什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？百度百科上是這樣解釋的：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指基于產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作，多應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

一種是在UGC社區(qū)，將用戶(hù)產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。這跟用戶(hù)運(yùn)營(yíng)往往相輔相成來(lái)做的，例如你在知乎回答一個(gè)問(wèn)題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過(guò)微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以?xún)?nèi)容為中心的運(yùn)營(yíng)。

另一種是在一些媒體產(chǎn)品，比如澎湃新聞，比如鈦媒體，36kr這種，也是以?xún)?yōu)秀的內(nèi)容為核心來(lái)運(yùn)營(yíng)，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫(xiě)的成分較多，不一定來(lái)自于用戶(hù)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)很難嗎？有人說(shuō)，給我一枝筆，我就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng);還有人說(shuō)，給我一根網(wǎng)線(xiàn)，我就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng);最后一位老者說(shuō)，永遠(yuǎn)別把事情想得太簡(jiǎn)單。是啊！事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。給你一枝筆，你就是有原創(chuàng)能力的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，可是有想過(guò)產(chǎn)出有一天達(dá)到天花板怎么辦嗎？給你一根網(wǎng)線(xiàn)，你就是互聯(lián)網(wǎng)的搬運(yùn)工，可是否有想過(guò)，缺乏創(chuàng)新的內(nèi)容是否會(huì)影響產(chǎn)品的格調(diào)呢？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是給用戶(hù)他想看到的

會(huì)寫(xiě)文章就能做好APP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)嗎？事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。一款A(yù)PP的某個(gè)新功能技術(shù)幾天能搞定，這個(gè)功能可以用到失去市場(chǎng)為止，可是一篇文章呢？為了培養(yǎng)用戶(hù)閱讀習(xí)慣，往往要十年如一日，定時(shí)定量保質(zhì)的完成內(nèi)容的擴(kuò)充，而且是十年如一日的為用戶(hù)提供他想看到并且喜歡的內(nèi)容。

比如一場(chǎng)教堂婚禮，新人們比較頭疼的是，這一天教堂內(nèi)要怎樣去裝扮？鮮花用哪一種？禮服是西式還是中式的？......為什么會(huì)有這些問(wèn)題呢?因?yàn)槲覀兿虢o客人喜歡的與想看到的，這時(shí)候客人就是你的用戶(hù)，婚禮是活動(dòng)，教堂本身就如同你的產(chǎn)品一樣，承載著用戶(hù)入口的職責(zé)。用戶(hù)一進(jìn)來(lái)，首先并會(huì)將產(chǎn)品各個(gè)功能瀏覽一番，某些功能好用不好用是后話(huà)，但擺在明面上的內(nèi)容如果用戶(hù)不感興趣，他就會(huì)選擇離開(kāi)。如同咱去相親，首先看的不就是外表嗎?外表不滿(mǎn)意，分手后可能老死不相往來(lái)了。

所以做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)我們要具備以下幾點(diǎn)：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不僅僅是編輯，更是統(tǒng)籌整個(gè)APP內(nèi)容方向的建設(shè)者，他需要做許多的數(shù)據(jù)分析，比如不同類(lèi)型文章的瀏覽差異，不同性別用戶(hù)瀏覽習(xí)慣等等。有些APP公司還會(huì)讓運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)多個(gè)渠道的內(nèi)容投放，如微信公眾號(hào)、微博、搜狐自媒體、今日頭條等。這時(shí)候我們還要研究不同類(lèi)型文章在不同渠道的表現(xiàn)，不停的AB測(cè)試，然后根據(jù)各渠道用戶(hù)喜好，針對(duì)性的投放內(nèi)容。

