來看一則網(wǎng)易App運(yùn)營推廣經(jīng)理的招聘：
從App推廣經(jīng)理的崗位要求來看，不限學(xué)歷不限專業(yè)即是說，渠道運(yùn)營是個(gè)門檻低、競爭大的行業(yè)。
那么，APP渠道運(yùn)營到底都在做什么？這里做個(gè)純經(jīng)驗(yàn)分享，為所有同仁提供一個(gè)思路，如果有不當(dāng)?shù)牡胤綒g迎指正討論，相互學(xué)習(xí)。
首先，你要知道你在公司的角色
在產(chǎn)品生態(tài)圈有三個(gè)基本的角色：產(chǎn)品、渠道（渠道這里又分為三個(gè)基本角色：CP、代理、渠道（BD），因?yàn)樽髡呤荂P，所以文中大多數(shù)角度都是從CP視覺出發(fā)的。）、用戶，他們的關(guān)系如圖1.1，顯而易見渠道扮演了紐帶的角色，而且是雙向輸入型。一方面要把產(chǎn)品推向用戶，另一方面要從把反饋從用戶端傳回產(chǎn)品端。
圖1.1 產(chǎn)品、渠道和用戶的關(guān)系圖
回正題，那么渠道的主要任務(wù)都有哪些？簡單來說就三個(gè)：
拉新、留存、促活。
每個(gè)產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品生命周期，典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，在一個(gè)產(chǎn)品生命周期沒有結(jié)束之前，渠道拉新留存促活的工作是永恒的主題，但根據(jù)階段的不同，側(cè)重點(diǎn)也有所不同，但這里的側(cè)重并不是一維的，你不能僅僅只關(guān)注新增，留存甚至比新增還要重要，據(jù)計(jì)算，開發(fā)一個(gè)新用戶的成本是維持一個(gè)老用戶成本的8倍。聰明的運(yùn)營者會發(fā)現(xiàn)，減小新增用戶曲線和流失用戶曲線的陰影區(qū)域面積是非常聰明的做法，YC創(chuàng)業(yè)課中的一個(gè)課程就分享了，陰影面積越小，證明你的公司成長的越快。
好了，接下來是干貨時(shí)間，講講一個(gè)渠道的日常。
不用害羞，大家都是從小白成長起來的
運(yùn)營的工作在產(chǎn)品準(zhǔn)備上線前就開始了，主要內(nèi)容有三塊：一、官方平臺準(zhǔn)備；二、渠道準(zhǔn)備；三、媒體準(zhǔn)備。
官方平臺準(zhǔn)備包括官網(wǎng)、微信公眾號、微博企業(yè)賬號的準(zhǔn)備；渠道準(zhǔn)備包括開通開發(fā)者賬號（根據(jù)平臺的不同會有不同的審核時(shí)間，一般在3天左右）、了解相關(guān)規(guī)則及準(zhǔn)備相關(guān)材料：如提前準(zhǔn)備軟件著作權(quán)證書（一般需要30個(gè)工作日）等；媒體準(zhǔn)備主要指產(chǎn)品在各個(gè)主流媒體的提前曝光預(yù)熱。
IOS的渠道主流平臺APP Store，占總體流量的95%，所以在IOS這里，把重心放在app store上的ROI是最高的；安卓市場中的google play在中國市場的占有率并不占主導(dǎo)，現(xiàn)市場公認(rèn)的主流平臺是360、百度系、應(yīng)用寶、豌豆莢等第三方市場，以及如小米、華為這樣的手機(jī)廠商市場，累計(jì)約四十多家。對于初創(chuàng)APP，建議盡量覆蓋TOP10+的安卓渠道，畢竟蚊子腿也是肉。
這一階段，還要完成的媒體工作是：微信公眾號、微博公眾號的日常運(yùn)營，企業(yè)百度百科詞條建立、APP百度百科詞條建立及其他超級媒體、社區(qū)的曝光。
此外就是惡補(bǔ)渠道市場的基礎(chǔ)知識了，比如CPA、CPC、CPD、CPT各種CP+是什么意思？試用情況都是什么？SDK是什么？o2o是什么等等等。
0預(yù)算，如何在一個(gè)月內(nèi)做10萬用戶
貌似這是大家最感興趣的內(nèi)容。..
