新產(chǎn)品上線，怎樣找第一批用戶？怎樣和第一批用戶交流？怎樣解決一開(kāi)始內(nèi)容少的問(wèn)題？怎么引導(dǎo)用戶關(guān)注？怎樣讓用戶有足夠粘性？一個(gè)人怎樣運(yùn)營(yíng)...
這個(gè)問(wèn)題很值得探討，一個(gè)產(chǎn)品總是三分設(shè)計(jì)七分運(yùn)營(yíng)，冷啟動(dòng)是考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的基本功。
01、搞清楚你的目標(biāo)用戶
千萬(wàn)不要鋪百度競(jìng)價(jià)等大平臺(tái)，現(xiàn)在不缺平臺(tái)，缺的是扎實(shí)且能解決小量用戶垂直需求的精品，只做一厘米寬，100米深的事情。MIUI雷軍在推廣時(shí)說(shuō)，先搞定你的前100個(gè)用戶，服務(wù)好前100個(gè)用戶，才能推廣之，廣而告之。
首先你要搞清楚你服務(wù)的那一小撮人是誰(shuí)？必須在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前找好最最早的種子用戶（有影響力，且是典型的用戶）如果這群種子用戶還要問(wèn)怎么找的話，只能證明企業(yè)沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)產(chǎn)品的可行性，盲目的跟風(fēng)投放市場(chǎng)，如果企業(yè)已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)產(chǎn)品的可行性還要去問(wèn)的話，那麻煩去看上一篇。
02、用最土的辦法低成本獲得用戶
搞清楚目標(biāo)用戶之后，80%的情境就是你知道去那里找用戶了，比如你就為高中生服務(wù)，那你就去高中生扎堆的地方：
發(fā)傳單
設(shè)咨詢臺(tái)
找校方做贊助
做宣講
投放公眾號(hào)ROI
總之別在家里呆著，那些告訴你投放百度大平臺(tái)，抖音大平臺(tái)的可以讓他們先去一邊了；高昂的線上廣告成本而言線下推廣的內(nèi)容分享和邀請(qǐng)機(jī)制（讓種子用戶在其他的社交平臺(tái)擴(kuò)散，通過(guò)關(guān)系鏈導(dǎo)入他們的朋友，循環(huán)）不失為一個(gè)低成本入手的通道。
03、讓第一批用戶用的爽
我們只討論運(yùn)營(yíng)層面，所以假定你產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)是OK的，這時(shí)候爽不爽全在用戶的心理感受，不同產(chǎn)品G點(diǎn)不同，社交產(chǎn)品得“熱鬧”，工具產(chǎn)品得“高效”，內(nèi)容產(chǎn)品得“有料”，如果沒(méi)有咋辦？好吧，社交產(chǎn)品你自己每天穿50個(gè)馬甲不斷激勵(lì)你的種子用戶，工具類產(chǎn)品不行就“人工智能”，內(nèi)容產(chǎn)品你每天熬到深夜精選內(nèi)容傳上來(lái)再P個(gè)圖發(fā)布；初期的內(nèi)容先自己人工摘錄，不用多，但要精準(zhǔn)，符合典型用戶的口味（對(duì)文案的能力要求比較高）
04、持續(xù)1--3步
運(yùn)營(yíng)就好比夏天吹空調(diào)，你面對(duì)的永遠(yuǎn)是個(gè)老舊空調(diào)，熱的要死的時(shí)候打開(kāi)空調(diào)沒(méi)啥感覺(jué)，耐心等待，慢慢的溫度就降下來(lái)了，爽點(diǎn)要在很久以后。而那些一開(kāi)空調(diào)就冷氣十足的永遠(yuǎn)是別人家產(chǎn)品，所以堅(jiān)持，等待，你會(huì)讓你的產(chǎn)品不再冷的~
再者，整個(gè)過(guò)程中，定位了用戶，找到了用戶，要學(xué)會(huì)對(duì)用戶的引導(dǎo)，引導(dǎo)就是交換，你給予他某種好處（必須他認(rèn)為對(duì)他有好處），以此換取他完成一個(gè)行為。必須是交換。
05、總結(jié)要點(diǎn)
一個(gè)人怎樣運(yùn)營(yíng)？你如果順利地解決了邀請(qǐng)機(jī)制，那么推廣的事情你暫時(shí)可以不費(fèi)心，運(yùn)營(yíng)的工作也就只有引導(dǎo)用戶和改進(jìn)體驗(yàn)上了。一個(gè)人精力有限，所以一個(gè)時(shí)間段內(nèi)只能抓一個(gè)重點(diǎn)，要學(xué)會(huì)容忍許多地方不完美，要放一放，先攻最重要的。
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)汪來(lái)說(shuō)，最重要的幾點(diǎn)能力是什么？在我看來(lái)
1.資料收集能力，定位好了你要運(yùn)營(yíng)的主題或者話題，借助于不同內(nèi)容渠道，或者貼吧/微博/論壇….收集內(nèi)容，然后確定自己的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要走什么風(fēng)格？是像@天才小熊貓 般的無(wú)厘頭不火吞糞自殺，還是走為發(fā)燒而生的一個(gè)包裝盒稱重量80KG、全球最快手機(jī)的呵呵呵路線。
2. 結(jié)合草根實(shí)事，挖掘目標(biāo)用戶特征，熟讀十二星座心情法則，通吃通打，簡(jiǎn)直爽歪歪了個(gè)巴扎嘿！“愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣不會(huì)太差”，“數(shù)學(xué)不太好的女孩一般都長(zhǎng)得漂亮”，“如果你身邊有個(gè)姓張的女孩，就為她轉(zhuǎn)吧！”雖然讀起來(lái)，被我們機(jī)智的運(yùn)營(yíng)汪感覺(jué)像是爛大街，深層次的用戶心理，是不是又一次讓你成功揣摩了呢？
3. 給用戶想要的，帶著用戶一起走：對(duì)于很多已經(jīng)諳熟第二步的運(yùn)營(yíng)汪而言，對(duì)于利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播自家產(chǎn)品可謂是令人發(fā)指：你的朋友在XXXapp里面說(shuō)了你什么，快來(lái)看看吧？當(dāng)然，不妨推演下小時(shí)候經(jīng)常看的一些期刊雜志，這一期的懸疑答案必定是在下一期才能讓你知道？分分鐘讓你感受什么叫“三千件內(nèi)衣不翼而飛”， “五十歲老女人橫尸街頭”，是人性的泯滅？還是幕后的黑手？
4.給用戶價(jià)值，也讓用戶為你產(chǎn)品價(jià)值，為你的產(chǎn)品傳播，對(duì)于擅長(zhǎng)羊毛出在豬身上戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)汪而言，能讓用戶和用戶之間競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生攀比，進(jìn)行PK，就是一門(mén)值得思考的策劃科學(xué)了，so，你就知道，你的開(kāi)機(jī)時(shí)間打敗了全國(guó)N%用戶的意義所在了！
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