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滴滴未來商業(yè)閉環(huán):力保短途需求,對抗共享單車?

來源:蟲二 2832

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短途需求對滴滴的意義重大,但隨著共享單車的盛行,滴滴的短途市場似乎并非那么樂觀。

新政以來,外界對滴滴的浮議不少,人們一方面看到它示好監(jiān)管的姿態(tài),另一方面又真切感受到產(chǎn)品迭代上的決心,但山雨欲來的滴滴,壓力究竟在哪兒?

首先當(dāng)然是不容樂觀的數(shù)據(jù)。

按VC SaaS的報告,今年8月到11月,滴滴出行的日活、覆蓋率、Appstore排名一改之前的增長趨勢,掉頭進(jìn)入下行通道,說明規(guī)模擴(kuò)張確實受到了新政的抑制。

另一方面,隨著運力剝離和補貼調(diào)降,滴滴專車正試圖轉(zhuǎn)向高端,在提升單均GMV的同時,大談“因為專業(yè),不再迷茫”,以鞏固因頻繁負(fù)面而流失的口碑。

至于快車裁員及高管出走之類的傳言更是不一而足,但滴滴最深的恐懼并非這些,而是短途需求下降對平臺生態(tài)的深刻沖擊!

按滴滴公布的大數(shù)據(jù),2015年總訂單14.3億,日均訂單390萬左右,2016年3月快速沖至1000萬,到11月18日,程維在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇上就宣稱達(dá)到2000萬,在這個放量爬坡的過程中,2015年5月13日上線的快車是最大推手。

快車的影響體現(xiàn)在兩點:

    一是在獲取流量和訂單的同時擠壓了出租車的生存空間,同時由于服務(wù)缺失對滴滴品牌造成了過度損耗,間接催生了網(wǎng)約車新政的快速出臺。
    二是以快車為代表的即發(fā)性短途需求對滴滴的GMV和估值越來越具有決定性影響,大量低客單價訂單開始主導(dǎo)并左右滴滴生態(tài)的一些戰(zhàn)略考量。

如果以去年10月至今年9月滴滴總運營里程53.5億公里除去14.3億的總訂單,單均里程只有3.7公里,即如程維所說2016年訂單更多,單均里程當(dāng)更縮小而非增加,因為按照2015年12月滴滴透露給財新的數(shù)據(jù),北京快車業(yè)務(wù)5公里以內(nèi)訂單占比超過50%,這都意味著滴滴平臺實際上完全依賴短途需求而維系。

由此可見,筑底5公里以下的短途需求對滴滴的重要意義。

滴滴為什么忌憚共享單車?

有數(shù)據(jù)顯示,中國70%的出行需求集中在3公里范圍內(nèi),以此而論,整個短途出行市場早晚是共享單車的天下。

雖然摩拜或ofo都不對外公布運營數(shù)據(jù),但我們可以用紐約共享單車citibike來做參照,后者是花旗銀行贊助的半公益服務(wù)。

按citibike的數(shù)據(jù),用戶平均騎行時間為16.13分鐘,換成中國用戶這個數(shù)據(jù)只多不少,原因很簡單,在火爆房地產(chǎn)的支撐下,中國城市的市域面積一直在高速擴(kuò)張中,以馬上要修出七環(huán)路的北京為例,市域面積1.64萬平方公里,上海6340平方公里,都比紐約的798平方公里大出N倍,城市大意味著用戶的生活圈也更加寬泛。

事實上citibike平均16.13分鐘的騎行時間,只是略高于1996年才從揚州劃出的地級市泰州的水平,今年泰州公共自行車的平均騎行時間為14.3分鐘。

紐約人的騎行速度也很“可憐”,每分鐘僅105米,相比之下快節(jié)奏的國人就強(qiáng)太多了,即使公認(rèn)“自虐”的摩拜單車,大多數(shù)人的平均騎速也維持在每分鐘200米左右,隨著車輛改進(jìn),這個速度只會提高,不會降低,至于輕便的ofo當(dāng)然會更快。

如果按每單16.13分鐘和每分鐘200米的勻速,中國共享單車的單均出行距離就有3.2公里,如果換成更有可能的20分鐘和250米,則距離剛好是5公里。

此外,紐約雖然是全球大都會,但citibike用戶中游客比例很少,絕大多數(shù)本地用戶的使用高峰是早7-8時及晚5-6時,說明與城市通勤時間高度重合。

再據(jù)百度地圖的數(shù)據(jù),中國主要城市的通勤距離,北京為最,單程18.9公里,廣州18公里,上海17.2公里,成都10.8公里,杭州8.7公里,貌似是長距離出行,但別忘了其中相當(dāng)一部分是公交接駁,所以共享單車切入公共出行體系,一定會擠壓滴滴短途業(yè)務(wù)的生存空間。

可見,支撐中國共享單車發(fā)展的是更大的城市、更長的騎行時間和更快的騎行速度,這就賦予共享單車在5公里以內(nèi)的強(qiáng)大替代性和5-10公里距離上的輻射殺傷力。

小巴新業(yè)務(wù)能為滴滴解決什么

今年8月,滴滴副總裁陶然向經(jīng)濟(jì)觀察報透露,年內(nèi)將有2—3款新品問世,這當(dāng)中就包括7月在上海試運營,8月22日正式對外確認(rèn)的租車業(yè)務(wù),但最核心的還是12月15日上線的小巴。

雖然小巴只在北京、成都等城市的某些區(qū)域開通,但“轎車接送,4公里內(nèi)只需3.99元”的廣告文案,劍指共享單車,力保短途需求的意圖盡顯。

滴滴對這個業(yè)務(wù)主要看重幾點:

