淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)綜合能力很重要，在報(bào)名大促時(shí)要常常要求店鋪符合相關(guān)資質(zhì)，那么賣(mài)家如何提升店鋪綜合能力?小編為賣(mài)家朋友支招。

絕招一、提升資源管控能力

實(shí)物類(lèi)商品回歸到本質(zhì)，源頭的貨源供應(yīng)鏈、資金鏈、采購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)控制是決定店鋪生死的核心問(wèn)題。作為決策者的淘寶掌柜，應(yīng)該掌握行之有效的方法占據(jù)主導(dǎo)地位。所謂供應(yīng)鏈管理就是理清鏈條中的利害相關(guān)者(供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、分銷(xiāo)商、零售商、顧客)，根據(jù)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，最優(yōu)化控制各項(xiàng)成本，使得最終利益最大化。

店鋪要盈利，從源頭上說(shuō)，無(wú)非兩點(diǎn)：增加收入和降低成本。增加收入暫且當(dāng)做后話(huà)，降低原材料成本、減少過(guò)程成本、降低勞動(dòng)成本都是可以爭(zhēng)取和實(shí)現(xiàn)的。只要每個(gè)環(huán)節(jié)了然于心，成本控制自然水到渠成。理想的供求結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循二八原則，即80%的采購(gòu)金額發(fā)生在20%的供應(yīng)商內(nèi)。降低供應(yīng)商數(shù)量好處多多，比如能提高采購(gòu)在供貨商各個(gè)環(huán)節(jié)的討價(jià)還價(jià)能力，降低材料成本;可以建立長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系;降低流程成本;發(fā)展有潛力的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

絕招二、提升市場(chǎng)分析能力

數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為淘寶掌柜必備且重要的能力。我們不但要清晰的知道分析方向，還要學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析軟件輔助我們得出分析結(jié)果，從而以結(jié)果為導(dǎo)向制定工作執(zhí)行細(xì)節(jié)。

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生意參謀。賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)生E經(jīng) 。

絕招三、提升員工管理與培訓(xùn)能力

網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)配置架構(gòu)中多數(shù)標(biāo)配運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、美工專(zhuān)員、客服專(zhuān)員、倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員，而很多掌柜覺(jué)得對(duì)員工的管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題。管理不是隨隨便便的敷衍了事，講究方式方法能事半功倍。

目標(biāo)管理法：掌柜應(yīng)該制訂短期、中長(zhǎng)期、長(zhǎng)期目標(biāo)，比如這個(gè)月、這個(gè)季度或者這半年銷(xiāo)售額要達(dá)到多少，接著動(dòng)員所有員工來(lái)參與這個(gè)計(jì)劃，讓店鋪目標(biāo)變成員工和店鋪的共同目標(biāo)，這樣可以把員工的利益和店鋪的利益結(jié)合在一起，充分調(diào)動(dòng)積極性、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

適當(dāng)放權(quán)管理法：店鋪運(yùn)作起來(lái)細(xì)節(jié)事情非常多，掌柜沒(méi)必要事必躬親，作為領(lǐng)導(dǎo)和決策者，處理關(guān)鍵核心事情就好，適當(dāng)放權(quán)，讓不同崗位的員工在其崗位職責(zé)范圍內(nèi)可以自己決定怎么做，這樣不僅能減輕掌柜自己的工作負(fù)擔(dān)，還能提升員工對(duì)店鋪的忠誠(chéng)和歸屬感，還能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

讓員工參與管理法：掌柜多數(shù)時(shí)候是處理關(guān)鍵的重要事情，對(duì)某一些的細(xì)節(jié)執(zhí)行和過(guò)問(wèn)相對(duì)較少，而不同崗位上的員工則對(duì)細(xì)節(jié)或可能存在的問(wèn)題很清楚，往往能對(duì)問(wèn)題的改進(jìn)提供很有建設(shè)性的意見(jiàn)和方法，這時(shí)候讓員工參與對(duì)應(yīng)問(wèn)題的管理和改進(jìn)，很能激發(fā)其工作積極性。

分權(quán)管理法：分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不是什么決策都自己做，而是將確定的工作委托給員工，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高員工的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。領(lǐng)導(dǎo)可以從具體工作中解放出來(lái)，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作，效果很明顯。

關(guān)于員工培訓(xùn)的方法也很多，比如講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、試聽(tīng)技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法等。當(dāng)工作一段時(shí)間后，難免出現(xiàn)瓶頸或惰性，適時(shí)恰當(dāng)結(jié)合店鋪發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)員工思想和工作方式方法進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)是非常必要的。

不管選用哪種方式培訓(xùn)，都要考慮培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及店鋪具備的培訓(xùn)資源等因素。

絕招四、提升店鋪管理能力

讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，是最好的店鋪管理方法。掌柜要做的就是搞清楚自己店鋪內(nèi)卻哪方面的人才，要解決哪方面的問(wèn)題，然后找到這樣的人，放在合適的位置解決具體的問(wèn)題。

做到這一點(diǎn)，掌柜自己必須非常懂店鋪運(yùn)作流程，為每一個(gè)崗位制訂高效的工作職責(zé)，不然HOLD不住。

絕招五、提升統(tǒng)計(jì)與庫(kù)管能力

關(guān)于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存管理，如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人，掌柜親自做，也有速成方法和快捷技巧。生意參謀中有一個(gè)“自助取數(shù)”功能，可以自己選擇數(shù)據(jù)生成報(bào)表并下載，使用它，能高效統(tǒng)計(jì)店內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，輕松方便。

對(duì)于商品的庫(kù)存管理，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，很容易越理越亂，學(xué)會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)能浖鉀Q問(wèn)題妥妥的。在賣(mài)家服務(wù)市場(chǎng)直接搜“進(jìn)銷(xiāo)存”，搜索結(jié)果中很多官方準(zhǔn)入的軟件服務(wù)商，按需訂購(gòu)一個(gè)，SO EASY!

絕招六、提升學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力

擁抱變化，是電商必須具備的心理素質(zhì)。淘寶掌柜除了每天關(guān)注自己店鋪外，還應(yīng)該分撥時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)和關(guān)注電商信息。比如訂閱淘寶官方消息，及時(shí)獲知淘寶最新動(dòng)態(tài)，參加當(dāng)?shù)仉娚叹€(xiàn)下沙龍，加入電商圈子，多在賣(mài)家出現(xiàn)的地方出沒(méi)。

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