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2016雙11“貓狗大戰(zhàn)”攻心計,背后大招你絕沒看過!

來源:Yosa 3924

1從光棍節(jié)到電商節(jié),雙十一角色的演變已經(jīng)到了第八個年頭。

雙十一前是濃濃的硝煙味,雙十一后是陣陣的吐槽聲。先是提前20余天的紅包預熱,然后將成交額數(shù)字推向新的巔峰,再以一場華麗的晚會歡喜收場。類似的戲碼逐年上演,今年天貓和他的對手們依舊不會缺場。2


剁手節(jié)將至,本期壹佰放大鏡,Yosa就帶這大家搶先看看“貓廠”——天貓商城和“狗廠”——京東商城,為了在雙十一這場大戰(zhàn)中勝利,各獻祭了什么“大招”?3


【貓廠】

大招No.1:精心籌備2016”貓晚“雙十一狂歡,馬云說會超越春晚

我們先來看幾張照片。4


△ 這位是大衛(wèi)?希爾(David Hill),他曾督導過20多年美國“超級碗”、并負責制作88屆奧斯卡頒獎晚會、《美國偶像》等膾炙人口的經(jīng)典電視節(jié)目。

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他同時也是2016年天貓雙十一晚會的總導演。

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△ 這位不用Yosa說了吧,大家都認識。世界著名籃球巨星科比布萊恩特。7

他同時也是2016年天貓雙十一晚會的邀請嘉賓。

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△ 這場晚會還邀請了水果姐,Yosa也不多說了,這牌頭大家都懂。9

△ 還有她,人氣美劇《破產(chǎn)姐妹》里的卡洛琳,同樣是2016年天貓雙十一晚會的邀請嘉賓。

還有德國足球隊人氣球星托馬斯穆勒、國際人氣樂隊One Republic...Yosa已經(jīng)快列不下去了,這些應該就夠了吧。

費盡心思邀請龐大的國際頂尖巨星陣容,或許也是天貓國際化野心的一個側(cè)面體現(xiàn)。而晚會還將使用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)多屏互動模式,以及無時不在的消費者福利,打造程一場真正的“互聯(lián)網(wǎng)+晚會”。

感覺馬云爸爸要把這場晚會搞成一次“大事件”,更是放話本次天貓雙十一銷售額會突破1500億、天貓雙十一晚會將超越春晚...

究竟會攪起多大的波瀾,咱們靜待11.11吧。

大招No.2:提前和蘇寧合作成立”貓寧電商“,與京東陣營正面對抗

距離雙十一還有不到兩周時間,兩大主角陣營:阿里與京東之間,這場無硝煙戰(zhàn)爭已愈演愈烈。

就在10月18日,蘇寧和阿里宣布成立“貓寧電商”。

雙十一前成立合資公司,蘇寧和阿里的意圖不言而喻:一方面是增進兩者在線上線下的融合,另一方面也是正面與京東陣營對抗。10

其實早在去年8月,阿里與蘇寧的“聯(lián)姻”就開始了,雙方最開始的整合是從渠道入手,蘇寧以suning.tmall.com為域名入駐天貓?zhí)K寧易購旗艦店,之后蘇寧旗下海外家電連鎖LAOX也進駐天貓國際。一個月后,雙方在物流方面打通,蘇寧物流倉配數(shù)據(jù)與菜鳥間實現(xiàn)信息共享。相比渠道和物流較淺層次維度的合作,阿里與蘇寧整合后的大數(shù)據(jù)對品牌商來說,精準營銷才更是誘人。

大招No.3:下血本投資200億建立”張北數(shù)據(jù)中心“,今年雙十一告別卡單?

在離雙十一還有兩個月的時候,阿里巴巴就已經(jīng)啟用了張北數(shù)據(jù)中心一號、二號園區(qū),這是阿里在張北規(guī)劃的總計200億云基地投資的一部分。阿里張北數(shù)據(jù)中心未來將成為阿里各項核心業(yè)務在北方最重要的基礎設施。阿里巴巴CTO張建鋒表示,“在今年的雙11狂歡節(jié)中,阿里張北數(shù)據(jù)中心也將迎來不眠夜。”

