憶往昔崢嶸歲月稠，恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒。
——來源《沁園春·長(zhǎng)沙》
2016年即將結(jié)束，2017年如期而至，逝去的時(shí)光有太多精彩的故事，傷心的、激動(dòng)的、期待的、糾結(jié)的、遺憾的，開始了、結(jié)束了！
2016年是我從事產(chǎn)品工作的第二年，也是離開校園的下一個(gè)新年。此刻，我想停下腳步反思一下一年以來做過的事、遇到的人，短暫的停歇是為了更好地向遠(yuǎn)方進(jìn)發(fā)。于我個(gè)人來講，年末我都會(huì)特意回顧一下過去的一年，做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。大致有以下兩方面的考慮：
1、對(duì)過去一年的小結(jié)，看看自己的不足和進(jìn)步；
2、對(duì)到來一年的期待，看看自己的潛力和未來；
回顧2016年往昔，太多的故事需要講述、太多的人需要感謝，千言萬語無以概述一二。我試著借助以下幾個(gè)關(guān)鍵詞概述一年的喜怒哀樂、方寸得失。
關(guān)鍵詞：工作方式、人際交往、產(chǎn)品經(jīng)理
這幾個(gè)關(guān)鍵詞都異常地熟悉，甚至有的幾乎如影隨形。因?yàn)槭斋@越多，感動(dòng)越多、故事越精彩。故事將圍繞這三個(gè)關(guān)鍵字展開：
關(guān)鍵詞一：工作方式
年初身處創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，幾乎接觸了產(chǎn)品經(jīng)理工作的方方面面，簡(jiǎn)直就是傳說中的“萬能產(chǎn)品經(jīng)理“。干得了運(yùn)營(yíng)、寫得了文案、策劃得了活動(dòng)、搞得定客戶，寫得了文檔、畫得了原型、吹得了NB，一部完整的產(chǎn)品經(jīng)理修煉百科全書，歷經(jīng)了一個(gè)完整的產(chǎn)品生命周期。坦白講，創(chuàng)業(yè)公司很鍛煉人，每天都跟“打雞血”一樣，非常適合年輕人。凡事都要親力親為，難以尋求同事的幫助，因?yàn)?ldquo;大家都很忙！”，創(chuàng)業(yè)公司沒有那么多人，更沒有那么明確的職責(zé)分工。雖然任何團(tuán)隊(duì)都講究協(xié)同合作，可身處狹窄的空間又能激起多寬的浪呢？
如果硬要扯上精益團(tuán)隊(duì)的前衛(wèi)概念，那么不得不將個(gè)人能力提升到一個(gè)較高的層次。某種意義上講，小團(tuán)隊(duì)尤為側(cè)重/依賴個(gè)人素質(zhì)，崇尚最大化付出（換句話說，無窮無盡的加班），個(gè)別員工的素質(zhì)有時(shí)決定了整個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)的好壞。依據(jù)早期制定的個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑圖，如期進(jìn)入了一家規(guī)模相對(duì)較大的集團(tuán)類公司，徹底感受了一把嚴(yán)苛古板的流程的無可奈何，目睹了辦公司政治的明爭(zhēng)暗斗，經(jīng)歷了公司的跌宕起伏。一眼萬年，明白了很多事，看清了很多人，增長(zhǎng)了很多見識(shí)...
