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揭秘互聯(lián)網(wǎng)加班:無法脫逃的青春熔爐

來源:Tech星球 ( tech618) 2700

23歲的張*霏沒能熬過2021新年元旦,在病床上掙扎了6個小時后,她的身體在烏魯木齊零下近二十度的低溫中一點點兒冷卻。

一個年輕的生命就這樣流星般隕落,多少讓人唏噓惋惜。一位接近張*霏的人士說,當她看到這個消息,一晚上都沒有睡。 

坦率地講,一家近萬人的公司出現(xiàn)猝死或工傷本就是概率事件,是各種復(fù)雜因素綜合作用所致。張*霏觸動人心的地方在于,其所在的多多買菜是拼多多未來的根基,為此拼多多早就開啟了硬核奮斗模式,即連續(xù)工作13天后,休息一天。 

過去20年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以火箭般的速度創(chuàng)造著造福神話。從Boss直聘數(shù)據(jù)看,互聯(lián)網(wǎng)也在連續(xù)多年的“10個一類行業(yè)薪資數(shù)據(jù)”中排名第一,這讓普通人也能積累財富。 

如今,互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過,5G帶來的技術(shù)紅利還需要等待,但企業(yè)必須增長,因此原本是效率機器的互聯(lián)網(wǎng)突變了模樣,通過延長員工工作時間來創(chuàng)造更多的價值,成了不少商業(yè)公司的做法,996和大小周幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的標配。在張*霏之前,互聯(lián)網(wǎng)公司員工因為高強度工作猝死事件也并非孤例。

2019年,拼多多登頂萬億GMV。很難想象,這是一家成立5年,僅有6000名員工公司所創(chuàng)造的成果。硬幣的另一面是,拼多多一直堅持每周6天的工作制。在中國互聯(lián)網(wǎng)公司TOP5中,拼多多的員工人數(shù)最少。 

加班并非不可理解,對很多人來說,加班意味著生活樂趣的缺失,因為生活的底色并非只有工作。不同的人,不同的公司,加班也是完全不一樣的存在。唯一的相同點是,打工人漸漸成為了螺絲釘,似乎沒人在乎這顆螺絲釘是否會在高強度下“斷裂”,因為35歲后還有新的螺絲釘出現(xiàn)。 

一、“多多買菜員工的夢想是996”

吉昊然,原拼多多員工

我昨天看到多多買菜那個同學(xué)去世的消息,一晚上都沒睡好,真的很感慨。

原本拼多多周日就是要上班,每周只有周六休息,多多買菜強制要求周六也上班,之前的超級大小周(工作13天休息一天)還是大家爭取之后的結(jié)果。 

買菜的員工差不多每月350個小時打底,買菜員工基本上每天工作時長超過12個小時。因為周六強制上班,所以,有段時間員工周六回家休息必須要請假。 

在拼多多,永遠有要死要活的項目,之前是快團團,現(xiàn)在是多多買菜。大部分業(yè)務(wù)和產(chǎn)品全年出差,基本上一個月就能休息一天。當時大家都開玩笑,覺得自己命賤耐操。社交媒體上說拼多多996,我都懷疑是在洗白。你都不知道,多多買菜的同學(xué)是做夢都想996。 

拼多多的福利并不算特別好,周日加班多,加兩個月工資,年底發(fā)放。周六的話按一倍日薪算,提供三餐和夜宵。雖然周六周日按照一倍日薪算,但是如果你在年底之前離職,會有一定概率工資按照0.3倍/天計算。 

現(xiàn)在即便央媒點名,有員工去世了,多多買菜也絲毫沒有停下來的意思。更諷刺的是,它的股價還一直在漲,阿里現(xiàn)在被束縛住了,拼多多甚至可以大張旗鼓地乘勝追擊,然后業(yè)界其他人都可以效仿拼多多模式。

在內(nèi)部,拼多多的價值觀是本分。所謂本分,就是做好自己本職工作,不該問的不要問,不該想的不要想,內(nèi)部沒有交流社區(qū),沒有學(xué)習(xí)平臺。拼多多的內(nèi)部溝通軟件Knock,就是個聊天軟件,只能打字,部門與部門之間完全不知道誰是誰,沒有職級,沒有組織架構(gòu)。 

