做運營的朋友,接觸地最多的詞莫過于“冷啟動”。什么是冷啟動呢?就是一款產(chǎn)品從無到有,從0到1的一個用戶增長過程。而這個增長過程也是運營存在的價值體現(xiàn)。
冷啟動一直都是運營人最關心的,但也是最頭疼。在現(xiàn)如今的環(huán)境,一個用戶的成本已經(jīng)遠遠高于以前,用戶習慣已經(jīng)普遍被教育完了,現(xiàn)在再出來一個產(chǎn)品,其品牌認知的形成難度就大大加大了,所以很多運營人對冷啟動也是能不談就不談。
但沒辦法,冷啟動是一個運營人從初級運營到高級運營的必經(jīng)歷項目,沒有參與或負責過項目從0到1的過程,至少在我看來,不算是一個好運營。
冷啟動的方法有很多,有錢的砸錢,沒錢的就慢慢來唄,用戶數(shù)量總會有個質(zhì)變的過程。這次我們來談談如何巧妙地借助行業(yè)大咖讓自己的產(chǎn)品展示在用戶面前并形成精準的定位認知。
1.
我們先通過例子來看看一款產(chǎn)品是如何巧妙地借助名人實現(xiàn)產(chǎn)品的冷啟動。
有一款內(nèi)容管理工具,為了避免我也成為他們的代言人,我暫時稱為A吧。它是一款專注于自媒體知識付費與社群運營的免費工具。它的作用主要是可以用戶行為的分析,比如今天有多少人聽了音頻、用戶在什么時候退出、以及每天訂閱的用戶數(shù)等等。這是針對內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的一款線上管理工具,可以讓內(nèi)容創(chuàng)作者可以清楚看到用戶的行為數(shù)據(jù)以及最關心的付費轉(zhuǎn)化率。
通過上面的分析,它首先是一款好的產(chǎn)品。如果有這樣一款好的工具,如果在上線之初,你作為這款產(chǎn)品的運營負責人,你會怎么去推?
因為這款產(chǎn)品是屬于工具型,且沒有品牌效應的。所以面臨著冷啟動的難題,而如果是用傳統(tǒng)的砸錢做硬廣,效果肯定沒有那么好,加上作為一款新產(chǎn)品,有沒有BAT巨頭的背景,砸錢推廣,在資金支持也是一個問題?。∧怯惺裁辞擅畹姆椒瓤梢宰尵珳视脩糁肋@款工具呢?
找名人代言,但不是網(wǎng)紅明星。這款產(chǎn)品是個自媒體知識付費的管理工具,那應該找內(nèi)容領域的大咖,在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)行業(yè),誰是大咖?五個手指都能數(shù)的過來。羅振宇、吳曉波、李叫獸等。但是這款產(chǎn)品的運營團隊最后選擇了吳曉波,應該也是有理由的。我猜猜大概的理由是這樣的:羅振宇自從做了“得到”,音頻等這些內(nèi)容都已經(jīng)沒有在一些音頻平臺首發(fā),而是搬到了自己的APP上,所以不缺數(shù)據(jù)分析,況且能得到羅胖的推薦,估計這個費用也是挺貴的,所以可以pass掉。而李叫獸就更不太可能,人家就是做個公眾號的,加上才剛剛被百度收購,估計也不缺錢呢,人家還正忙著數(shù)字營銷呢?只剩下吳曉波了,吳曉波也算是做社群、做音頻做的比較不錯的人了,正是需要有一個提高效率的工具可以解決這些問題。
所以這款產(chǎn)品找到吳曉波也算是找對人了,因為這款產(chǎn)品不只是代言這么簡單,吳曉波更是會去這一款產(chǎn)品,所以如果這款產(chǎn)品真的很好,通過吳曉波這個大咖的推薦,使用的人就肯定不會少,這樣用戶也有了,口碑也來了。所以不管在吳曉波的分享會里,還是在產(chǎn)品的官網(wǎng)上都已經(jīng)烙上吳曉波都在用的一款自媒體付費管理工具。這是一個雙贏的局面。
2.
我們再來看第二個案例,是通過線下活動來進行冷啟動。
在12月底,有一場峰會在運營圈子是比較火的,那就是兌吧舉辦的NOMS全國運營峰會。這場峰會主要是圍繞運營行業(yè)最前沿的實踐、思考和判斷,暢談互聯(lián)網(wǎng)下半場運營的新機遇和挑戰(zhàn)。
說到兌吧,可能做積分商城的同學就不會對他陌生,他是幫助App開發(fā)者提升運營效率的第三方服務平臺 ,主要的功能有積分商城管理工具、活動配置工具 ,而且都是免費的,他在2014年就出現(xiàn)了,所以在積分商城這塊他不已經(jīng)不屬于一個產(chǎn)品的冷啟動了。但是為什么我們要拿來作案例講呢?
但是運營直升機是屬于由兌吧市場團隊根據(jù)公司內(nèi)部的運營經(jīng)驗及運營市場需要從而孵化的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目,為運營這提供一個學習交流的平臺,這樣的話他就是一款新產(chǎn)品,雖說是含著金鑰匙出來的,但是畢竟還是屬于比較新的一款產(chǎn)品。
他是如何漸漸地被運營人所知道的呢?
主要是通過舉辦峰會。他通過舉辦大大小小的運營行業(yè)的交流峰會,并在全國巡演,每場邀請運營大咖過來做分享,漸漸得到運營人的認可。
特別是在12月17日開始的全國運營峰會上,在北京、杭州、深圳三城同時召開,來自阿里巴巴、騰訊、滴滴出行、樂視、微信、墨跡天氣、暴走漫畫、唱吧、二更等企業(yè)的運營大咖齊聚,圍繞著“First Bump”的主題,暢談互聯(lián)網(wǎng)下半場運營的各種挑戰(zhàn)及他們對運營行業(yè)的思索。這是屬于運營人首次聚會,也是拉開了運營在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場所發(fā)揮的重要作用。
這場峰會上,邀請的都是運營領域的名人大咖,這些名人本身就具備傳播效應,對本次運營峰會的傳播也起了一個推波助瀾的作用,最重要的是這次峰會是運營人的首次專屬大會,在此之前,市場的認知上對一片空白的,但是經(jīng)過這次大會,以后運營人的認知就會出現(xiàn)運營直升機就是聚攏運營人的平臺,這次運營直升機的冷啟動通過這次線下活動,好好地在運營圈刷了把存在感。
3.
冷啟動的方法很多,上面的兩個案例屬于找對產(chǎn)品定位,找到跟產(chǎn)品定位有著一樣需求的名人大咖做宣傳植入,不但可以拉來用戶,還可以在用戶心智上產(chǎn)生精準的定位。