壓力山大的「雙11」將至,阿里啟動了投資200億的張北數(shù)據(jù)中心 55


△ 新啟動的阿里張北數(shù)據(jù)中心二號園區(qū),看起來很神秘的樣子

2015年的雙11應該讓很多人記憶猶新,在11月11日一天中,阿里天貓收獲了912.17億的銷售額。

對阿里巴巴來說,912.17億當然不會是上限,永遠需要“突破”上一個交易記錄讓阿里的數(shù)據(jù)團隊壓力不小——相信很多人都有雙11當天打不開網(wǎng)頁或無法下單的經(jīng)歷,這主要就是因為后臺數(shù)據(jù)中心的處理瓶頸。

這次張北數(shù)據(jù)中心的建立,能有效解決卡單的問題么?你不妨試試。

大招No.4:上線VR購物產(chǎn)品“Buy+”,就是暗示要你敗家

2016年11月1日零點,淘寶VR購物產(chǎn)品Buy+正式上線,為雙十一造勢。

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△ 阿里Buy+體驗店

VR作為一種新技術,被認為有機會“成為下一代計算平臺”。阿里推出VR購物,既是自己在這方面的積極探索,也有些防御的成分。VR本質(zhì)是一種“特殊形態(tài)的交通工具”,很容易增強臨場感,提升用戶購物體驗,進而促進成交。這也是為什么阿里選擇了從海淘業(yè)務“天貓國際”入手。隨著技術的成熟,或許未來還可以提供更加仿真的“購物體驗”。13


臨近雙11,阿里推出Buy+, 并不意外。畢竟在VR從去年開始就在國內(nèi)加速傳播,國內(nèi)網(wǎng)民新聞樂見。作為第一個推出VR購物的電商,噱頭十足,也省了不少推廣費用。同時,在 VR 購物中疊加旅行的元素,提供當?shù)鼐包c、門店外景的虛擬場景,讓海淘者過把海淘癮,也算是一個營銷熱點。14


△ Buy+ 中的商品琳瑯滿目,但是各場景中只有一條直線路程可供消費者漫步

作為一個不太愛逛店的妹紙(真的不逛T T),Buy+給Yosa帶來的沖擊并不太大。對我來說,體驗更好的可能還是商品本身,而非購物途中的感受。

大招No.5:還記得馬云說的“新零售”嗎,天貓要在今年雙十一演練起來

自從馬云爸爸提出“純電商時代已經(jīng)過去”之后,“新零售”便火了。

所謂“新零售”,在馬云看來,就是線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。而今年的雙十一或許你能看到阿里的“新零售”實戰(zhàn)演練。

10月20日,阿里在香港啟動2016天貓雙11購物狂歡節(jié)。阿里巴巴集團CEO張勇表示,今年雙11的創(chuàng)新之處在于“全面打通海內(nèi)外,新零售全球一體化”。

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△ 阿里展示開放給商家的大數(shù)據(jù)

據(jù)阿里介紹,今年雙十一期間,天貓將有超過100萬商家(去年這個數(shù)字是18萬)進一步實現(xiàn)線上線上的打通,在家電、服飾、汽車、家裝、美妝等多個品類,全渠道的商品通、服務通和會員通將成為品牌的標配。

今年已經(jīng)是雙十一走過的第八個年頭,如果說一開始推出它的目的在于普及網(wǎng)購習慣,到今天,它的歷史使命早已完成。隨著人口紅利見頂、電商增速放緩,提升服務能力和運營效率就變得尤為重要,也就是所謂的“新零售”。

【狗廠】

對于Yosa來說,最喜歡的就是狗東的物流速度,自營商品快則當日,慢則隔日就能到,而且品質(zhì)有保證。

大招No.1:“三無”黑科技集體上陣:無人機、無人倉、無人車

“雙十一”大戰(zhàn)一觸即發(fā),你們拼的是下單的速度,而電商巨頭拼比的自然是服務和物流。在物流這個重要戰(zhàn)場,我們似乎已經(jīng)聞到了物流大戰(zhàn)的硝煙味兒。

每年的電商購物節(jié)狂歡之后,都會給倉儲、貨物分揀以及快件運送帶來無比大的壓力,甚至被認為集中爆發(fā)的物流將成為“城市擁堵”的罪魁禍首。電商的激烈競爭讓京東有了更強的緊迫性。無人倉、無人機、無人車,雖然短期內(nèi)無法完全落地,但對京東而言,這些物流科技帶來的不只是效率提升,還有突破重圍的希望。

