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運營干貨:個人要如何做跨境電商?

來源:搜狐 14737

今天我們來介紹一下個人要如何做跨境電商,以亞馬遜開店為例。

我知道行業(yè)內(nèi)很多做過亞馬遜的人,可能看到這篇文章都會調(diào)侃,小北:“你這不是來讓人家跳坑嗎?,亞馬遜現(xiàn)在能做嗎?”

的確,亞馬遜現(xiàn)在的門檻提高了,也有很多壁壘,但我依然認(rèn)為亞馬遜是有機會的。

為什么要發(fā)布這篇文章?

第一:關(guān)注我的公眾號很多讀者,有些并不是做跨境電商,又或者不是做亞馬遜的,他們需要提供一個了解的平臺和渠道

第二:回到前面的話題,這篇文章不是鼓勵或者去討論能不能做的問題,關(guān)于這個問題,實際上是一個圍墻,行業(yè)內(nèi)的人想出去,行業(yè)外的人也可能想進(jìn)去

淘寶從2003年到現(xiàn)在,十幾年的時間,今天依然有人入駐其中,也依然有人退出,所以亞馬遜也是如此另外本文是我一個朋友原創(chuàng),他寫的很詳細(xì),這里感謝他的內(nèi)容。

okay,以下為本文,文章內(nèi)容:

本文我將聚焦亞馬遜美國站。美國是世界上最大的消費市場。

2017年美國社會消費品零售總額為57564億美元,位居世界第一位,同比2016年增長4.2%。

中國人口是美國人口的4倍多,而2017年的社會零售總額為54246億美元,相當(dāng)于美國的94%,大家感受一下美國人民的消費能力!

2018年亞馬遜美國站的銷售額為2582.2億美元,占美國線上電子商務(wù)49.1%市場份額,可以這樣說,要做跨境電商亞馬遜美國站,是一個你不能忽視的渠道和市場。

今天主要分享,當(dāng)你準(zhǔn)備開始運營一家亞馬遜店鋪時,最基本的工作內(nèi)容是什么:

如何注冊亞馬遜美國站(其他站點方法類似)

如何選品(長篇干貨預(yù)警)

如何上傳你的第一個listing(產(chǎn)品銷售頁)

如何提升你的亞馬遜銷量

下面讓我們步入正題:

01:

如何注冊亞馬遜美國站

亞馬遜的美國站賣家分為個人和公司兩種,從未來發(fā)展和平臺扶持力度來講,目前都不適宜個人賣家入駐了,我在這里將僅為大家介紹公司賣家的注冊方式。

1.準(zhǔn)備資料

⑴ 信用卡

準(zhǔn)備一張可以支付美元的那種雙幣信用卡Visa/ Master Card

⑵未注冊過亞馬遜賣家賬號的電腦及IP

亞馬遜嚴(yán)禁一人注冊多個賣家賬號,如查出關(guān)聯(lián)會封禁你的賬號,所以切記注冊前準(zhǔn)備清白的電腦及IP,后期運營過程中也不能大意。

關(guān)于關(guān)聯(lián)問題,我再多說一句,在亞馬遜查封賬號中,關(guān)聯(lián)是最大的罪過,申訴通過率最低,所以一定要提高警惕。

⑶身份證

①在有效期內(nèi)的身份證必須由中國大陸,香港或臺灣出局,且姓名要和營業(yè)執(zhí)照的法人保持一致。

②彩色掃描,圖片完整清晰可讀。

⑷營業(yè)執(zhí)照

①必須由中國大陸,香港,臺灣出具

②彩色掃描,圖片完整清晰可讀

③距離過期日期限定:大陸為60天,香港為45天

此外,一旦你的公司出現(xiàn)異常經(jīng)營等不良狀態(tài),可能會影響你的亞馬遜賬戶,所以盡量保證你的公司安全。

如果有條件使用美國公司,會在后期運營中有一些優(yōu)勢,如果沒有條件也無所謂。

⑸一個美元收款賬戶(我用的是派安盈)

鏈接地址:

https://www.payoneer.com/zh

⑹亞馬遜收取的費用

①公司賣家會收取專業(yè)銷售計劃平臺使用費 39.99美元/月

②后期運營過程中收取的費用在此不表(詳見選品章節(jié))

2. 注冊方式

準(zhǔn)備好以上基礎(chǔ)材料后,可直接在微信公眾號搜索“亞馬遜全球開店”并點擊右下角的我要開店,按照要求填寫必要信息即會有專門的招商經(jīng)理跟你聯(lián)絡(luò)了。