稍具規(guī)模性的公司都擁有一套（自認(rèn)為）完整公司運(yùn)作流程，入職以來聽到最多的一個(gè)核心詞語：組織架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工的所處的位置和肩負(fù)的崗位職責(zé)，或者說“在其位，謀其政”。既然如此強(qiáng)調(diào)流程的重要性，那么作用在流程之上的便是“協(xié)同工作、溝通為先”。從另一個(gè)側(cè)面思考：越強(qiáng)調(diào)什么、越缺少什么，而這恰恰是規(guī)模性公司所缺乏的。工作的這段時(shí)間，以下幾個(gè)顯著的感受：
1、職責(zé)清晰，分工明確：很直觀的一個(gè)感覺是對(duì)自己的工作職責(zé)必須要牢記于心，協(xié)作中必須明確自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，完成好任務(wù)的同時(shí)也要做好合作節(jié)點(diǎn)之間的銜接溝通。很顯然，個(gè)人工作任務(wù)相對(duì)比較單一，自然也相對(duì)比較輕松，而溝通將占據(jù)大多數(shù)的時(shí)間成本，儼然一幅“溝通先行、任務(wù)緊隨”的待人接物的處事哲學(xué)。
2、資源集中，外力推動(dòng)：有一定規(guī)模的公司大多不缺少資源，往往最讓人頭疼的并不是所謂的資源，而是如何推動(dòng)資源？這個(gè)問題又回到了“溝通”上來，構(gòu)建有效的溝通機(jī)制是解決問題的關(guān)鍵。因此，之后的工作重心將適當(dāng)往資源的協(xié)調(diào)以及人員溝通上傾斜，感覺自己成了一名“救火隊(duì)員”，我甚至都開始懷疑自己究竟是不是做產(chǎn)品的呢？
以上兩點(diǎn)并不能窮盡我的所見所聞、所思所想，內(nèi)容的覆蓋面不完全局限于此，有一些比較尖銳的話題并不適合公開的分享（感興趣的話，可以私下YY），我想這些問題大家都會(huì)有同感，并且以一種生惡痛絕的態(tài)度視之。以至于我的工作態(tài)度/觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，并不是坊間傳聞的“黑化”，我所指的是一種“自適應(yīng)”的態(tài)度，而這正是公司企業(yè)文化所提倡的——做一個(gè)有態(tài)度的人！
關(guān)鍵詞二：人際交往
人際交往消耗了大多數(shù)人的精力，這段時(shí)間我越發(fā)能夠體會(huì)到“工作的本質(zhì)是溝通”的內(nèi)涵。坦白講，關(guān)于人際關(guān)系的話題我愿意過多地贅述，這么高深的哲學(xué)問題，我覺得無以解答，更愿意妄談一二。規(guī)避問題的最好方式，就是不要過多提及。所謂”眼不見，心不煩“即是這個(gè)道理。
1、建立連接是必然，升級(jí)關(guān)系須謹(jǐn)慎。首先，我必須澄清——對(duì)同事關(guān)系并沒有偏見，不同人予以的態(tài)度必然存在諸多差異。無法否認(rèn)，融入團(tuán)隊(duì)是加入新團(tuán)隊(duì)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。與同事之間構(gòu)建融洽的協(xié)作關(guān)系，是后續(xù)能否順利推動(dòng)進(jìn)程的前奏，如果說第一步都沒邁出去，后面路還怎么走呢？其實(shí)，我想表明的并不是同事之間不能成為朋友（相信：好人比較多！），恰恰相反同事之間可以成為非常要好的朋友/知己，所以更應(yīng)該以謹(jǐn)慎的態(tài)度待之。可能這句話顯得有些無情冷漠，可這年頭誰又會(huì)在意誰呢？
2、交流態(tài)度保守，內(nèi)容邊界方寸間。如若有幸與同事成為要好的朋友，可以與之分享一切，那也無可厚非。事實(shí)證明：TA人對(duì)我們的遭遇并不關(guān)心，甚至有些深惡痛絕的意味，或許你的一言一行已經(jīng)成了同事之間八卦的談資。生活與工作之間存在明顯的內(nèi)容邊界，不是所有事情都可以分享的，也并不是所有人都愿意聽你YY的。
以上所說的目的不是要求我們就不與同事之間溝通、建立友誼，而是要求自身待人接物切勿輕易和盤托出、一絲不掛。路遙知馬力，日久見人心。一切還是要建立在時(shí)間的基礎(chǔ)上，而有些人、有些事再久也看不清、看不懂，那何苦還要偏偏執(zhí)著于此呢？不妨打開心扉、投以一份真誠(chéng)，活地敞亮。
關(guān)鍵詞三：產(chǎn)品經(jīng)理
這個(gè)關(guān)鍵字還要從一個(gè)經(jīng)常被提起的問題談起：為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理？同樣的問題被不同朋友/同事反復(fù)詢問（雖無惡意，也能感受到一番調(diào)侃質(zhì)疑的味道），大多數(shù)時(shí)候我都冠以“喜歡”之名搪塞了大家一番。不知為何，這段時(shí)間腦海中突然又浮現(xiàn)出了該問題，而這一次是我想拷問一番自己，我想知道：為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理？
曾今無數(shù)次地嘗試努力回想大四那年面試產(chǎn)品的場(chǎng)景，還是那么地清晰，至今歷歷在目?？偟膩碚f，大概有以下幾種可能的緣由：
1、門檻低，入門容易，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。從事產(chǎn)品工作兩年有余，如今這樣的話我是萬萬說不出口的，難道產(chǎn)品經(jīng)理的要求真的那么低嗎？產(chǎn)品經(jīng)理這堂課挺長(zhǎng)的，只要你不想下課，根本停不下來。