Yosa這就帶你們看看狗廠的這些黑科技,follow me~

“堆人”已經(jīng)不夠了,京東說的無人倉、無人車、無人機到底是什么?16


△ 早在今年618,京東就完成了首次無人機試飛

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△ 京東的半自動化倉庫“亞洲一號”

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△ 京東無人車研發(fā)中心,一輛經(jīng)過多次試驗的無人車。京東無人車研發(fā)團隊表示,京東無人車將在雙十一投入實驗性試運營。

京東無人機和無人車團隊同屬于京東X事業(yè)部,雙十一臨近,事業(yè)部辦公室為加班員工準備了帳篷、睡袋等休息用具。“我們的想法還需要時間去驗證,包括技術的可行性和方案的可靠性”,京東無人車研發(fā)中心的硬件工程師張潮這樣認為,他希望“如果有一天大家在路上看到京東無人配送車,能夠?qū)λ嘁环輰捜荨?rdquo;

雙十一將至,讓我們靜待狗廠的大招~

大招No.2:全體員工漲薪10+%,就是這么任性!

狗廠為了激勵員工備戰(zhàn)雙十一也是蠻拼的。

據(jù)說狗廠將在2017年給所有中基層員工大幅加薪。其中,基層員工加薪幅度不低于10%,主管、經(jīng)理級員工則不低于20%。

據(jù)悉,此次的加薪是狗廠廠主劉強東在近日例行高管早會上直接拍板的。劉強東表示,隨著集團業(yè)務逐漸成熟,京東將把更多的資源投入到提升員工的薪酬福利競爭力。同時,他要求加大對于優(yōu)秀技術人才的投入和招募。

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同時,聽說狗廠加班也是蠻拼的。據(jù)說狗廠副總裁何剛曾發(fā)內(nèi)部郵件,要求京東云管理層實行每周至少70小時的工作制,即俗稱的“996”(早9點到晚9點,一周上6天班)。

但是,全員漲薪啊!廣大狗廠員工們會不會為此狠狠拼上一把,在雙十一來一個大逆襲?

大招No.3:提出“理性消費”理念,不和貓廠比追求“表面繁榮”?


任何一家平臺提出的任何的口號或理念都是以自己現(xiàn)階段情況為基礎的,此次兩種購物理念倡導也是如此。

對于狗廠而言,其物流的服務優(yōu)勢在一二線城市品牌已經(jīng)基本牢固,這是狗廠最為寶貴的財富之一,堅持品質(zhì)和服務成為京東維持并提高現(xiàn)有品牌的主要手段和方式。在“雙十一”如若以GMV為標準,無論在物流服務以及商品品質(zhì)方面均有著不同程度的壓力,這顯然是狗廠不愿意看到的。換言之,在追求表面繁榮的GMV暴增和品牌之間,狗廠更傾向于后者。

因此,狗廠所提倡的理性消費,其本質(zhì)上是有意將電商購物的用戶體驗由單一的快遞速度之爭升級為綜合體驗的比拼,和貓廠暗地較著勁呢。20

馬云爸爸:我們可是要打造全民購物狂歡節(jié)的,信不信今年銷售額分分鐘1500億+,數(shù)字擺出來就可以嚇死你。

大招No.4:線下大擴張,沃爾瑪旗艦店雙十一全體入駐京東平臺

6月21日,京東和沃爾瑪宣布達成深度合作。線下資源一直是京東想補足的短板,與沃爾瑪?shù)暮献鲗⑦M一步加強其線下能力。

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據(jù)了解,在雙十一期間,沃爾瑪旗下的山姆會員店和沃爾瑪全球旗艦店都將入駐京東平臺,會從線下山姆會員旗艦店所經(jīng)營的5000多種商品中優(yōu)選2000多個品種上線。與此同時,沃爾瑪還將與京東聯(lián)手啟動為期10天的“全民開放日”,所有消費者可享受會員價,這算是山姆會員店史上最大規(guī)模的開放日活動。

大招No.5:抱緊鵝廠,聯(lián)合騰訊升級“京騰計劃”

除了有沃爾瑪?shù)募映?,昨日馬化騰神秘造訪京東總部為今年“雙11”大戰(zhàn)再添變量。10月27日,京東、騰訊聯(lián)合宣布,升級“京騰計劃”,將為品牌商提供更優(yōu)質(zhì)的流量、數(shù)據(jù)和回報支持。