如有條件,盡量選擇朋友介紹的優(yōu)質(zhì)招商經(jīng)理,這樣在后面活動申報上可能會獲得更多資源和優(yōu)勢。

02:

如何選品

選品是個大課題,有多種方法,要是展開各種細(xì)節(jié)怕是要寫到明天。

但萬變不離其宗,其根本目標(biāo),就是無論對于哪種類型賣家(廠家,大型貿(mào)易商,中小型貿(mào)易商),選對品都可以降低運營難度和失敗率,最終目標(biāo)是盈利。

例如很多傳統(tǒng)工廠想轉(zhuǎn)型,雖然有貨源優(yōu)勢,但未必現(xiàn)有產(chǎn)品就適合所選站點,也應(yīng)通過選品的方法一步步去驗證,然后再決定是否推廣現(xiàn)有產(chǎn)品,或者依據(jù)收集回來的數(shù)據(jù)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良。

下面我把常用的一種選品方式分享給大家,我會通過基本邏輯,操作方法,使用工具和實際案例四個維度來闡述。

介于本文較長,等后面有時間時,再將如何使用采集器和利用亞馬遜聯(lián)盟測款等選品方式分享給大家。希望對大家有所啟發(fā),拋磚引玉。

(一)選品邏輯

上面已經(jīng)提到,無論我們現(xiàn)有一款產(chǎn)品,還是要去貨源大海里找一款產(chǎn)品,根本目的都是要通過在亞馬遜銷售從而獲取利潤。

那么,以下幾個問題就尤為重要:

在亞馬遜網(wǎng)站銷售產(chǎn)品,到底要扣除多少運營成本?凈利潤在多少合適?

產(chǎn)品種類那么多,如果資金充足,應(yīng)該在哪個垂直品類上發(fā)力?

基于現(xiàn)階段這個產(chǎn)品的市場競爭程度,現(xiàn)在進(jìn)入后還能不能分得一杯羹?

如何查看競爭對手的產(chǎn)品銷量?目標(biāo)排名的日銷量是否符合自己的預(yù)期?

產(chǎn)品還有多久的生命周期?

現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,做哪些可負(fù)擔(dān)的優(yōu)化才能脫穎而出?

某些產(chǎn)品美國站好賣,要不要去日本歐洲搞一搞,新開的站點要不要搞一搞?

產(chǎn)品從哪兒購買?第一次買多少合適?

(二)具體方法

1.確認(rèn)所選產(chǎn)品有合理利潤且經(jīng)過市場驗證

⑴選擇經(jīng)過市場驗證的產(chǎn)品,除非做了十分詳盡的調(diào)研,否則不做小白鼠。

⑵如何測算利潤

①合理利潤區(qū)間

合理的利潤空間可以給后面運營留出資金支持,一般而言,海運產(chǎn)品的利潤在30%-40%;空運產(chǎn)品的利潤在20%-25%。

產(chǎn)品的采購成本,如果有廠家優(yōu)勢能做到15%以內(nèi),如果是貿(mào)易商也不要超過30%,否則很難推成爆款。

這里提醒大家,一定要繞開有品牌壟斷的產(chǎn)品,我們很難與他們強大的品牌影響力和超低的產(chǎn)品成本抗衡。

②測算方法

下面是我自己的成本核算表頭,里面“其他運營費用”暫時不算,上架后當(dāng)計算實際凈利潤時再加進(jìn)去,這里包括很多不確定的支出,比如退貨費用,長期倉儲費等

其中需要使用“FBA費用計算”工具(https://amzn.to/1HOEml5)來計算FBA及傭金費用。

測算方法:將目標(biāo)ASIN填入后直接點擊Calculate,即可算出此產(chǎn)品FBA及傭金費用。

也可以從https://www.amz520.com進(jìn)入,amz520里面有亞馬遜海量實用工具。

2. 選擇平臺扶持的類目會更有優(yōu)勢

(1)選擇方向

亞馬遜的品類十分豐富,平臺為了保障每個品類都能有好的銷量,每年會對一些品類進(jìn)行重點扶持,如果你是這個品類的工廠,有些招商經(jīng)理甚至?xí)鲃诱疑祥T。

18年到19年的品類加速器計劃涵蓋以下幾個品類:汽配,消費電子,家居,廚房用品,消費品,服飾,鞋靴。這些品類具有高持續(xù)增長,高潛力的特點,大家可以重點留意。

另外,像美妝護(hù)理和個人防護(hù)類中國賣家參與度相對低,但需要很多認(rèn)證。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了個護(hù)的一個擦邊球。

