亞馬遜日本站運(yùn)營(yíng)一定要把握好兩點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品，另一個(gè)是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維。我們需要根據(jù)市場(chǎng)的具體情況來進(jìn)行選品、優(yōu)化及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

1.選品及優(yōu)化技巧

（1）通過日本一年中季節(jié)、節(jié)日、活動(dòng)等等了解日本市場(chǎng)的資訊和導(dǎo)向，為選品提供參考。查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。

（2）找到熟悉日本市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)人オ，更準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，包括價(jià)格水平是否合理，產(chǎn)品描述是否符合日本當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品款式是否適合日本市場(chǎng)等。

（3）做關(guān)鍵詞的優(yōu)化。如果有可能，找到亞馬遜的招商經(jīng)理或者客戶經(jīng)理，讓他們提供一些亞馬遜內(nèi)部的A9關(guān)鍵詞和近一個(gè)月與賣家產(chǎn)品相關(guān)的熱搜詞。我們用亞馬遜關(guān)鍵詞工具船長(zhǎng)BI搜索亞馬遜熱搜關(guān)鍵詞。此外，如果產(chǎn)品賣得好，還可以申請(qǐng)秒殺，増加產(chǎn)品曝光率。

2.運(yùn)營(yíng)技巧

（1）把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，做好服務(wù)。日本人對(duì)于服務(wù)和品質(zhì)的要求非常高，所以一方面產(chǎn)品品質(zhì)必須嚴(yán)格把關(guān)，另一方面服務(wù)必須做好。不能把北美站或歐洲站的產(chǎn)品詳情頁面直接移到日本站，甚至連描述的語言都不改，試圖希望每個(gè)日本人都憧英文。

同時(shí)，客服很重要，雖然操作注冊(cè)界面和后臺(tái)可以不用懂日文，但是一定要找一個(gè)懂日文的人做客服，他最好能懂日本人的消費(fèi)習(xí)慣、熟悉日本人的生活方式，這樣才能更好地與客戶溝通。

（2）熟悉日本。比如因?yàn)閲?guó)土面積的限制，日本的家庭普遍是一家人擠在一個(gè)小小的房子里，所以日本站在選品上會(huì)與北美站和歐洲站存在很大的差異。賣家如果賣非常大、非常重的桌子，在日本可能就行不通。但是非常小巧精致的毛巾掛鉤可能就會(huì)很暢銷。再比如，日本是一個(gè)非常愛過節(jié)的國(guó)家，一年之中有很多節(jié)日，如1月1日的新年、成人節(jié)、情人節(jié)、白色情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)和年底的勤勞感謝日等。此外，他們的學(xué)期制度也跟中國(guó)的不一樣，他們四月開學(xué)，返校季跟美國(guó)的也會(huì)不樣。所以，熟悉日本，根據(jù)日本市場(chǎng)的情況進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整或者營(yíng)銷，都將有利于整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)。

文章來源：搜狐-跨境電商資源匯

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