?電商直播組織架構(gòu)總覽
個人直播
個人直播團(tuán)隊作為整個電商直播組織架構(gòu)中的一環(huán),雖勢力單薄,但不可或缺。可以說在沒有機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈之前電商直播的發(fā)展源頭都是由個人直播帶起來的,發(fā)展到如今,個人直播團(tuán)隊是越來越難做了,很多主播都投靠了商家或者機(jī)構(gòu)等平臺,但這個時代從不乏追尋夢想的創(chuàng)業(yè)者,畢竟“獨自”拼搏也是一件很酷的事情。那么,就先介紹一下“自由型”主播的團(tuán)隊有哪些分工和職責(zé)。
主播團(tuán)隊
主播:進(jìn)行正常直播、熟悉產(chǎn)品信息、介紹展示產(chǎn)品、粉絲互動、活動介紹、復(fù)盤直播內(nèi)容等
副播:協(xié)助主播直播、與主播進(jìn)行配合、直播間規(guī)則說明等
助理:負(fù)責(zé)配合直播間所有現(xiàn)場工作、燈光設(shè)備調(diào)試、商品擺放等
策劃團(tuán)隊
編導(dǎo):編寫直播腳本等
場控:操作直播中控臺、控制直播間節(jié)奏等
運營團(tuán)隊
商品運營:商品的提供、挖掘產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、商品的優(yōu)化等
活動運營:搜集活動信息、活動執(zhí)行等
商 家
電商直播這波浪潮來勢迅猛,在機(jī)構(gòu)和個人主播團(tuán)隊迅速占據(jù)了大半江山的情況下,很多商家并沒有意識到他們現(xiàn)在就站在風(fēng)口的位置觀望而正在錯失時機(jī),每個點都痛擊著現(xiàn)階段商家的各種需求。商家們不應(yīng)該再無動于衷,甘愿做被動的合作者了,選擇主動出擊——構(gòu)建自己的直播團(tuán)隊刻不容緩。
商家直播團(tuán)隊
主播:負(fù)責(zé)店鋪日常直播、商品講解、模特、銷售、品牌形象建立等
直播助理:負(fù)責(zé)配合直播間所有現(xiàn)場工作
場控:負(fù)責(zé)配合直播中控臺、紅包發(fā)放、產(chǎn)品上架、活動報名等
執(zhí)行策劃:負(fù)責(zé)主播玩法培訓(xùn)、玩法設(shè)計、腳本策劃等
副播:主播在直播間的搭檔,主要配合主播、防止冷場、新主播孵化等
合作主播
個人主播:負(fù)責(zé)一些活動性直播、品牌塑造性直播等
機(jī)構(gòu)主播:跟合作個人主播的功能差不都,不同之處在于某些機(jī)構(gòu)有更好的主播資源或者明星類主播
直播間客服
負(fù)責(zé)直播間互動答疑、直播間配合主播、售后發(fā)貨問題等
運營團(tuán)隊
數(shù)據(jù)運營:負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)檢測、分析優(yōu)化方案等
店鋪運營:負(fù)責(zé)配合直播的店鋪相關(guān)運營工作等
內(nèi)容運營:負(fù)責(zé)直播前后的內(nèi)容宣傳、造勢、運營等
直播主管
負(fù)責(zé)主播的日常管理、招聘、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等
機(jī) 構(gòu)
直播業(yè)務(wù)
星探/招募
直播經(jīng)紀(jì)人:主播的招聘、考核、管理、培訓(xùn)等
直播部
場控:負(fù)責(zé)配合直播中控臺、優(yōu)惠發(fā)放、產(chǎn)品上架、活動報名等
主播:進(jìn)行正常直播、熟悉產(chǎn)品信息、介紹展示產(chǎn)品、粉絲互動、活動介紹、復(fù)盤直播內(nèi)容、品控等
助理:負(fù)責(zé)配合直播間所有現(xiàn)場工作等
副播:協(xié)助主播直播、與主播進(jìn)行全方位的配合等
策劃:負(fù)責(zé)主播玩法培訓(xùn)、玩法設(shè)計、腳本策劃等
招商部
招商宣傳:負(fù)責(zé)商家合作、產(chǎn)品招商等
樣品管理:負(fù)責(zé)商品的更新、管理等
供應(yīng)鏈團(tuán)隊
負(fù)責(zé)直播基地、播工廠、播商場、播品牌的打造及運營等一系列事務(wù)(一般比較成熟、規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)才會配備供應(yīng)鏈團(tuán)隊)
運營團(tuán)隊
直播運營:負(fù)責(zé)各項直播業(yè)務(wù)的一切運營相關(guān)工作
數(shù)據(jù)運營:負(fù)責(zé)直播數(shù)據(jù)收集、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化直播方案等
內(nèi)容運營:負(fù)責(zé)直播前后的內(nèi)容宣傳、造勢、相關(guān)運營等
淘Live&PGC業(yè)務(wù)
直播節(jié)目
互動娛樂
精彩視頻
直播商家業(yè)務(wù)
代播:為商家提供主播、直播間等一系列直播事務(wù)
直播代運營:為商家提供直播及一切相關(guān)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)
供 應(yīng) 鏈
直播基地
供貨商
機(jī)構(gòu)主播
個人主播
貨品管理
基地運營
直播產(chǎn)業(yè)帶
貨源廠家(一級供應(yīng)商)+直播團(tuán)隊+其他
(把商品最根源化的一種供應(yīng)鏈,從源頭上節(jié)省了成本和步驟)
線下市場
二三級供應(yīng)商+直播團(tuán)隊+其他
(工廠、商場、品牌為貨源的一種供應(yīng)鏈)
設(shè)計師直播基地
一種以設(shè)計師為核心和出發(fā)點,形成的特色型小眾化供應(yīng)鏈。
這類供應(yīng)鏈的人員配備和普通直播基地差不多,區(qū)別在于商品的來源更加高端了,相應(yīng)的各項成本也高。
供應(yīng)鏈直播基地和設(shè)計師品牌合作,或者簽約設(shè)計師設(shè)計打版,然后與工廠合作生產(chǎn),邀請(寄樣)主播進(jìn)行直播,這類型供應(yīng)鏈一般為輕奢型供應(yīng)鏈,客單價偏高,對應(yīng)的活動有設(shè)計師來了。
此類型供應(yīng)的優(yōu)點是款式更新比較快,毛利率相對較高,主播也更傾向于合作,而且由于款式的優(yōu)勢和量不大的情況,一般不會有太大的庫存積壓。
不足之處在于是設(shè)計師成本較高,一方面必須對市場流行趨勢有準(zhǔn)確的判斷,一方面其電商團(tuán)隊需要對主播有較強(qiáng)的把控能力;難度相對較大。
文章來源:搜狐
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