1、更少的車輛承載更多的需求

小巴實際上是放大版的順風(fēng)車,比巴士更舒適,比順風(fēng)車更便宜,一如滴滴產(chǎn)品總監(jiān)羅文所說,小巴對用戶需求的聚類能力,可以有力提升平臺的運營效率。

2、規(guī)避政策陷阱

滴滴小巴兼有5座和7座版是有備而來,以北京為例,網(wǎng)約車新政要求5座車軸距不能低于2700mm,7座車不能小于3000 mm,而除去5座途安、6座長安歐尚這種古怪的偽MPV,主流7座MPV是滿足條件的,比如別克Gl8是3088mm,江淮瑞風(fēng)也有3080mm。

另外,新政特意給出發(fā)半徑1公里內(nèi)分?jǐn)偝杀镜暮铣肆粝铝松婵臻g,也給了滴滴蹭擦邊球并從快車轉(zhuǎn)移運力的機(jī)會。

3、穩(wěn)定日益疏離的租賃公司

小巴仍然充斥著大量掛靠于租賃公司的車輛,一度程度上安撫了滴滴平臺上那些失意的租賃公司。

4、利用大數(shù)據(jù)更好的進(jìn)行線路及運力規(guī)劃

對滴滴的指摘中有一點特別有殺傷力,即網(wǎng)約車的泛濫加劇了主要城市的交通擁堵,高德地圖不止一次公布過類似數(shù)據(jù),這當(dāng)然是滴滴難以容忍的。

因此滴滴嘗試用算法加權(quán)站點、線路、時間、供需等30多個因素進(jìn)行需求的智能歸類,再由乘客分?jǐn)偝杀?,進(jìn)而實現(xiàn)訂單的集中響應(yīng)是聰明的辦法。

當(dāng)然,真正起決定作用的還是小巴有利于強(qiáng)化對共享單車的競爭。

滴滴自解小巴的產(chǎn)品特征是解決城市主干道之外最后3公里的出行需求,這個定位顯然是對共享單車剛性場景—公交接駁進(jìn)行釜底抽薪。

如果小巴這個超短途產(chǎn)品取得成功,那就變相意味著快車?yán)砟畹哪鶚勚厣?,可能會激勵滴滴推?—10公里的中短途新產(chǎn)品,去進(jìn)一步鞏固市場份額。

當(dāng)然滴滴也有后手,即它提前在9月注資了C輪的共享單車平臺ofo。

短途打擂,滴滴難言樂觀!

程維和柳青即將在快的、優(yōu)步和新政三大戰(zhàn)役之后打響第四場短途需求保衛(wèi)戰(zhàn),已是不爭的事實,但這一次滴滴的籌碼和勝算都不多。

1、環(huán)保理念太牽強(qiáng)

按2015年10月至2016年9月滴滴總里程53 .5億公里計算,全年共直接和間接排放132.2萬噸的二氧化碳,相當(dāng)于84萬輛汽車行駛一年所產(chǎn)生的排放量,這個數(shù)據(jù)在共享經(jīng)濟(jì)日益失去理想光環(huán)的情況下,是無論如何禁不起輿論考驗的。

1輛小巴聚合了4-7個需求看起來的確是更加環(huán)保的idea,但要與共享單車的純綠色理念對轟,得多有想象力?

2、五公里內(nèi)專座的吸引力待解

這是小巴竭力吆喝的賣點之一,但實際運營斷點很多,比如小巴是依賴虛擬站點整合需求的,滴滴自稱30秒內(nèi)接到乘客,怎么看都過于樂觀了,因此小巴有一定效率損耗是必然的,而所謂專座優(yōu)勢就是個無效提法,誰會在GL8上站著?更別說5座車了,即使有這樣“通情達(dá)理”的乘客,交警同意嗎?

3、分?jǐn)傆嬞M的價格優(yōu)勢

滴滴小巴收費一般在5元以內(nèi),大部分可用2-4元解決,滴滴特意模糊了計費機(jī)制,以便在體驗上更接近按時長收費的共享單車,初衷大約是盡量討好分散的即發(fā)需求,PK共享單車的隨取隨還。

但相比于1小時1元的共享單車,這個出行成本再加上接駁軌交和公交的費用,顯然仍不是最經(jīng)濟(jì)的選擇。

4、小巴不是順風(fēng)車的延伸

小巴其實破壞了拼車或順風(fēng)車的社交基因,5個或7個陌生人共處一車,每個人都沒有滿足心理上的安全距離,不難想象后排坐滿3人時的窘迫,這是公交、地鐵等更密閉和擁擠空間都不曾有過的尷尬,也是鄰里或同事之間拼車所不會有的。

5、無法提供時間保障

雖然非機(jī)動車也要遵循交通規(guī)則,但規(guī)避擁堵的能力仍非小巴可比,這一點在滴滴小巴所運營的北七家、霍營、天通苑、回龍觀等地點更為明顯。

6、響應(yīng)需求的能力有其極限

這是最后也最重要的一點,滴滴小巴不可能像當(dāng)年的原生態(tài)小巴那樣頻繁掃街,聲嘶力竭的叫喊“有大座”,對需求進(jìn)行密集的、多輪次的、無縫隙的全覆蓋。

但滴滴1889億的估值主要依賴短途需求支撐,程維別無選擇,唯有直面新政和共享單車的兩線夾擊,只不過這種努力怎么看都有點盡人事而安天命的無奈。

也許在這件事上,頻繁光顧的霧霾、無所不在的城管以及經(jīng)常破壞共享單車的黑車司機(jī)才是滴滴更可靠的同盟軍!

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