為什么APP需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

我始終認(rèn)為，無(wú)論什么樣的APP都需要一個(gè)牛逼的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。打個(gè)比方，小陳有一款查詢(xún)身體健康指數(shù)的功能性APP，但他發(fā)現(xiàn)平均用戶(hù)登陸時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)一分鐘，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)小張也有一款與他差不多的同類(lèi)型的APP，一使用才發(fā)現(xiàn)，小張的APP比他的APP多了一個(gè)關(guān)于生活健康知識(shí)的知識(shí)頻道，這時(shí)他才恍然大悟，原來(lái)用戶(hù)使用他的APP核心功能后就立馬離開(kāi)了，但用戶(hù)在使用小張的APP時(shí)，還會(huì)瀏覽其知識(shí)頻道的文章內(nèi)容，這無(wú)形中不僅僅提高了用戶(hù)的在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，而且還能誘發(fā)用戶(hù)進(jìn)行文章的分享，促成APP用戶(hù)量的增長(zhǎng)。

上面的例子說(shuō)明，一款A(yù)PP的核心功能下，輔以相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做支撐的話(huà)，效果可能會(huì)大出所料，蟬大師APP推廣平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，大量的用戶(hù)喜歡用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，因此，我們的想法便是，如何使用戶(hù)在碎片化時(shí)間里使用我們的APP閱讀。(下圖為各知名APP的內(nèi)容頁(yè)面)

從圖中我們可以看到，微信每日會(huì)精選幾條熱點(diǎn)新聞，實(shí)現(xiàn)了社交平臺(tái)也能閱讀，百度知道引入道日?qǐng)?bào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)答平臺(tái)也能閱讀資訊，騰訊地圖針對(duì)性的推送內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了功能性APP也能閱讀，各互聯(lián)網(wǎng)大佬家的APP無(wú)不在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上下足了功夫，我們又怎么能止步不前呢？即使用戶(hù)喜歡在碎片化時(shí)間閱讀，我們唯一能做的就是滿(mǎn)足用戶(hù)罷了。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送時(shí)間點(diǎn)

上文有提到了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要時(shí)時(shí)挖掘用戶(hù)的閱讀習(xí)慣、閱讀時(shí)間等。一般的用戶(hù)喜歡在碎片化時(shí)間里進(jìn)行閱讀，比如上班公交上，中午休息時(shí)，下班途中，休息日的吃飯時(shí)間里等。我們?cè)诜治鲎杂袛?shù)據(jù)時(shí)，也要重點(diǎn)分析競(jìng)品的推送時(shí)間，從而選擇正確的推送時(shí)間節(jié)點(diǎn)。下圖為微信的新聞一天的投放時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

分別是早上的九點(diǎn)左右，中午的十二點(diǎn)左右，晚上的七點(diǎn)左右。而這三個(gè)時(shí)間段，洽洽是用戶(hù)最容易出現(xiàn)碎片化時(shí)間的節(jié)點(diǎn)上。另外個(gè)人建議，在休息日期間，選擇中午午飯時(shí)間推送新聞的效果比較好，休息日的新聞推送宜精不宜多，畢竟用戶(hù)在休息嘛，早上忙著睡懶覺(jué)，晚上忙著娛樂(lè)，也就剩下中午最容易出現(xiàn)碎片化時(shí)間了。

看完本文，大家一定發(fā)現(xiàn)其實(shí)關(guān)于怎么寫(xiě)原創(chuàng)文章并沒(méi)有過(guò)多的說(shuō)明，因?yàn)樵瓌?chuàng)能力是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本素養(yǎng)之一，其實(shí)不管是原創(chuàng)還是搬運(yùn)，最主要的是要有自己的觀點(diǎn)，文章與產(chǎn)品存在隱性聯(lián)系。我曾看到這樣一個(gè)例子，一個(gè)網(wǎng)站的所有文章全是搬運(yùn)的，但這位運(yùn)營(yíng)人員卻在文章的結(jié)尾針對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行了自己的點(diǎn)評(píng)。因?yàn)樗狞c(diǎn)評(píng)時(shí)而風(fēng)趣、時(shí)而辛辣、時(shí)而刻薄，所以吸引了很多的用戶(hù)。所以，會(huì)寫(xiě)文章在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中一定是加分的，但并不能說(shuō)明，會(huì)寫(xiě)文章的就一定有做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。