最近收到的提問：
亮哥，最近我要負(fù)責(zé)某工具型產(chǎn)品小說模塊的用戶增長，目標(biāo)是每日閱讀小說的人數(shù)上升2倍 目前產(chǎn)品內(nèi)固定小說入口：3個，能夠帶來的流量曝光是目前觸發(fā)小說閱讀人數(shù)的10倍。
問：從運(yùn)營角度目前能做哪些措施提升小說閱讀人數(shù)呢？
說明一下哈，為了避免曝光產(chǎn)品本身，我對這個提問做了一些修改。
其實這個問題的本質(zhì)，是用戶活躍的問題。
那，我們先來看看用戶活躍到底是個什么結(jié)構(gòu)，首先我們從用戶結(jié)構(gòu)入手：
這個結(jié)構(gòu)一定天經(jīng)地義沒有問題對嗎？那么，活躍用戶怎么盤呢？對這個例子來說：
到這里，如果你數(shù)學(xué)思維很好，就會發(fā)現(xiàn)如果要滿足「活躍用戶in小說閱讀」這個指標(biāo)翻倍漲上去，要么讓老用戶中更多的人看小說，要么，讓新用戶中更多的人看小說，于是，延伸出3個分支：
1、把這個產(chǎn)品中使用其他模塊的老用戶搶過來
2、讓已經(jīng)看小說的老用戶繼續(xù)使勁看小說
3、讓所有進(jìn)入產(chǎn)品的新用戶先來讀小說
我們都知道，用戶是有習(xí)慣和偏好的，譬如說，有人就是愛看小說，有人就是愛玩游戲，有人喜歡看視頻。
我們都知道，要釣魚，魚餌要合適、池子要合適，盡量選擇饑餓的魚，這樣比較容易釣到魚。那么，一樣的道理，做小說模塊的用戶增長，一樣需要考慮怎么找到合適的群體，用合適的餌料來投其所好，于是，我打開了百度指數(shù)。
方便起見，我同時輸入了「小說」、「電子書」、「閱讀」，想看看會發(fā)生什么，于是我先看了一下使用這些搜索詞的用戶畫像：
喲喲~~你看，80后和70后、男性需求非常旺盛，而女性更偏愛「閱讀」這個詞，為什么呢？我猜是媽媽們更多的去搜索了與孩子相關(guān)的閱讀類產(chǎn)品的信息。
好，你基本上可以認(rèn)為，對著30-50歲的男性用戶去推網(wǎng)絡(luò)小說，是不會錯的了，城市定位上你應(yīng)該也能看出來哪里的用戶更喜歡這些關(guān)鍵詞。
問題是，推什么呢？我又去查了一下需求圖譜：
關(guān)鍵詞：小說
關(guān)鍵詞：電子書
關(guān)鍵詞：閱讀
wow，連熱門作品都出來了呢，《斗羅大陸》！而且，因為很多人未必知道自己要看什么，還有利用「排行榜」的需求，當(dāng)然，更多的人應(yīng)該還是去找了「玄幻小說」，畢竟渡劫什么的很爽啊。
驚不驚喜？意不意外？
你還會發(fā)現(xiàn)「圖片」啊「漫畫」啊和「小說」的關(guān)聯(lián)度還挺大，所以，是不是考慮一下看看目前的入口是否可以往這些方面去靠，或許能開辟一個新入口也不一定呢——這是為了確保渠道觸達(dá)的效率，否則，有需求的用戶找不到你，沒需求的用戶看了不理你。
當(dāng)然，如果你再去細(xì)看看搜索指數(shù)的話，會發(fā)現(xiàn)，各地對于「小說」的興趣的變遷還是很不一樣的，這個啥意思呢？——幫你去理解要從哪個魚塘里撈魚。
那么，運(yùn)營端能干點(diǎn)啥呢？
我們這時就要去考慮，運(yùn)營端究竟能在哪些方面去影響和觸及用戶了。
首先，是觸達(dá)渠道。
下推Push和用戶進(jìn)入的時候，要考慮讓用戶知道「兄弟，我這里有你想看的小說」，強(qiáng)引導(dǎo)怎么做？
要不要讓用戶訂閱小說，這樣有更新的時候直接下推，是不是能夠讓用戶在使用工具的場景之外有新的機(jī)會去打開App？
然后，是呈現(xiàn)內(nèi)容。
如果用戶對「排行」、「亞洲」、「斗羅大陸」之類的感興趣，是不是應(yīng)該優(yōu)先呈現(xiàn)和這些有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容？這樣用戶通過一些點(diǎn)擊操作就可以進(jìn)入到小說模塊中，直接發(fā)起閱讀。