我們一般查榜單排名或測試產(chǎn)品都是在最細(xì)分類目下操作,最細(xì)分類目就是我們常說的小類目和精準(zhǔn)類目,所以要提高對精準(zhǔn)類目的敏感度。

(2)如何尋找類目

方法一:

①通過關(guān)鍵詞搜索(例:女士太陽鏡),點擊最相像的產(chǎn)品②然后產(chǎn)品頁下翻到這個位置,找到精準(zhǔn)類目點進(jìn)去

③四個箭頭依次代表一級類目,二級類目,三級類目,四級類目(精準(zhǔn)類目)

方法二:

通過搜索框直接一級一級搜索,一定搞清楚每個類目都是什么意思(3)類目審核

產(chǎn)品是否需要類目審核,只需上架前將相似在售產(chǎn)品的ASIN在后臺進(jìn)行搜索即可,如果有發(fā)布限制的,就按照所需資料去請求批準(zhǔn),如果有不懂的就在線咨詢。

一般很容易通過,我去年賣過一款汽配產(chǎn)品,大概前后用了一周就通過了。

需要提醒大家的是,在亞馬遜上所提供的任何資料都不能作假,否則分分鐘賬號去世。

3. 什么樣的競爭程度可以參與

⑴精準(zhǔn)類目下前10名中,超過1000個review的少于5個。

⑵使用3-5個核心關(guān)鍵詞,搜索出來的BSR少于5個。

以上數(shù)據(jù)并不是絕對的,但review和BSR的數(shù)量基本反映了一類產(chǎn)品的競爭程度,這些大賣們?nèi)雸鲈?,銷量大,供貨商,服務(wù)商和物流商資源都比我們新入場選手有優(yōu)勢得多,如果我們正面去剛,人家稍微降降價,甚至給你甩幾個差評就把我們搞死了。

4. 什么樣的銷量比較理想

(1)如何測試競爭對手銷量

①使用JS工具測試月銷量

②使用“數(shù)據(jù)脈“工具測試日銷量

③使用加入購物車最大數(shù)量,第二天庫存相減方法測試日銷量(目前很多賣家設(shè)置加入購物車上限,無法看到庫存)

(2)注意事項

需要注意的是,我和朋友們使用過的所有第三方軟件,無論價格高低都沒有完全精準(zhǔn)的,所得數(shù)據(jù)作為參考使用。

所以如果為了讓數(shù)據(jù)相對更準(zhǔn)確,需要多渠道測試,并且多測試幾款產(chǎn)品和多個排名位。還要注意測試時間段是否有進(jìn)行秒殺活動,或者是在節(jié)假日期間。

如開學(xué)季辦公用品銷量會猛增,圣誕節(jié)禮品類產(chǎn)品銷量會比平時高等。不建議新手一上來就做節(jié)假日產(chǎn)品,庫存節(jié)奏掌握不好容易導(dǎo)致庫存積壓。

5. 通過谷歌趨勢查詢產(chǎn)品趨勢和生命周期,明確何時入場

1)如何查詢產(chǎn)品趨勢

使用谷歌趨勢工具:

鏈接地址:http://trends.google.com

搜索3-5個關(guān)鍵詞,看目的國家的趨勢,可選擇周期

2)如何對選品進(jìn)行分析

①觀察趨勢曲線,找出此款產(chǎn)品的淡旺季,如果全年都在50以上的產(chǎn)品最好。

②根據(jù)銷量開始增加的月份,提前部署運營。至少要在高銷量月份前1個月就開始訂貨,避免等你的貨到庫了,也到了淡季了。

③觀察多年的趨勢走勢,避免選擇趨勢下降的產(chǎn)品。

6. 了解已有產(chǎn)品痛點,針對性優(yōu)化才能脫穎而出

⑴了解已有產(chǎn)品痛點的方法

使用“評論采集器”工具,將目標(biāo)產(chǎn)品評論進(jìn)行采集,數(shù)據(jù)量根據(jù)類目實際情況采集200-500條。

我們都知道,好評的真實率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于差評,雖然也有同行惡意競爭,但相對可參考價值更高。總結(jié)出差評中頻率最高的點進(jìn)行針對性優(yōu)化

