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一位高級產(chǎn)品經(jīng)理的高效工作流閉環(huán)

來源:產(chǎn)品之術(shù)(Whoisthatdog) 2849

這篇文章分享自己的工作流搭建過程,解答讀者疑問。


提問:花生醬好,最近研究任務(wù)管理和時間管理相關(guān)的知識,但發(fā)現(xiàn)即使列好清單,待辦量級仍然很大、很難完成,最后堆了很多待辦在清單里,工作依然混亂,想問下是哪里出了問題呢?該怎么辦?

這個朋友的狀態(tài)很像我工作三年左右的狀態(tài),一方面責(zé)任越來越重,工作量越來越多,另一方面項目越來越復(fù)雜,很多時候待辦粒度很粗,粗到每個待辦難以一蹴而就,所以經(jīng)常堆積了很多待辦。長期下去,經(jīng)常是半年過去,不知道究竟做到了什么,還得回頭一個個盤算價值,很被動。

我也是不斷精進自己的任務(wù)管理,打造了一套自我閉環(huán)的工作流,在近半年慢慢解決了這個問題。

總結(jié)起來需要做好三點:

1)優(yōu)先級:待辦準入要有優(yōu)先級,學(xué)會放一放

2)準確度:待辦分析,能拆則拆,拆到可以直接做

3)節(jié)奏感:安排好整體工作節(jié)奏,學(xué)會切換狀態(tài)

首先我們要統(tǒng)一兩個原則:

第一,每個人的精力是有限的,所以對于精力cover不住的部分,只能排好優(yōu)先級往后放。

第二,任務(wù)不代表待辦,任務(wù)可以拆解為N個待辦,待辦清單里只能是拆解好的任務(wù),否則只能算作任務(wù)記錄,不能算作待辦清單。

一、優(yōu)先級



想建立順利流轉(zhuǎn)的待辦清單,第一步要做好優(yōu)先級準入。

首先我們接到的往往是一些任務(wù),要先做好任務(wù)的管理。

這個時候的任務(wù)粒度往往比較寬泛,可能是一個項目,比如:

1)APP首頁重做

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計

3)篩選數(shù)據(jù)分析

接到任務(wù)后,不應(yīng)該原封不動地把它們加到待辦清單里,而是先評估一下ROI,做一個排期。做排期需要將任務(wù)補全兩個信息:價值、工作量。有了這兩個信息,ROI基本上就能算出來了。補全之后的信息如下:

1)APP首頁重做

    價值:只是體驗優(yōu)化,6分

    工作量:需要完整規(guī)劃和文檔,8小時

2)搜索的歷史記錄功能設(shè)計

    價值:用戶常用,8分

    工作量:參考競品、寫文檔,4小時

3)篩選數(shù)據(jù)分析

    價值:核心功能的盤點,為下迭代做準備,5分

    工作量:2小時

之后,用價值/工作量,基本上能夠算出一個任務(wù)項目的ROI,再根據(jù)所需要的時間,按照ROI的優(yōu)先級,安排自己的項目優(yōu)先級。一般我會安排3天左右的任務(wù)先做拆解,不會安排太滿,主要原因是因為插入事項比較多,需要做一個精力預(yù)留。

根據(jù)以上的優(yōu)先級安排,假設(shè)近3天我的工作量只能做完優(yōu)先級最高的2項,那我就先把做不完的任務(wù)項目退出排期,并做一個定時提醒,3天后再重新評估優(yōu)先級。

二、準確度

能做完的項目,我會直接進入下一步更詳細的拆解。

拆解的過程,可以用寫OKR的思想來做,即想清楚:在哪里、去哪里、怎么去。

拿搜索歷史記錄功能來說:

第一步,要想清楚在哪里,即用戶沒有搜索歷史記錄,會有多大影響?目前的數(shù)據(jù)情況怎么樣?當(dāng)前問題的拆解,是解決問題的第一步。大部分的解決方案錯誤,都是因為問題定義錯了。

搜索歷史記錄可以一方面提升搜索的效率,另一方面可以在當(dāng)不支持收藏夾功能時,作為一個間接的臨時收藏夾功能,這兩個產(chǎn)品價值,背后是兩個截然不同的設(shè)計思路。