如果你提出質(zhì)疑,就會被冠以工作不飽和以及不本分。當然,拼多多也把客戶放在第一位,但是員工感受到最多的就是這句本分。

二、“在拼多多工作,感覺和機器沒區(qū)別”

張慧,原拼多多員工

看到有員工猝死的消息,我并不震驚,我一直覺得在拼多多這種體制內(nèi)很正常。 

我在互聯(lián)網(wǎng)公司工作了5年,拼多多是其中加班強度最高的。舉個例子,你看京東阿里員工總數(shù)都是十萬起,而拼多多才不到一萬,大部分都是新招的。 

早期拼多多實行6天工作制,它的平均工資比市場高出50%,但是一天多干三四個小時工作量,一周多干二十多個小時,算下來時薪并不高。 

假如碰上了大促,比如618、雙十一、雙十二、周年慶在周六,那就需要連續(xù)工作兩周,11點上班,12點下班很正常。 

一些外行人理解007,但他們并不理解互聯(lián)網(wǎng)公司的勞動強度,其他行業(yè)007還可以摸魚。以前吃完午飯晚飯還能在樓下走走,后來就嚴卡時間,一點鐘必須到樓上,HR會查監(jiān)控看大家有沒有到崗。 

在拼多多工作,跟機器差不多。HR會不定期查員工手機,一般老員工都會準備兩個手機,一個手機正常工作,一個手機從來不連公司W(wǎng)i-Fi,也不告訴任何人手機號,訪問的招聘網(wǎng)站多了,就有hr會告訴leader,訪問脈脈多了,到時候會定位發(fā)了什么言論。你的選擇是要么滾蛋,要么接受。 

這種情況,你根本沒有辦法摸魚。很多人也受不了這個工作強度和精神壓力。我之前不少同事去拼多多沒有幾個撐過一年的,大姨媽失調(diào),脫發(fā),腰間盤突出,頸椎病,通通出來了。有個女同事在拼多多里面幾個月大姨媽沒有來,回家休息了半年才緩過來。 

現(xiàn)在我已經(jīng)離開拼多多了,但是我覺得阿里創(chuàng)立996,拼多多發(fā)明十三休一,可能是一個錯誤的示范,未來其他公司也會模仿,以后這種加班只會更嚴重,下次還有公司創(chuàng)立30休一。但這種更多是重復(fù)性勞動,遏制創(chuàng)新。 

現(xiàn)在,我來另一家大廠養(yǎng)老了。雖然周圍的人說加班很累,但在拼多多呆過后,我覺得這里簡直是天堂。

三、“007太頂了,感覺我的電量耗盡了”

袁來 ,某頭部社區(qū)團購公司 

我加入這家社區(qū)團購公司的時間并不長,這家公司現(xiàn)在的節(jié)奏是007,我加入之前也在脈脈上看了一下,脈脈上很多人吐槽公司996,我覺得996自己可以扛,再加上小城市也沒有什么機會,雖然收入并沒有比以前高很多,但看到大廠招人,我還是想進來體驗了一下。

但沒想到進來就是“007”,這意味著我每天除了睡覺就是工作,想陪孩子都不行,很多時候連覺都睡不好。

自從加入這家公司后,我至今沒有休息一天。因為工作性質(zhì)的原因,我基本上每天早上七點鐘就要爬起來發(fā)東西,有客服投訴就得回復(fù),沒有一刻省心的。 

有一次,我早上遲到了,被領(lǐng)導(dǎo)批評了一頓。我當時也沒有反抗,大家都是12點下班,反抗也沒有用,這是社畜的自我修養(yǎng)。 

我不反對加班,很多時候KPI定得高,不加班也完不成工作進度,節(jié)假日還要做活動,不加班也不現(xiàn)實。 

剛剛過去的元旦我們也沒有休息,也一直在沖單量,沒有辦法陪家人,也不是一定要做到某個數(shù)字才可以下班,但就是那個氛圍讓你不好意思走人。我聽說,這個項目,春節(jié)也不休息。 

我這個還好,作息起碼正常,聽說友商有同行做網(wǎng)格倉運營,經(jīng)常晚上十二點上班,早上9點才下班,整個生物鐘都是顛倒的,他最長的一次上了一個周的夜班。因為上夜班,皮膚狀態(tài)不好,他一個男孩子,上班之前水乳都要抹上。

