我判斷：未來兩三年，現(xiàn)在的電商運(yùn)營，將會(huì)被淘汰掉80%。
所謂被淘汰是兩種表現(xiàn)：一是被迫轉(zhuǎn)型；二是停滯不前，淪為不痛不癢的推廣員。
真正能“剩出”的運(yùn)營，必將是具備這一點(diǎn)：擁有系統(tǒng)化運(yùn)營思維。那什么是系統(tǒng)化運(yùn)營思維呢？簡單來理解就是擁有“多元視角”和“深度思考”的能力。
那什么又是“多元視角”？怎么樣才算“深度思考”呢？有機(jī)會(huì)再慢慢分享。
01.當(dāng)下運(yùn)營現(xiàn)狀
去年11月，和一位營收1.39億的天貓運(yùn)營兼電商創(chuàng)始人聊了一個(gè)多小時(shí)，他說到：“他在公司也招了不少運(yùn)營，有一些運(yùn)營以為自己有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，開口就要一兩萬工資，面試或試用過后，感覺頂多值5K，有一些甚至連5K都不值”。
他進(jìn)而又說到：“過去的成功，很多人賺的是趨勢(shì)的錢，以為就是自己的能力。盡管也有不少人有成功經(jīng)驗(yàn)，但如果只想靠經(jīng)驗(yàn)吃飯，不與時(shí)代進(jìn)化，再強(qiáng)的能力那都是過去式”。我深深地感受到這句話背后的洞察力是多么的有深度。
這次談話原文傳送：他天貓營收1個(gè)多億，這次談話透露太多，我總結(jié)了這幾點(diǎn)。
去年12月，我在推一款產(chǎn)品的同時(shí)，也在監(jiān)測著對(duì)手在推的同一款產(chǎn)品。現(xiàn)在快一個(gè)月了，對(duì)手的數(shù)據(jù)趨勢(shì)如下：
從這張圖中，你看到了什么？
第一點(diǎn)：這個(gè)數(shù)據(jù)控制得非常好，曲線增長非常完美，但是當(dāng)手淘流量在12月20號(hào)增長了第一波后，后面就很難再增長上去了，要依靠直通車來實(shí)現(xiàn)這個(gè)增長，所以在最近直通車花費(fèi)直線上升，但依然未能有效地拉動(dòng)手淘流量增長。
第二點(diǎn)：從推廣到現(xiàn)在，手淘流量只占了25%左右，直通車流量卻占了60%多，其它流量占了約15%，可以想象一下推廣成本是多么的高？
當(dāng)然，這個(gè)案例不能以篇概全，但絕對(duì)也不是個(gè)例，它折射出了當(dāng)下大部分運(yùn)營的現(xiàn)狀：靠付費(fèi)、補(bǔ)單等手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增長，拉起以圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量，然后狂賺一波。
這種思路有一種隱含的前提設(shè)定：運(yùn)營/推廣≈圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取。但是現(xiàn)實(shí)情況是，阿里的流量已經(jīng)見頂了，并且還不斷被拼多多、云集等眾多小平臺(tái)分流，還有更多的占用了用戶時(shí)間的內(nèi)容平臺(tái)（比如小紅書）、短視頻平臺(tái)（如抖音、快手）、直播平臺(tái)（如斗魚、牙虎）等等。所以這種思路作為運(yùn)營的終點(diǎn)顯然是與平臺(tái)發(fā)展是不太相符的。
然而，我們現(xiàn)在絕大部分的運(yùn)營還是停留在這種思路上，未來不淘汰你會(huì)淘汰誰？
下面就是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)例子：
其實(shí)這也印證了上面那個(gè)案例：靠補(bǔ)單為主的銷量，它能實(shí)現(xiàn)一次流量的增長，但是二次流量爆發(fā)的機(jī)率很低。由于淘寶的算法機(jī)制，靠補(bǔ)單實(shí)現(xiàn)流量爆發(fā)后，轉(zhuǎn)化會(huì)很差，因?yàn)槿巳簶?biāo)簽亂了。
我想說什么呢？我想說的是：如果未來的運(yùn)營還是停留在圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取的思路上，然后收割賺錢，這樣只會(huì)越來越難。
02.淘寶未來趨勢(shì)
前段時(shí)間，有家運(yùn)營總監(jiān)問了我一個(gè)問題：你是如何看待淘寶未來的發(fā)趨勢(shì)？這讓我想起了亞馬遜CEO貝索斯所說的一句話：“很多人問我未來10年會(huì)變成什么樣？但是極少人問我未來什么是不變的，我認(rèn)為這個(gè)更重要”。
我不知道你是如何理解這句話的，但是我認(rèn)為這不是一般人能夠理解得了的問題。
淘寶這么多年，唯一不變的就是變化！每一次變化或多或少都會(huì)給運(yùn)營者帶來一些影響。那么借用貝索斯的話：淘寶未來什么是不變的？我想只有搞清楚這一點(diǎn)事，才能站在未來看今天，才能做出更加正確的決策。
那么關(guān)于這個(gè)問題，答案到底是什么？我想說得絕對(duì)一點(diǎn)，那就是：把適合的產(chǎn)品賣給合適的人。我想這才是淘寶最底層的邏輯！這才是“智能分發(fā)”得以立足的根本。
那么結(jié)合當(dāng)下的生活消費(fèi)形態(tài)，比如短視頻的興起、內(nèi)容的種草、直播的橫行等等，每一個(gè)人無論是在淘寶搜索產(chǎn)品，還是在淘寶閑逛，淘寶流量分發(fā)引擎都會(huì)把它認(rèn)為最適合你的產(chǎn)品推送到你前面。這樣的話，結(jié)果除了圖文展示外，可能還有內(nèi)容、短視頻和直播等等。只要淘寶認(rèn)為適合你的，都會(huì)給你推薦。
