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奪寶類APP|用戶運營的4種套路

來源:王雪華 2446

奪寶類APP這一套常見的用戶運營四步曲走下來,基本實現(xiàn)了用戶運營想要達到的目的。期間重點是:根據(jù)平臺屬性深入分析用戶心理,制定合理的分類商品。

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在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的情況下,傳統(tǒng)的線下購物已滿足不了便捷購物、快速購物的用戶需求,因此用戶消費行為產(chǎn)生分流,他們緊跟著移動互聯(lián)網(wǎng)這匹脫韁的‘白馬’,享受著它帶來著種種不同于線下購物的全新體驗。因此無數(shù)商家轉(zhuǎn)而開辟移動端購物的新市場,競爭已刺刀見紅,市場呈紅海一片。

如何搶奪用戶?創(chuàng)新是唯一自救之路,這時候一種全新的創(chuàng)新式購物模式橫空出世,這便是—奪寶類APP!至于它的玩法,我不過多陳述,站在產(chǎn)品的角度來看,奪寶類平臺首重用戶運營,今天咱就來深挖一下奪寶類APP的用戶運營套路。

一、用戶來了怎么辦?開門見山先送禮

當(dāng)用戶來到平臺,必先打量平臺一番,瞧瞧這里,望望那里,也許幾秒鐘以后用戶就走了,如何避免這種情況發(fā)生?不防在平臺醒目處告訴用戶,我要開山見山先送禮,如圖:

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這禮并沒有白送,請先注冊,當(dāng)用戶注冊完成拿到二元紅包后,絕大多數(shù)用戶會用在平臺玩奪寶,免費的為啥不玩?興許能中一臺蘋果手機呢?這是用戶的想法,但深耕用戶運營的產(chǎn)品經(jīng)理早已分析得透測。

目的:增加平臺注冊量,降低用戶跳出率,增加用戶留存率,促進二次消費(兩次免費沒抽到獎品,有一部分用戶往往會試著打開腰包再試幾次)。

二、用戶有疑慮怎么辦?用一個單頁面告訴來解釋

通過第一步的用戶運營套路使用戶留下后,接下來要用戶自掏腰包來玩可沒那么簡單了。因為奪寶平臺的購物模式不同于傳統(tǒng)的購物模式,它類似于抽獎,花一元博運氣,平臺能否公正?平臺是否會作假?這些都是用戶會去思考的問題,因此如何打消用戶疑慮對奪寶類APP來說是重中之重。

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用戶點擊海報進入單頁面后,會有祥細(xì)的說明,告訴用戶奪寶玩法,開獎方式,產(chǎn)品是否是正品,以及其它一些用戶想知道的信息。目的是打消用戶疑慮,建立信任關(guān)系

三、利用針對性商品,快速吸引用戶

在成功吸引用戶注冊,并初步打消用戶疑慮后,第三步便是利用針對性商品,快速吸引用戶。什么樣的商品能夠吸引用戶?前沿商品、新上市商品,這些商品共有屬性是:昂貴、高端、時尚、易變現(xiàn)。奪寶類APP首頁通常會置頂蘋果手機。如圖:

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利用這些新上市、前沿商品的好處是:拉新與促活,吸引眼球很重要,有的奪寶APP甚至?xí)派蠈汃R車,一元錢博輛車,盡管概率奇低,但依然有大量用戶圍觀參與,要是萬一中了呢?

四、利用曬單分享,提升用戶信心

奪寶類APP的不同于傳統(tǒng)購物平臺,用戶玩奪寶類APP,有非常大的運氣成分,想那古代爭伐,一將功成萬骨枯,而此端,則是一人中獎,眾人皆悲傷。一單商品99%的參與用戶拿不到手。一次還好,失利幾次,十幾次后,用戶是否還有信心接著玩?于是奪寶類APP用戶運營套路又現(xiàn),這種套路其實就是利用曬單分享,提升用戶信心。如圖:

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目的:提升用戶信心,間接達到口碑傳播的目的,留住想走的用戶,并進一步打消新用戶的疑慮。

奪寶類APP這一套常見的用戶運營四步曲走下來,基本實現(xiàn)了用戶運營想要達到的目的。期間重點是:根據(jù)平臺屬性深入分析用戶心理,制定合理的分類商品。比如用戶需要一個炒鍋,他就會去傳統(tǒng)的電商平臺,你總不能在奪寶類APP的分類商品中放入醬油、內(nèi)褲、高壓鍋等商品吧?用戶沒抽中的話,家里豈不是連飯都不用做了?

 

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