2、不用寫代碼，動(dòng)動(dòng)嘴，分分鐘搞定。產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)不需要寫代碼，作為嚴(yán)密規(guī)則的制定者，一點(diǎn)都沒有想象中那么容易。等待產(chǎn)品經(jīng)理的是無窮無盡的細(xì)節(jié)，無窮無盡的發(fā)問和質(zhì)疑，簡(jiǎn)稱”撕逼“。
3、坐擁高工資，放眼秒殺一群眾生。產(chǎn)品經(jīng)理工資真不高，至少我是沒那么高（路漫漫其修遠(yuǎn)兮）。當(dāng)然，我也可能是個(gè)個(gè)例，大神路過請(qǐng)自動(dòng)忽略。產(chǎn)品明明就是一副眾生相，哪里是傳說中的象牙之塔？
以上三種情況，仔細(xì)想來并不是我的初衷，思前想后反倒讓我明白似乎沒什么特別的理由。記得當(dāng)時(shí)，只是印象中覺得產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)很酷的工作。至于為什么酷？我是一無所知，但至少是個(gè)經(jīng)理。如果非要給出個(gè)理由，就是這樣的一個(gè)契機(jī)，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。（其實(shí)還沒做經(jīng)理呢?。?/span>
創(chuàng)業(yè)公司期間，分析來看產(chǎn)品工作主要集中在：需求管控、溝通協(xié)調(diào)、原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、文檔編寫、項(xiàng)目管理、測(cè)試上線等執(zhí)行性的任務(wù)，看下來清一色的實(shí)在工作（剛?cè)胄械臅r(shí)候蠻興奮的，至少有事可做）。之后進(jìn)入一定規(guī)模的企業(yè)后，工作重心開始發(fā)生轉(zhuǎn)移，逐漸側(cè)重產(chǎn)品調(diào)研、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目評(píng)估等研究性的基礎(chǔ)工作。起初還是有些不適應(yīng)的，由于之前大多處于最前線從事的大多都是實(shí)戰(zhàn)工作，如今的變化有些觸不及防，但也在意料之內(nèi)。
隨之而來的是另一個(gè)問題：產(chǎn)品經(jīng)理，除去需求管理、原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、文檔能力、溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理等一般性基礎(chǔ)技能外，還能做點(diǎn)啥呢？這個(gè)問題近期一直困擾著我，假設(shè)所有人都能習(xí)得產(chǎn)品經(jīng)理的這些技能，我的存在還會(huì)有意義嗎？我的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪呢？
坊間流傳著產(chǎn)品經(jīng)理的一條圣經(jīng)：抄！換文雅點(diǎn)的詞：套路！了解清楚業(yè)務(wù)，掌握一些基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(shí)，乘以一定的套路，一個(gè)產(chǎn)品基本就成了。產(chǎn)品經(jīng)理想當(dāng)然的做法/直接復(fù)制其他產(chǎn)品的特性（照葫蘆畫瓢），順帶考慮一些用戶的訴求，大多數(shù)情況下這已經(jīng)足以滿足用戶的需求，但夾雜了太多主觀色彩。我認(rèn)為：產(chǎn)品經(jīng)理本身就是一個(gè)“理性和感性”的綜合體，既要擁有理解用戶心理的同理心，又要具備對(duì)客觀規(guī)律的執(zhí)著。事實(shí)上，感性的一面被過于夸大而忽視了客觀因素。
比如，近期我設(shè)計(jì)的后臺(tái)CMS產(chǎn)品，其中關(guān)于權(quán)限設(shè)計(jì)模塊。如果按照我以前的固有方法就很簡(jiǎn)單：梳理角色、對(duì)應(yīng)功能，無意間得知了一套關(guān)于角色權(quán)限設(shè)計(jì)理論RBAC，本質(zhì)上是一種技術(shù)方案，但對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)依舊具有現(xiàn)實(shí)的參考意義，也刷新了我對(duì)管理系統(tǒng)角色權(quán)限設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
寫到這里，記得上面提出的一個(gè)問題還沒有解決：產(chǎn)品經(jīng)理除了基礎(chǔ)技能之外，還能做點(diǎn)啥呢？思考這個(gè)問題時(shí)，顯然我的心情有些沮喪，帶有一絲莫名的憂傷。我還能做點(diǎn)啥？我使勁地尋找答案，嘗試從多方面逐一強(qiáng)化自己的知識(shí)面和眼界，試著去學(xué)習(xí)精益數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品商業(yè)分析，武裝自己的思維。永遠(yuǎn)在路上，一直在成長(zhǎng)，而我明白：有一種力量叫作時(shí)間！
我不想看見自己：若干年后，還是個(gè)“門外漢“！
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