現(xiàn)在,我覺得“007”太頂了,身體電量要耗盡了,再加上, 我要陪孩子,所以打算休息一段時間,換一家996的公司。

四、“當加班成為了常態(tài),每天都在跳動”

李麗  原字節(jié)跳動員工 

第一次感覺在疫情期間上班,比平常工作還累。 

我在字節(jié)從事營銷工作,雖然工作氛圍還算輕松,但加班仍然成為了我工作中的一部分。由于我是營銷崗位,所以在白天的時候更多的是開會,以及對外去溝通客戶,然后到晚上的時候可能會把今天的東西整理一下,所以工作更多的是集中在晚上,這也就導(dǎo)致了加班的出現(xiàn)。 

在疫情期間,由于大家無法當面進行溝通,工作效率顯得低下,期間大家主要是通過遠程打電話辦公,效率確實不是很高,那會兒工作強度還挺大,畢竟失去了線下交流機會只能靠線上。 

等疫情好了些,可以到公司工作后,感覺整個身體解放了,畢竟不用像疫情期間那樣每天加班到深夜。 

正常上班后,加兩三個小時是常態(tài),趕上大項目也出現(xiàn)加班到凌晨一兩點的極端情況。我們這邊上班的時間還是比較彈性,我看到過上午11點多陸續(xù)來的公司上班的同學(xué)。 

另外,像字節(jié)“瓜瓜龍”這邊的銷售同學(xué)和我的工作有些類似,但是他們的受眾人群可能更多的是孩子的媽媽,由于媽媽們上午要做家務(wù)送孩子上學(xué),晚上還要哄孩子睡覺,所以只有在孩子不在家或者孩子睡著的這段時間,才是與媽媽們溝通的時間,瓜瓜龍那邊的同學(xué)的工作時間,也就變成了下午2點到晚上9點。一切順利的話,他們會在十點半下班,效率低的話晚上帶著手機回去熬夜到十一、二點,然后定好鬧鐘,白天向媽媽群中發(fā)群消息,基本上就是起早貪黑的作息。 

而像抖音、商業(yè)化等核心部門的同學(xué),他們的加班成為了家常便飯。我現(xiàn)在同事里邊有好多都是從字節(jié)過來,我問過他們?yōu)槭裁匆x開字節(jié),他們異口同聲的對我說,你懂得,太難太累了!包括現(xiàn)在還在字節(jié)上班的朋友,也都是這種感覺,尤其是抖音部門的加班會比較嚴重,畢竟作為這么大的一個產(chǎn)品,遇到BUG什么的,半夜三更可能隨時一個電話就會讓你起來處理問題,雖然我不在抖音,但是偶爾會碰到客戶半夜問我一些事情,其實很惱人。 

在字節(jié)內(nèi)部我還問過其他部門,壓力都還挺大,也有很多人因為想平衡生活而選擇離職,畢竟大家的想法跟選擇還是不一樣的。在壓力和成長面前,還是會成正比,就看每個人如何去衡量。

當然,加班福利還是挺好的,除了正常的三餐下午茶以外,還可以申請調(diào)休,加班費會根據(jù)不同崗位加班的薪資補助可能會有區(qū)別。 

互聯(lián)網(wǎng)公司加班其實也算常態(tài),后來也就慢慢習(xí)慣了。

五、“別人命好秒賺2000萬,而加班就是我的命”

常哥,華為員工 

我是一畢業(yè)就加入華為了,很多人說華為很“狼性”,說我們加班特別厲害,我倒沒有特別多的感覺,因為我也沒見過別的公司啥樣,在我的認知里,好像公司就應(yīng)該是這樣的。 

我工作了4年多了,對我來說,不加班的生活現(xiàn)在反而是個別的現(xiàn)象,加班成為了常態(tài),早上九點上班,晚上是十一點左右下班,中午休息一個多小時,周三一般會早一點,也要大概九點下班,算下來一天在公司的時間也絕對超過12小時了。 

公司的福利方面還是挺好的,夜宵的水果,蛋糕,牛奶都可以選,加班雖然沒有加班工資,但是月末周六的那天是可以算工資的。慘么?當然是慘的,誰不想下午六七點就下班陪陪老婆孩子呢,但是要賺錢啊,如果真的能工作8小時薪資還持平的工作,那我也愿意去,問題是像我這樣的,要跳槽只能去互聯(lián)網(wǎng)大廠,待遇可能還沒有華為好。 