由此，我們?cè)倩氐娇础白匀涣髁俊边@個(gè)問題，猛然間我們才驚覺：淘寶由最初的圖文形式展示產(chǎn)品這一個(gè)點(diǎn)，連接內(nèi)容、短視頻和直播形成了一條線。而獲取圖文形式展示產(chǎn)品的自然流量的運(yùn)營僅僅是其中一個(gè)點(diǎn)然而，如果你放棄內(nèi)容、短視頻和直播，你運(yùn)營的一個(gè)點(diǎn)如何與別人的一條線競爭？
除此這外，淘寶在很久之前就逐步完善了「客戶自運(yùn)營平臺(tái)」這一塊的功能。從表面上來看是老客戶，瀏覽但未成交過的客戶運(yùn)營，但是我判斷，這一塊未來肯定會(huì)成為「私域流量」運(yùn)營的中心平臺(tái)。也就是說，私域流量也是我們很多類目，特別是復(fù)購率高的類目的運(yùn)營重點(diǎn)。但是眼看當(dāng)下，有多少運(yùn)營在操作這一塊的？比例真的很低。
03.未來運(yùn)營
雕爺在他的著作《MBA教不了你的創(chuàng)富課》里說過一句話：要站在未來看今天。什么意思呢？也就是說我們要對(duì)未來有一個(gè)終局的判斷，才能知道當(dāng)下應(yīng)該做什么，如何來布局。
那這么說，作為運(yùn)營者在實(shí)際運(yùn)營過程中，圖片、內(nèi)容、短視頻和直播都要同時(shí)開展？
可以肯定地說，答案當(dāng)然是否定的。是否需要同時(shí)開展要根據(jù)你所在行業(yè)性質(zhì)、類目情況、產(chǎn)品特性、公司目標(biāo)、企業(yè)實(shí)力等情況而定。
然而，當(dāng)下絕大多數(shù)的企業(yè)都是如下的一種運(yùn)營模式：
首先，是從一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)店鋪開始。
然后，從一個(gè)平臺(tái)走向多個(gè)平臺(tái)，從一個(gè)店鋪?zhàn)呦蚨鄠€(gè)店鋪。
最后，整合供應(yīng)鏈，對(duì)于非生產(chǎn)企業(yè)，會(huì)向更多的類目擴(kuò)展；對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，會(huì)在更多的平臺(tái)，開更多的專賣店。
在我的理解里，這是一種橫向發(fā)展模式，簡單可復(fù)制，這在流量紅利期的時(shí)候，是非常有效的一種模式。但在電商流量消失殆盡的今天，這種模式雖然有效，但效果大大不如以前，每一個(gè)店鋪都需要精心去運(yùn)營才有可能產(chǎn)生好的結(jié)果。
我們?cè)俳Y(jié)合前面所討論的淘寶發(fā)展趨勢(shì)，圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取、內(nèi)容、短視頻、直播和私域流量等等這種運(yùn)營模式可能是一種更好的選擇，我稱之為縱向發(fā)展模式。然而這種模式對(duì)運(yùn)營能力的要求不是一般的高，當(dāng)下絕大部分的運(yùn)營對(duì)于內(nèi)容、短視頻、直播和私域流量的運(yùn)營碰都沒有碰過，更談不上去實(shí)踐。
到這里你可能會(huì)問，這兩種模式哪一種更好？其實(shí)沒有哪一種更，好哪一種更差，很多企業(yè)兩種模式都有運(yùn)用，這個(gè)要根據(jù)市場發(fā)展形勢(shì)和企業(yè)的實(shí)際情況而定。
一般情況來看，橫向模式更傾向于賣貨的需求；而縱向模式更傾向于品效發(fā)展的需求，并且更符合當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)。
由些可見，市場快速的發(fā)展，對(duì)從業(yè)運(yùn)營的小伙伴們提出了更高的要求，先不說你能不能推起一個(gè)爆款、做好一個(gè)店鋪，單是了解縱向發(fā)展這種模式，就足以倒逼你要花不少的時(shí)間去升級(jí)自己的認(rèn)知、去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。當(dāng)然你也可以說我就做好圖文形式展示產(chǎn)品下的自然流量獲取這一點(diǎn)就可以了，但是很遺憾地告訴你，時(shí)代的車輪不斷地向前發(fā)展，個(gè)人原地踏步只有一個(gè)結(jié)果，那就是——倒退。如果你是已經(jīng)在從事運(yùn)營這個(gè)職業(yè)，相信你已經(jīng)有深刻的感受了——需要不斷地學(xué)習(xí)升級(jí)自己。
所以未來的運(yùn)營，一定是擁有系統(tǒng)化運(yùn)營思維的人，既要有多元角度看待問題的能力，還要有深度思考的能力。你不一定需要自己親自去寫作，也不一定需要自己親自去拍短視頻，但是你一定要知道如何才能寫出一篇高轉(zhuǎn)化的文案，如果才能有效地傳播出去，如何才能做好這個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)等等。
與君共勉！有任何問題私聊我，知無不言。
文章來源：搜狐網(wǎng)
【轉(zhuǎn)載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理：[email protected]