在那些流量更高的模塊，是否可以針對符合畫像的用戶做一些小Trick，譬如說，現(xiàn)在的信息流廣告，可以根據(jù)你的位置信息，判斷出應(yīng)該把標(biāo)題換成和你位置有關(guān)的文案，以此引發(fā)你的好奇，貢獻(xiàn)1次點(diǎn)擊。
最后，是留存和促活機(jī)制。
譬如說，有些平臺，譬如，字幕組的App，就會通過經(jīng)驗體系、等級體系、任務(wù)體系來要求用戶貢獻(xiàn)更多元更長時間的活躍，否則就不能觀看某些視頻，或者下載緩存某些劇集。
那么，如果這是一個高頻的工具，完全可以學(xué)習(xí)這套留存和活躍機(jī)制；但如果是低頻的，對不起，我覺得還是不要花這么大的代價去做這件事兒比較好。
OK，如果這是一個高頻工具，這套機(jī)制怎么玩兒呢？
我來給你看一套玩法：
那經(jīng)驗值怎么來呢？
同時他還具有如下規(guī)則和限制：
經(jīng)驗值是按照分鐘獲取的，滿1分鐘起算，超過30秒視為1分鐘，30秒內(nèi)不計
單日獲取經(jīng)驗值上限180，使用投屏觀看不計入經(jīng)驗值，用戶購買的勛章會提供加成。
所以，你大概可以看出來，用戶想要觀看「特權(quán)視頻」，最快得在2天刷滿180點(diǎn)經(jīng)驗值后才能獲得，同時根據(jù)經(jīng)驗值獲取規(guī)則，用戶可能需要花費(fèi)大量的時間觀看視頻后，才能獲得對應(yīng)的級別。
之所以這樣設(shè)計，其實是采用了「價格歧視」，如果你急于想要看「特權(quán)視頻」，那么可以直接花錢買勛章，勛章可以直接提供這個權(quán)限的解鎖，但是，如果你不想花錢，對不起，你就需要花費(fèi)時間來刷經(jīng)驗。
各種字幕組影視App，采用這種方式的，非常多，我常用的2個，都是類似設(shè)計。
那么，這套邏輯如果應(yīng)用在工具類App上，只要App本身的需求夠剛性，那就是非常有效的引導(dǎo)用戶去執(zhí)行行為的任務(wù)系統(tǒng)。
我無責(zé)任亂說一下，譬如，某相機(jī)App，提供高級的美顏功能，和更高級的制作表情包的功能。
現(xiàn)在你有2個選擇：
1、付費(fèi)購買這些高級功能和更高級的功能
2、點(diǎn)開1個廣告看完，然后可以獲得一次美顏功能的使用，點(diǎn)開3個廣告看完，然后可以獲得1次制作表情包的更高級功能的使用。
你猜，會有多少人直接付費(fèi)，多少人看廣告呢？
接下來，進(jìn)化版，你依然有2個選擇：
1、付費(fèi)購買高級功能和更高級的功能
2、每點(diǎn)開1個廣告并看完，可以獲得10積分，每閱讀1篇新聞可以獲得5積分，每關(guān)注一個公眾號，可以獲得20個積分，50個積分可以解鎖高級功能，100個積分可以解鎖更高級功能。
這個時候，又有多少人付費(fèi)，多少人做任務(wù)呢？
假設(shè)，付費(fèi)的價格很高，又會發(fā)生什么呢？
所謂「運(yùn)營」，并不是不斷的推陳出新，搞活動，設(shè)門檻，讓用戶不爽，然后去轉(zhuǎn)化，而是建立一套規(guī)則，讓用戶認(rèn)可和接受這套規(guī)則，然后心甘情愿跟你玩耍。
這一套，其實是針對已有用戶的，那么對于還沒有獲得的用戶怎么辦？我們并沒有討論。但我個人認(rèn)為，關(guān)于獲客這件事兒，各種自媒體也好、增長黑客也好，都講得很多很濫了，我只說一句話：
研究你的用戶使用產(chǎn)品時的場景，在他們最方便最需要獲得產(chǎn)品的時候讓他們獲得就好。
希望這篇文章對你有幫助。
文章來源：鳥哥筆記
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