我還記得,我剛認識我老婆的時候,要發(fā)布新版本,那一陣子天天熬大夜,干到天亮,中途困了就躺地下或者午休床上睡一會,醒來繼續(xù)干,我老婆都以為我背著她鬼混去了,完全不相信怎么可能加班加得這么夸張,而現(xiàn)在她已經(jīng)習(xí)慣了。 

去年,我也簽了“奮斗者協(xié)議”,放棄了年假,換了股票,雖然也沒多少,但多少覺得我的青春能換回了點回報,我用這些血汗錢付了房子首付。這讓我想到之前我們的一個外包同事,離開華為之后,去了Zoom,拿了不少股票,Zoom上市之后,股票大概套現(xiàn)了2000多萬,立馬在最好的位置挑了兩套房,全款付的,可能這就是我的命吧。 

你得明白,現(xiàn)在這些大廠的每一個打工人,沒有一個真正想加班的,我們不想過多彩的生活嗎?但是生活的壓力就在你頭上,理所當然的,工作的壓力想逃也逃不了。 

之前商湯公司的,還有最近拼多多猝死的女孩,是都很可憐,可誰也改變不了什么??範幨切枰鷥r的,所以才會逐漸淪為現(xiàn)在這種狀態(tài)。這并不代表著我們這些加班人可以很開心地接受,如果真的從心底接受的話,那跟以前的奴隸制有什么區(qū)別?

六、“入職第一天,就想連夜趕回原來的城市”

曉冉 某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司員工 

來這家公司報道第一天,我就進了馬上要落地的項目,加班到凌晨2點。當時領(lǐng)導(dǎo)對項目有些不滿意,我接連給了N個備選選項,一弄就到了半夜。

為了接這份工作的offer,我換了一個城市,當時我的真實想法就是,好很想連夜趕回去。 

我的工作由一個個項目組成,沒項目的時候一般是9點下班,有項目的時候一定是996,也可能也是007。很多時候,其實是在沒有時間界限地去解決各種環(huán)節(jié)的漏子。

比如,一個到了落地環(huán)節(jié)的合作,因為公司架構(gòu)調(diào)整,忽然不能匹配給合作方了,合作方來問,這是怎么一回事,這時候可能要開撕;比如,一個已經(jīng)確認沖刺方向的項目,因為老板的老板不認可,項目的方向又要修改第N+1版本。 

總之,有無數(shù)的事情會出差錯。有項目在推進時,DDL就在哪里,你不趕著,項目也會往前走,加班就在所難免。雖然沒有人明令要求我加班,但在這樣的環(huán)境里,同輩焦慮會很大,大家都很辛苦,自己也會給自己壓力。 

自從來了這里,我就一直都處在陀螺似工作節(jié)奏里。跟朋友聊天,經(jīng)常在微信說到一半我就消失了,過了幾分鐘才能接著回。以前我有個朋友也在這家公司,他跟我說:你看我一直用微信跟你聊天,知道重視你了吧。以前我不是很能理解,現(xiàn)在我可以理解了。工作軟件上要處理的事情太多了,真的沒時間回微信。 

對感情的打擊就更不要說了,之前想過要好好經(jīng)營一段關(guān)系,但是現(xiàn)在根本沒有時間談情說愛,也談不上有勇氣和信心開始新的感情了。 

可大家都是這樣的,即便是不認可奮斗文化,但所有人都墨守成規(guī)地996著,所以沒什么好抱怨的,事情在趕著人往深夜加班。之前的團隊氛圍會更輕松,不會有人默認,你一定要加班。這個團隊,大家各忙各的,沒有人會惦記你,所有人都在拼命找活干,別人對你的要求和我自己對自己的要求就是:不要掉鏈子。 

當然,適應(yīng)期里也有很多快樂,因為項目不斷,可以飛快跟同事們破冰、熟悉起來。高壓力的狀態(tài)下,成績也很快就會出來,做很多事情都會很快得到結(jié)果,拿到認可。 

大多數(shù)人都對結(jié)果看得很重,但我覺得,結(jié)果倒是其次,但在這樣的環(huán)境里,人可以很快地成長。從一個項目獲得的經(jīng)驗,可以很快復(fù)制到后面的項目,內(nèi)部的環(huán)境也促使項目落地非常迅速,大家都在成長中的痛是痛,但你知道,只要能適應(yīng),那就只是陣痛而已。