根據(jù)雙方規(guī)劃,“京騰計劃”將在今年“雙11”期間進行更全面數(shù)據(jù)合作,為廣告主提供品牌洞察和用戶畫像服務;營銷方案也將覆蓋從新品首發(fā)推廣、成長期再營銷、成熟期全面收獲銷量的產(chǎn)品全鏈條生命周期管理,并能提供多場景產(chǎn)品曝光,整合產(chǎn)品品牌推廣和銷量轉(zhuǎn)化。

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此外,京騰計劃將聯(lián)合京東王牌爭霸項目、消費品專場等大型促銷活動,為35家廣告主:如蘋果、微軟、小米、樂視、寶潔、歐萊雅等提供新精準電商營銷方案。

總之

今年雙十一貓廠和狗廠的各大招數(shù)你看懂了么?其實你只需要明白以下這四點:23

其一,貓廠和狗廠兩家的整體風格大不同。

這一點看起來最為明顯。阿里全面娛樂化,晚會明星各種大制作;而京東則強化理性購物,寫實海報不浮夸。這兩種風格背后都是馬云、劉強東兩個老板的強烈個人風格。難得的是兩家都能夠把這種風格不斷強化延展。一個公司的風格可以視為一個老板風格的延續(xù)。

當然,從兩家廠商的角度來說,用意是想彰顯兩種消費價值觀的不同,但其實對于消費者來說,有的可能會吃這一套,但更多的其實還是各取所需,等著看天貓超級晚會的人,并不排斥在京東上買亟需的暖風機。

其二,兩家在生態(tài)體系建設上的階段任務不同。

簡單說,阿里的大生態(tài)基本已經(jīng)建成,現(xiàn)在的階段任務就是要不斷有動作出來,讓生態(tài)體系的各個環(huán)節(jié)都跟著動,而且動的節(jié)奏要一致、要有氣勢。一個生態(tài)體系,不是整好了放那里一坨不動彈,而是要借雙11這樣的契機,讓大家一起跑起來,跑的過程中自然有優(yōu)勝劣汰,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,知道誰在堅定的跟我走,誰是不堅定的墻頭草。

與阿里不同,京東的大生態(tài)體系還在構建之中,比如跟今日頭條的合作等。如果說阿里已經(jīng)在生態(tài)體系里整頓隊形的話那么,京東現(xiàn)階段的任務還主要是拉人入伙。問題是,現(xiàn)在剩下的可以入伙的、體量還可以的合作伙伴,挑選余地并不大,需要京東投入更多成本、更大膽的投入。

其三,貓廠狗廠斗法傷及二三線電商。

說起來,流量集中化和去中心化的兩個方向,天生相反相生,互相博弈。哪個階段里哪種趨勢占到上風都在變化。一方面阿里京東這樣的巨頭電商不斷讓流量集中化,但另一方面也有不斷的小流量中心崛起,讓流量趨向分散。

所謂神仙打架,小鬼遭殃。阿里京東爭奪流量的過程中,卻很可能把那些小電商的流量都搶走。

這其中,“小小鬼”其實影響可能還沒那么大,本來就一直跟著兩個大神喝湯,只是看誰抱大腿更會抱而已。真正比較倒霉的是“半大小鬼”們。本身一直要做自有平臺,但資本、商品都有自己的局限性,平時還能冒冒頭,現(xiàn)在雙十一期間,所有網(wǎng)購主流用戶都在盯著阿里京東,哪里還有工夫看他們呢。

其四,行內(nèi)人也在看貓狗兩廠今年的操盤情況。

京東方面,今年在徐雷重新執(zhí)掌大市場之后,很多人其實都在看比之前熊青云掌舵時,在風格和實際動作上有什么變化。從目前看,京東的幾張素人員工海報有亮點,但其他更亮的地方還沒看到。

在天貓方面,估計無論是圈內(nèi)還是消費者都很期待。說白了,在去年的雙十一狂歡晚會之后,今年能嗨到什么新高度,大家都很期待。

阿里京東的用意是想彰顯兩種消費價值觀的不同,但其實對于消費者來說,等著看天貓超級晚會的人,并不排斥在京東上買亟需的暖風機。

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