同時歷史記錄也可能暴露隱私,需要想清楚這個場景需不需要考慮隱私的問題,如果隱私在這個場景不是問題(比如B端場景),那么也暫時不需要考慮。

第二步,要把目標明確,即問題解決到什么程度。無限度地解決問題,屬于發(fā)力過猛,不計成本,最后即使問題解決了,性價比也一定不高。所以要定義好,如果是提升搜索體驗,那么就支持近10條的保存即可,如果要考慮隱私,就要加入搜索記錄刪除功能,這些去哪里階段都是需要考慮清楚的。

第三步,要想好怎么去,即方案規(guī)劃。如果不考慮隱私,只是提升搜索體驗,最簡單的是做歷史記錄本地緩存,再復(fù)雜點要考慮跨端同步。如果做歷史記錄本地緩存,需要定義緩存多少,這個就涉及到用戶的使用數(shù)據(jù)分析。同時形成方案的時候,也需要考慮到UIUE的兼容,如何換行?超長的如何展示?

所以經(jīng)過這三步,我們的待辦變成:

1)優(yōu)化搜索功能體驗,支持歷史記錄,完成文檔價值部分

2)分析搜索數(shù)據(jù),定義緩存方式和條數(shù),后續(xù)如何迭代

3)給出產(chǎn)品方案,考慮到換行、超長等情況

這樣就完成了從任務(wù)(項目)到待辦清單的過程。

三、節(jié)奏感

第三步,要有節(jié)奏地工作。

拿我個人來說,我的工作節(jié)奏以雙周為單位:

第一周,在周二之前會形成需求清單,周四之前完成需求文檔和評審,周五完成需求文檔定稿,這些需求將進入下個雙周的排期。

第二周,我會進行用戶調(diào)研和現(xiàn)有功能的數(shù)據(jù)分析,同時談一些合作、做一些新業(yè)務(wù)調(diào)研和競品分析,為下一周的需求做準備。

第三周,除了像第一周一樣的需求梳理外,我還會跟進第一周需求的開發(fā)進展,做驗證和上線準備。

第四周,同第二周。

所以我的工作節(jié)奏就是:產(chǎn)品設(shè)計及上線周、需求調(diào)研及分析周。

這兩周的心態(tài)是完全不同的,可以用狙擊手模型來分析:

一個狙擊手的日常:準備作戰(zhàn)和戰(zhàn)場迎敵

需求調(diào)研和分析周,就是準備作戰(zhàn)的過程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)用戶研究:知己知彼

2)數(shù)據(jù)分析:洞察戰(zhàn)機

3)架構(gòu)規(guī)劃:制定戰(zhàn)略

這個階段我不會陷入到很細的產(chǎn)品方案中,會著重全力做好方向的把控。

產(chǎn)品設(shè)計及上線周,就是戰(zhàn)場迎敵的過程,需要的產(chǎn)品能力是:

1)產(chǎn)品設(shè)計:戰(zhàn)術(shù)落地

2)MVP拆解及文檔編寫:百發(fā)百中

3)優(yōu)先級評估與項目管理:隨機應(yīng)變

經(jīng)過之前的方向確認,本周的工作主要是在預(yù)定的戰(zhàn)略方向上盡情發(fā)揮,核心的指標就是確保落地完整,這中間需要不斷對齊進度、做產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的妥協(xié)和決策,確保有限的子彈都打到最核心的地方,這就是戰(zhàn)場迎敵階段。

梳理好自己的工作節(jié)奏,整個思維和發(fā)力點都會更清晰,不會出現(xiàn)做產(chǎn)品設(shè)計時還在思考之前的方向是不是有問題,也不會在評估產(chǎn)品方向時深陷到細節(jié)里耽誤時間。

四、總結(jié)

總結(jié)一下,要打造適合自己的工作流,需要做好三件事:

1)整理一個任務(wù)清單,估算好工作量和價值

2)根據(jù)任務(wù)ROI逐步拆解成待辦清單,設(shè)好時限落地

3)分析自己工作的節(jié)奏,根據(jù)目標調(diào)整到最有力的狀態(tài)

任務(wù)清單我一般會用團隊的需求池來管理,方便對齊進展,保持工作透明度。

待辦清單我會用滴答清單來做整理,同時設(shè)置好日歷提醒。

工作節(jié)奏方面我會在自己的系統(tǒng)日歷上做好標注,按照周期給自己設(shè)好循環(huán)日程。

以上就是我的工作流精益過程,希望能有所幫助。

-END-


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