目前渠道的戰(zhàn)場大致有以下幾塊：一是各大應(yīng)用市場；二是新媒體市場；三是主流媒體和大型社區(qū)、貼吧等；四是地推。
每一個(gè)戰(zhàn)場，有錢都能弄，但沒錢就都比較難弄了。
沒有推廣預(yù)算是很多初創(chuàng)企業(yè)在推廣初期面臨的問題，太常見也太尷尬了。但難弄并不等于不能弄。
1.應(yīng)用市場
其實(shí)，應(yīng)用市場提供的免費(fèi)資源還真不少，基本每個(gè)大型的應(yīng)用市場都有相關(guān)扶植中小APP的政策，內(nèi)容大同小異。
市場爭的就是位置，跟房產(chǎn)似的，地段越好越貴但人流量越多價(jià)值也越大。以小米為例，首焦圖，小米首頁有四個(gè)焦點(diǎn)圖——三個(gè)專題APP集合，還有一個(gè)常常用來展示新品優(yōu)秀APP，這四個(gè)位置都有免費(fèi)通道的，專題合集會開放一部分在小米論壇里公開征集報(bào)名參加，而新秀位置則直接根據(jù)APP本身質(zhì)量來選擇，甚至有可能是全新的零下載零評論的APP，一款非主流熱門記賬工具類的APP，在小米首焦上一天能得到約一萬的激活；首發(fā)，小米首發(fā)一個(gè)月可以申請一次（不管成功失?。?，首發(fā)成功后能提供的位置有首頁精品、酷應(yīng)用和分類精品等位置；每周五一次金米獎(jiǎng)，每次兩個(gè)名額，新品偏向很明顯，金米獎(jiǎng)能拿到的位置一般如圖1.2所示，很多都是花錢也買不到的好地方。
其他平臺如360蒲公英獎(jiǎng)、豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、百度金熊掌獎(jiǎng)等都是新品扶植偏向濃濃的。
2.新媒體市場
還記得“特斯拉事件”嗎？Wifi萬能鑰匙的種子用戶的第一個(gè)一百就來自微博和qq群，做法簡單粗暴但真實(shí)有效：找到自己的目標(biāo)用戶，一個(gè)個(gè)私信，介紹自己家的產(chǎn)品，邀請他們試用。我想誰都知道種子用戶的力量。當(dāng)然，新媒體新媒體營銷一樣重要，不過市面上已經(jīng)有很多微博營銷和微信營銷的指南，也有很多非常優(yōu)秀的前輩的經(jīng)驗(yàn)分享，這里就不再贅述。
3.網(wǎng)站媒體和社區(qū)
跑完了市場和新媒體，回頭來走網(wǎng)站媒體平臺，除了主流的搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊媒體平臺，互聯(lián)網(wǎng)APP曝光平臺還有36氪、虎嗅網(wǎng)、今日頭條、愛范兒、好奇心日報(bào)、最美應(yīng)用、I黑馬、簡書、少數(shù)派、創(chuàng)業(yè)邦、DONEWS、鳥哥筆記等等等，這些都是PR文的好去處。這些平臺對APP的印象是爆發(fā)性的，最典型的一個(gè)例子就是足記了，通過最美曝光的契機(jī)，一夜爆紅。
而需要經(jīng)營的超級社區(qū)主要有：知乎、豆瓣、same等，在里面找到自己的用戶群體活躍的小組經(jīng)營。此外還有百度系的一批產(chǎn)品：百度貼吧、百度經(jīng)驗(yàn)、百度知道等。
國外有一種Product hunt的模式，在國內(nèi)也開始發(fā)展起來，比如36氪旗下的NEXT、愛范兒旗下的mindstore、創(chuàng)業(yè)邦旗下的DEMO8、IT桔子旗下的today等，這些都是需要經(jīng)營的地方。
4.地推
做地推的要充分考慮到自己的APP的性質(zhì)，功夫熊和河貍家適合，但你一個(gè)記賬APP去做地推就是去搞siao了。而地推，是唯一一個(gè)不可能真的0預(yù)算的方式——即使發(fā)傳單你還要工本費(fèi)和人力成本的吧？在沒什么預(yù)算的時(shí)候做地推只能結(jié)合產(chǎn)品自身的性質(zhì)，把預(yù)算控制在非常低的情況下盡量最大化ROI了。
