很多中小賣家常問1個問題：店鋪狀況不理想，運營到底怎么做?其實這是一個很大的問題!但這里還是有必要給大家梳理下，作為一個運營，先從哪幾個方面去著手改善會更為有效。

一、制定銷售計劃

任何一件事，都需要有一個戰(zhàn)略，然后是戰(zhàn)術分解。運營也不例外。我們首先應該規(guī)劃整體的運營計劃，然后分解，最后完成。

舉個例子：你每個月要銷售1200件產(chǎn)品，這是目標，然后細化后可以得出每天銷售40件。假設我們轉化率是1%，每日就需要流量4000。那么，這4000的流量從哪里來呢?如何分配各種渠道資源，這也就是我們制定銷售計劃后的分解。

在這個案例中，有幾個關鍵點需要把握?。寒a(chǎn)品、轉化率、流量。

二、產(chǎn)品

1、選品

運營首要問題就是選擇，有句話很對：選擇比努力更重要!方向?qū)α?，就算慢點，總會有成功的一天。選品就和選擇自己的愛人一樣，選擇對了，生活幸福指數(shù)會更高，選擇錯誤會心力交瘁。

那么如何選擇產(chǎn)品呢?注意以下4個點：市場分析，你要看整體市場的趨勢是如何的?競爭對手分析，你的對手關注點在哪里?他們做了什么?顧客分析，顧客需求點是什么?要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，挖掘顧客核心的需求點。關于顧客需求我舉個例子：比如我是做戶外產(chǎn)品賣帳篷的，那么顧客是來買帳篷的嗎?是，但又不全是!為什么呢?顧客表面是購買產(chǎn)品，但實際上是想通過戶外產(chǎn)品的使用給自己帶來幸福感。再往深處想想，顧客是希望通過正確地使用產(chǎn)品來體驗戶外的生活，與大自然接觸。于是顧客這里的點就是體驗，那么什么樣的產(chǎn)品給顧客的戶外體驗是最好的?這個就是選擇的核心點。最后1個是賣點分析，自己的優(yōu)點在哪里?能給顧客帶來什么好處?這4個點就是選品的核心內(nèi)容。

1、測款

產(chǎn)品出來后，并不是直接推廣，必須要有一個過程：測試。這個道理和汽車一樣，一款新的汽車出來不是馬上推向市場，而是測試他的性能，只不過它是工具測試，而我們的產(chǎn)品測試則是通過人，一款新的產(chǎn)品出來以后，我們需要用真人來測試到底能否得到大眾的喜歡。記住，不是你喜歡不喜歡，這個沒有任何價值，而是到達一定基礎人群的喜歡程度。根據(jù)不同類目，人群數(shù)量要求不一樣，但至少1000的基數(shù)是一個基本起步線。

測款的方式有很多，比如：直通車、鉆展、活動、社群粉絲投票、店鋪首頁熱力圖等等，方法不一，目的相同，選擇出大家都喜歡的款式。

2、定價

定價這個不要小看，因為你定價的高低，直接劃分了你的顧客人群，低價低端市場決定了走量;中高端市場，決定了利潤。定價也是一個綜合的思考過程，方式不一，你可以根據(jù)成本定價法、利潤定價法、競爭對手定價法等確定一個合理的方式，但是不能偏離你產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，一定要和質(zhì)量相匹配。

三、轉化

1、賣點

要想產(chǎn)品買得好，必須有打動人心的地方;而頁面的賣點提煉，是最核心的地方。很多顧客并不是貪便宜，而是需要一個理由，告訴他為什么你的產(chǎn)品值這個價。因此，賣點需要深挖展示出來，并且你的賣點一定要能給顧客帶來明確的益處。

2、文案

好的文案就像一個故事，吸引大家一致讀下去。如何在賣點挖掘之后設計出好的文案，就需要精心打磨了。這里的一個小建議是，多去看看競爭對手或優(yōu)秀同行的店鋪，找找靈感。如果沒有把握的話，并不一定需要你去獨創(chuàng)，可以從模仿開始。很多賣得好的產(chǎn)品和內(nèi)容描述，必然有他們的理由。

3、視覺

賣點、文案都有了，那么顏值也要跟上去才會有市場。在這里運營可以和美工溝通，這里再舉個我自己店鋪的例子，剛開始文案都是我一手寫出來，然后再根據(jù)內(nèi)容需要一張一張地畫出來，需要表現(xiàn)成什么樣子;等美工完成1.0版本之后，再看如何修改調(diào)整。因此，前期美工和運營必然需要一個磨合期。這里還要看如何定位，如果定位美工只是執(zhí)行者，那么就1、2、3按步驟地去處理工作;如果定位是結果授權，那么就需要運營和美工碰撞彼此的想法，然后文案配合視覺一起完成。特別在初期，我建議運營還是帶著美工多走幾次流程，等相互合作成熟了以后，再慢慢一步步放手。

文章來源：搜狐

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