⑵優(yōu)化的方向有哪些

①價格做差異化

②在符合成本的基礎(chǔ)上,將包裝和外觀顏色等方面做優(yōu)化,更滿足目標(biāo)國家消費人群的喜好

③每單打包銷售個數(shù)的差異化

④從差評中選除最大痛點,做功能上的優(yōu)化

⑤在說明書,售后卡片,贈送小禮品等方面提升服務(wù)質(zhì)量

需要注意的是,日本人特別注重細(xì)節(jié),所售產(chǎn)品一定要配說明書。

我的按摩眼罩供貨商只提供英文說明書,我找了本地人進(jìn)行翻譯,并且增加圖文使用說明和注意事項,并且在顏色上使用了日本人喜歡的素色,粉灰色,因此得到了一個十分珍貴的VP好評。

7. 根據(jù)自身情況選擇適合的站點

適合自己的才是最好的。我的亞馬遜站點都開通了,但上產(chǎn)品的只有美國和日本。

亞馬遜一直以來最大的銷量仍然并且必然還是美國站,但同樣這兩年競爭也異常慘烈。建議如果沒有貨源優(yōu)勢和優(yōu)秀運營能力的賣家要謹(jǐn)慎入坑。

對于大型賣家和工廠,亞馬遜去年啟動制造+項目,有專門的招商經(jīng)理對接,如有此優(yōu)勢可深入了解;從去年開始,行業(yè)內(nèi)一直流傳19年要大力扶持日本站的說法。

但日本站的銷量一直不算大,在日本成家的同學(xué)告訴我大部分日本人的采購習(xí)慣還是線下,部分日本人認(rèn)為亞馬遜的產(chǎn)品大部分國外制造,質(zhì)量沒有國產(chǎn)好,線上采購的多是價格較低的產(chǎn)品。

我當(dāng)時做的產(chǎn)品均價在2500日元,最好排名在小類目第3-7名,最高日銷量是活動日50多單,平時日均銷量12單左右,比美國站銷量低很多,大家參考。

歐洲站因為VAT的稅務(wù)問題,阻擋了一些怕麻煩人的腳步,這在去年也算是機會。但目前競爭也很激烈,最好選擇一些高品質(zhì)的剛需品。

我去年也注冊了VAT,還怕出問題特意花了高價,結(jié)果一年也沒有選到合適的產(chǎn)品,5000多塊錢打了水漂。

所以建議大家在沒有十分明確產(chǎn)品前不要急著注冊VAT,下證時間很快。也不用費心思去找吹XX的服務(wù)商,同樣的效果我的朋友只花了3000。

印度站是去年年底炒的非?;鸬囊粋€站點,因為龐大的消費群體和較高的線上消費習(xí)慣而被關(guān)注。幾乎每個沙龍和培訓(xùn)現(xiàn)場都會提到。

但因為購買力低下,所售產(chǎn)品價格十分低廉,利潤很低,所以我也沒有入場。

加拿大,澳大利亞站主要就是出單量少;新開的中東站點,如果有優(yōu)勢產(chǎn)品仍有機會,這里不再進(jìn)一步展開。如果大家有興趣后面也可以進(jìn)一步探討。

8. 首次測試產(chǎn)品不要貪多

我的教訓(xùn)是首次測試的產(chǎn)品不能貪多,即使通過各種理論驗證,發(fā)現(xiàn)了一個很有優(yōu)勢的產(chǎn)品,最終還是要讓市場說話。

首批測試產(chǎn)品最好不要超過100件,如果貨值高的就再減少數(shù)量。否則發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和市場一言不合,庫存就會積壓會到讓你懷疑人生。

其他:按以往經(jīng)驗,在亞馬遜上銷售采購價十幾元,售價十幾美刀的產(chǎn)品是最幸福的。但目前這種產(chǎn)品成了紅海,要花很大的心思去尋找。

能夠和大家有差異的,是貨值較高利潤也較高的產(chǎn)品,但小賣家一定要謹(jǐn)慎,要把自己的基本功磨練好,還要有貨源優(yōu)勢。

如果沒有采購門路,那采購貨源的地方一般就是1688,還要經(jīng)常去跑優(yōu)質(zhì)展會。

和供貨商拿貨時盡量講價,講到極限了,再聊聊賬期,當(dāng)然首次拿貨一般不會跟你聊賬期的,但也為后面拿大貨做個鋪墊。

不知不覺選品寫了這么多,實在是因為根據(jù)以往經(jīng)驗,選品是一切的基礎(chǔ),如果選品多次失敗會讓人有挫敗感,而且會損失不少銀子,所以務(wù)必要重視!

03:

如何上傳你的第一條產(chǎn)品listing

首先,如何購買UPC/EAN碼?