5.換量
另外還有一個(gè)常見的方式是APP相互換量，位置一般在APP里面內(nèi)置的“猜你喜歡”或者“熱門應(yīng)用推薦”類似的Tab，或者是APP閃屏。當(dāng)然，如果你的APP足夠熱門，你的這些推薦位也是可以拿出來售賣的。這個(gè)技能要觸發(fā)的華麗麗就要看你平時(shí)和圈內(nèi)的伙伴們關(guān)系怎樣了。
有錢了，渠道又要怎么玩
有錢了能做的事就更多了。
廣告、刷量、積分墻、SEM、ASO、粉絲通、廣點(diǎn)通等。
每種產(chǎn)品都應(yīng)該根據(jù)自己的產(chǎn)品特性定位出自己的用戶群體，再根據(jù)這些群體做渠道部署，而不是盲目投放。舉個(gè)例子，圖1.7中顯示的是口袋記賬在某款知名游戲的廣告位帶來的訪問量，可以看到， 5月30日的訪問量位4307，但在圖1.8中查看到這4307人中1323的人訪問了APP Store，但帶來的下載量只有7人，這個(gè)轉(zhuǎn)化率也是醉了；同一天，在某應(yīng)用分享平臺的發(fā)現(xiàn)頻道做了50字的分享，帶來的APP store查看次數(shù)為41，轉(zhuǎn)化購買量35人，是游戲廣告轉(zhuǎn)化量的5倍。
再來說刷量，一般都是找第三方公司合作，資源售賣方式主要通過CPA、CPD、CPT等，通過下載量來刺激市場排名，爭奪更好的展示位置和更靠前的排名位置。但是，這些畢竟屬于“灰色來源”，市場并不提倡，所以會有各種壓制政策，比如360，如果被發(fā)現(xiàn)進(jìn)行刷量操作啥也不用說了，直接下榜關(guān)小黑屋一個(gè)星期，假如關(guān)小黑屋期間還在動作，小黑屋時(shí)間就永久續(xù)訂；另外，安卓市場除了360直白的直接用下載量排名，其他市場的排名指標(biāo)都是綜合多種因素來計(jì)算的，雖然都知道和下載量有關(guān)，但權(quán)重多少并不明晰，這些“灰色下載”對有些市場的排名基本上沒有任何作用，比如小米和豌豆莢；另外回到源頭來考慮各個(gè)市場，對有的市場來說，分類排名對激活影響非常大，但有些市場的分類排名卻沒什么卵用（舉個(gè)例子，口袋記賬安卓市場曾經(jīng)做到記賬分類第一，財(cái)務(wù)分類前五，但激活量卻只有在小米市場理財(cái)分類排名一百二十位時(shí)激活的零頭）。
SEM、ASO、粉絲通、廣點(diǎn)通這些， CP只要找個(gè)靠譜的合作伙伴把操作層面的事情外包出去，然后盯數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整投放策略就行。
一位大神曾這么說，說回到運(yùn)營，我認(rèn)為所有在做運(yùn)營的同學(xué)，最核心的一條心理素質(zhì)就是：別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，要有他們做出一坨屎你也能翻著花兒讓人吃下去然后打好牌的覺悟和能力。
看完之后我感受到了森森的惡意……用戶不是傻子，就是傻子也不會吃完了屎還豎起拇指說棒棒噠。
渠道要做的漂亮，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是前提。在產(chǎn)品生命周期中，渠道固然是必不可少的，但產(chǎn)品本身才是決定性因素。所以，去逼逼你的產(chǎn)品和技術(shù)吧，畢竟你是整個(gè)團(tuán)隊(duì)里最接近用戶的人。
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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