǎn)品匹配:

遇到與自身產(chǎn)品匹配的熱點(diǎn)事件難上加難,大多數(shù)情況下是一條熱點(diǎn)事件與自身品牌產(chǎn)品沒有任何關(guān)系,討論人群也與產(chǎn)品面向人群相去甚遠(yuǎn)。這倒也并不是說不該去追,此時(shí)該考慮的應(yīng)該是我們能否將熱點(diǎn)事件結(jié)合導(dǎo)入并影響精準(zhǔn)用戶,能否對(duì)品牌帶來實(shí)質(zhì)價(jià)值以及投入產(chǎn)出比是否能夠被接受。

節(jié)奏匹配:

熱點(diǎn)營銷服務(wù)于品牌的整體推廣計(jì)劃,雖然不可控因素居多,但需要按照品牌運(yùn)營節(jié)奏進(jìn)行,頻繁地追不但并無必要,反而會(huì)擾亂自身推廣思路。另外,在一些重大推廣戰(zhàn)役及特定行業(yè)下,什么階段該在市場(chǎng)釋放什么內(nèi)容需要做嚴(yán)格限定,比如重大發(fā)布會(huì)前夕、比如大型事件營銷進(jìn)行時(shí),盲目追熱點(diǎn)反而會(huì)干擾消費(fèi)者注意力影響最終整體推廣效果。

另外,追熱點(diǎn)行為往往是零成本與KPI考核的結(jié)果,然而極容易陷入飲鴆止渴的怪圈,因?yàn)榇蠖鄶?shù)熱點(diǎn)事件都是針對(duì)大眾人群,若產(chǎn)品面向的是非常精準(zhǔn)垂直的人群,不僅容易導(dǎo)致空有流量沒有銷售的惡性循環(huán),還會(huì)搭入大量人力成本。同樣,環(huán)時(shí)互動(dòng)金鵬遠(yuǎn)也曾表示,當(dāng)追熱點(diǎn)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作后,那其存在意義便已經(jīng)變得沒那么大了。

評(píng)論

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