在上傳產(chǎn)品的時候,系統(tǒng)會要求提供UPC/EAN碼,可以通過以下官方網(wǎng)站獲取相關(guān)信息和購買。

鏈接地址:http://www.barcodestalk.com

如果想通過淘寶購買需要注意甄別,別買太便宜的,有可能是生成器生成的,到時候產(chǎn)品傳不上去,畢竟一個UPC也就1元左右。

注意:防止UPC混用

在上傳產(chǎn)品時,要記錄好每一個對應(yīng)的UPC編碼。正常情況下每個UPC只能用一次,但有時會出現(xiàn)BUG,避免其他同事使用相同UPC上傳不同產(chǎn)品。

1.如何上傳單個產(chǎn)品

(1)在目錄導(dǎo)航欄下方點擊添加新品

(2)點擊創(chuàng)建新商品信息

(3)在對話框中輸入要上傳產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,多個類目出現(xiàn)后,選擇自己需要的核心類目,點擊進(jìn)入,然后上傳產(chǎn)品。

注意,進(jìn)入上傳頁面后,一定要將Advanced View功能點開,這樣可以寫更多的產(chǎn)品描述,這對亞馬遜第一時間辨別產(chǎn)品屬性很有幫助。

2. 如何批量上傳產(chǎn)品(適合做多SKU的同學(xué))

(1)下載批量上傳xlsm的文檔填寫產(chǎn)品信息

(2)選擇目標(biāo)產(chǎn)品的最小子類目,這時會出來一個有效值,選擇模版的類型為高級生成模版,批量模版下載完成后就可以上傳商品了(PS:有些類目沒有批量模版)

(3)前期如果不會填寫模板,可按照表格中的Example去填寫Template。

如果仍有不懂的可以隨時咨詢亞馬遜官方客服。最后一節(jié)我會教大家怎么開case找客服。

(4)當(dāng)填寫完成后就可以在后臺上傳模版了。上傳之后,會在監(jiān)控上傳狀態(tài)中顯示“報錯”或“上傳成功”

04:

如何提升你的亞馬遜銷量

以下只講白帽打法:

要以客戶體驗為中心

當(dāng)確認(rèn)好一款產(chǎn)品時,先捫心自問一下自己是否愿意掏錢去買這款產(chǎn)品。問下自己給客戶解決了哪些問題,是否真的是客戶的痛點,市場調(diào)研做了幾輪是否全面?

要讓搜索引擎喜歡你的產(chǎn)品listing,增加產(chǎn)品曝光量。

做電商就是做流量,流量大了銷量自然也會增加,在做產(chǎn)品listing時要有做網(wǎng)站SEO優(yōu)化的強度,去編輯listing,以期獲取更多的流量。

編寫一條listing至少需要一到兩周的時間打磨

寫一篇亞馬遜搜索引擎喜歡的產(chǎn)品listing步驟如下:

①獲取關(guān)鍵字

來源之一是亞馬遜搜索框建議,例如我在亞馬遜搜索框中搜索 sunglasses

其他關(guān)鍵詞工具我還習(xí)慣使用“Keywordtooldominator“(鏈接https://bit.ly/2vdMLnF),每天免費使用三次,關(guān)鍵詞很多,且更符合老外搜索習(xí)慣。

②選定關(guān)鍵字

以上我們已經(jīng)圈定了關(guān)鍵詞,接下來我們要驗證這些詞的熱度,熱度越高就是我們越需要的,我主要用如下工具來判斷這些詞的熱度。

谷歌趨勢:

鏈接地址:https://bit.ly/2xgkYofbit.ly

KWFinder:

鏈接地址:https://kwfinder.com

③排布listing中關(guān)鍵字

我一般每一千字中排布5-10個關(guān)鍵詞,既不要太多,也不要太少。適量即可。

④寫一份1000+字?jǐn)?shù)以上的listing

有數(shù)據(jù)表明谷歌搜索對文章搜索權(quán)重的參考值中,長文章的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于短文章。

亞馬遜也對listing介紹越詳盡的產(chǎn)品頁面賦予的權(quán)重也更高,相應(yīng)的展示機會也就更高。另外,listing 頁面足夠豐富也易于關(guān)鍵詞的排布。

⑤多用同義詞增加listing 被抓取的機會

多排布一些與你目標(biāo)關(guān)鍵詞相近的詞語,增加了更多流量來源,因為同一款產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不同的人有不同的表述方式,多排部相近的關(guān)鍵詞,相當(dāng)與給你的產(chǎn)品lisiting多增加了流量入口。

鑒于篇幅有限,以上是給大家關(guān)于從無到有建立一家店鋪的分享,后面我還還會針對一些我們平時運營中重要的課題分別展開探討。

文章來源:搜狐

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