每次一有互聯(lián)網(wǎng)公司員工出事,大家就會討論年輕人用命換錢。拼多多的熱搜爆了的那天,我甚至沒有特別大的感觸,可能沉浸在這個加班怪圈其中的人都不會有強烈的感受。說起來,那天,我還加班到凌晨呢。 

高強度工作,高密度加班,這些來這里的時候我就已經(jīng)有心理準備了。但我依然做了這個選擇。確實,可以不去做做這個選擇,但是年輕人有選擇嗎?房子這么貴,不拿命換錢,怎么買房?這是一個系統(tǒng)性問題。 

七、“加班越多,3.25才會離我越遠”

孫不凡   某金融科技公司前員工 

想當年為了夢想,再加上公司給的薪水還不錯,我義無反顧地從北京南下加入了這家金融科技公司。 

我此前所在的傳統(tǒng)媒體,加班要寫加班單,每個月靠加班就能多賺5000-10000元。我以為所有公司都是這制度,來到這里才發(fā)現(xiàn),我前東家才是“異類”,互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎沒有明確的加班費。 

加入新公司不久,我還沒有找到住處,公司給我安排了酒店,記得我在酒店邊吃外賣,邊看了當時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)于996的熱門討論,以及馬云“996福報”演講視頻,我那時候還想,996是不好的標簽,怎么還能互聯(lián)網(wǎng)公司自己帶上熱點話題呢?后來我才明白,互聯(lián)網(wǎng)還是很鼓勵這種加班文化。

在這家公司工作時,大家都是晚上10點左右下班。忙的原因,一方面有公司喜歡制定高KPI因素,很多人的KPI都高的難以完成,所以大家都不得不努力工作; 

另一方面原因就是效率很難保證。我是一個運營崗,運營崗本質(zhì)上是你要協(xié)調(diào)所有不同的部門,包括技術(shù)產(chǎn)品、合作方、風(fēng)控、合規(guī),要做一個項目,上線什么東西,我要協(xié)調(diào)5~10個部門去完成這一件事情。 

這就導(dǎo)致一個問題,我白天時間大多在開會,一個會一個會的開。晚上6點多開完了,吃個補貼15元的飯,回來開始做自己手頭上的事。

這也導(dǎo)致了公司氛圍的變化,大家晚上都在加班加點的工作,有的是真忙,有的不忙的同學(xué)也不好意思早走。尤其我是個新人,天天早走估計要績效要打3.25(連續(xù)兩年3.25要被辭退)。 

我那時候每天最早晚上10點,也經(jīng)常12點到家。這么晚到家完全沒有個人生活,尤其我那時候還在談女朋友,日常幾乎沒有交流,我整天都在工作群里回復(fù)消息。 

后來有一次,女朋友說要去看演唱會,我也喜歡卻心生猶豫。因為我們還要寫周報,周報1000字都算少的,我每周都要花費半天時間。那次演唱會還碰上工作有急事,我在現(xiàn)場帶上耳機不被打擾,只為了高效完處理工作。那個演唱會我有一半時間沒聽到唱的是什么。 

“公司為什么加班這么多”,我思考過這個問題,因為自己被裹挾在里面很久。后來我想通,可能最主要的最主要的兩個因素,一個是組織文化,另外一個是競爭對手。 

競爭對手好理解,這里主要解釋下什么樣的組織文化導(dǎo)致公司加班盛行,好多事業(yè)群的主管都是拼命三郎。 

公司新任CEO從集團其他業(yè)務(wù)線過來后,最開始的變化就是確定了早上到崗時間,這樣我們下班后就是睡覺。因為早上和晚上時間都要連上了。媒體還報道過,公司領(lǐng)導(dǎo)查崗過了午休時間仍在睡覺的同學(xué)。 

此外,還有釘釘這樣的辦公軟件,下班不回復(fù)群里討論信息,不按時打卡都有記錄。這些因素形成了公司的“狼性”文化。 

后來有一次在餐廳吃飯,我同事發(fā)現(xiàn)我頭禿了。工作壓力大,加上這份工作并不符合預(yù)期,就算是股票期權(quán)很誘人,我還是決定離職,至今回頭再看,不為這決定后悔。

文中受訪者均為化名。


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